[
  {
    "start": 0.0,
    "end": 6.48,
    "text": " Hallo und herzlich willkommen."
  },
  {
    "start": 6.48,
    "end": 9.0,
    "text": " Hallo ihr Lieben, schön, dass ihr wieder dabei seid."
  },
  {
    "start": 9.0,
    "end": 10.84,
    "text": " Herzlich willkommen in eurem Pflegecafé."
  },
  {
    "start": 10.84,
    "end": 12.52,
    "text": " Da sind wir wieder."
  },
  {
    "start": 12.52,
    "end": 19.52,
    "text": " Wieder mit einem Thema, was so die Herzen und die Gemüter aufwühlt, also meins auf jeden"
  },
  {
    "start": 19.52,
    "end": 20.52,
    "text": " Fall."
  },
  {
    "start": 20.52,
    "end": 23.76,
    "text": " Mich ärgert es dermaßen, aber sagt du mal das Schlagwort."
  },
  {
    "start": 23.76,
    "end": 29.72,
    "text": " Zurzeit ganz schlimm, wir verlassen den Bereich der Mythen und müssen einmal eintreten in"
  },
  {
    "start": 29.72,
    "end": 36.96,
    "text": " Abzocke von pflegebedürftigen und pflegenden Angehörigen auch in dem Zusammenhang, etwas"
  },
  {
    "start": 36.96,
    "end": 44.88,
    "text": " das zurzeit wieder sehr häufig aufploppt, maschen und vorgehensweisen, um pflegebedürftigen"
  },
  {
    "start": 44.88,
    "end": 46.64,
    "text": " das Geld aus der Tasche zu ziehen."
  },
  {
    "start": 46.64,
    "end": 52.44,
    "text": " Ja und darüber möchten wir euch so ein bisschen aufklären in Anführungsstrichen und dann Hinweise"
  },
  {
    "start": 52.44,
    "end": 54.76,
    "text": " geben, worauf ihr dann achten solltet."
  },
  {
    "start": 54.76,
    "end": 62.92,
    "text": " Also das ist Wahnsinn, es ist ja belegt, dass Menschen ab 75 vertrauensvoller sind und Menschen"
  },
  {
    "start": 62.92,
    "end": 68.36,
    "text": " gegenüber dann Dinge anvertrauen oder glauben mehr als vorher."
  },
  {
    "start": 68.36,
    "end": 73.48,
    "text": " Das ist belegt, da gibt es Studien zu und das nutzen natürlich die Bösen entsprechend"
  },
  {
    "start": 73.48,
    "end": 74.48,
    "text": " auch aus."
  },
  {
    "start": 74.48,
    "end": 79.92,
    "text": " Ja, man verliert so ein bisschen die Fähigkeit, Risikosituationen einzuschätzen, diese berühmten"
  },
  {
    "start": 79.92,
    "end": 83.76,
    "text": " Haustürgeschäfte, wo man sich immer wundert, wer unterschreibt denn das?"
  },
  {
    "start": 83.76,
    "end": 89.88,
    "text": " Funktionieren eben nach diesem Prinzip im Alter, wo man eben dann nicht mehr ganz klar"
  },
  {
    "start": 89.88,
    "end": 94.16,
    "text": " erkennen kann, ob jetzt diese nette Person, die vor der Tür steht, wirklich nett ist"
  },
  {
    "start": 94.16,
    "end": 98.8,
    "text": " oder einem was Böses will, dass darüber wir heute reden müssen ist, wenn das Telefon"
  },
  {
    "start": 98.8,
    "end": 99.8,
    "text": " klingelt."
  },
  {
    "start": 99.8,
    "end": 104.68,
    "text": " Wenn das Telefon klingelt und da ist jemand dran, habe ich letztens von der Kundin erzählt"
  },
  {
    "start": 104.68,
    "end": 105.68,
    "text": " bekommen."
