[
  {
    "start": 0.0,
    "end": 8.68,
    "text": " Hallo und herzlich willkommen. Hallo, schön, dass ihr wieder dabei seid in eurem Pflegecafé."
  },
  {
    "start": 8.68,
    "end": 13.28,
    "text": " The same procedure is every week. Wir sind wieder da. Es ist Sonntag."
  },
  {
    "start": 13.28,
    "end": 17.92,
    "text": " Es ist Sonntag. Immer wieder Sonntags. Immer wieder Sonntags. Wir fangen jede Folge"
  },
  {
    "start": 17.92,
    "end": 23.2,
    "text": " mit dem gleichen Wortlauf an, damit ihr euch immer schön an uns erinnert. Wir haben es"
  },
  {
    "start": 23.2,
    "end": 28.6,
    "text": " letzte Woche angekündigt. Wir müssen anfangen oder wollen mit Mythen aufzuräumen, die so über"
  },
  {
    "start": 28.6,
    "end": 32.92,
    "text": " die Pflegeversicherung bestehen, weil uns immer wieder in der täglichen Arbeit, aber auch im"
  },
  {
    "start": 32.92,
    "end": 37.8,
    "text": " Internet, wir recherchieren ja auch immer sehr viel aufgrund unserer Tätigkeit. Stoßen wir auf"
  },
  {
    "start": 37.8,
    "end": 45.36,
    "text": " so Aussagen, die falsch sind. Der sogenannte Kontrollbesuch ist heute dran. Was ist mit dem"
  },
  {
    "start": 45.36,
    "end": 51.68,
    "text": " Kontrollbesuch gemeint? Mythos-Kontrollbesuch. Wir reden hier über, jetzt kommt wieder das Amtsdeutsch."
  },
  {
    "start": 51.68,
    "end": 59.12,
    "text": " Beratungseinsatzberatungsgespräch nach Paragraph 37 Absatz 3, SGB 11. Wird keiner von euch was mit"
  },
  {
    "start": 59.12,
    "end": 64.88,
    "text": " anfangen können. Aber wir, ich muss das jetzt mal sagen, führen alleine davon mindestens 6"
  },
  {
    "start": 64.88,
    "end": 70.92,
    "text": " bis 7.000 im Jahr durch. Ja, ja. Und trotzdem weiß niemand, was wir meinen. Aber das Wort"
  },
  {
    "start": 70.92,
    "end": 78.76,
    "text": " Kontrollbesuch kennen alle. Warum? Wenn jemand begutachtet wurde und das MD-Gutachten kommt,"
  },
  {
    "start": 78.76,
    "end": 84.52,
    "text": " mit dem Bescheid steht meistens auf der letzten Seite noch, bitte denken sie daran, dann und"
  },
  {
    "start": 84.52,
    "end": 92.44,
    "text": " dann ihren Beratungseinsatz durchführen zu lassen oder durchzuführen. Das ist bei Pflegegrad 2 und"
  },
  {
    "start": 92.44,
    "end": 98.96,
    "text": " 3, halbe Jahre Pflicht bei privater Pflege in der Häuslichkeit und bei Pflegegrad 4 und 5"
  },
  {
    "start": 98.96,
    "end": 104.48,
    "text": " einmal im Quartal. Genau, wenn ich keinen Pflegedienst habe, also Pflege durch Angehörige,"
  },
  {
    "start": 104.48,
    "end": 110.2,
    "text": " ich habe keinen Pflegedienst der Hauswirtschaft oder Grundversorgung nimmt, also Waschenanzien und"
  },
  {
    "start": 110.2,
    "end": 113.8,
    "text": " so weiter. Wenn ich einen Pflegedienst habe, der nur weg medizinische Versorgung macht,"
  },
  {
    "start": 113.8,
    "end": 119.0,
    "text": " muss ich es trotzdem machen. Wenn ich zu Hause versorgt werde. Auch wenn ich nur reine Alltagshilfe"
  },
  {
    "start": 119.0,
    "end": 125.24,
    "text": " habe, dann muss ich durchgeführt werden. Genau. Also wenn Sachleistung nach Paragraph 36"
  },
  {
    "start": 125.24,
    "end": 133.16,
    "text": " durchgeführt werden, dann bedarf es keinen Beratungseinsatz. Ihr könnt aber einen Beratungseinsatz"
  },
  {
    "start": 133.16,
    "end": 137.36,
    "text": " in Anspruch nehmen. Es gibt Kassen, die dann sagen, na wieso, da ist doch Sachleistung,"
  },
  {
    "start": 137.36,
    "end": 142.52,
    "text": " rechnen wir nicht ab. Wenn ihr Fragen habt, könnt ihr diesen Beratungseinsatz auch in Anspruch"
  },
  {
    "start": 142.52,
    "end": 151.0,
    "text": " nehmen trotz Sachleistungen. Ja, worum geht es genau? Also in diesem Beratungsgespräch werden"
  },
  {
    "start": 151.0,
    "end": 157.4,
    "text": " wir ja als Beratungsperson quasi gefragt, das ist unsere vordergründige Aufgabe,"
  },
  {
    "start": 157.4,
    "end": 163.84,
    "text": " zu gucken, ist dann zu Hause alles in Ordnung. Gibt es irgendetwas, das empfohlen und durch"
  },
  {
    "start": 163.84,
    "end": 169.56,
    "text": " uns in Zustimmung mit Zustimmung der versicherten Personen veranlasst werden kann, also Hilfsmittel,"
  },
  {
    "start": 169.56,
    "end": 174.96,
    "text": " Hörstufungsantrag und so weiter. Und die Frage, ob wir der Meinung sind, dass die Pflege"
  },
  {
    "start": 174.96,
    "end": 180.92,
    "text": " zu Hause sichergestellt ist. Das ist so, dass was in diesem Beratungsgespräch abgefragt wird."
