[
  {
    "start": 5.66,
    "end": 8.99,
    "text": "Willkommen beim Marketer-Trock, dem Podcast der Marketingbörse."
  },
  {
    "start": 9.39,
    "end": 16.63,
    "text": "Hier erwarten euch spannende Gespräche runden und Interviews mit Experten aus der Marketing Szene."
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  {
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    "text": "Heute spreche ich mit Christopher Kraft."
  },
  {
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    "end": 23.69,
    "text": "er ist Manager Branding und Digital Experience bei SHOT."
  },
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    "end": 34.43,
    "text": "Danke, dass ihr die Zeit nimmst nach der CFKI jetzt noch ein paar Fragen zu deinem wunderbaren Vortrag zu beantworten."
  },
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    "text": "Den wir gehalten haben."
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    "text": "Was ist für euch?"
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    "text": "Ich fange mal in eine allgemeine Frage an."
  },
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    "text": "was es so aus dem Bauch aus der größten Nutzen der KI für euch für Schott also im Marketing?"
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    "end": 46.81,
    "text": "natürlich?"
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    "text": "Für uns ist es letztendlich ein strategischer Hebel."
  },
  {
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    "end": 68.65,
    "text": "Auf der einen Seite natürlich eine klare Effizienzsteigerung, weil wir einfach mit weniger Aufwand viel mehr Output erschaffen können und das ist gerade im Marketing wo Konternproduktion relativ auch teuer ist, ist es natürlich eine Supereffizienzeinsparung."
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  {
    "start": 69.15,
    "end": 75.97,
    "text": "aber auf der anderen Seite bietet es uns auch ganz andere Möglichkeiten wenn ich Überlege, was wir alles mit KI machen können."
  },
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    "end": 79.09,
    "text": "Da geht es letztendlich auch schon darum wie ich Daten interpretieren kann."
  },
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    "end": 93.11,
    "text": "Wo ich damals wirklich Wochen für gebraucht habe kriege ich relativ ein kurzes der Zeit einfach viel viel bessere Auswerte wo wir bessere Entscheidungen treffen können rund um Für uns ein sehr wichtiges und auch strategisches Tool."
  },
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    "end": 109.29,
    "text": "Okay Wir fangen mal mit dem Thema Content Produktion an und kommen dann, hangeln uns dann über eine Reihe von weiteren Themen auch Datenauswertungen natürlich so ein bisschen durch."
  },
  {
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    "end": 122.65,
    "text": "Content-Produktion da kann ja jetzt jeder alles irgendwie machen und am Ende haben wir dann ganz viel Kommunikation und auch nicht unbedingt konsistente Kommunikations."
  },
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    "text": "wie sichert ihr die Konsistenz?"
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    "text": "Das ist ein wichtiger Punkt, den du nennst."
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    "text": "Für uns ist Marke letztendlich der Schlüssel zum Erfolg und wir sehen sie jetzt auch gerade das Konzert zum Massengut wird."
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    "text": "D.h.,"
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    "text": "wir bauen in unseren Prozessen wenn wir Conduct mit KI erstellen klare Human Value-Prozesse mit ein."
  },
  {
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    "end": 147.51,
    "text": "also sprich es geht kein Content live bevor ein wirklicher Experte drauf geguckt hat."
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    "end": 157.85,
    "text": "was wir aber dennoch machen weil wir sehen es als wichtigem Hebel unseren Brandtub letztendlich anschließen an die Systeme."
  },
  {
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    "end": 168.81,
    "text": "Das heißt, dass die KI schon Dinge berücksichtigt wie kommunizieren mit welcher Tonalität welche Werte und all das führt letztendling zu einem guten Entwurf."
  },
  {
    "start": 168.93,
    "end": 179.03,
    "text": "und ich sage deswegen entwurf weil wir gerade human in the loop fokussieren sprich wir gucken drüber pass das machen Anpassungen geben das aber auch als Feedback."
  },
  {
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    "end": 183.73,
    "text": "Es gibt bestimmte Ergebnisse, wo wir sehen hey da hat die KI noch nicht gut geantwortet."
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    "text": "Einen gebe ich hier letztendlich mit sei es im Prompt oder sei es letztendliche in der Datenbank, Wo wir sehen Hey das ist noch nicht richtig beantwortet worden"
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    "end": 199.17,
    "text": "heißt dass eben von vornherein schon die Regeln Die ihr vorgebt berücksichtigt werden bei der Erstellung von Content?"
  },
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    "text": "Ja, genau."
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    "end": 202.83,
    "text": "Wir arbeiten und wir sind ja letztendlich das große Konzern."
  },
  {
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    "end": 206.43,
    "text": "Sind wir letztendlichen einer gewissen Umgebung natürlich?"
  },
  {
    "start": 206.87,
    "end": 209.87,
    "text": "Ich würde nicht sagen gefangen aber natürlich sehr orientiert."
  },
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    "end": 211.09,
    "text": "Das ist bei uns Microsoft."
  },
  {
    "start": 211.13,
    "end": 218.39,
    "text": "deswegen bauen wir ziemlich viel im Co-Pilot Studio unser Brand Hub also unser Brand Guide wo unsere ganzen Regeln drin stehen."
  },
  {
    "start": 218.47,
    "end": 223.99,
    "text": "Kommunikationsguidelines sind in SharePoint dementsprechend super einfach andockbar."
  },
  {
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    "end": 230.43,
    "text": "Man muss aber dazu sagen, dass nicht alles in dem Microsoft-Umwelt befindet."
  },
  {
    "start": 230.49,
    "end": 243.27,
    "text": "Das heißt wir arbeiten gerade sehr zentral an einem MCP, Model Contact Protokoll ist letztendlich die OSB Schnittstelle um die ganzen und das Agenten besser miteinander kommunizieren können, dass wir Tool unabhängig sind."