  },
  {
    "start": 105.68,
    "end": 111.28,
    "text": " Ja, ich möchte Sie beraten, meine Kundin, nein, brauchen Sie nicht, ich habe eine Beraterin,"
  },
  {
    "start": 111.28,
    "end": 117.12,
    "text": " nein, nein, das geht nur um ein Datenabgleich und dann wurden halt versicherten Nummer,"
  },
  {
    "start": 117.12,
    "end": 122.44,
    "text": " Name, Adresse, Geburtsdatum, wusste die Person alles und dadurch hat dann meine Kundin auch"
  },
  {
    "start": 122.44,
    "end": 127.52,
    "text": " gesagt, naja, okay und dann hat die Person gesagt, naja, ich bin von der Kasse und man"
  },
  {
    "start": 127.52,
    "end": 133.2,
    "text": " muss ein Datenabgleich machen und hat das dann auch gemacht und zum Schluss einen Link"
  },
  {
    "start": 133.2,
    "end": 139.72,
    "text": " gesendet, wo dann auf dem Computer eine Unterschrift geleistet wurde und das Ergebnis war, es"
  },
  {
    "start": 139.72,
    "end": 145.04,
    "text": " wurde einen Beratungseinsatz durchgeführt von einem Dienstleister, also meine Kundin"
  },
  {
    "start": 145.04,
    "end": 150.8,
    "text": " aus Berlin, Dienstleister sitzt in Hamburg, es wurde nicht vorher angemeldet und, und,"
  },
  {
    "start": 150.8,
    "end": 156.56,
    "text": " und und und irgendwann ist das nur aufgeploppt, weil die Kasse sie angeschrieben hat, Entschuldigung,"
  },
  {
    "start": 156.56,
    "end": 160.4,
    "text": " also sie wurden schon beraten, diesen Beratung zu Einsatz können wir nicht zahlen."
  },
  {
    "start": 160.4,
    "end": 166.4,
    "text": " Also da hatte ich Glück, dass ich zuerst da war und ansonsten wäre das umgekehrt echt"
  },
  {
    "start": 166.4,
    "end": 170.12,
    "text": " ein Problem gewesen, so nach dem Motto, sie sind ja beraten worden, also das, was die"
  },
  {
    "start": 170.12,
    "end": 173.0,
    "text": " Frau Dünder gemacht hat, zahlen wir nicht, hätte auch klappen können."
  },
  {
    "start": 173.0,
    "end": 179.32,
    "text": " Ja, zumal wir ja so mitgekriegt haben, welcher Dienst welches Unternehmen dort unterwegs"
  },
  {
    "start": 179.32,
    "end": 184.8,
    "text": " ist und diese Masche betreibt, also erst mal müsst ihr dazu wissen, wenn man eine unabhängige"
  },
  {
    "start": 184.8,
    "end": 189.44,
    "text": " Beratungsstelle betreibt oder unabhängige Einzelberatungsperson ist, also von den Landesverbänden"
  },
  {
    "start": 189.44,
    "end": 195.4,
    "text": " anerkannt, um eben diese Beratungsgespräche nach Paragraph 37 abseits 3SGB 11 durchzuführen,"
  },
  {
    "start": 195.4,
    "end": 198.68,
    "text": " dann darf man das nur in dem jeweiligen Bundesland, in dem man sitzt."
  },
  {
    "start": 198.68,
    "end": 203.72,
    "text": " Das heißt, wenn also ein Anbieter aus Hamburg jemanden in Berlin anruft, sollte das eigentlich"
  },
  {
    "start": 203.72,
    "end": 204.72,
    "text": " nicht möglich sein."
  },
  {
    "start": 204.72,
    "end": 205.72,
    "text": " Ja."
  },
  {
    "start": 205.72,
    "end": 210.28,
    "text": " Und es gibt keine bundesweit, also es gibt ein Unternehmen, was aber auch Kassen finanziert"
  },
  {
    "start": 210.28,
    "end": 215.4,
    "text": " ist, aber ansonsten gibt es kein Unternehmen, was bundesweit eben im Beratungsbereich den"
  },
  {
    "start": 215.4,
    "end": 216.96,
    "text": " 37er abrechnen kann."
  },
  {
    "start": 216.96,
    "end": 222.6,
    "text": " Zumal beim Beratungseinsatz ist es ja so, dass wenn ein neuer Dienstleister hinzukommt,"
  },
  {
    "start": 222.6,
    "end": 225.12,
    "text": " die Erstberatung immer vor Ort stattfinden muss."