  },
  {
    "start": 180.92,
    "end": 186.64,
    "text": " Das, wir mögen wieder welche sagen, das ist ja Kontrolle. Das geht um die Sicherstellung"
  },
  {
    "start": 186.64,
    "end": 190.52,
    "text": " der Qualität zu Hause, um die Unterstützung der Pflegebedürftigen und der Angehörigen,"
  },
  {
    "start": 190.52,
    "end": 196.12,
    "text": " weil eben auch und wir haben ganz am Anfang, was wir ganz am Anfang haben, wir folgen gemacht."
  },
  {
    "start": 196.12,
    "end": 199.44,
    "text": " Und ich glaube, ich weiß nicht, ob wir die noch drin haben, wenn nicht müssen wir sie nochmal"
  },
  {
    "start": 199.44,
    "end": 204.84,
    "text": " wiederholen, dass Pflegefachpersonen dürfen eben dem Rahmen dieser Beratungsgespräche mittlerweile"
  },
  {
    "start": 204.84,
    "end": 210.36,
    "text": " auch seit drei Jahren Hilfsmittel, bestimmte Pflegehilfsmittel verordnen. Das heißt,"
  },
  {
    "start": 210.36,
    "end": 214.76,
    "text": " ihr müsst dann nicht mehr zum Arzt gehen, wenn es zum Beispiel um Rollstuhl geht oder auch um"
  },
  {
    "start": 214.76,
    "end": 218.72,
    "text": " Wannenlifte und so weiter, sondern wir können das in diesen Beratungsgesprächen machen."
  },
  {
    "start": 218.72,
    "end": 224.44,
    "text": " Sagt bitte nicht verordnen, jetzt steigen wieder alle aufs. Doch ich sage, wir dürfen empfehlen,"
  },
  {
    "start": 224.44,
    "end": 228.88,
    "text": " wir wollen uns hier nicht aus dem Fenster legen und dann eventuell noch einen auf den Deckel kriegen,"
  },
  {
    "start": 228.88,
    "end": 233.48,
    "text": " auch wenn ich es darauf anlege, wir verordnen, weil nichts anderes ist, wenn wir ein Zettel ausfüllen."
  },
  {
    "start": 233.48,
    "end": 239.36,
    "text": " Und da ist es so, dass das also, ihr merkt das, das hat was mit Beratung zu tun, mit Unterstützung."
  },
  {
    "start": 239.36,
    "end": 245.24,
    "text": " Und nur diese eine Frage, ist die häusliche Pflege sichergestellt, kann man vielleicht"
  },
  {
    "start": 245.24,
    "end": 249.08,
    "text": " in Anführungszeichen Kontrolle nennen, da geht es aber wirklich darum, wenn wir in Haushalte kommen,"
  },
  {
    "start": 249.08,
    "end": 255.28,
    "text": " wo uns das Essen entgegenspaziert oder eben Haustiere mitwohnen, die dort nicht sein."
  },
  {
    "start": 255.28,
    "end": 259.4,
    "text": " Oder es gibt ein Pflegegrad, es laufen Pflegeleistungen, aber die pflegebedürftige"
  },
  {
    "start": 259.4,
    "end": 264.2,
    "text": " Person wird nicht versorgt, weil die pflegenden Angehörigen sich das Geld schnappen und"
  },
  {
    "start": 264.2,
    "end": 270.08,
    "text": " dann ein schönes Leben. Gibt es leider alles, also es gibt nichts, was es nicht gibt. Und da"
  },
  {
    "start": 270.08,
    "end": 274.24,
    "text": " kommen wir rein und sagen, hey, hier ist die Pflege nicht sichergestellt, weil es wird nicht"
  },
  {
    "start": 274.24,
    "end": 281.48,
    "text": " gepflegt und dann kann die Pflegekasse entsprechend Dinge einleiten. Warum gibt es das? Die Pflegekasse"
  },
  {
    "start": 281.48,
    "end": 286.6,
    "text": " ist dazu verpflichtet, die häusliche Pflegesicher zu stellen. Und das wissen die wenigsten,"
  },
  {
    "start": 286.6,
    "end": 290.08,
    "text": " da steht im Gesetz richtig so drin. Die Pflegekasse ist dazu verpflichtet, die häusliche"
  },
  {
    "start": 290.08,
    "end": 294.6,
    "text": " Pflegesicher zu stellen. Die Pflegekasse ist ja noch nicht bei mir zu Hause. Und die Pflegekasse"
  },
  {
    "start": 294.6,
    "end": 299.32,
    "text": " ist die letzte, die mich pflegt. Die nach Hause kommen. Das muss man ganz klar so sagen. Also gibt"
  },
  {
    "start": 299.32,
    "end": 304.28,
    "text": " es diese Querverbindung, wenn ich also keinen Profi mitbeihabe, dass ich ihm verpflichtet bin,"
  },
  {
    "start": 304.28,
    "end": 310.48,
    "text": " diese Beratungsgespräche, diese Beratungsbesuche abzurufen, damit aus fachlicher Sicht unterstützt"
  },
  {
    "start": 310.48,
    "end": 316.76,
    "text": " wird und geguckt wird, gibt es hier irgendwas, was die Kasse beisteuern kann, damit die Pflege"
  },
  {
    "start": 316.76,
    "end": 321.88,
    "text": " zu Hause sicher ist, weiter erfolgen kann oder vielleicht sogar besser wird. Und das war so,"
  },
  {
    "start": 321.88,
    "end": 327.6,
    "text": " dass man das Ganze protokolliert hat auf zwei Seiten. Das wurde dann auf drei Seiten ausgeweitet."
