[
  {
    "start": 0.06,
    "end": 3.48,
    "text": "Ich hoffe, du hast die letzten beiden Episoden schon gehört, denn da ging es das"
  },
  {
    "start": 3.48,
    "end": 7.2,
    "text": "Thema Innovation. Warum brauchen wir das überhaupt? Warum ist das so wichtig? Und du hast"
  },
  {
    "start": 7.2,
    "end": 11.0,
    "text": "einiges über die Grundlagen von Design Thinking erfahren. Falls du noch nicht reingehört"
  },
  {
    "start": 11.0,
    "end": 13.94,
    "text": "hast, dann würde ich dir das empfehlen. Ansonsten fällt die heutige Episode"
  },
  {
    "start": 15.139,
    "end": 18.64,
    "text": "vielleicht so ein bisschen vom Himmel. Denn hier geht es den Design Thinking"
  },
  {
    "start": 18.64,
    "end": 22.04,
    "text": "Prozess und ich gehe genauer mal auf die fünf"
  },
  {
    "start": 22.04,
    "end": 25.76,
    "text": "Schritte in so einem Design Thinking Projekt näher ein. Los geht's nach"
  },
  {
    "start": 25.76,
    "end": 26.439,
    "text": "dem Intro."
  },
  {
    "start": 45.06,
    "end": 48.42,
    "text": "Hallo, hallo, hier ist Andrea vom Projekte leicht gemacht Podcast und das ist der Podcast"
  },
  {
    "start": 48.42,
    "end": 52.26,
    "text": "für pragmatische Projektmanager und solche, die es werden wollen. In der Kommunikation"
  },
  {
    "start": 52.42,
    "end": 55.68,
    "text": "mit unseren Lesern und Hörern bekommen wir immer mehr mit, dass Design Thinking schon auf"
  },
  {
    "start": 55.68,
    "end": 59.14,
    "text": "dem Vormarsch ist. Das gibt es in allen Branchen und überall. Und wenn du jetzt"
  },
  {
    "start": 59.14,
    "end": 62.86,
    "text": "das Gefühl hast, hey, ich weiß noch gar nicht so richtig, wie das geht,"
  },
  {
    "start": 62.9,
    "end": 66.42,
    "text": "oder ich wüsste jetzt gar nicht, wie ich anfangen soll, dann wird das Ganze vielleicht"
  },
  {
    "start": 66.42,
    "end": 70.12,
    "text": "ein bisschen griffiger, wenn du mal weißt, wie ein Design-Thinking-Projekt"
  },
  {
    "start": 70.68,
    "end": 74.24,
    "text": "ablaufen kann und welche konkreten Prozessschritte es"
  },
  {
    "start": 74.24,
    "end": 77.72,
    "text": "gibt. Und das Schöne ist, es ist wirklich wie eine klare Anleitung, an der du"
  },
  {
    "start": 77.72,
    "end": 81.42,
    "text": "dich wirklich schön entlanghangeln kannst. Es gibt also diesen Design"
  },
  {
    "start": 81.42,
    "end": 85.02,
    "text": "Thinking Prozess, wobei, genau genommen, es gibt sogar mehrere"
  },
  {
    "start": 85.02,
    "end": 88.62,
    "text": "davon. Es gibt nämlich nicht nur den einen Design Thinking"
  },
  {
    "start": 88.62,
    "end": 92.3,
    "text": "Prozess. In den späten 60er Jahren ging das Ganze"
  },
  {
    "start": 92.3,
    "end": 96.0,
    "text": "los und seitdem haben sich verschiedene Schulen und Ansätze entwickelt, die jeweils"
  },
  {
    "start": 96.06,
    "end": 99.1,
    "text": "einen eigenen Prozess nutzen und die bestehen"
  },
  {
    "start": 99.44,
    "end": 102.54,
    "text": "zwischen drei und neun unterschiedlichen Phasen."