  },
  {
    "start": 225.12,
    "end": 227.6,
    "text": " Also von daher passt das so oder so nicht."
  },
  {
    "start": 227.6,
    "end": 232.72,
    "text": " Ne telefonische Beratung gibt es nicht, die Beratung muss per Video erfolgen, also hat"
  },
  {
    "start": 232.72,
    "end": 234.4,
    "text": " das vorn und hinten nicht gepasst."
  },
  {
    "start": 234.4,
    "end": 239.24,
    "text": " Und die Frage, die man dazu in den Raum stellen muss ist, wie kommt dieser Dienstleister aus"
  },
  {
    "start": 239.24,
    "end": 245.96,
    "text": " einem anderen Bundesland an die Daten ran und der Person also einen Abgleich machen kann,"
  },
  {
    "start": 245.96,
    "end": 249.84,
    "text": " sodass die Person sagt, ja also gut, wenn der das alles über mich weiß, dann wird er"
  },
  {
    "start": 249.84,
    "end": 251.6,
    "text": " schon seine Richtigkeit haben."
  },
  {
    "start": 251.6,
    "end": 256.56,
    "text": " Wo kommen die Daten her und wie sind die Daten dorthin verkauft worden?"
  },
  {
    "start": 256.56,
    "end": 257.56,
    "text": " Verkauft?"
  },
  {
    "start": 257.56,
    "end": 258.56,
    "text": " Ja, genau."
  },
  {
    "start": 258.56,
    "end": 262.16,
    "text": " Also mit Daten kann ja richtig gut Geld verdient werden."
  },
  {
    "start": 262.16,
    "end": 267.64,
    "text": " Meine Vermutung, also eigentlich ist es mehr als eine Vermutung, es ist halt auffällig,"
  },
  {
    "start": 267.64,
    "end": 273.12,
    "text": " wenn Menschen Pflegehilfsmittel zum Verbrauch in Anspruch nehmen oder zum Beispiel ein Hausnotruf"
  },
  {
    "start": 273.12,
    "end": 274.12,
    "text": " in Anspruch nehmen."
  },
  {
    "start": 274.12,
    "end": 279.88,
    "text": " Woops, ist man da in so einem Pool gelandet, wo dann, ah okay, ein Pflegebedürftiger und"
  },
  {
    "start": 279.88,
    "end": 281.92,
    "text": " den müssen wir jetzt ausschlachten."
  },
  {
    "start": 281.92,
    "end": 285.6,
    "text": " Ausschlachten, in dem Sinne, ich verkaufe den noch weitere andere Leistungen."
  },
  {
    "start": 285.6,
    "end": 292.32,
    "text": " Und dann ist es ja auch so üblich, dann kann ich als Dienstleister mit dieser Kooperation"
  },
  {
    "start": 292.32,
    "end": 300.6,
    "text": " mich irgendwie vereinen und diese Kooperation gibt mir dann Daten, so nach dem Motto, guck"
  },
  {
    "start": 300.6,
    "end": 303.96,
    "text": " mal hier hast du Daten, da kannst du anrufen und da kannst du auch Beratungen abrechnen,"
  },
  {
    "start": 303.96,
    "end": 307.92,
    "text": " da kannst du andere Dienstleistungen abrechnen und so kommt das dann zustande."
  },
  {
    "start": 307.92,
    "end": 312.72,
    "text": " Ja, wir wissen mittlerweile, also wir sind ja auch so ein bisschen unter dem Radarforschen"
  },
  {
    "start": 312.72,
    "end": 317.12,
    "text": " unterwegs, dass es eben große Hütten gibt, nennen wir sie immer, um sie vorsichtig zu"
  },
  {
    "start": 317.12,
    "end": 322.84,
    "text": " betiteln, die also zentralisiert Daten sammeln und die dann an diese Unternehmen weitergehen."