  },
  {
    "start": 327.6,
    "end": 333.64,
    "text": " Jetzt sind wir bei vier Seiten protokollieren. Und wir als Beratende haben immer gesagt,"
  },
  {
    "start": 333.64,
    "end": 338.88,
    "text": " wieso machen wir das? Guckt sich eh keiner an. Mittlerweile sind die Kassen dazu verpflichtet"
  },
  {
    "start": 338.88,
    "end": 345.2,
    "text": " worden, weil es halt statistisch auch abgefragt werden kann. Also jedes Kreuz, was wir dahinsetzen,"
  },
  {
    "start": 345.2,
    "end": 350.36,
    "text": " muss dann von der Kasse auch beleglesbar abgelesen werden, weil die Empfehlungen,"
  },
  {
    "start": 350.36,
    "end": 355.8,
    "text": " die wir da reinschreiben, müssen auch umgesetzt werden. Und du hast es ja vorhin gesagt, gerade"
  },
  {
    "start": 355.8,
    "end": 360.76,
    "text": " bei den Hilfsmitteln, das, was wir empfehlen, gilt als verordnet und davon der Kasse dann"
  },
  {
    "start": 360.76,
    "end": 367.2,
    "text": " nicht mehr geprüft werden und sollte dann gleich in die Versorgung kommen. Funktioniert nicht immer."
  },
  {
    "start": 367.2,
    "end": 375.92,
    "text": " Semigut, aber es gibt ja auch, das Bundesministerium ist ja auch ganz heiß auf Zahlen, Daten, Fakten."
  },
  {
    "start": 375.92,
    "end": 382.04,
    "text": " Sprich, das wird auch statistisch ausgewertet und die Pflegekassen müssen diesbezüglich auch"
  },
  {
    "start": 382.04,
    "end": 388.08,
    "text": " Statistiken abgeben. Sprich auch, bei wie viel Versicherten war die Pflege nicht sichergestellt."
  },
  {
    "start": 388.08,
    "end": 393.04,
    "text": " Und was habt ihr daraus gemacht? Also, früher war es tatsache so, wir haben ausgefüllt,"
  },
  {
    "start": 393.04,
    "end": 397.36,
    "text": " manche haben nicht ausgefüllt, denn wurde das in der Kasse abgerechnet und das war es."
  },
  {
    "start": 397.36,
    "end": 402.4,
    "text": " Keiner hat richtig reingelesen. Aber es gibt ja ganz, ganz viele Informationen und ich sage immer,"
  },
  {
    "start": 402.4,
    "end": 406.8,
    "text": " bitte dokumentiert da ganz, ganz fleißig rein, wer schreibt, der bleibt. Weil in"
  },
  {
    "start": 406.8,
    "end": 412.56,
    "text": " dem Beratungsprotokoll kann ich ja auch einen Verlauf abbilden als Beraterin und wir haben ja"
  },
  {
    "start": 412.56,
    "end": 417.76,
    "text": " teilweise Kunden, die wir schon über fünf Jahre beraten und dann kann man sagen, liebe Kasse,"
  },
  {
    "start": 417.76,
    "end": 422.16,
    "text": " guck mal, ich habe in den letzten drei Protokollen das dokumentiert bekommen. Der Hilfebedarf ist"
  },
  {
    "start": 422.16,
    "end": 428.16,
    "text": " gestiegen, hier ist ein Beleg, das kann man auch als Beleg nutzen. Und? Darf ich kurz einhaken?"
  },
  {
    "start": 428.16,
    "end": 434.48,
    "text": " Ein Einsatz noch. Diese Belege wären mittlerweile sogar von Gerichten genutzt, weil die Aussage"
  },
  {
    "start": 434.48,
    "end": 438.92,
    "text": " kräftig genug sind, um daraus dann auch Dinge abzuleiten. Ja, das ist eine schöne Quefferbindung,"
  },
  {
    "start": 438.92,
    "end": 445.32,
    "text": " weil nämlich in diesem Protokoll wird nämlich auch gefragt, gibt es Maßnahmen, die zu empfehlen"
  },
  {
    "start": 445.32,
    "end": 450.76,
    "text": " sind und da gibt es eine erneute Pflegebegutachtung. Und das muss euch allen bewusst sein, wenn ihr ein"
  },
  {
    "start": 450.76,
    "end": 454.92,
    "text": " Pflegegrad habt und wenn ihr dieses Beratungsgespräch in Anspruch nehmen müsst oder eure Angehörigen."
  },
  {
    "start": 454.92,
    "end": 460.36,
    "text": " Wenn die Beratungspersonen, die kommt und wir kennen das alle, wir kennen das wirklich alle,"
  },
  {
    "start": 460.36,
    "end": 464.6,
    "text": " ich möchte niemanden so nahe treten, aber ich verfluche Pflegedienste, die an der Tür stehen"
  },
  {
    "start": 464.6,
    "end": 467.96,
    "text": " und sagen, unterschreiben sie mal und dann sind die wieder weg und schreiben da rein alles in Ordnung."