  },
  {
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    "end": 248.41,
    "text": "Das heisst wie egal mit welchem Tool wir arbeiten, dass unsere Daten zentrall abgeholt werden."
  },
  {
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    "end": 252.53,
    "text": "Man muss aber auch dazu sagen, dass unser Brandtub aktuell für Menschen gemacht ist."
  },
  {
    "start": 252.57,
    "end": 258.369,
    "text": "Für Teams, für Agenturen und da sind wir gerade in einem Change das für die Maschinen lesbar machen, die Strukturen."
  },
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    "end": 267.289,
    "text": "Und ich glaube es ist ein wichtiger Hebel um halt Agenten die gleichen Informationen bereitzustellen, um aber auch eine Konsistenz herzustellen."
  },
  {
    "start": 267.609,
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    "text": "Das ist glaube ich in unserer Branche super wichtig denn Konsistenzen ist für uns."
  },
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    "text": "vertrauen wollen wir nicht gefährden."
  },
  {
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    "end": 284.989,
    "text": "Eine ganz blöde Frage am Rande Ihr habt verschiedene Software Produkte im Einsatz, habt euren Martech Stack und was auch immer."
  },
  {
    "start": 285.849,
    "end": 292.13,
    "text": "Habt eben als Rahmen Microsoft mit SharePoints und Co-Pilot."
  },
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    "end": 303.39,
    "text": "auf der anderen Seite wenn jetzt ein Anbieter von KI Agenten käme und sagen würde, wir haben einen speziellen KI-Agenten."
  },
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    "start": 303.45,
    "end": 306.03,
    "text": "Den muss man natürlich an die Systeme anschließen das ist klar."
  },
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    "end": 320.869,
    "text": "aber der eben auf der Basis von MCP dann viel viel Erfahrung hat in Markenkonsistenz, in der Sicherung der markenkonsistenz könnte das eine Hilfe für euch sein oder sagt er nee wir bauen das selber."
  },
  {
    "start": 320.95,
    "end": 323.049,
    "text": "dass es uns sicherer da haben wir die Kontrolle"
  },
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    "start": 323.729,
    "end": 326.39,
    "text": "Das kann ich gar nicht mit Ja oder Nein aktuell beantworten."
  },
  {
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    "end": 331.07,
    "text": "Was wir gerade gucken, ist es gibt ja verschiedene Anbieter die MCP Server bereitstellen."
  },
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    "end": 333.65,
    "text": "das ist natürlich sinnvoll diese auch zu nutzen."
  },
  {
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    "end": 346.31,
    "text": "Danach sind wir natürlich ein sehr sicherheitsbewusstes Unternehmen, sprich wir haben eine große AP Abteilung mit IT Security Und da geht es natürlich viel um Authentifizierung, auf welche Daten zugegriffen werden."
  },
  {
    "start": 346.39,
    "end": 357.01,
    "text": "Denn es gibt ja unterschiedliche Datenquellen, sei es jetzt interner, sei das Public Data oder Confidential Alter und dann müssen wir sicherstellen dass dieser Zugriff natürlich auch gesichert ist."
  },
  {
    "start": 358.109,
    "end": 364.59,
    "text": "und deswegen gucken wir erst was wir selber machen können schauen uns aber natürlich auch an was der Markt bietet."
  },
  {
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    "text": "Wir wollen uns da gar nicht verwehren Aber dennoch muss man die Balance da finden."
  },
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    "text": "Aber der Vergleich mit Mathex-Softer, den ich gerade angestellt habe ist vielleicht gar nicht so dumm."
  },
  {
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    "text": "Denn da war ja genau das gleiche Problem."
  },
  {
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    "text": "also es gibt MatheX-Software."
  },
  {
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    "text": "gut die gab's schon, die gibts halt seit dreißig Jahren."
  },
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    "text": "aber am Anfang war die Verbreitung nicht zu groß weil eben Sicherheitsbedenken da waren bzw alles nur on-premise laufen durfte."
  },
  {
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    "text": "und da haben wir auch Prozesse gefunden sodass heute selbstverständlich ist dass wir SARS nutzen als Software as a Service Und vielleicht entwickelt sich dieser Agentenmarkt in eine ähnliche Richtung."
  },
  {
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    "end": 412.39,
    "text": "Wird wahrscheinlich auch so sein, es gibt ja eine unzählige Anzahl an mittlerweile Softwaren die meistens auch das gleiche Problem lösen."
  },
  {
    "start": 412.729,
    "end": 419.429,
    "text": "da muss man sich dann natürlich durch diesen ganzen Wildflugs durchkämpfen und überlegen was löst wirklich mein aktuelles Problem?"
  },
  {
    "start": 421.03,
    "end": 422.45,
    "text": "So sind wir letztendlich auch eingestellt."
  },
  {
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    "end": 426.19,
    "text": "Wir schauen uns an wo hilft es uns bei welches Problem wird dadurch gelöst?"
  },
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    "end": 432.789,
    "text": "Und dann werden diese Tools bei uns angebordet und da machen wir keinen Unterschied als on-prem oder cloud."
  },
  {
    "start": 433.19,
    "end": 442.07,
    "text": "Es muss das Problem lösen, es muss natürlich trotzdem bestimmte Standards erfüllen aber dann sind wir tatsächlich sehr offen."
  },
  {
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    "text": "Content-Produktion ist natürlich im BtoB auch irgendwo Produktinformation oder was heißt Content- Produktion bei euch schwerpunktmäßig."
  },
  {
    "start": 453.33,
    "end": 468.25,
    "text": "Also jetzt nicht unbedingt Social Media Content, sondern wirklich für die Webseite originärer Content der dazu gedacht ist mit Kunden direkt Kunden und den LLMs Informationen zur Verfügung zu stellen."
