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    "text": "Dieser Podcast wird Ihnen präsentiert von True Wealth, dem Schweizer Onlinevermögensverwalter."
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    "text": "Der Transparenz neu definiert."
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    "text": "Denen geht's zwar eigentlich gut, aber weil die Frau sie nicht mehr halten darf, muss Célyne Bouldoud die Katzen mitnehmen…."
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    "text": "Wie Betroffene damit umgehen, erzählt Redaktor Giorgio Gerra."
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    "text": "Also in der Schweiz werden Staatsangestellte wie Selim Uldua immer häufiger zum Ziel von Hass, zum Ziel für Gewalt, auch physischer Gewalt."
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    "text": "Wenn wir es nicht schaffen zu schauen, dann werden niemanden schauen."
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    "text": "Und sie ist überzeugt ihre Arbeit, die braucht es, die ist nötig und darum will sie sich auch tun."
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    "text": "Ich habe für diese Recherche mit vielen Beamtinnen und Beamten gesprochen und ich habe das immer wieder gehört gemerkt... Die glauben an ihre Arbeit, die glauben an den Nutzen und den Sinn, an den Zweck ihrer Arbeit."
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    "text": "Und das habe ich nicht nur bei Selim Wutor gesehen, sondern zum Beispiel auch bei einem anderen Job, bei dem man denken würde, warum tut man sich das nur an so einen Job zu machen?"
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    "text": "Das war aber eine Abwendungsbeamtin!"
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    "text": "und gleichzeitig ohne sie oder würde die Wirtschaft nicht funktionieren weil sie schaut dass ja Rechnungen auch bezahlt, Schulden auch beglichen werden."
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    "text": "Ja, sozial deshalb weil sie kümmert sich um Schuldner."
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    "text": "also es ist nicht nur da um ihnen einfach das haben gut wegzunehmen sondern Sie sagt ihre Aufgabe ist es diese Leute zu begleiten."
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    "text": "Oder die alten Geldprobleme, die Gebärden ständig Neue und die alte Rechnung, die man abzahlt... Dann hat man für die nächste Rechnungen das Geld nicht mehr!"
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    "text": "und manchmal ist ja auch einfach die Person mit der diese Leute noch offen sprechen können bei der sie sich abreagieren aber bei der Sie vielleicht auch einmal wie ein schwarz-einfreundliches Wort halten können."
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    "text": "Man kennt sich und umso mehr braucht man Verständnis, Empathie, um diese Arbeit zu machen."
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    "text": "ein bisschen Beziehung ..."
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    "text": "Und das ist für Sie nicht nur der Kern Ihrer Arbeit, sondern auch das einzige Rezept, dass gegen den Hass und gegen die Gewalt hilft."
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    "text": "Den auch sie in ihrem Job immer und immer wieder erlebt."
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    "text": "Nicht immer aber tatsächlich oft hat sie mir gesagt."
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    "text": "Tatsächlich wenn man sich von Mensch zu Mensch begegnet, nicht als gesichtsloses Amt dann ja plötzlich öffnet sich eine Türe, kann auch die schwierigste Person in einen höflichen Tom finden."
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    "text": "Vielleicht sich wieder entschuldigen von einer Drogenabstand nehmen."
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    "text": "Sie hat mir sogar erzählt Alicia Lopez dass manche Leute sich sogar bei ihr und ihren Kollegen bedanken mit Geschenken."
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    "text": "Und man sich natürlich fragt, sie bräuchten das Geld nicht für anderes."
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    "text": "gehören zum Job von Beamtinnen und Beamten."
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    "text": "Sie versuchen damit umzugehen, indem sie menschliche Auftreten Verständnis haben für die schwierigen Situationen."
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    "text": "aber reicht das einfach Empathie und Verständnis?"
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    "text": "oder um diese gewaltigen Haars zu überwinden und nun eben herauszufinden wie man wirklich aus so einer Hasslavine wieder hinauswinden kann, habe ich noch mit einer dritten Staatsangestellten gesprochen."
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    "text": "Die einmal unglaublich viel Hass und Gewaltdrohungen erlebt hat."