  },
  {
    "start": 103.58,
    "end": 107.24,
    "text": "Es gibt so diesen Standardprozess, der gilt so als der Urvater der"
  },
  {
    "start": 107.24,
    "end": 110.9,
    "text": "Design-Thinking-Prozesse, wurde an der Stanford University entwickelt, an der"
  },
  {
    "start": 110.9,
    "end": 114.74,
    "text": "sogenannten D.School. Der besteht aus fünf Phasen, nämlich Empathize, Define,"
  },
  {
    "start": 114.96,
    "end": 118.62,
    "text": "Ideate, Prototype und Test. Das ist auch genau der Prozess, den wir in"
  },
  {
    "start": 118.62,
    "end": 121.98,
    "text": "unserem Online-Programm folgen und den ich auch"
  },
  {
    "start": 121.98,
    "end": 125.74,
    "text": "hier in dieser Episode ein bisschen näher beschreibe. Es gibt aber noch"
  },
  {
    "start": 125.74,
    "end": 129.28,
    "text": "andere Prozesse, zum Beispiel die Deutsche Telekom hat einen eigenen Prozess, heißt"
  },
  {
    "start": 129.28,
    "end": 133.1,
    "text": "dann Understand, Ideate, Create, Develop und Roll Out. Oder auch"
  },
  {
    "start": 133.1,
    "end": 136.88,
    "text": "die Darden School, die stellt Fragen, what is, what"
  },
  {
    "start": 136.88,
    "end": 140.5,
    "text": "if, what was and what works. Oder IBM nutzt nur drei"
  },
  {
    "start": 140.5,
    "end": 144.18,
    "text": "Schritte, observe, reflect und make. Das klingt jetzt"
  },
  {
    "start": 144.18,
    "end": 147.98,
    "text": "alles ziemlich unterschiedlich, aber die Prozesse haben alle klare"
  },
  {
    "start": 147.98,
    "end": 151.78,
    "text": "Gemeinsamkeiten. Erstens, sie bestehen aus mehreren Schritten, ganz klar. Dann"
  },
  {
    "start": 151.78,
    "end": 155.58,
    "text": "werden sie nicht linear durchlaufen, das ist ganz wichtig, sondern immer iterativ und mit"
  },
  {
    "start": 155.58,
    "end": 159.38,
    "text": "Rückschritten auf vorige Schritte. Und sie beinhalten eine Mischung aus"
  },
  {
    "start": 159.38,
    "end": 163.08,
    "text": "konvergentem und divergentem Denken. Okay, kommt"
  },
  {
    "start": 163.08,
    "end": 166.48,
    "text": "das bekannt vor? Vielleicht so ein bisschen aus dem Bereich Kreativität? Falls"
  },
  {
    "start": 166.48,
    "end": 169.86,
    "text": "nicht, es ist gut, dass wir jetzt nochmal näher darauf eingehen, denn das ist wichtig"
  },
  {
    "start": 169.86,
    "end": 173.3,
    "text": "für den Design Thinking Prozess. Jory Paul Guildford, ein"
  },
  {
    "start": 173.3,
    "end": 177.04,
    "text": "Persönlichkeits- und Intelligenzforscher, der hat die Bezeichnung für zwei verschiedene Arten"
  },
  {
    "start": 177.04,
    "end": 180.74,
    "text": "des Denkens geprägt. Einmal gibt es das divergente Denken"
  },
  {
    "start": 180.92,
    "end": 184.54,
    "text": "Und hier werden einfach viele Ideen und Lösungsansätze gesucht. Er"
  },
  {
    "start": 184.54,
    "end": 188.2,
    "text": "wird möglichst freigedacht, möglichst unsystematisch, spielerisch und so ein"
  },
  {
    "start": 188.2,
    "end": 191.96,
    "text": "bisschen experimentierfreudig. Also denke breit. Typische"
  },
  {
    "start": 191.96,
    "end": 195.6,
    "text": "Stichworte sind sowas wie, du denkst über den Tellerrand oder out of the box."