  },
  {
    "start": 322.84,
    "end": 326.42,
    "text": " Und wir kriegen das hier, also wir sind ja in Berlin relativ groß mit unserer Beratungsstelle,"
  },
  {
    "start": 326.42,
    "end": 329.5,
    "text": " deswegen haben wir auch immer einen guten, großen Querschnitt, wenn solche Sachen dann"
  },
  {
    "start": 329.5,
    "end": 330.5,
    "text": " aufploppen."
  },
  {
    "start": 330.5,
    "end": 337.9,
    "text": " Dass also ganz viele sich melden und erzählen, dass sie eben angerufen werden von einer Beratung"
  },
  {
    "start": 337.9,
    "end": 338.9,
    "text": " seitens der Kasse."
  },
  {
    "start": 338.9,
    "end": 342.66,
    "text": " Haben wir mittlerweile auch sehr häufig, also liebe Grüße mal an die Techniker, solltet"
  },
  {
    "start": 342.66,
    "end": 347.14,
    "text": " ich euch vielleicht mal hinterklemmen, ganz viele Versicherte, kriegen vermeintliche Anrufe"
  },
  {
    "start": 347.14,
    "end": 352.02,
    "text": " und Nails von der Technikerkrankkasse, Pflegekasse schrägstich."
  },
  {
    "start": 352.02,
    "end": 356.46,
    "text": " Das ist aber fake, also das ist nicht die Techniker, die das macht, aber unter dem Deckmangel"
  },
  {
    "start": 356.46,
    "end": 360.9,
    "text": " der Techniker und ich habe so eine E-Mails schon mehrfach gesehen, die sehen tatsächlich"
  },
  {
    "start": 360.9,
    "end": 365.7,
    "text": " so aus, auch die Briefe sehen aus wie von der Techniker, kommen aber nicht von der Techniker"
  },
  {
    "start": 365.7,
    "end": 369.26,
    "text": " und die Leute kriegen dann anschließend, wenn die da irgendwie auch nur einmal ja gesagt"
  },
  {
    "start": 369.26,
    "end": 372.86,
    "text": " haben, eine Rechnung über 120 Euro und wissen eigentlich gar nicht, wie ihnen geschieht"
  },
  {
    "start": 372.86,
    "end": 376.62,
    "text": " und wir wissen das alle, wir sind wieder, was wir eingangs gesagt haben, man verliert"
  },
  {
    "start": 376.62,
    "end": 381.14,
    "text": " so ein bisschen ab einem gewissen Alter, die so einzuschätzen zu sagen, okay das ist jetzt"
  },
  {
    "start": 381.14,
    "end": 386.22,
    "text": " die richtige oder falsche und bevor man Ärger kriegt, wird das dann einfach bezahlt und"
  },
  {
    "start": 386.22,
    "end": 390.42,
    "text": " selbst wenn es von 10 nur 2 machen, wenn man das auf die Masse hochrechnet, verdient"
  },
  {
    "start": 390.42,
    "end": 393.78,
    "text": " diese Säule unternehmen sich eine goldene Nase."
  },
  {
    "start": 393.78,
    "end": 399.86,
    "text": " Ich habe eine Kundin, die da stand, ein Mensch an der Tür, der sich als Finanzberater ausgegeben"
  },
  {
    "start": 399.86,
    "end": 405.54,
    "text": " hat, sie hat sie mit reingeholt, also diese Person hat einen Doktor Titel, das ist eine"
  },
  {
    "start": 405.54,
    "end": 411.26,
    "text": " hocheintelligente Frau und hat dieser Person in diesem Gespräch 1500 Euro auf den Tisch"
  },
  {
    "start": 411.26,
    "end": 417.94,
    "text": " gelegt, klar hat man den Menschen nie wieder gesehen, aber also heutzutage muss man niemand"
  },
  {
    "start": 417.94,
    "end": 423.34,
    "text": " denn sofort bezahlen, das läuft alles über Rechnung, deswegen auch keine Bargeschäfte"
  },
  {
    "start": 423.34,
    "end": 427.1,
    "text": " insbesondere an der Haustür, so was bitte, bitte niemals machen."