  },
  {
    "start": 467.96,
    "end": 471.68,
    "text": " Weil wenn da, meinetwegen, zweimal im Jahr drin steht und das drei Jahre hintereinander,"
  },
  {
    "start": 471.68,
    "end": 475.56,
    "text": " unverändert alles in Ordnung, unverändert alles in Ordnung und dann stellt ihr auf einmal ein"
  },
  {
    "start": 475.56,
    "end": 481.12,
    "text": " Hörstufungsantrag, weil die Pflege tatsächlich schlechter geworden ist. Und ihr kriegt nicht"
  },
  {
    "start": 481.12,
    "end": 485.16,
    "text": " den Pflegegrad, den ihr haben wollt und ihr geht ins Klageverfahren oder ins Widerspruchverfahren,"
  },
  {
    "start": 485.16,
    "end": 491.24,
    "text": " dann gucken die auch in die 37er Protokolle und sehen dann, hey, also seit zwei Jahren viermal"
  },
  {
    "start": 491.24,
    "end": 496.12,
    "text": " dokumentiert, unverändert alles in Ordnung, was ist denn jetzt schlechter geworden und warum. Das hat"
  },
  {
    "start": 496.12,
    "end": 501.32,
    "text": " also einen Sinn, dass in diesen Beratungsprotokollen etwas drinsteht, da muss nicht viel Text drinstehen,"
  },
  {
    "start": 501.32,
    "end": 505.0,
    "text": " aber wenn nicht, und das ist unsere Standardfrage, wenn wir irgendwo hinkommen, hat sich etwas"
  },
  {
    "start": 505.0,
    "end": 508.88,
    "text": " verbessert oder verschlechtert. Und wenn sie etwas verschlechtert hat, dann sollte man das tun"
  },
  {
    "start": 508.88,
    "end": 513.04,
    "text": " lesen. Auch liebe Kolleginnen und Kollegen der Pflegeberatung, die ihr hoffentlich nicht zehn"
  },
  {
    "start": 513.04,
    "end": 517.8,
    "text": " Beratungen an einem Tag macht, weil da kriegt man das nicht hin, dokumentiert anständig in euren"
  },
  {
    "start": 517.8,
    "end": 523.8,
    "text": " Beratungsprotokollen den Verlauf, gerade wenn ihr über längere Zeiträume bei unseren Versicherten"
  },
  {
    "start": 523.8,
    "end": 529.48,
    "text": " seid und liebe Community, achtet darauf, dass bei euch auch entsprechend es drinsteht. Wenn sich"
  },
  {
    "start": 529.48,
    "end": 536.16,
    "text": " etwas verändert habt, soll das dokumentiert werden, weil es dann in so einem Fall zu Problem führen kann."
  },
  {
    "start": 536.16,
    "end": 541.56,
    "text": " Ihr wollt ein Hilfsmittel haben. In diesen ganzen Beratungsgesprächen geht alles in Ordnung,"
  },
  {
    "start": 541.56,
    "end": 544.28,
    "text": " alles in Ordnung und dann kommt ihr und sagt, na, ich hätte gern jetzt ein Roller hat,"
  },
  {
    "start": 544.28,
    "end": 547.44,
    "text": " euch hätte gern Rollstuhl, was auch immer und dann sagt die Kasse, ja, wieso? Es ist doch,"
  },
  {
    "start": 547.44,
    "end": 552.4,
    "text": " alles ist doch nicht schlimmer geworden. Anderes Beispiel, ich war bei einer Kundin,"
  },
  {
    "start": 552.4,
    "end": 559.2,
    "text": " da musste eine Wohnraumanpassung stattfinden, war draus Dusche rein, ganz groß im Beratungsprotokoll,"
  },
  {
    "start": 559.2,
    "end": 564.72,
    "text": " dokumentiert, dann hat die Kasse dem MD einen Auftrag gegeben, der hat per Aktenlage begutacht"
  },
  {
    "start": 564.72,
    "end": 569.92,
    "text": " und abgelehnt und dann konnte ich aber sagen, ich war vor Ort, ich bin genau die gleiche Fach,"
  },
  {
    "start": 569.92,
    "end": 574.52,
    "text": " also habe die gleiche Fachkompetenz. Hier im Beratungsprotokoll steht das ganz detailliert"
  },
  {
    "start": 574.52,
    "end": 580.36,
    "text": " und die Kasse hat aufgrund dieses Dokuments dann die Bewilligung genehmigt. Also für solche Sachen"
  },
  {
    "start": 580.36,
    "end": 585.08,
    "text": " dient das auf jeden Fall. Ja, deswegen sind diese, also in der Fachwelt stiefmütterlich"
  },
  {
    "start": 585.08,
    "end": 590.8,
    "text": " behandelten Beratungsgespräche, wir kennen das, wir wissen, dass das so ist. Sowas von wichtig."
  },
  {
    "start": 590.8,
    "end": 596.2,
    "text": " Sie sind wichtig, um einen Verlauf zu dokumentieren, sie sind wichtig, um euch und eure Angehörigen"
  },
  {
    "start": 596.2,
    "end": 603.36,
    "text": " zu unterstützen. Sie sind wichtig, um in entscheidenden Prozessen ein Beleg in der Ernst zu haben, um zu"
  },
  {
    "start": 603.36,
    "end": 607.76,
    "text": " sagen, nein, seit drei Jahren, seit zwei Jahren, seit einem Jahr, seit einem halben Jahr wird ja"
  },
  {
    "start": 607.76,
    "end": 612.76,
    "text": " hier dokumentiert, dass es immer schlechter wird. Dann kann es doch nicht sein, dass wenn ich jetzt"
  },
  {
    "start": 612.76,
    "end": 616.88,
    "text": " zum Beispiel jemand habe, der eine demenzielle Erkrankung habe und aus diesen Beratungsgesprächen"
  },
  {
    "start": 616.88,
    "end": 618.52,
    "text": " aber lebt auch gefroren."