  },
  {
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    "end": 474.51,
    "text": "Also den Einpunkt hast du ja schon genannt, das ist natürlich Content for Social Media für unsere ganzen Channels."
  },
  {
    "start": 474.549,
    "end": 488.81,
    "text": "Da ist von LinkedIn Facebook und Instagram aber gleichzeitig auch Content Produktionen für beispielsweise Vorträge für Webseiten letztendlich, für Blockbeiträge."
  },
  {
    "start": 490.049,
    "end": 492.01,
    "text": "All das setzen wir ein."
  },
  {
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    "end": 495.489,
    "text": "Aber letztendlich, man muss noch dazu sagen sehr isoliert."
  },
  {
    "start": 495.75,
    "end": 498.45,
    "text": "Jeder nutzt zu seiner natürlich seinen Toolwerkzeug."
  },
  {
    "start": 498.489,
    "end": 499.69,
    "text": "was wird zur Verfügung stehen?"
  },
  {
    "start": 500.25,
    "end": 532.75,
    "text": "aber dahin weg arbeiten wir gerade an einen multi-agent Ansatz so dass wir diese ganzen Prozesse niedergeschrieben haben und es fängt letztendling an von Ideation also erst mal die Idee der Initiator, der Trigger dann jedes Projekt oder jeder Content steht natürlich auch mit einem guten Briefing, das heißt ein Briefing Agent der damit eingeschlossen ist und dann natürlich die Agenten für die verschiedenen Channels aber auch der SEO-Agent."
  },
  {
    "start": 533.71,
    "end": 538.13,
    "text": "Ist tatsächlich ein Prozess für den einzelnen Agent wie natürlich noch in unterschiedlichen Tools stecken?"
  },
  {
    "start": 538.79,
    "end": 540.83,
    "text": "Wir harmonisieren das aber jetzt gerade."
  },
  {
    "start": 540.87,
    "end": 547.33,
    "text": "wir sind gerade auf dem Weg das zu harmonisierend und dass wir unsere ganzen Business Units verfügbar zu machen."
  },
  {
    "start": 548.19,
    "end": 553.21,
    "text": "Das soll bis Ende des Geschäftsjahres bei uns in einem ersten Pog bereitstehen."
  },
  {
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    "end": 560.01,
    "text": "Und dann sind wir mal gespannt, da müssen wir das Ganze bewerten, etervieren, lernen, testen und anpassen."
  },
  {
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    "end": 562.33,
    "text": "Wahnsinn!"
  },
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    "end": 571.15,
    "text": "Wahnsinn okay klingt spannend zu klingt sehr spannend Und ganz besonders die Bereitstellung von Content für LLMs."
  },
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    "text": "Was ist da euer Stand?"
  },
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    "text": "Wie geht ihr daran?"
  },
  {
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    "end": 578.49,
    "text": "also das große Thema Geo, also LLM Optimierung?"
  },
  {
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    "end": 581.81,
    "text": "Also Geo ist natürlich vor uns auch ein Thema."
  },
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    "text": "Wir sehen jetzt schon dass dass unsere Initiativen, unsere ganzen Arbeiten in SEO viel auf Geo off einzahlen."
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  {
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    "text": "Also unsere Inhalte so wie sie wir erstellen."
  },
  {
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    "end": 600.17,
    "text": "am wichtigsten ist für uns was wir identifiziert haben das relevante Content."
  },
  {
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    "end": 603.47,
    "text": "Wenn du relevanten Content hast wirst du auch zitiert."
  },
  {
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    "end": 615.29,
    "text": "Dennoch es ist wichtig Inhalt und da wird ein stärkerer Fokus drauf sein sich strukturiert bereits zu stellen also Kontext bezogen und strukturieren sodass LLM Sie verarbeiten können."
  },
  {
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    "end": 620.13,
    "text": "Wir arbeiten gerade noch an verschiedenen Stellen, wie wir überhaupt messen können."
  },
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    "text": "Wie gut das funktioniert?"
  },
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    "text": "Da gibt es ja verschiedene Anbieter."
  },
  {
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    "end": 636.13,
    "text": "Wir machen auch einen Prompt Monitoring wo wir gucken welche Prompts haben dazu geführt dass wir das recitiert worden sind und nutzen das letztendlich wieder als Erkenntnis um unseren Content anzupassen."
  },
  {
    "start": 637.19,
    "end": 641.25,
    "text": "aber dennoch ist glaube ich der wichtigste Hebel relativ relevanter Content."
  },
  {
    "start": 643.09,
    "end": 648.39,
    "text": "Bei den Prompt Monitoring macht ihr das selbst oder arbeitet er da mit Dienstleistern zusammen?"
  },
  {
    "start": 648.93,
    "end": 650.37,
    "text": "Da gibt es ja bereits die ersten."
  },
  {
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    "end": 654.53,
    "text": "Genau, mit Dienstleistern und den Tools, die aktuell zur Verfügung stehen."
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  {
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    "text": "Und das sind bei euch?"
  },
  {
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    "end": 659.83,
    "text": "PQR ist letztendlich auch ein Tool."
  },
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    "end": 666.53,
    "text": "Ansonsten bieten uns mittlerweile auch Bing Webmaster-Tools auch die Möglichkeit, da mehr Einblicke zu erhalten."
  },
  {
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    "end": 675.29,
    "text": "Seid ihr ... Das heißt, ihr habt nicht die klassischen Seotools."
  },
  {
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    "text": "Also die habt ihr wahrscheinlich?"
  },
  {
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    "text": "Ja aber ihr nutzt die weniger für die..."
  },
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    "text": "Für die Messung von Geo oder...?"
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    "text": "Von Geo genau!"
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    "text": "Doch das ist ein Zusammenspiel letztendlich."
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    "text": "Mittlerweile sind ja immer mehr Eifenzialitäten in den ganzen, ich sage jetzt mal, Seotool enthalten."
