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    "end": 2.9,
    "text": "Der Unternehmerakademie Podcast."
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    "text": "Wir machen aus Menschen mit Know-how."
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    "text": "Unternehmer mit Erfolg."
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    "text": "In der heutigen Ausgabe des Unternehmerakademie Podcast hören wir einen Auszug aus dem Hörbuch Wo sind meine Kunden?"
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    "text": "von Thomas Göller."
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    "text": "und das Ganze hat ein Grund, denn das Handbuch für Einzelunternehmer Wo sind meine Kunden?"
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    "text": "von Thomas gibt es seit einigen Wochen auch als praktisches Taschenbuch und damit in einer idealen Variante um mit diesem Buch richtig zu arbeiten."
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    "text": "Hier ein Auszug aus dem Hörbuch Wo sind meine Kunden?"
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    "text": "Das Buch gibt es jetzt auch als Taschenbuch."
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    "text": "Meine Frau und ich teilen unseren Haushalt mit Sir Henry II."
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    "text": "unserem Labrador-Rüden."
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    "end": 55.02,
    "text": "Henry – und ja, er hat absolut kein Problem damit, auf der Art gewöhnliche Weise angesprochen zu werden – hat einen Kumpel, der mal mehr und mal weniger auf den Namen Chewy hört."
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    "text": "Dabei handelt es sich um die Kurzform von Chewbacca, dem haarigen Ungetüm aus Star Wars, der Filmreihe rund um Darth Vader, Yoda und Wookies."
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    "end": 79.24,
    "text": "When Chewie, der Bob-Tale mit dem flauschigen Fell, bei dem er nie weiß, wo vorne und wo hinten ist, mal zum Tierarzt muss, fährt er mit seiner Besitzerin Heike, übrigens eine exzellente Fotografin, zu Dr."
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    "text": "Teets."
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    "text": "Möglicherweise fragen sie sich spätestens an dieser Stelle, Warum ich dieses Kapitel mit meinem Hund und dessen Spielkameraden einleite und wahrscheinlich wundern Sie sich noch viel mehr darüber, weshalb ich Ihnen den Namen von Chewis Tierarzt unter die sprichwörtliche Nase reibe."
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    "text": "Ich sollte wohl ergänzen, dass sich die Praxis von Dr."
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    "text": "Teetz in Wittlich-Wengerohr befindet, also etwa einhundert Kilometer von Heikes Wohnadresse entfernt."
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    "text": "Wenn ihrem Chewy also irgendetwas knifft, dann setzt sie sich ins Auto und fährt insgesamt zweihundert Kilometer und das nur, um zum Tierarzt zu kommen."
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    "text": "Der, aus meiner Sicht, spannende Aspekt dabei lautet, warum zur Hölle begeht sie diesen Aufwand?"
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    "text": "Der Grund liegt wieder darin, dass es sich bei ihr um eine verrückte Handel, noch ist Dr."
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    "text": "Teetz ein Onkel oder Konserv an ihr, dem sie sich in irgendeiner Weise verpflichtet fühlen muss."
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    "text": "Außerdem wohnt sie in der Nähe von Ingelheim am Rhein und in ihrer näheren Umgebung, wimmelt es richtig gehen von Veterinärmedizinern, die lieben gerne ihren Chewie behandeln würden."
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    "end": 155.08,
    "text": "Ich bin davon überzeugt, dass sich darunter auch noch einige Star-Wars-Fans befinden, die sich notfalls sogar als Darth Vader verkleiden würden, nur damit sich Chewie wie zu Hause fühlt."
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    "end": 164.32,
    "text": "Zumindest bin ich davon überzeugt, denn dieser Bobtail ist ein richtig umgänglicher Zeitgenosse, sozusagen der Traum einer jeden Kleintierpraxis."
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    "end": 179.18,
    "text": "Der Grund ist ein ganz anderer und dabei handelt es sich um den gleichen Auslöser, weshalb Menschen teilweise irrational große Anstrengungen unternehmen, nur um ihren Zahnarzt, Steuerberater oder Finanzmarkler aufzusuchen."