  },
  {
    "start": 196.22,
    "end": 199.9,
    "text": "Und im Gegensatz dazu gibt es das konvergente Denken. Es wird auch als"
  },
  {
    "start": 199.9,
    "end": 203.6,
    "text": "gleichgerichtetes Denken bezeichnet und hier zählt das Ganze ab auf eine"
  },
  {
    "start": 203.6,
    "end": 207.44,
    "text": "möglichst genaue Lösung oder genau auf die richtige Antwort. Hier wird also"
  },
  {
    "start": 207.44,
    "end": 211.12,
    "text": "systematisch gedacht, rationalogisch und planmäßig. Denk also nicht breit,"
  },
  {
    "start": 211.12,
    "end": 214.86,
    "text": "sondern spitz auf eine Lösung zugeschnitten. Zwei"
  },
  {
    "start": 214.86,
    "end": 218.56,
    "text": "Denkweisen also, divergentes und konvergentes Denken, und beide braucht"
  },
  {
    "start": 218.56,
    "end": 222.38,
    "text": "es im Design Thinking Prozess. Die werden beide berücksichtigt und werden in unterschiedlichen"
  },
  {
    "start": 222.54,
    "end": 225.2,
    "text": "Phasen des Prozesses abwechselnd eingesetzt."
  },
  {
    "start": 226.68,
    "end": 230.28,
    "text": "So, jetzt habe ich schon gesagt, wir folgen in unserem Online-Programm und auch hier in"
  },
  {
    "start": 230.28,
    "end": 233.96,
    "text": "der Episode dem Design-Thinking-Prozess der d.school von der"
  },
  {
    "start": 233.96,
    "end": 237.46,
    "text": "Stanford University und der besteht aus fünf Phasen. Das ist einmal Empathize,"
  },
  {
    "start": 237.5,
    "end": 241.06,
    "text": "Define, Ideate, Prototype und Test. Und hier werden,"
  },
  {
    "start": 241.16,
    "end": 244.84,
    "text": "wie schon gesagt, immer eine Mischung oder eine Abwechslung aus"
  },
  {
    "start": 244.84,
    "end": 248.66,
    "text": "Divergentem und Konvergentem Denken eingesetzt. Fangen wir mal an, dann wird es auch ganz konkret."
  },
  {
    "start": 248.8,
    "end": 251.82,
    "text": "Empathize. Das ist die erste Phase und hier geht es"
  },
  {
    "start": 252.18,
    "end": 256.019,
    "text": "Empathie und Einfühlungsvermögen. Und das ist so, so wichtig in so"
  },
  {
    "start": 256.019,
    "end": 259.76,
    "text": "einem Design Thinking Projekt. Ganz einfach, weil in vielen"
  },
  {
    "start": 259.76,
    "end": 262.7,
    "text": "Projekten, wenn du dich auch mal so in deinem Umfeld umschaust,"
  },
  {
    "start": 263.32,
    "end": 266.98,
    "text": "bestimmt manchmal vorschnell Lösungen favorisiert werden, ohne"
  },
  {
    "start": 266.98,
    "end": 270.04,
    "text": "die wichtigsten Beteiligten oder Betroffenen zu verstehen."
  },
  {
    "start": 270.7,
    "end": 274.08,
    "text": "Das sind die Kunden, die Anwender, die Nutzer, aber vielleicht auch"
  },
  {
    "start": 274.08,
    "end": 277.54,
    "text": "betroffene Mitarbeiter im Unternehmen. Ganz oft ist es ja so, dass wir"
  },
  {
    "start": 277.54,
    "end": 279.82,
    "text": "sagen, wir führen ein neues System"
  },
  {
    "start": 280.92,
    "end": 284.68,
    "text": "für eine Verwaltungstätigkeit ein. Und im Grunde genommen steht die"
  },
  {
    "start": 284.68,
    "end": 288.48,
    "text": "Lösung schon fest. In einem Design Thinking Projekt wäre das nicht der"
  },
  {
    "start": 288.48,
    "end": 291.9,
    "text": "richtige Ansatz, sondern da fängt man nämlich dort an, wo auch"
  },
  {
    "start": 291.9,
    "end": 295.38,
    "text": "wirklich das Ganze eingesetzt wird und das sind die Mitarbeiter bzw. Die"
  },
  {
    "start": 295.38,
    "end": 299.18,
    "text": "Anwender. In dieser ersten Phase werden also"
  },
  {
    "start": 299.18,
    "end": 302.8,
    "text": "ein paar Fragen gestellt. Also wer sind denn unsere Nutzer? So nennen wir jetzt mal"
  },
  {
    "start": 302.8,
    "end": 305.72,
    "text": "die Betroffenen. Also jemand, der in einer Verwaltungsabteilung"
  },
  {
    "start": 306.5,
    "end": 309.64,
    "text": "sitzt oder auch ein Kunde in einem Geschäft. Das sind jetzt alles einfach mal die"
  },
  {
    "start": 309.64,
    "end": 313.36,
    "text": "Nutzer. Es können auch Anwender sein oder es können Betroffene oder Beteiligte sein."