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    "text": "auch darauf greifen wir zurück."
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    "text": "Aber die Bekannten, die ich jetzt auch gerade schon genannt hatte, die sich da wirklich sehr, sehr darauf fokussieren."
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    "text": "Auch die testen wir jetzt natürlich gerade und gucken wie wir da zu einem stabilen Resultat oder Entschluss oder Erkenntnis kommen."
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    "text": "Aktuell versucht jeder seine Informationen rauszukriegen aus den Tools und sich daraus ein gutes Bild zu bilden."
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    "text": "Und auch da sind wir gerade."
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    "text": "Was sind Beispiele für Prompts, die ihr beobachtet?"
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    "start": 735.31,
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    "text": "Nur ich mal wie ein Bild habe, da ich mir das vorstellen kann."
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    "text": "Das geht tatsächlich in Anwendungsbereiche."
  },
  {
    "start": 743.37,
    "end": 748.13,
    "text": "also ich hab im Folgen des Problems und suche letztendlich nach einer Lösung dafür."
  },
  {
    "start": 749.35,
    "end": 759.53,
    "text": "Da geht es beispielsweise um einen bestimmten Class-Typ, wie ich Verkapslungen beispielsweise habe in bestimmten Produkten."
  },
  {
    "start": 760.35,
    "end": 764.13,
    "text": "Und wenn Darshot zitiert ist, dann ist das gut und haben wir gute Arbeit geleistet."
  },
  {
    "start": 764.61,
    "end": 767.13,
    "text": "Wenn nicht müssen wir alles dafür tun dass wir da gelistet werden."
  },
  {
    "start": 768.81,
    "end": 771.91,
    "text": "Aber das heißt im Prinzip genau, dass klassische BtoB-Thema."
  },
  {
    "start": 772.45,
    "end": 772.71,
    "text": "BTOB."
  },
  {
    "start": 772.95,
    "end": 776.43,
    "text": "Unternehmen wissen sehr genau wo die Probleme der Kunden sind."
  },
  {
    "start": 776.57,
    "end": 785.55,
    "text": "und jetzt geht es darum diese Probleme auch zu beschreiben, systematisch strukturiert zu beschrieben und natürlich eine Antwort dazu."
  },
  {
    "start": 785.87,
    "end": 787.55,
    "text": "und dann sagen die LLMs wow!"
  },
  {
    "start": 787.63,
    "end": 788.45,
    "text": "Die kennen sich aus?"
  },
  {
    "start": 789.25,
    "end": 792.17,
    "text": "Korrekt Herr wenn das fehlt ist."
  },
  {
    "start": 797.31,
    "end": 800.33,
    "text": "Ihr nutzt auch KI-Agenten."
  },
  {
    "start": 809.99,
    "end": 818.77,
    "text": "Zweitens der falsche Begriff, nicht KI-Agenten sondern KI Chatbots oder ChatBots auf der Webseite um ihr dort auch Fragen zu beantworten."
  },
  {
    "start": 819.23,
    "end": 820.65,
    "text": "Wie ist da der Übergang?"
  },
  {
    "start": 820.85,
    "end": 825.31,
    "text": "Das waren mal ganz normale Chatbott wahrscheinlich und jetzt werden die immer mehr KI entabelt."
  },
  {
    "start": 825.39,
    "end": 827.19,
    "text": "oder wie sieht die Realität aus?"
  },
  {
    "start": 828.71,
    "end": 833.83,
    "text": "Wir haben damit vor zwei Jahren angefangen, als dann letztendlich auch die Chatbots etwas schlauer wurden."
  },
  {
    "start": 834.57,
    "end": 840.01,
    "text": "Wir haben es für einen bestimmten Domain gemacht und wir haben mit Schotzeran angefangen."
  },
  {
    "start": 840.43,
    "end": 844.85,
    "text": "Das war letztendlichen um unseren Customer Service aber zu entlasten."
  },
  {
    "start": 845.85,
    "end": 850.69,
    "text": "Und das waren oft sehr Fragen, die häufig gestellt worden sind, aber halt irgendwie kontextbezogen."
  },
  {
    "start": 850.83,
    "end": 855.63,
    "text": "Dennoch war aber die Antwort immer auf der Webseite Und tatsächlich, damals war es schon gut."
  },
  {
    "start": 855.71,
    "end": 859.45,
    "text": "Heute ist es natürlich noch viel besser weil auch die Modelle einfach besser geworden sind."
  },
  {
    "start": 859.95,
    "end": 863.45,
    "text": "man kann jetzt viel viel offene Fragen stellen kriegt tatsächlich eine passende Antwort dazu."
  },
  {
    "start": 863.61,
    "end": 868.15,
    "text": "das heißt wirklich vom ersten Touchpoint fühlt sich der Nutzer sofort abgeholt."
  },
  {
    "start": 868.19,
    "end": 876.77,
    "text": "er bekommt immer ne Frage und wenn man das tatsächlich mal noch vor ein paar Jahren vergleicht das war halt alles regelbasiert Wenn keine Antwort dafür ist dann geht's immer die gleiche Antwort."
  },
  {
    "start": 877.55,
    "end": 883.53,
    "text": "Leider habe ich die Antwort ins Kontaktformular und letztendlich war der User unglücklicher als zuvor."
  },
  {
    "start": 884.27,
    "end": 887.77,
    "text": "Und das ist natürlich jetzt komplett anders."
  },
  {
    "start": 888.93,
    "end": 890.35,
    "text": "Mit welcher Lösung arbeitet er da?"
  },
  {
    "start": 891.71,
    "end": 896.77,
    "text": "Wir arbeiten damit mit einem Anbieter aus Münster, mit Loydoll tatsächlich zusammen."