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    "end": 187.82,
    "text": "Wir bauen zu diesen Menschen ein Vertrauen auf, wir trauen ihnen eine Kompetenz zu, die über jener ihrer Mitbewerber steht."
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    "text": "Hier geht es darum, dass diese Einzelunternehmer objektiv nicht wirklich besser sind als sämtliche vergleichbare Anbieter, die sich im nächsten Umkreis ihres Wohnortes befinden."
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    "start": 199.08,
    "end": 209.28,
    "text": "Es geht darum, dass sie eine Entscheidung getroffen haben, genau zu diesen Bankberater, der Matologen oder Werbegrafiker gehen, wenn sie der jeweils passende Schuh drückt."
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    "end": 222.64,
    "text": "Exakt diese Effekte, das Marketing dieser Unternehmer, das uns, also sie und mich, dazu gebracht haben, eine Entscheidung zu treffen, erarbeite ich mit ihnen Schritt für Schritt in diesem Buch."
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    "start": 223.92,
    "end": 233.48,
    "text": "Nämlich eine Entscheidung, nicht nur Stammkunde zu werden, sondern diesen Anbieter bei jeder nur erdenklichen Situation in den Himmel zu loben, ihn weiterzuempfehlen."
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    "end": 239.88,
    "text": "Sei es bei unseren Freunden, Geschäftspartnern, im Verein oder sogar an der Kasse im Supermarkt."
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    "end": 245.4,
    "text": "Was unterscheidet den Einzelunternehmer von den großen Unternehmen?"
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    "start": 247.22,
    "end": 252.84,
    "text": "Ich entwickle inzwischen seit über zwanzig Jahren Einzelunternehmer darin, sich am Markt erfolgreich zu behaupten."
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    "end": 273.96,
    "text": "Unter dem Begriff Einzelunternehmer verstehe ich keine KMUs, also kleine und mittlere Betriebe mit mehreren Mitarbeitern, sondern ich spreche damit die Solopreneure an jene Selbstständigen, Freiberufler und unternehmerischen Akteure, die tatsächlich als One-Man-Show oder One-Woman-Show am Markt agieren."
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  {
    "start": 274.94,
    "end": 282.2,
    "text": "Jene Unternehmer, die maximal eine Assistentin beschäftigen, die ihnen zumeist im organisatorischen Bereich den Rücken frei hält."
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    "end": 289.4,
    "text": "Alle anderen Aufgaben, die diese Einzelunternehmer nicht selbst durchführen können oder wollen, kaufen sie sich außerhalb ein."
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    "end": 296.62,
    "text": "Sie buchen dafür Agenturen oder andere Selbstständige beispielsweise den Webdesigner für die Gestaltung der Homepage."
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    "end": 306.2,
    "text": "Was unterscheidet nun diese Art der unternehmerischen Aktivität von jenen Firmen, die mit einer bestimmten Zahl an Mitarbeitern am Markt auftreten?"
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    "end": 311.36,
    "text": "Es ist die Wahrnehmung von außerhalb, von deren Kunden und Auftraggebern."
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    "end": 315.54,
    "text": "Bei einem Einzelunternehmer steht immer die Person selbst im Vordergrund."
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    "end": 327.52,
    "text": "Jetzt weiß ich natürlich nicht, in welchem Bereich sie tätig sind, doch bin ich mir absolut sicher, ihre Kunden kaufen ihre Dienstleistungen und Produkte, weil sie als Person diese vertreiben."
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    "end": 337.38,
    "text": "Im Falle von Firmen, die mehrere Mitarbeiter beschäftigen, steht das Unternehmen selbst weit mehr im Fokus der Kunden und weniger dessen Geschäftsführer oder Inhaber."
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    "end": 344.28,
    "text": "Anders ausgedrückt wäre es überhaupt kein Problem, ein Unternehmen wie den Pharma-Riesen Starter zu verkaufen."