  },
  {
    "start": 313.86,
    "end": 317.36,
    "text": "Dann, was benötigen diese Nutzer denn genau? Und was sind ihre"
  },
  {
    "start": 317.36,
    "end": 320.9,
    "text": "Erwartungen an das Produkt, den Prozess oder die Dienstleistung? Und mit"
  },
  {
    "start": 320.9,
    "end": 324.72,
    "text": "welchen Herausforderungen und Problemen sind sie denn konfrontiert? Und"
  },
  {
    "start": 324.72,
    "end": 328.38,
    "text": "diese Phase, die kann wirklich eine ganze Weile dauern, denn du verbringst in deinem Projekt"
  },
  {
    "start": 328.38,
    "end": 331.96,
    "text": "ganz viel Zeit damit, dich in echte Nutzer hineinzuversetzen oder auch dich"
  },
  {
    "start": 331.96,
    "end": 335.74,
    "text": "direkt mit ihnen auszutauschen. Das ist oft noch viel besser. Und dafür gibt es so"
  },
  {
    "start": 335.74,
    "end": 339.4,
    "text": "eine Art Werkzeugkasten. Es gibt ganz viele bewährte Methoden. Das können"
  },
  {
    "start": 339.4,
    "end": 343.14,
    "text": "Interviews sein, das können Videodokumentationen sein, also sowas wie arbeiten denn"
  },
  {
    "start": 343.14,
    "end": 346.72,
    "text": "die Leute dort am Bahnschalter oder auch so eine Art"
  },
  {
    "start": 346.72,
    "end": 349.94,
    "text": "Rollenspiel, also wo du selbst in die Rolle der Nutzer hineinschlüpfst."
  },
  {
    "start": 350.82,
    "end": 354.42,
    "text": "Wenn du dir jetzt mal vorstellst, du müsstest mal einen Tag in einer Fastfood-Kette"
  },
  {
    "start": 354.72,
    "end": 358.34,
    "text": "am Schalter sitzen und Kundenbestellungen entgegennehmen. Erst dann"
  },
  {
    "start": 358.34,
    "end": 362.06,
    "text": "kannst du wahrscheinlich wirklich verstehen, welche Probleme"
  },
  {
    "start": 362.08,
    "end": 365.82,
    "text": "auftreten. Du kannst eigene Annahmen, die du vielleicht vorher hattest, beiseite schieben und"
  },
  {
    "start": 365.82,
    "end": 369.48,
    "text": "bist höchstwahrscheinlich viel offener für neue Erkenntnisse und andere Perspektiven."
  },
  {
    "start": 370.84,
    "end": 374.64,
    "text": "Jetzt sind wir in dieser ersten Phase ganz klar im divergenten Denken, im divergenten"
  },
  {
    "start": 374.8,
    "end": 378.62,
    "text": "Arbeiten. Also es wird breit gedacht, es werden ganz, ganz viele Informationen gesammelt."
  },
  {
    "start": 379.76,
    "end": 382.58,
    "text": "Und das bringt uns zur zweiten Phase. Und das ist die Define-Phase."