  },
  {
    "start": 898.73,
    "end": 908.79,
    "text": "Und wie weit seid ihr am überlegen ob man diese Text-Kommunikation irgendwann erweitert auf Voice-Kombination."
  },
  {
    "start": 909.65,
    "end": 920.63,
    "text": "Weil das gab es ja mal früher, dass man einfach angerufen hat beim Unternehmen und dann wurde dieses komische Internet erfunden und dann wurden die Fragen im Internet beantwortet und vielleicht kommen wir wieder zurück zum Telefonieren."
  },
  {
    "start": 922.27,
    "end": 924.09,
    "text": "Ist ein Punkt, was wir auf der Agenda haben."
  },
  {
    "start": 924.13,
    "end": 927.65,
    "text": "Wir konzentrieren uns aber tatsächlich noch in der Optimierung des Text Chatbots."
  },
  {
    "start": 927.71,
    "end": 933.61,
    "text": "Wir haben sie aktuell nur an bestimmten Seiten integriert doch bewusst möchten das jetzt aber nach und nach ausweiten."
  },
  {
    "start": 934.15,
    "end": 937.77,
    "text": "ist aber letztendlich auch ein Thema was wir uns anschauen dass wir eine Art Hybrid haben, ne?"
  },
  {
    "start": 937.87,
    "end": 942.91,
    "text": "Dass man nicht nur Texteingaben aber auch Voice-Eingaben oder bis zur Telefonie."
  },
  {
    "start": 943.57,
    "end": 952.39,
    "text": "Aber man muss dazu sagen, dass unsere Anfragen sehr komplex sind Und wie erst mal in Richtung Text Conversations gehen."
  },
  {
    "start": 953.77,
    "end": 956.41,
    "text": "Das ist auch die sichere Variante, würde ich mal so sagen."
  },
  {
    "start": 957.97,
    "end": 963.97,
    "text": "Du hast bei dem Vortrag auch noch erwähnt dass ihr Avatara auf Messen einsetzt."
  },
  {
    "start": 964.15,
    "end": 965.49,
    "text": "Erzähl mal dazu ein bisschen."
  },
  {
    "start": 966.15,
    "end": 968.67,
    "text": "was kann ich mehr darunter verstehen oder so ein Avatar?"
  },
  {
    "start": 969.47,
    "end": 981.11,
    "text": "Genau letztendlich hatten wir uns überlegt wie können bestimmten Personen eine Stimme geben, unsere Marker teilweise eine Stimmel geben für einen bestimmten Geschäftsbereich muss man dazu sagen."
  },
  {
    "start": 981.15,
    "end": 993.35,
    "text": "Das ist erst mal für den Bereich Pharma und da haben wir letztendlich zwei Charaktere entwickelt, einmal männlichen, einmal weiblich die in jeglicher Richtung aufmessen sind."
  },
  {
    "start": 993.43,
    "end": 995.47,
    "text": "es, die ich sage jetzt mal kommt vorbei."
  },
  {
    "start": 995.93,
    "end": 1002.15,
    "text": "das heißt Aufmerksam-Attention generieren Kunden potenzielle Kunden an den Stand zu kriegen."
  },
  {
    "start": 1003.07,
    "end": 1011.41,
    "text": "Letztendlich finden sich die Charaktere aber auch wieder in kleinen Webinaren, dass man so eine Art Wiedererkennungswert hat."
  },
  {
    "start": 1011.57,
    "end": 1015.51,
    "text": "Also erstmal geht es darum zu verstehen was können Avatar alle?"
  },
  {
    "start": 1015.93,
    "end": 1017.47,
    "text": "Mittlerweile können Avatars ziemlich viel."
  },
  {
    "start": 1017.51,
    "end": 1025.849,
    "text": "Ich kann nämlich einen Avatar als Chatbot hinterlegen sodass ich gar nicht mehr das schreiben habe sondern wirklich nur, dass ich berechte zu dem Avatar und man hat diesen persönlichen Kontakt."
  },
  {
    "start": 1026.79,
    "end": 1028.689,
    "text": "Da sind wir aber letztendlich noch nicht."
  },
  {
    "start": 1028.829,
    "end": 1032.29,
    "text": "Wir haben's auf der Agenda ist aber für uns aktuell kein Fokus."
  },
  {
    "start": 1032.49,
    "end": 1036.23,
    "text": "Aber auf der Messe ist es letztendlich... Man kann sich das vorstellen, auf einer schönen großen Wand."
  },
  {
    "start": 1037.089,
    "end": 1047.589,
    "text": "Die zwei Charaktere sind abgebildet und versuchen natürlich die Attenten der Besucher zu erwecken Und die Besuchern Kunden auf den Stand zu locken."
  },
  {
    "start": 1048.569,
    "end": 1057.05,
    "text": "Der nächste Schritt was wir jetzt auch versuchen ist natürlich Fragen zu stellen Fragen zu unseren Produkten und wie du dadurch dann auch beantwortet bekommst."
  },
  {
    "start": 1057.169,
    "end": 1063.31,
    "text": "Also letztendlich eine neue technologische Möglichkeit, die letztendlichen andere herangehensweise hat."
  },
  {
    "start": 1064.87,
    "end": 1066.27,
    "text": "Ich habe es immer noch nicht ganz verstanden."
  },
  {
    "start": 1066.37,
    "end": 1075.429,
    "text": "also da ist eine Videoleinwand und da ist irgendein Computer generiertes Wesen was mich da anlächelt und mir zwingt oder wie?"
  },
  {
    "start": 1076.169,
    "end": 1078.11,
    "text": "Genau und letztendliche die Leute begrüßt."
  },
  {
    "start": 1079.85,
    "end": 1085.57,
    "text": "Okay, das heißt ich kann auch interagieren."
  },
  {
    "start": 1085.689,
    "end": 1088.05,
    "text": "Also ich kann irgendwie eintippen oder reden?"