  },
  {
    "start": 618.52,
    "end": 622.0,
    "text": " gefragt wird aus Sicht der versicherten Person der Angehörigen aus unserer Sicht."
  },
  {
    "start": 622.0,
    "end": 626.08,
    "text": " Das heißt, ihr könnt dort auch zu Protokoll geben, was dort eingeschrieben"
  },
  {
    "start": 626.08,
    "end": 629.36,
    "text": " werden soll. Wenn ihr da jedes Mal sagt, also es ist noch schlechter geworden,"
  },
  {
    "start": 629.36,
    "end": 632.08,
    "text": " erkennt mich jetzt nicht mehr, kann ich mit Messer und Gabel umgehen und so weiter."
  },
  {
    "start": 632.08,
    "end": 639.08,
    "text": " Und dann stellt ihr einen Hörstufungsantrag und der wird dann abgelehnt, weil hat sich"
  },
  {
    "start": 639.08,
    "end": 643.12,
    "text": " keiner Verschlechterung ergeben. Guckt euch die Folgen dazu an, wie man so was macht."
  },
  {
    "start": 643.12,
    "end": 647.12,
    "text": " Dann könnt ihr die Protokolle rausholen und sagen, nee, da steht ja schon vor einem halben"
  },
  {
    "start": 647.12,
    "end": 651.44,
    "text": " Jahr drin, dass er desorientiert ist zur Zeit und Ort. Noch mal ein halbes Jahr später steht"
  },
  {
    "start": 651.44,
    "end": 655.64,
    "text": " drin, dass der Umgang mit Besteck nicht mehr möglich ist und anderthalb Jahre später steht"
  },
  {
    "start": 655.64,
    "end": 659.68,
    "text": " drin, dass der also Probleme hat, weiß nicht mehr, wie er sich die Sachen anzieht und aus dem"
  },
  {
    "start": 659.68,
    "end": 664.36,
    "text": " Gutachten des medizinischen Dienstes geht hervor alles in Ordnung, kann alles alleine. Dann passt"
  },
  {
    "start": 664.36,
    "end": 669.28,
    "text": " das nicht zusammen. Ich war letztens in der Beratung bei einer Neukunde und bei der ersten"
  },
  {
    "start": 669.28,
    "end": 673.88,
    "text": " Beratung hole ich aus. Da seid ihr einfach nicht informierter, erkläre ich halt alle"
  },
  {
    "start": 673.88,
    "end": 679.32,
    "text": " Leistungen, was möglich ist und so weiter. Sie hatte eine Freundin dabei, die ihre Mutter"
  },
  {
    "start": 679.32,
    "end": 683.44,
    "text": " über sechs Jahre gepflegt hat wegen einem Burnout, den sie erlitten hat, ihre Mutter"
  },
  {
    "start": 683.44,
    "end": 688.76,
    "text": " ins Heim sozusagen abgeben musste. Die Freundin fing an zu weinen. Ich war irritiert, ob ich"
  },
  {
    "start": 688.76,
    "end": 693.84,
    "text": " irgendwas falsch gemacht habe und meinte, ich habe so was noch nie gehört. Sechs Jahre"
  },
  {
    "start": 693.84,
    "end": 698.84,
    "text": " kam der Pflegedienst und hat die Unterschrift an der Tür abgeholt. Und wenn ich das vorher"
  },
  {
    "start": 698.84,
    "end": 703.24,
    "text": " gewusst hätte, wäre meine Mutter noch bei mir und ich hatte keinen Burnout. Also von"
  },
  {
    "start": 703.24,
    "end": 711.2,
    "text": " daher, diese Unterschriften abholen ist es nicht. Also das ist ein Beratungseinsatz,"
  },
  {
    "start": 711.2,
    "end": 716.32,
    "text": " der auch entsprechend honoriert wird. Es ist keine umfangreiche häusliche Schule, also"
  },
  {
    "start": 716.32,
    "end": 719.92,
    "text": " nicht mit einer häuslichen Umfang- vergleichbar. Statusverstellung sage ich immer. Genau,"
  },
  {
    "start": 719.92,
    "end": 724.68,
    "text": " das ist ein richtiges Wort. Statusverstellung. Ich stelle fest, welcher Bedarf ist hier"
  },
  {
    "start": 724.68,
    "end": 729.64,
    "text": " und ich sage immer, ich bin der, ich gibt sozusagen den Kick für den nächsten Schritt."
  },
  {
    "start": 729.64,
    "end": 736.72,
    "text": " Ich gebe die Hinweise, was als nächstes gemacht werden kann oder sollte. Und alles dokumentiert,"
  },
  {
    "start": 736.72,
    "end": 739.52,
    "text": " dann habe ich einen Verlauf und habe da entsprechend auch belegt."