  },
  {
    "start": 383.24,
    "end": 387.04,
    "text": "Hier definierst du das konkrete Nutzerproblem, das in dem"
  },
  {
    "start": 387.04,
    "end": 390.78,
    "text": "Projekt gelöst werden soll. Du hast hier an der ersten Phase, in dieser Enterprise-Phase,"
  },
  {
    "start": 391.12,
    "end": 394.62,
    "text": "eine richtig gute Basis gelegt. Es gibt ganz viele Daten, es gibt Informationen"
  },
  {
    "start": 394.92,
    "end": 398.36,
    "text": "aus dieser Phase. Und jetzt in dieser zweiten werden diese Informationen"
  },
  {
    "start": 398.64,
    "end": 402.44,
    "text": "sortiert und strukturiert. Und man schaut ein bisschen genauer hin, was gibt"
  },
  {
    "start": 402.44,
    "end": 405.8,
    "text": "es denn für wiederkehrende Themen und Muster und welche Nutzerbedürfnisse"
  },
  {
    "start": 406.16,
    "end": 409.84,
    "text": "und Herausforderungen tauchen immer wieder auf. Und da ergibt sich"
  },
  {
    "start": 409.84,
    "end": 413.2,
    "text": "oft ein klares Bild. Es kann sein, dass es mehrere konkrete"
  },
  {
    "start": 413.3,
    "end": 417.1,
    "text": "Probleme gibt. In einem Design Thinking Projekt wird sich meist auf"
  },
  {
    "start": 417.1,
    "end": 420.58,
    "text": "ein Problem konzentriert, was dann gelöst werden soll."
  },
  {
    "start": 421.92,
    "end": 425.74,
    "text": "Und daraus wird ein sogenanntes Problem Statement abgeleitet. Und in"
  },
  {
    "start": 425.74,
    "end": 429.3,
    "text": "diesem Problem Statement, da wird ganz präzise und auf den Punkt das Nutzerproblem"
  },
  {
    "start": 429.64,
    "end": 433.44,
    "text": "formuliert, das in diesem Projekt gelöst werden soll. Hier siehst du"
  },
  {
    "start": 433.44,
    "end": 437.2,
    "text": "ganz klar, hier dominiert das Konvergente denken. Wir sind also nicht mehr breit, sondern"
  },
  {
    "start": 437.2,
    "end": 441.04,
    "text": "wir nutzen diese ganz vielen Informationen, die wir vorher gesammelt werden und"
  },
  {
    "start": 441.04,
    "end": 444.82,
    "text": "fühlen sie wieder spitz zusammen zu einem konkreten, zu lösenden Problem."
  },
  {
    "start": 445.68,
    "end": 449.3,
    "text": "Ja, und dann wird es wieder breiter. Jetzt brauchen wir ja Lösungen. Also wir"
  },
  {
    "start": 449.3,
    "end": 452.86,
    "text": "brauchen Ideen. Und das ist die Ideate-Phase. Die"
  },
  {
    "start": 452.86,
    "end": 456.38,
    "text": "Problemstellung bringt uns ja noch nicht wirklich weiter. Das ist gut zu wissen, wo wir"
  },
  {
    "start": 456.38,
    "end": 460.2,
    "text": "hinwollen. Aber wir brauchen die Ideen zur Lösung, ganz klar. Und in dieser"
  },
  {
    "start": 460.2,
    "end": 464.02,
    "text": "dritten Phase dreht sich eben alles darum, diese schlauen Ideen zu sammeln. Und da"
  },
  {
    "start": 464.02,
    "end": 467.34,
    "text": "wird wieder frei gedacht, Ganz klar, wir sind wieder im divergenten Denken."
  },
  {
    "start": 467.78,
    "end": 471.26,
    "text": "Es werden alle Beteiligten auch dazu ermutigt, vom Standard mal"
  },
  {
    "start": 471.26,
    "end": 475.08,
    "text": "abzuweichen, mal ganz anders zu denken, neue Blickwinkel zu erkunden und"
  },
  {
    "start": 475.08,
    "end": 478.82,
    "text": "über den Tellerrand zu schauen. Massestadt Klasse ist hier ganz klar"
  },
  {
    "start": 478.82,
    "end": 482.22,
    "text": "der Grundansatz. Divergent, ganz klar."
  },
  {
    "start": 482.78,
    "end": 486.16,
    "text": "Der Prozess wird wieder breiter. Es gibt hoffentlich viele Ideen."