  },
  {
    "start": 427.1,
    "end": 433.5,
    "text": " Ja, wir haben also einmal die Situation aktuell das Versicherte angerufen werden und den wird"
  },
  {
    "start": 433.5,
    "end": 437.1,
    "text": " dann irgendwie das Blau vom Himmel erzählt und dann kriegen die eine Rechnung, wir haben"
  },
  {
    "start": 437.1,
    "end": 441.5,
    "text": " aber auch ganz viele Versicherte, die von Hilfsmittelanbieter, also zum Verbrauch bestimmte"
  },
  {
    "start": 441.5,
    "end": 445.86,
    "text": " Hilfsmittelanbieterunternehmen einfach kontaktiert werden und dann werden die am Telefon so lange"
  },
  {
    "start": 445.86,
    "end": 452.86,
    "text": " belatschat, bis sie dann jeden Monat da ihre 42 Euro verbrauchen und Sachen geliefert kriegen,"
  },
  {
    "start": 452.86,
    "end": 453.86,
    "text": " die sie nie bestellt haben."
  },
  {
    "start": 453.86,
    "end": 460.3,
    "text": " Es passiert auch, dass Sachen nie ankommen, aber trotzdem eine Abrechnung hinterläuft"
  },
  {
    "start": 460.3,
    "end": 466.98,
    "text": " und da wäre mein Hinweis, also ihr habt Anspruch auf so eine Art Kontoaufstellung, Kostenaufstellung"
  },
  {
    "start": 466.98,
    "end": 470.78,
    "text": " von der Pflegeversicherung, sprich wenn ihr da so einen Verdacht habt oder wenn ihr auch"
  },
  {
    "start": 470.78,
    "end": 475.94,
    "text": " Dienstleister mit dem Boot habt und Sacken mit der Abrechnung, bin ich mir nicht so sicher,"
  },
  {
    "start": 475.94,
    "end": 480.98,
    "text": " könnt ihr von eurer Pflegekasse so eine Kostenaufstellung einfordern und da ist explizit"
  },
  {
    "start": 480.98,
    "end": 485.58,
    "text": " aufgeführt, welche Pflegeleistungen geflossen sind und dann könnt ihr, wenn da irgendwas"
  },
  {
    "start": 485.58,
    "end": 489.5,
    "text": " schief gelaufen ist, auch Rücksprache mit der Pflegekasse halten, da gibt es nämlich"
  },
  {
    "start": 489.5,
    "end": 495.7,
    "text": " auch so eine Abrechnungsbetrugstelle oder insgesamt eine Betrugstelle, die können euch dann unterstützen"
  },
  {
    "start": 495.7,
    "end": 501.82,
    "text": " und also ist schon wichtig, weil es gibt so viele gute Dienstleister, die aufgrund dieser"
  },
  {
    "start": 501.82,
    "end": 507.5,
    "text": " schwarzen Schafe dann mit in diesen komischen Dunst reinkommen und das möchten wir auch"
  },
  {
    "start": 507.5,
    "end": 508.5,
    "text": " vermeiden."
  },
  {
    "start": 508.5,
    "end": 509.5,
    "text": " Ja."
  },
  {
    "start": 509.5,
    "end": 516.3,
    "text": " Ihr wisst Bescheid, wenn ihr angerufen werdet von irgendwelchen dubiosen Unternehmen und"
  },
  {
    "start": 516.3,
    "end": 520.86,
    "text": " wenn die euch noch am Telefon irgendwelche Daten sagen, nicht drauf eingehen, am besten"
  },
  {
    "start": 520.86,
    "end": 524.42,
    "text": " auflegen und wenn ihr aus der Nummer nicht rauskommt, sagt einfach, geben sie mir ihre"
  },
  {
    "start": 524.42,
    "end": 529.46,
    "text": " Rückrufnummer und ich melde mich dann bei ihnen, weil wenn das seriöse Unternehmen sind, dann"
  },
  {
    "start": 529.46,
    "end": 534.78,
    "text": " können die eben doch angerufen werden, dann ist man selber im Aktions, sag ich mal, Aktionismus"
  },
  {
    "start": 534.78,
    "end": 537.82,
    "text": " und kann das ihm selber in die Hand nehmen."