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    "text": "Sie isst als Chefin einer kindesunterwachsenden Schutzbehörde des Töntechnisch geht aber ans Lebendige."
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    "text": "da geht es um Leute, die entscheiden müssen wenn zum Beispiel jemandem das Kind weggenommen wird."
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    "text": "Und das ist natürlich auch ein sehr schwieriges emotionales Thema."
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    "text": "Also auch hier wieder dringt der Staat so ins inneste Privater ein."
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    "text": "Das war in einer kleinen Ortschaft namens Flach im Kanton Zürich."
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    "end": 756.7,
    "text": "dort kam es im Neujahrstag zum Jahr zu einem Schrecklichen Tat."
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    "text": "Die Kinder waren zwei und fünf Jahre alt, und zuvor waren diese Kinder eben von der Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde in ein Heim gebracht, fremdplatziert worden, weil die Eltern von der Polizei verhaftet wurden."
  },
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    "text": "Über die Festtage durften sie aber wieder nach Hause zur Mutter und dann kam es eben zu dieser schrecklichen Tat."
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    "text": "Und danach – das war wirklich unglaublich – ging ein Shitstorm los!"
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    "text": "Vorwürfe gab es, und zwar nicht etwa an die Adresse der Mutter sondern an die adresse dieser Behörde."
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    "text": "Die einen sagten weil sie die Kinder weggenommen hatten, die anderen weil sie wieder zurückgegeben hatten."
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    "text": "Kurz man gab der Beschörde und ihrer Chefin Karin Fischer die Schuld für diese schreckliche Tat."
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    "text": "Was hier abging, ist vor allem auch in diesen Kommentarspalten und auch noch auf unseren sozialen"
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    "text": "und Briefen... Sie"
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    "text": "bekamen Briefe, sie bekamen Mails, Drohungen zum Teil wirklich die übelste grafische Gewalthandlung, was die Leute ihr antun wollten – und sie hat mir gesagt!"
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    "text": "Am Anfang konnte sie das noch händeln und irgendwann hat sie gemerkt, es ging ja ans Lebendige."
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    "text": "Da war nicht mehr nur sie ihr amtere Funktion angegriffen sondern wirklich auch Sie als Mensch, als Privatperson."
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    "text": "Und was hat sie dann getan?"
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    "text": "Ja Karin Fischer ist eine ruhige, professionelle Frau die manchmal wenn sie lange an einen Fall denkt in der Nacht wach liegt."
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    "text": "also es geht ja nachher."
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    "text": "aber obwohl ihr die Arbeit so viel bedeutet da hat sie sich damals überlegt zu kündigen alles hinzuwerfen."
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    "text": "Sie war wirklich kurz davor, aber dann hat sie es nicht getan sondern einen anderen Weg gewählt und dem fand ich sehr interessant."
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    "text": "Sie hat nämlich begonnen auf all diese Wutmails, auf die Wutbriefe zu antworten."
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    "text": "Sie hat den Leuten natürlich erklärt warum sie entschieden hat wie sie entschieden haben was hier geschieht."
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    "end": 894.94,
    "text": "Sie hatte aber auch versprochen dass allfällige Fehler aufgearbeitet werden das man daraus lernen wird dass diese Drohungen, die Leute geäußert haben."
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    "text": "Dass sie eben nicht nur einfach die Behörde treffen sondern auch Sie als Mensch, die Menschen, die dort arbeiten."
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    "text": "und ich konnte das selbst kaum glauben."
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    "end": 908.6,
    "text": "aber sie hat es mir gesagt jede vierte Person hat sich danach bei ihr entschuldigt."
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    "text": "Sie waren vielleicht nicht gleicher Meinung Aber sie haben gemerkt Ich bin vielleicht ein bisschen"
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    "text": "zu weit gegangen"
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    "text": "Genau einen Schritt so weit gegangen Und sie hat das dann nachher alles gemacht."
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    "text": "Es gab externe Untersuchungen."
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    "text": "Die hat dann gemerkt Die Behörde hat grundsätzliche, vertretbar gehandelt."