  },
  {
    "start": 1088.169,
    "end": 1089.689,
    "text": "Oder wie sage ich dem?"
  },
  {
    "start": 1089.97,
    "end": 1091.11,
    "text": "Das ist noch eine Auspaarstufe."
  },
  {
    "start": 1091.189,
    "end": 1093.709,
    "text": "letztendlich ist es erst mal nur ein herzlich willkommen."
  },
  {
    "start": 1093.77,
    "end": 1098.169,
    "text": "schön dass Sie an unserem Messestand sind und dann geben weitere Produktinformations."
  },
  {
    "start": 1098.79,
    "end": 1109.29,
    "text": "also man kann sich das vorstellen wie ein fertiges Video nur mit einem live amat nicht mit dem live aber da mit einem avatar den wir generiert haben Und der erzählt dann, was zu den Produkten erzählt."
  },
  {
    "start": 1109.35,
    "end": 1110.209,
    "text": "Was zum heutigen Tag?"
  },
  {
    "start": 1110.29,
    "end": 1111.209,
    "text": "da sind wir relativ frei."
  },
  {
    "start": 1111.29,
    "end": 1114.57,
    "text": "das kommt auf die Anwendung letztendlich oder auf die Newscase drauf an."
  },
  {
    "start": 1115.25,
    "end": 1119.53,
    "text": "Aber die Ausbaustufen gerade die du glaube ich auch schon im Kopf hast Da sind wir dran."
  },
  {
    "start": 1120.23,
    "end": 1124.55,
    "text": "Wir müssen gucken wie das gut funktioniert in live."
  },
  {
    "start": 1126.05,
    "end": 1127.169,
    "text": "Ja, deswegen freie ich nach."
  },
  {
    "start": 1127.25,
    "end": 1133.33,
    "text": "Weil ich meine, Avatar könnte jetzt auch sein ein vollwertiger Vertriebsmitarbeiter in Form eines Roboters."
  },
  {
    "start": 1134.209,
    "end": 1136.51,
    "text": "aber soweit sind wir noch lange, lange nicht."
  },
  {
    "start": 1136.79,
    "end": 1138.53,
    "text": "genau das wollte ich nur einfach mal hören"
  },
  {
    "start": 1139.25,
    "end": 1160.209,
    "text": "und das wollen wir jetzt auch aktuell noch gar nicht muss ich sagen vor uns ist die Interaktion zwischen Mensch und Mensch unglaublich wichtig weil ich hatte ja auch gesagt dass Vertrauen für uns ein wesentlicher Hebel- und Werkzeug ist Und dass die Abattare letztendlich einfach nur erst mal so ein Attention-Thema für uns sind, auch Dinge auszuprobieren."
  },
  {
    "start": 1160.389,
    "end": 1161.97,
    "text": "Von dort aus bewegen wir uns dann weiter."
  },
  {
    "start": 1165.81,
    "end": 1170.409,
    "text": "Du hast noch die Datenanalyse genannt und Datenauswertung."
  },
  {
    "start": 1170.53,
    "end": 1171.27,
    "text": "was macht ihr da?"
  },
  {
    "start": 1172.25,
    "end": 1176.59,
    "text": "Wie setzt ihr dabei KI ein oder welche Daten wertet ihr genau aus?"
  },
  {
    "start": 1177.909,
    "end": 1185.629,
    "text": "Aktuell um es vielleicht greifbarer zu machen, haben wir das jetzt für unser, das nennt sich Content Recycle Project angewendet."
  },
  {
    "start": 1185.689,
    "end": 1198.27,
    "text": "Da ging's darum dass wir unsere LinkedIn Dat, LinkedIn Report, da haben wir uns unsere Post KPIs angeguckt, haben diese analysiert und letztendlich auf Hitter, auf Hidden Patterns analysiert."
  },
  {
    "start": 1198.709,
    "end": 1202.209,
    "text": "also was waren wirklich die Erfolgstreiber des Posts?"
  },
  {
    "start": 1203.389,
    "end": 1211.31,
    "text": "Um daraus Schlüsse zu ziehen für unseren Content Agent, also dass wir aus den Daten erstmal die Muster erkennen."
  },
  {
    "start": 1211.37,
    "end": 1219.669,
    "text": "Dass wir davon Ableitungen treffen können und das wir die in einem Playbook überführen und der Content Agent greift auf dieses Playbook quasi zu."
  },
  {
    "start": 1220.37,
    "end": 1227.55,
    "text": "Das heißt versteckte semantische Erfolgsdreiber würde ich sagen die wir davon ableiten."
  },
  {
    "start": 1227.61,
    "end": 1232.83,
    "text": "Jetzt haben wir das erst mal für unsere Post gemacht, jetzt werden wir das noch für weitere Kanäle machen."
  },
  {
    "start": 1232.889,
    "end": 1240.83,
    "text": "Wir haben es erstmal auf dem Kanal LinkedIn gemacht und es gibt ja weitere Kanale noch, auch die wir aktiv sind um dann ein volleres Bild zu bekommen."
  },
  {
    "start": 1240.99,
    "end": 1242.33,
    "text": "aber erstmal textlich."
  },
  {
    "start": 1244.27,
    "end": 1248.23,
    "text": "Bilder haben wir auch analysiert aber der Content Agent erstellt jetzt noch keine Bilder."
  },
  {
    "start": 1250.209,
    "end": 1253.689,
    "text": "Es geht auch erst mal um Inhalte und das haben wir überhaupt weiß thematisch."
  },
  {
    "start": 1253.79,
    "end": 1255.79,
    "text": "Was sind die, was sind die Cliffhanger?"
  },
  {
    "start": 1255.85,
    "end": 1256.75,
    "text": "Was sind diese Themen"
  },
  {
    "start": 1256.85,
    "end": 1257.149,
    "text": "usw.?"