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    "end": 352.28,
    "text": "Die Produkte, die Philosophie und der Marktauftritt lassen sich problemlos von einem anderen Pharma-Konzern übernehmen, oder?"
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    "start": 353.52,
    "end": 360.96,
    "text": "Wie verhält es sich jedoch mit Ihnen, sofern es sich bei Ihnen um einen Einzelunternehmer handelt und nicht um den Vorstandsvorsitzenden von Starter?"
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    "end": 367.34,
    "text": "Lässt sich Ihre Geschäftsidee, Ihr Unternehmen, so ohne weiteres von einem Mitbewerber aufkaufen?"
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    "end": 374.86,
    "text": "Ich denke nicht und zwar deswegen, weil sie es sind, sie als Person, die letztlich von ihren Kunden gekauft wird."
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    "start": 376.84,
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    "text": "Jetzt erkennen Sie möglicherweise auch den Unterschied zwischen einem Einzelunternehmer und Firmen mit mehreren Mitarbeitern im Auftritt nach außen."
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    "start": 386.2,
    "end": 397.34,
    "text": "Vielleicht wird Ihnen an dieser Stelle auch klar, warum sämtliche Literatur zum Thema der Unternehmenspositionierung bei Solopreneuren, wie sie es sind, nicht oder nur sehr eingeschränkt anwendbar ist."
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    "text": "Wir lesen zwar leidenschaftlich gerne, wie es Google und Co."
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    "end": 409.18,
    "text": "schafften, zum Milliarden-Dollar-Unternehmen aufzusteigen, doch deren Erfolgsgeheimnisse funktionieren bei uns schlicht und einfach nicht."
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    "end": 419.44,
    "text": "Nach dieser Erkenntnis stellt sich nun die Frage, warum jetzt so viele Menschen auf ihren Zahnarzt, Physiotherapeuten oder Steuerberater schwören."
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    "end": 422.84,
    "text": "Wenden wir uns dazu noch einmal Dr."
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    "text": "Teetz, dem Tierarzt von Chewy zu."
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    "text": "Was macht ihn so besonders?"
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    "end": 432.4,
    "text": "Und ich kann Ihnen sagen, nicht nur Heike ist so verrückt, diese Distanz zu fahren."
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    "text": "Seine Praxis ist voll mit Tierbesitzern, die hundert Kilometer und mehr auf sich nehmen, um ihrem Bello eine Spritze verpassen zu lassen."
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    "end": 442.62,
    "text": "Poststrecke versteht sich."
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    "text": "Waren Sie schon auf der Homepage dieser kleine Praxis?"
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    "end": 453.42,
    "text": "Falls nicht, unter Tierarzt-Tiz.de sollten Sie ihm mal einen Besuch abstatten."
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    "end": 462.46,
    "text": "Es erwartet Sie keine technisch aufwendige Webseite, keine Fotoaufnahmen, die Ihnen den Mund vor Staunen offen stehen lässt."
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    "text": "Aber lesen Sie doch den Text auf der Startseite."
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    "end": 469.36,
    "text": "Die wenigen Zeilen, die sich im unteren Drittel befinden."
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    "text": "Dr."
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    "end": 473.68,
    "text": "Teetz spricht seine Webseitenbesucher persönlich an."
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    "end": 475.56,
    "text": "Er kommuniziert mit Ihnen."
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    "end": 481.6,
    "text": "Er spricht nicht von Ihrem Hund, sondern von Apollo, dem Dackelrüden und Zorro, die Maus."
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    "start": 482.78,
    "end": 488.36,
    "text": "Außerdem verwendet er weder Fachbegriffe noch Ausdrücke, die maximal brancheninzeit und verständlich sind."
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    "start": 489.34,
    "end": 494.32,
    "text": "Auf dieser Webseite steht nichts von einer kleinte Praxis, wie man es meist bei Tierärzten findet."
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    "end": 495.16,
    "text": "Dr."