  },
  {
    "start": 487.38,
    "end": 490.58,
    "text": "Aber natürlich ist es auch wichtig, rauszufinden,"
  },
  {
    "start": 491.2,
    "end": 494.82,
    "text": "welche von den vielen Ideen die ist, die das Problem am besten"
  },
  {
    "start": 494.82,
    "end": 498.56,
    "text": "löst. Und das wird man nicht durch Denken"
  },
  {
    "start": 498.56,
    "end": 502.12,
    "text": "herausfinden, sondern die Favoriten, also die besten Ideen"
  },
  {
    "start": 502.12,
    "end": 505.84,
    "text": "auszuwählen, muss getestet werden. Und genau das bringt uns schon zur nächsten Phase. Und das"
  },
  {
    "start": 505.84,
    "end": 509.48,
    "text": "ist die Prototype-Phase. Ein Prototyp,"
  },
  {
    "start": 509.7,
    "end": 513.46,
    "text": "ja, Das ist eine verkleinerte, eine vereinfachte oder vorläufige Version"
  },
  {
    "start": 513.52,
    "end": 517.2,
    "text": "eines Produkts oder einer Funktion. Und Prototypen, vielleicht"
  },
  {
    "start": 517.2,
    "end": 520.78,
    "text": "denkst du immer an so was wie so ein Produkt"
  },
  {
    "start": 520.9,
    "end": 524.72,
    "text": "oder eine Software oder was auch immer. Aber es kann alles Mögliche sein. Also ein"
  },
  {
    "start": 524.72,
    "end": 528.34,
    "text": "Prototyp kann ein Papiermodell sein. Es kann auch einfach so was wie ein"
  },
  {
    "start": 528.34,
    "end": 532.1,
    "text": "Diagramm sein, ein Flussdiagramm. Es kann eine klickbare Website"
  },
  {
    "start": 532.12,
    "end": 535.9,
    "text": "sein oder auch in großen Projekten begehbare Kulissen. Also alles mögliche"
  },
  {
    "start": 535.9,
    "end": 539.44,
    "text": "können Prototypen sein. Und hier wird wieder konvergent gearbeitet."
  },
  {
    "start": 539.76,
    "end": 543.6,
    "text": "Also Wir haben vorher in der dritten Phase ganz viele Ideen gesammelt. Und hier in"
  },
  {
    "start": 543.6,
    "end": 547.42,
    "text": "der Prototype-Phase, da dampfen wir das Ganze wieder ein. Und es wird nur eine oder"
  },
  {
    "start": 547.42,
    "end": 551.26,
    "text": "es werden wenige Ideen als Prototyp umgesetzt. Du"
  },
  {
    "start": 551.36,
    "end": 555.08,
    "text": "verwandelst also Ideen in etwas Greifbares, das an"
  },
  {
    "start": 555.08,
    "end": 558.56,
    "text": "echten Nutzern, und das ist wichtig, das sind nicht irgendwelche aus dem Projektteam, sondern das"
  },
  {
    "start": 558.56,
    "end": 562.28,
    "text": "sind echte Nutzer und die testen das Ganze. Und,"
  },
  {
    "start": 562.28,
    "end": 566.0,
    "text": "ach ja, Test, das ist nämlich schon die fünfte Phase, die letzte Phase im Design"
  },
  {
    "start": 566.0,
    "end": 569.76,
    "text": "Thinking Prozess, da werden die Prototypen getestet. Du stellst die echten"
  },
  {
    "start": 569.76,
    "end": 573.4,
    "text": "Nutzern vor und du findest heraus, wie sie damit interagieren. Und auch je wieder"
  },
  {
    "start": 573.4,
    "end": 577.12,
    "text": "Annahmen außen vor lassen, nicht, ach, wir haben uns aber gedacht, dass"
  },
  {
    "start": 577.12,
    "end": 580.92,
    "text": "der Nutzer unseren Prototyp so und so einsetzt. Nein, sondern wirklich wieder"
  },
  {
    "start": 580.92,
    "end": 584.04,
    "text": "ganz offen beobachten und schauen, macht er es denn wirklich so, wie ihr euch das"
  },
  {
    "start": 584.04,
    "end": 587.66,
    "text": "gedacht habt? Und auf diese Weise kannst du schön früh"
  },
  {
    "start": 587.66,
    "end": 591.5,
    "text": "Feedback sammeln und rausfinden, ob alles so funktioniert, wie ihr es euch gedacht"
  },
  {
    "start": 591.5,
    "end": 595.24,
    "text": "habt. Und du wirst auch sehr schnell feststellen, an welchen Stellen"
  },
  {
    "start": 595.24,
    "end": 599.06,
    "text": "es vielleicht Probleme gibt. Das ist aber auch dann nicht wirklich ein Problem. Denn"
  },
  {
    "start": 599.06,
    "end": 602.8,
    "text": "wenn noch was nicht richtig funktioniert, dann ist das einfach nur eine Erkenntnis und ihr"
  },
  {
    "start": 602.8,
    "end": 606.5,
    "text": "springt im Projekt einfach zurück zur Empathize-Phase, also versetzt euch nochmal genau"
  },
  {
    "start": 606.5,
    "end": 608.64,
    "text": "in den Nutzer hinein, oder auch zur Ideenfindungsphase."