  },
  {
    "start": 739.52,
    "end": 746.2,
    "text": " Ja, letztes Beispiel meinerseits dazu, damit ihr wirklich auch bei Wenn es um Kinder,"
  },
  {
    "start": 746.2,
    "end": 750.24,
    "text": " wir kriegen immer wieder die Frage, ob wir nicht mal eine Folge machen können über Kinderbegut,"
  },
  {
    "start": 750.24,
    "end": 754.16,
    "text": " auch um Kinder und so weiter, wären wir auch noch machen, aber es ist tatsächlich ja etwas"
  },
  {
    "start": 754.16,
    "end": 760.84,
    "text": " aufwendiger. Aber wenn es mal um Kinder geht hier ein Beispiel, wir wissen, dass wir auch viele haben,"
  },
  {
    "start": 760.84,
    "end": 768.52,
    "text": " die pflegebedürftige Kinder haben. Ich habe selber einen Fall begleitet, wo es um ein Lüftersystem"
  },
  {
    "start": 768.52,
    "end": 774.84,
    "text": " ging, es ging um einen angepassten Räuschen und so weiter und das ging über zweieinhalb Jahre und"
  },
  {
    "start": 774.84,
    "end": 780.72,
    "text": " pflege grad vier, das heißt, ich musste alle Vierteljahre hin, also einmal im Vierteljahr. Und"
  },
  {
    "start": 780.72,
    "end": 785.68,
    "text": " ich habe immer wieder am Anfang dokumentiert und empfohlen dieses Hilfsmittel, dieses Hilfsmittel,"
  },
  {
    "start": 785.68,
    "end": 789.12,
    "text": " dann ist das über den Arzt an die Kasse gegangen, weil das durften wir nicht und dürfen wir nicht"
  },
  {
    "start": 789.12,
    "end": 795.0,
    "text": " verordnen. Und dann war es so gewesen, dass der Hilfsmittelanbieter auf Maß genommen hat,"
  },
  {
    "start": 795.0,
    "end": 798.44,
    "text": " es war also alles klar und dann harpert es an der Kasse. Dann habe ich wieder eingeschrieben,"
  },
  {
    "start": 798.44,
    "end": 802.84,
    "text": " es wird dringend empfohlen, es wird dringend empfohlen und das passierte nicht seitens"
  },
  {
    "start": 802.84,
    "end": 806.8,
    "text": " der Kasse. Und irgendwann nach anderthalb Jahren habe ich dann, nachdem ich dort raus bin,"
  },
  {
    "start": 806.8,
    "end": 811.8,
    "text": " die Kasse angerufen und habe den am Telefon schon gesagt, passen Sie mal auf. Wenn ich das nächste"
  },
  {
    "start": 811.8,
    "end": 815.8,
    "text": " mal in drei Monaten dahin komme und die Hilfsmittel immer noch nicht da sind, dann befinden wir uns"
  },
  {
    "start": 815.8,
    "end": 819.44,
    "text": " in dem Bereich gefährliche Pflege. Pflege ist nicht mehr sichergestellt, aber nicht, weil die"
  },
  {
    "start": 819.44,
    "end": 823.8,
    "text": " Angehörigen die Pflege nicht sicherstellen können, sondern weil sie ihren gesetzlichen Auftrag"
  },
  {
    "start": 823.8,
    "end": 830.72,
    "text": " nicht erfüllen und sie begehen dann das Problem. Das hat dafür gesorgt, dass die innerhalb von nicht"
  },
  {
    "start": 830.72,
    "end": 835.04,
    "text": " mal einer Woche war alles bewilligt und der Hilfsmittelanbieter konnte also die Sachen liefern,"
  },
  {
    "start": 835.04,
    "end": 841.04,
    "text": " also auch solche Sachen, wenn Berater, Beratungspersonen dort Sachen empfehlen und es passiert"
  },
  {
    "start": 841.04,
    "end": 846.56,
    "text": " dann nichts und es scheitert an der Kasse, kann man der Kasse. Liebe Grüße auch an die"
  },
  {
    "start": 846.56,
    "end": 851.64,
    "text": " Leiter einzelner Pflegekassen, wo wir wissen, dass die hier zuhören und auch zusehend teilweise."
  },
  {
    "start": 851.64,
    "end": 857.04,
    "text": " Scheitert es an den Strukturen der Bearbeitungszeit bei den Pflegekassen."
  },
  {
    "start": 857.04,
    "end": 867.76,
    "text": " Ja, überhaupt an der Wertschätzung. Wir können in der Beratung auch anstoßen, dass eine umfangreiche"
  },
  {
    "start": 867.76,
    "end": 873.04,
    "text": " Beratungsstadt finden muss, die sogenannte 7a-Beratung mit einem Versorgungsplan. Mache ich"
  },
  {
    "start": 873.04,
    "end": 879.2,
    "text": " tatsache manchmal und dann ruft mich die Kasse an. Ganz überheblich, so nach dem Motto,"
  },
  {
    "start": 879.2,
    "end": 885.28,
    "text": " wer bist du? Was bist du und was willst du? Da brauchen wir so immer so anderthalb Minuten,"
  },
  {
    "start": 885.28,
    "end": 890.4,
    "text": " ehe wir unsere Hörner aneinanderstoßen und dann mein Gegenüber feststellt, okay, das ist doch"
  },
  {
    "start": 890.4,
    "end": 895.08,
    "text": " Fachkompetenz und ihr habt das nicht aus Jux und Dollerei gemacht. Also liebe Kassen, wenn wir da was"
  },
  {
    "start": 895.08,
    "end": 900.84,
    "text": " ankreuzen und was empfehlen, machen wir das nicht aus Spaß, sondern weil wir vor Ort sind und das"
  },
  {
    "start": 900.84,
    "end": 905.0,
    "text": " Ganze dann feststellen und wir haben die Fachkompetenz, wir haben die Verordnungsermächtigung,"
  },
  {
    "start": 905.0,