  },
  {
    "start": 1259.209,
    "end": 1260.57,
    "text": "Eine"
  },
  {
    "start": 1261.07,
    "end": 1270.25,
    "text": "andere Frage zu den Daten-CM-Daten, Nutzungsdaten, Web-Analyse-Tooldaten"
  },
  {
    "start": 1270.31,
    "end": 1270.55,
    "text": "usw.,"
  },
  {
    "start": 1271.25,
    "end": 1272.949,
    "text": "geht ja da auch mit KI ran."
  },
  {
    "start": 1274.37,
    "end": 1277.75,
    "text": "Man muss dazu sagen, dass wir jetzt gerade ein neues CRM-Projekt haben."
  },
  {
    "start": 1277.929,
    "end": 1286.169,
    "text": "Das heißt, wir wechseln gerade den Anbieter und dementsprechend ist da aktuell noch sehr viel im Aufbau."
  },
  {
    "start": 1287.149,
    "end": 1293.57,
    "text": "Was aber gut ist, weil wir dann natürlich auch eine gute Datenbereinigung machen, was auch eine wesentliche Grundlage für KI ist."
  },
  {
    "start": 1293.669,
    "end": 1297.83,
    "text": "Und dort muss man dazusagen, was die ganzen Toolzielleilfunktionalitäten ja schon innehaben."
  },
  {
    "start": 1298.75,
    "end": 1305.11,
    "text": "Unterstützung beim Liebprozess, bei der Voranalyse, beim Vorprüfen, beim Zusammenfassen von Informationen."
  },
  {
    "start": 1306.01,
    "end": 1308.87,
    "text": "Da sind wir aber wie gesagt noch nicht so weit, weil wir gerade noch im Aufbau sind."
  },
  {
    "start": 1308.97,
    "end": 1316.409,
    "text": "Gerade bei verschiedenen Business Units und bei so einem Konzern die Schott dauert diese Migration einfach etwas länger."
  },
  {
    "start": 1317.79,
    "end": 1320.33,
    "text": "Weshalb ich da noch gar nicht so viel berichten kann?"
  },
  {
    "start": 1320.47,
    "end": 1322.83,
    "text": "Aber auch das ist ein Thema, den wir dann vor der Brust haben."
  },
  {
    "start": 1324.55,
    "end": 1324.87,
    "text": "Ja klar!"
  },
  {
    "start": 1325.51,
    "end": 1327.23,
    "text": "Von wem zu wem wechselt ihr?"
  },
  {
    "start": 1329.11,
    "end": 1332.629,
    "text": "Wir sind von SAP auf Microsoft gewechselt."
  },
  {
    "start": 1335.189,
    "end": 1342.05,
    "text": "Und Microsoft heißt jetzt in dem Fall also der gesamte CRM Bereich, das macht ja alles über Microsoft?"
  },
  {
    "start": 1342.709,
    "end": 1342.889,
    "text": "Genau!"
  },
  {
    "start": 1342.949,
    "end": 1344.669,
    "text": "Das ist Microsoft Dynamics dann genau."
  },
  {
    "start": 1346.53,
    "end": 1359.49,
    "text": "Okay ich glaube... Dann genau du sagst selbst also im Sales, CRM und Sales da macht ihr schon mit den bestehenden Tools eine ganze Menge."
  },
  {
    "start": 1360.11,
    "end": 1365.27,
    "text": "Das heißt habt auch mit SAP schon einiges gemacht weil Sales Prozesse das ist natürlich hoch interessant."
  },
  {
    "start": 1365.37,
    "end": 1367.53,
    "text": "Also Lead Generierung, Lead Nurturing usw."
  },
  {
    "start": 1368.689,
    "end": 1369.949,
    "text": "Da seid ihr auch aktiv?"
  },
  {
    "start": 1371.689,
    "end": 1373.09,
    "text": "Genau da sind wir auch aktiv."
  },
  {
    "start": 1373.37,
    "end": 1378.51,
    "text": "letztendlich muss man dazu sagen Wir sind ein VTB Unternehmen das heißt wir haben dadurch auch weniger Nutzer."
  },
  {
    "start": 1378.55,
    "end": 1384.47,
    "text": "jetzt im Vergleich zu vielleicht ein BtoC Content sieht, das heißt auch weniger Daten."
  },
  {
    "start": 1384.59,
    "end": 1395.83,
    "text": "Aber genau entlang der ganzen Customer Journey haben wir unsere Touchpoints wo wir AI Enablement haben aber letztendlich sehr bewusst eingesetzt."
  },
  {
    "start": 1398.05,
    "end": 1399.409,
    "text": "Ich glaube dass wird in Zukunft auch stärker"
  },
  {
    "start": 1400.689,
    "end": 1401.29,
    "text": "vertrieb."
  },
  {
    "start": 1401.79,
    "end": 1409.29,
    "text": "Das heißt Einsatz von KI um den Vertrieb glücklicher zu machen."
  },
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    "start": 1409.49,
    "end": 1411.61,
    "text": "oder sagt der Vertrieb, das juckt uns gar nicht."
  },
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    "start": 1411.649,
    "end": 1419.05,
    "text": "Wir arbeiten immer so wie wir immer arbeiten viel aus dem Bauch raus und so nutzwertig ist es gar nicht."
  },
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    "start": 1419.57,
    "end": 1420.649,
    "text": "provokative Frage."
  },
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    "text": "ich habe gemerkt in der Fragestellung Ich glaube wie überall, es gibt verschiedene Zieggruppen die empfänglicher sind."
  },
  {
    "start": 1431.97,
    "end": 1434.49,
    "text": "Die nicht empfenglicher sind ist letztendlich gerade was passiert?"
  },
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    "end": 1436.35,
    "text": "Das ist ein Change Management Prozess klar."