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    "start": 495.26,
    "end": 499.94,
    "text": "Tietz verspricht, sich um die Gesundheit aller Tiere vom Hund bis zur Maus zu kümmern."
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    "end": 505.7,
    "text": "Dieser Unternehmer gibt ein klares Versprechen ab und dabei fokussiert er sich ausdrücklich."
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    "end": 511.8,
    "text": "Nicht nur das, er beschreibt es sogar so, dass ihn seine Kunden auch tatsächlich verstehen."
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    "end": 520.34,
    "text": "Sie erkennen an diesem Beispiel bereits einige wesentliche Merkmale, die erfolgreiche Einzelunternehmer vom ganzen Rest unterscheidet."
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    "end": 525.08,
    "text": "Doch die Homepage alleine ist es nicht, was diesen Tierarzt so besonders macht."
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    "end": 531.76,
    "text": "Wenn man seine Praxis betritt, spürt man sofort, mit welcher Haltung dieser Mann an sein Geschäft herangeht."
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    "end": 536.72,
    "text": "Die Warteplätze bieten genug Platz, damit die einzelnen Tiere ruhe voreinander haben."
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  {
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    "end": 556.42,
    "text": "Bei einem gemeinsamen Spaziergang erzählte mir Heike davon, und sie schwärmte richtig, gehen davon, welch ein Segen für Tier und Besitzer es ist, einen ohnehin aufgeregten Bobtail nicht ständig davon abzuhalten, Kontakt zu sämtlichen anderen Vierbeinern aufzunehmen, die nur wenige Zentimeter entfernt in aller Stille zittern."
  },
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    "text": "Außerdem ist das Personal in dieser Praxis nicht nur freundlich, das erwarten wir ohnehin, sondern sie tragen wesentlich dazu bei, für eine beruhigende Atmosphäre zu sorgen."
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    "end": 577.72,
    "text": "Alles in dieser Praxis ist darauf abgestimmt, um das Versprechen auf der Homepage einzulösen, nämlich sich um die Gesundheit unseres geliebten Haustieres zu kümmern, verriet mir Heike."
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    "end": 579.74,
    "text": "Dass Dr."
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    "end": 590.68,
    "text": "Thietz außerdem ein ausgesprochen umgänglicher Mensch ist, sich Zeit nimmt und eben nicht von einem Behandlungsraum zum nächsten Rast als wäre der Leibhaftige hinter ihm her, das versteht sich fast von selbst."
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    "end": 595.56,
    "text": "Was meinen Sie, versteht dieser Tierarzt etwas von der Behandlung von Pferden?"
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    "text": "Möglicherweise, schließlich hat er es im Rahmen seines Studiums gelernt, doch er behandelt diese Tiere nicht."
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    "end": 609.78,
    "text": "Denn er konzentriert sich ausschließlich auf Apollo, den Dackel bis hin zu Zorro, die Maus, nicht mehr und nicht weniger."
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    "end": 612.2,
    "text": "Das nenne ich Fokussierung."
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    "end": 616.6,
    "text": "Ich gehe sogar einen Schritt weiter und behaupte, Dr."
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    "end": 624.4,
    "text": "Teetz würde noch erfolgreicher werden, wenn er sich dazu entscheidet, seine gesamte Energie nur auf Hunde zu beschränken und auf nichts anderes."
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    "end": 625.92,
    "text": "Oder nur auf Katzen."
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    "end": 635.74,
    "text": "Sie werden später erfahren, warum die Konzentration auf eine enge Zielgruppe wesentlich für ihren Erfolg verantwortlich ist und worauf sie dabei achten sollten."
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    "end": 655.72,
    "text": "Und wenn Sie dieses Buch durcharbeiten, dann brauchen Sie auch an der einen oder anderen Stelle eine Zutat beim Umsetzen, beim Verändern von Dingen, die Sie vielleicht bisher anders gemacht haben."
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    "end": 658.6,
    "text": "Und dazu wünschen wir Ihnen viel Mut."
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    "text": "Bleiben Sie"
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    "text": "mutig!"
  }
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