    "end": 912.6,
    "text": " also lasst uns das auch machen. Einen weiß noch, seit der Pandemie gibt es auch die"
  },
  {
    "start": 912.6,
    "end": 919.52,
    "text": " Möglichkeit der sogenannten Videoberatung. Das auch noch mal als Hinweis, die erste"
  },
  {
    "start": 919.52,
    "end": 926.92,
    "text": " Beratung muss immer vor Ort, nicht an der Haustür, sondern vor Ort mit entsprechend längeren Zeiten"
  },
  {
    "start": 926.92,
    "end": 934.04,
    "text": " als fünf Minuten stattfinden und die zweite kann dann per Video erfolgen. Und bei den Videoberatungen,"
  },
  {
    "start": 934.04,
    "end": 939.24,
    "text": " da ist auch drauf zu achten, also bitte nicht mit WhatsApp oder FaceTime oder so was, es muss"
  },
  {
    "start": 939.24,
    "end": 944.6,
    "text": " Datenschutzkonform sein, da gibt es Auflagen von den Pflegekassen, dass da entsprechend auch der"
  },
  {
    "start": 944.6,
    "end": 949.32,
    "text": " richtige Anbieter ist, wo man dann Datenschutzkonform die Videoberatung durchführen kann. Alles"
  },
  {
    "start": 949.32,
    "end": 953.08,
    "text": " gesetzlich vorgeschrieben. Also keine Erfindung unsererseits, sondern ein Gesetzgeber hat gesagt,"
  },
  {
    "start": 953.08,
    "end": 959.0,
    "text": " nur mit diesen Medien, da gibt es dann zertifizierte Unternehmen, dürft ihr das machen. Kein Telefon"
  },
  {
    "start": 959.0,
    "end": 965.32,
    "text": " und schon gar nicht, also vorschreiben haben wir auch schon erlebt und nicht einmal, dass uns"
  },
  {
    "start": 965.32,
    "end": 971.2,
    "text": " Leute dann, Nadia, also es kommt vor Ort hin und dann sagt er, ja soll ich ihn nicht schon mal mit"
  },
  {
    "start": 971.2,
    "end": 974.36,
    "text": " unterschreiben, dann rufen sie mich das nächste Mal einfach nur an einem halben Jahr und dann"
  },
  {
    "start": 974.36,
    "end": 978.52,
    "text": " können sie es einreichen. So ist alles nicht in eurem Sinne. In eurem Sinne ist es, wenn die"
  },
  {
    "start": 978.52,
    "end": 982.88,
    "text": " Beratungsperson vor Ort kommt oder eben ein Videoberatung macht, die Sachen anständig dokumentiert."
  },
  {
    "start": 982.88,
    "end": 988.56,
    "text": " Ihr von dem Ding eine Kopie kriegt für die eigenen Unterlagen, ihr habt ein Anrecht darauf und"
  },
  {
    "start": 988.56,
    "end": 994.6,
    "text": " seit 1.1. sind wir auch als Anbieter dazu verpflichtet euch das zur Verfügung zu stellen. War auch"
  },
  {
    "start": 994.6,
    "end": 999.24,
    "text": " vor, schon haben wir das gemacht, aber viele andere offensichtlich nicht. Wir halten fest,"
  },
  {
    "start": 999.24,
    "end": 1006.6,
    "text": " es ist kein Kontrollbesuch. Und der Beratungseinsatz erfolgt bei euch zu Hause, weil die fristliche"
  },
  {
    "start": 1006.6,
    "end": 1012.44,
    "text": " Umgebung. Ich habe ganz oft schon gehört, dass der Pflegedienst im Haus unten ist und man geht"
  },
  {
    "start": 1012.44,
    "end": 1016.92,
    "text": " dann runter und leistet eine Unterschrift und dann ist gut. Also die Beratung hat nie zu Hause"
  },
  {
    "start": 1016.92,
    "end": 1021.48,
    "text": " stattgefunden und ich komme dann nach zwei Jahren regelmäßiger Beratung und die Person weiß von"
  },
  {
    "start": 1021.48,
    "end": 1026.44,
    "text": " nichts, weil die Unterschrift im Pflegedienst geleistet wurde. Also das ist komplett daneben."
  },
  {
    "start": 1026.44,
    "end": 1034.76,
    "text": " Ja oder auch, dass die Angehörigen eben zu der Pflegeberaterin, Pflegeberatung ins Büro fahren,"
  },
  {
    "start": 1034.76,
    "end": 1038.96,
    "text": " dort die Unterschrift leisten, dass es nicht im Sinne des Gesetzgebers wir sollen in die"
  },
  {
    "start": 1038.96,
    "end": 1043.32,
    "text": " Häustigkeit zu euch kommen und sollen uns das Ganze fort angucken. Das hat ja einen Sinn,"
  },
  {
    "start": 1043.32,
    "end": 1047.6,
    "text": " weil wir haben es in der Pandemie alle erlebt. Da war es ja eine Zeit, wo wir ja telefonisch das"
  },
  {
    "start": 1047.6,
    "end": 1052.04,
    "text": " machen sollten. Dann haben wir das telefonisch gemacht, auch Neukunden aufgenommen, dann war"
  },
  {
    "start": 1052.04,
    "end": 1055.68,
    "text": " am Telefon alles so ein bisschen interessant. Dann ist man dort hingefahren, als man wieder"
  },
  {
    "start": 1055.68,
    "end": 1059.24,
    "text": " hinfahren musste und hat gedacht, Gottes will, das ist ja eine ganz andere Welt. Das ist eben"
  },
  {
    "start": 1059.24,
    "end": 1063.64,
    "text": " total wichtig und wir können eben auch nur vor Ort sehen, welche Hilfsmittel wären hier angebracht,"
  },
  {
    "start": 1063.64,
    "end": 1069.24,
    "text": " welche Wohnraumanpassung. Also das kann man nur vor Ort sehen. Also wir halten nochmal fest."