  },
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    "end": 1445.429,
    "text": "Es sind neue Tools die für zur Verfügung stehen und das dauert letztendlichen bis dann jeder auch die Vorteile dieser Technologie erkannt hat."
  },
  {
    "start": 1446.37,
    "end": 1449.53,
    "text": "Das war damals schon so dass es heute nicht anders."
  },
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    "end": 1453.949,
    "text": "Von daher, es gibt viele Ambassador die da richtig Bock drauf haben."
  },
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    "end": 1455.11,
    "text": "Die das nutzen für sich."
  },
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    "text": "andere sehen aber gerade noch andere Methoden als effizienter und dass ist auch okay."
  },
  {
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    "end": 1468.31,
    "text": "Ich glaube gerade wenn man viele Beispiele hat, wenn man die auch zeigt und transparent macht, dass diese funktionieren, glaube ich auch, dass man den anderen Teil überzeugt bekommt."
  },
  {
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    "end": 1473.949,
    "text": "von daher glaube ich, dass das nicht nur war Schatz sondern in vielen Unternehmen ist vielleicht mit ähnlichen Strukturen"
  },
  {
    "start": 1475.01,
    "end": 1480.429,
    "text": "Überall, also ich denke überall in der gesamten Szene und egal ob Unternehmen oder Freiberufler."
  },
  {
    "start": 1480.97,
    "end": 1485.629,
    "text": "Überall gibt es Early Adapters und die early adapter sind völlig begeistert."
  },
  {
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    "text": "Und das war auch meine Frage Also wie ist bei euch mit den early adapters?"
  },
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    "end": 1492.129,
    "text": "Oder du nennst sie ambassadoren."
  },
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    "end": 1494.03,
    "text": "Was sagen die?"
  },
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    "start": 1494.689,
    "end": 1499.169,
    "text": "was ist ihr größter Nutzen aus dem Vertrieb durch KI?"
  },
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    "end": 1502.55,
    "text": "Dadurch, da ich im Corporate Marketing bin, habe ich nicht die volle Sicht."
  },
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    "start": 1502.73,
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    "text": "Aber ich bekomme viel mit."
  },
  {
    "start": 1504.23,
    "end": 1533.669,
    "text": "was ich glaube ist das rund um das Thema Vorbereitung also dass Vorbereitungen auf bestimmte Meetings wenn wir Meetings haben Zusammenfassungen Wenn die Zustimmung erfolgt ist und ich glaube auch muss man dazu sagen Sparrings Partner sprich wenn man sich auf bestimmten Termine vorbereiten möchte Ist es natürlich super hilfreich um bestimmte Fragen schon mal Antworten zu finden Und das hilft einfach super, super gut in der Vorbereitung."
  },
  {
    "start": 1533.75,
    "end": 1541.07,
    "text": "Man geht viel selbstbewusster in die Termine mit rein und viele nutzen das schon, viele noch nicht weil sie es vielleicht auch noch nicht brauchen."
  },
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    "start": 1541.73,
    "end": 1550.53,
    "text": "aber ich glaube gerade für die Jungeren, die ich sage jetzt mal Young Sales Talents ist das ein wunderbares Tour sich vorzubereiten."
  },
  {
    "start": 1552.09,
    "end": 1565.25,
    "text": "Also wenn ich mit dem Auto zu einem Termin fahre dann nutze ich sehr oft ... mich mit einem KI-Agenten unterhalte, also im gesprochenen Wort unterhalter... ... um mich auf diesen Termin vorzubereiten."
  },
  {
    "start": 1565.29,
    "end": 1568.449,
    "text": "Das ist für mich persönlich eine inspirierende Angelegenheit."
  },
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    "end": 1569.669,
    "text": "Ja,"
  },
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    "text": "mache ich tatsächlich selber?"
  },
  {
    "start": 1571.47,
    "end": 1581.929,
    "text": "Ich habe mir das jetzt eher was Privates, aber ein Kast zum GBT erstellt,... ... wo ich dann gerade genau diese Frage stellen rund um das Thema KI und Marketing."
  },
  {
    "start": 1582.31,
    "end": 1583.31,
    "text": "Was gibt es Neues?"
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    "start": 1583.81,
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    "text": "Mir Informationen aus dem Webraussuch...?"
  },
  {
    "start": 1585.77,
    "end": 1590.05,
    "text": "... als Automation und quasi immer darüber spreche."
  },
  {
    "start": 1590.11,
    "end": 1596.05,
    "text": "Das heißt, ich kriege immer ein Update kann dazu Fragen stellen... ...und habe mir daraus gleichzeitig eine Relevanz."
  },
  {
    "start": 1596.27,
    "end": 1599.169,
    "text": "Also welcher Relevant hat es das für Shot in meinem Beruf?"
  },
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    "text": "Und irgendwie hält man sich dann gerade auf diesen Reisen oder der Weg zur Arbeit irgendwie auch up to date."
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    "text": "Christoph!"
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    "text": "Das klingt sehr optimistisch und das klingt begeisternd was ihr alles macht und wir das alles macht."
  },
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    "end": 1614.25,
    "text": "Ich bedanke mich für die Zeit, die du hier genommen hast."
  },
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    "text": "Hat mich super gefreut Thorsten."
  },
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    "start": 1616.25,
    "end": 1616.59,
    "text": "Danke dir!"
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    "text": "Das war's auch schon mit der heutigen Episode, wir hoffen natürlich dass ihr euch gefallen hat und würden uns sehr gerne über eine Bewertung freuen."
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    "end": 1628.27,
    "text": "wenn ihr keine Folgen verpassen wollt."
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    "text": "abonniert gerne den Marketer Talk der Marketing Börse in diesem Sinne."
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    "start": 1633.49,
    "end": 1637.389,
    "text": "vielen Dank fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal."
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