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    "text": "Sie ist nicht schuld am Tod dieser Kinder aber es gab doch Dinge die hätte man besser machen können."
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    "text": "Die wurden dann umgesetzt."
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    "text": "nach und nach zum Beispiel hat man begonnen etwas besser in der Kommunikation mit den Betroffenen also auch den Eltern aber auch dem Rest der Familie zu sein."
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    "end": 945.7,
    "text": "Das ist auch sehr wichtig, was Karen Fischer getan hat."
  },
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    "text": "Sie ist in die Informationsoffensive gegangen."
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    "text": "Darauf reagiert haben wir mit einer viel grösseren Investition in die Öffentlichkeit zu arbeiten."
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    "text": "Mit dem"
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    "end": 961.74,
    "text": "Internet und mit ... Ja, mit Merkblättern."
  },
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    "text": "Erklärt"
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    "end": 969.02,
    "text": "im Podcast, in Merkbleit dann Vorträge, Podium ... Wo immer sie konnten, hat sie erklärt was machen wir eigentlich?"
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    "text": "Warum braucht es diese Behörde die in den Augenvieler einfach die Kinder wegnehmen?"
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    "text": "Und hat das"
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    "text": "Das hat tatsächlich, also es hat nicht wundergewirkt aber erstaunlich gut gewirbt."
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    "text": "Sie sagten, die Drohungen hätten abgenommen."
  },
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    "text": "ganz anders."
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    "text": "heute zu tags."
  },
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    "end": 989.62,
    "text": "Heute sind diese Behöden Der heißt im KESP, das ist die Abkürzung."
  },
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    "text": "Die ist zu einer ganz normalen Behörde geworden und dafür hat sie jetzt über zehn Jahre lang gearbeitet eigentlich um diesem Hass etwas entgegenzustellen."
  },
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    "text": "Das ist da eigentlich ein gutes Ende."
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    "text": "also da hat Sie einen Weg gefunden und auch die anderen Alicia Lopez zum Beispiel wie Sie jetzt in ihrer Rolle mit diesem Hass umgehen können?"
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    "end": 1018.52,
    "text": "Ja eben Sie haben gemerkt wenn man sich als Menschen begegnet und das menschliche hervorstreicht, dann ist etwas möglich."
  },
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    "text": "Dann kann man diesem Hass etwas entgegensetzen."
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    "text": "Das ist tatsächlich eine positive Erkenntnis."
  },
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    "end": 1033.3,
    "text": "Gleichzeitig muss man sagen eben diese Straftaten sie nehmen zu Und ich finde die Fälle von diesen Frauen um was sie erlebt haben was sie zum Teil immer noch erleben."
  },
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    "end": 1041.839,
    "text": "Sie zeigen eben auch was passiert wenn Über viele Jahre hinweg auch politisch eine gewisse Wut auf den Staat, die Ablehnung der Beamten."
  },
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    "end": 1047.72,
    "text": "Wenn hier ein Zerrbild kultiviert wird auch politischer, dann bleibt das nicht folgenlos?"
  },
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    "text": "Dann hat es im Extremfall solche Konsequenzen."
  },
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    "end": 1057.86,
    "text": "Es trifft eben nicht nur anonyme Ämter und Behörden, sondern auch die Menschen, die diese Arbeit machen."
  },
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    "text": "Und es ist eben eine Arbeit, die gemacht werden muss von der wir alle wollen, dass sie auch gemacht"
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    "text": "werden."
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    "text": "Danke."
  },
  {
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    "text": "Das war unser Akzent mit Georges Scherrer."
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    "end": 1088.32,
    "text": "Diese Geschichte ist übrigens im NCZ Folio nachzulesen, diesen Monat zum Thema Staat."
  },
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    "text": "Da geht es dann auch darum wie man einen Staat komplett neu aufbaut in Syrien."
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    "end": 1096.72,
    "text": "Dazu muss man unter anderem das Fladenbrot vermessen."
  },
  {
    "start": 1097.34,
    "end": 1102.44,
    "text": "Den Link dazu findet ihr in den Show notes."
  }
]