  },
  {
    "start": 1069.24,
    "end": 1077.12,
    "text": " Das Beratungsgespräch nach Fachdeutsch, Paragraph 37, Absatz 3, SGB 11 ist kein Kontrollbesuch. Es"
  },
  {
    "start": 1077.12,
    "end": 1083.96,
    "text": " ist eine Statusfeststellung, die zum Wohle der Versicherten gilt, wo geguckt wird aus beiden"
  },
  {
    "start": 1083.96,
    "end": 1089.16,
    "text": " Sichten, aus eurer Sicht und aus der Sicht von der Beratungsperson hat sich was verbessert,"
  },
  {
    "start": 1089.16,
    "end": 1093.24,
    "text": " hat sich was verschlechtert, das wird dokumentiert. Dementsprechend können Maßnahmen empfohlen"
  },
  {
    "start": 1093.24,
    "end": 1097.92,
    "text": " werden oder auch nicht. Die Beratungspersonen können selber schon Hilfsmittel empfehlen,"
  },
  {
    "start": 1097.92,
    "end": 1106.76,
    "text": " klammer auf, verordnen klammer zu. Und die Beratungsperson muss eben feststellen, hat sich, ist die"
  },
  {
    "start": 1106.76,
    "end": 1111.76,
    "text": " Pflege sichergestellt oder nicht und kann eben auch eine sogenannte 7a-Beratung, ein Case-Management"
  },
  {
    "start": 1111.76,
    "end": 1117.32,
    "text": " initiieren. Dafür ist dieser Beratungseinsatz, dieses Beratungsgespräch da, was vor Ort stattfinden"
  },
  {
    "start": 1117.32,
    "end": 1122.48,
    "text": " soll, bei Pflegegrad 2 und 3, einmal je halb Jahr, bei Pflegegrad 4 und 5 einmal je Vierteljahr,"
  },
  {
    "start": 1122.48,
    "end": 1127.84,
    "text": " Pflegegrad 1 kann sich einmal je halb Jahr das Ganze in Anspruch nehmen. Pflegegeldempfänger,"
  },
  {
    "start": 1127.84,
    "end": 1133.68,
    "text": " die kein Pflegedienst für die Grundpflege mit drin haben, da ist das verpflichtend und alle"
  },
  {
    "start": 1133.68,
    "end": 1138.16,
    "text": " anderen Pflegegrade können je halb Jahr das einmal in Anspruch nehmen. Die Kosten werden von der"
  },
  {
    "start": 1138.16,
    "end": 1143.2,
    "text": " Pflegekasse übernommen und man kann nach der Erstberatung, die in der Häustigkeit stattfinden"
  },
  {
    "start": 1143.2,
    "end": 1148.8,
    "text": " soll, das auch dann jedes zweite Gespräch per Videoberatung durch einen zertifizierten Anbieter"
  },
  {
    "start": 1148.8,
    "end": 1154.8,
    "text": " durchführen. Eine Ergänzung noch, es gibt durchaus Kunden, also ich habe selber früher in der"
  },
  {
    "start": 1154.8,
    "end": 1159.88,
    "text": " Krankenkasse gearbeitet und war in einer Mitarbeitergeschäftsstelle und wollte natürlich nicht,"
  },
  {
    "start": 1159.88,
    "end": 1164.52,
    "text": " dass meine Daten dann entsprechend bei den Mitarbeitern landen. Auf dem Beratungsputakol"
  },
  {
    "start": 1164.52,
    "end": 1170.2,
    "text": " gibt es auch die Möglichkeit, das Dokumentierte nicht an die Kasse zu schicken. Es gibt manche,"
  },
  {
    "start": 1170.2,
    "end": 1175.16,
    "text": " die das gar nicht wollen und so weiter oder auch wie gesagt als Mitarbeiter, man kann da"
  },
  {
    "start": 1175.16,
    "end": 1179.6,
    "text": " entsprechende Kreuze setzen und dann auch einen Blankuprotokoll schicken, so was gibt es auch."
  },
  {
    "start": 1179.6,
    "end": 1184.2,
    "text": " Wichtig ist halt nur, dass die Unterschrift der versicherten Person drunter ist und bestätigt"
  },
  {
    "start": 1184.2,
    "end": 1191.04,
    "text": " wird, dass sie existent ist. Und bei der Videoberatung muss natürlich die versicherte Person nicht"
  },
  {
    "start": 1191.04,
    "end": 1196.0,
    "text": " unterschreiben, kann es ja nicht. Da unterschreibt die beratende Person zweimal, das werde ich auch"
  },
  {
    "start": 1196.0,
    "end": 1200.08,
    "text": " oft gefragt, Frau Dünner, wie machen wir das mit der Unterschrift? Bei der Videoberatung"
  },
  {
    "start": 1200.08,
    "end": 1206.88,
    "text": " unterschreibt die beratende Person. Genau, in diesem Sinne. Wir hoffen, ihr seid ein bisschen schlauer,"
  },
  {
    "start": 1206.88,
    "end": 1213.08,
    "text": " was den Beratungs- das Beratungsgespräch angeht. Es ist eben Kai, also dieser Mythos,"
  },
  {
    "start": 1213.08,
    "end": 1218.52,
    "text": " dass es eine Kontrolle oder eine neue Begutachtung ist, ist es auf gar keinen Fall. Es dient eurem"
  },
  {
    "start": 1218.52,
    "end": 1225.16,
    "text": " Wohle und ist für euch zum Vorteil. In diesem Sinne, bleibt schön gesund und bleibt vor allen Dingen"
  },
  {
    "start": 1225.16,
    "end": 1228.88,
    "text": " saakastisch und bis nächste Woche. Habt eine schöne Woche. Tschüss!"
  },
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