  },
  {
    "start": 537.82,
    "end": 542.98,
    "text": " Ich empfehle immer, wenn gerade solche Anrufe stattgefunden haben, wo vermeintlich eine Beraterung,"
  },
  {
    "start": 542.98,
    "end": 548.5,
    "text": " eine Beraterin der Kasse oder sich meldet, einfach auflegen und dann selber bei der eigenen"
  },
  {
    "start": 548.5,
    "end": 553.06,
    "text": " Kasse anrufen und nachfragen, weil die können ja im System nachvollziehen, ob man kontaktiert"
  },
  {
    "start": 553.06,
    "end": 557.06,
    "text": " wurde oder nicht, weil es kommt natürlich manchmal auch vor, dass man auf den Rückruf"
  },
  {
    "start": 557.06,
    "end": 561.66,
    "text": " wartet, keine Frage, aber die melden sich meistens postalisch und nicht per Telefon"
  },
  {
    "start": 561.66,
    "end": 564.78,
    "text": " und machen auch keine Datenabgleiche, macht keine Kasse."
  },
  {
    "start": 564.78,
    "end": 569.54,
    "text": " Die Kasse hat ihre Daten und wenn die Kasse Datenabgleichen möchte, bekommen sie das schriftlich,"
  },
  {
    "start": 569.54,
    "end": 574.18,
    "text": " das ist aus Datenschutzgründen gar nicht möglich, das am Telefon entsprechen abzufragen."
  },
  {
    "start": 574.18,
    "end": 576.1,
    "text": " Nein, auf gar keinen Fall."
  },
  {
    "start": 576.1,
    "end": 581.62,
    "text": " Seid also bitte vorsichtig, wir wollten euch noch mal darauf hinweisen, dass es zur Zeit"
  },
  {
    "start": 581.62,
    "end": 586.82,
    "text": " zumindest hier in unserer Region Großau in Berlin-Brandenburg, in Verbindung mit Hamburg"
  },
  {
    "start": 586.82,
    "end": 592.78,
    "text": " offensichtlich, zu dubiosen Anrufen kommt, wo euch das Geld aus der Tasche gezogen wird."
  },
  {
    "start": 592.78,
    "end": 597.26,
    "text": " Passt auf euch auf, lasst euch nicht über ein Tisch ziehen."
  },
  {
    "start": 597.26,
    "end": 603.22,
    "text": " Also wie sagt, vielleicht noch der Hinweis, egal was ihr für einen Vertrag macht, alle"
  },
  {
    "start": 603.22,
    "end": 609.1,
    "text": " Verträge, die im Zusammenhang der Pflegekasse stehen, also mit Dienstleistung der Pflegeversicherung,"
  },
  {
    "start": 609.1,
    "end": 613.02,
    "text": " sind von heute auf morgen kündbar für euch Pflegebedürftige."
  },
  {
    "start": 613.02,
    "end": 618.18,
    "text": " Die Dienstleister wiederum haben mindestens ne vierwochen Kündigungsfrist, aber so auch"
  },
  {
    "start": 618.18,
    "end": 622.3,
    "text": " vielleicht rutscht ihr dann doch in so einen komischen Vertrag rein und denkt nicht, ihr"
  },
  {
    "start": 622.3,
    "end": 627.22,
    "text": " kommt da nicht raus, ihr habt eine sofortige Kündigungsfrist, also sprich keine Kündigungsfrist."
  },
  {
    "start": 627.22,
    "end": 628.22,
    "text": " Genau."
  },
  {
    "start": 628.22,
    "end": 629.86,
    "text": " In diesem Sinne."
  },
  {
    "start": 629.86,
    "end": 635.54,
    "text": " Bleibt schön gesund, bleibt zerkastisch und dann sehen wir uns nochmal in zwei Wochen."
  },
  {
    "start": 635.54,
    "end": 636.54,
    "text": " Genau."
  },
  {
    "start": 636.54,
    "end": 637.54,
    "text": " Schön gesund bleiben."
  },
  {
    "start": 637.54,
    "end": 638.54,
    "text": " Tschüss."
  },
  {
    "start": 638.54,
    "end": 639.54,
    "text": " Tschüss."
  },
  {
    "start": 639.54,
    "end": 639.54,
    "text": " [Musik]"
  }
]