  },
  {
    "start": 610.08,
    "end": 613.82,
    "text": "Und diese Phasen, die werden so lange durchlaufen, bis ihr mit einem guten Gefühl das"
  },
  {
    "start": 613.82,
    "end": 616.98,
    "text": "Projekt ausrollen oder das Produkt auf den Markt bringen könnt."
  },
  {
    "start": 618.26,
    "end": 621.96,
    "text": "So, nochmal zusammengefasst. In der Empathize-Phase, da geht es also"
  },
  {
    "start": 621.96,
    "end": 625.66,
    "text": "darum, wirklich wirklich den Nutzer, Anwender oder Betroffenen"
  },
  {
    "start": 625.72,
    "end": 629.44,
    "text": "zu verstehen, ganz viele Informationen zu sammeln. In der zweiten Phase,"
  },
  {
    "start": 629.44,
    "end": 632.78,
    "text": "Define, da wird geschaut, okay, was ist denn jetzt wirklich das wiederkehrende"
  },
  {
    "start": 632.96,
    "end": 636.42,
    "text": "Muster, das wiederkehrende Problem, das wir in diesem Projekt lösen"
  },
  {
    "start": 636.42,
    "end": 640.12,
    "text": "wollen. In der Ideate-Phase werden Ideen gesammelt, wie können wir"
  },
  {
    "start": 640.12,
    "end": 643.78,
    "text": "das Problem lösen. In der Prototype-Phase wird das Ganze wieder eingedampft"
  },
  {
    "start": 644.06,
    "end": 647.66,
    "text": "auf die besten, hoffentlich besten Lösungsansätze und es werden"
  },
  {
    "start": 647.66,
    "end": 651.3,
    "text": "Prototypen erstellt und in der Testphase werden die an echten Nutzern"
  },
  {
    "start": 651.3,
    "end": 654.92,
    "text": "ausprobiert. Ja, und ich habe"
  },
  {
    "start": 654.92,
    "end": 658.62,
    "text": "schon vorher gesagt, es gibt zwar verschiedene Design Thinking Prozesse, die"
  },
  {
    "start": 658.62,
    "end": 662.22,
    "text": "unterschiedliche Schritte durchlaufen, aber alle nutzen sie die"
  },
  {
    "start": 662.22,
    "end": 665.98,
    "text": "gleichen Prinzipien. Es wird sich in den Nutzer hineinversetzt, das Problem wird"
  },
  {
    "start": 665.98,
    "end": 669.78,
    "text": "messerscharf definiert, es werden Ideen zur Lösung gesammelt und diese werden"
  },
  {
    "start": 669.78,
    "end": 672.32,
    "text": "dann auch getestet. Ja,"
  },
  {
    "start": 673.34,
    "end": 677.04,
    "text": "idealerweise hast du am Ende eine Lösung, die nicht nur auf dem Papier gut"
  },
  {
    "start": 677.04,
    "end": 680.18,
    "text": "klingt, sondern auch vom Nutzer oder Kunden akzeptiert wird."
  },
  {
    "start": 681.14,
    "end": 684.34,
    "text": "Wichtig auch immer zu wissen, so ein Projekt ist schwer"
  },
  {
    "start": 684.6,
    "end": 688.38,
    "text": "wirklich genau zu planen, im Sinne von das dauert genau so und so lang"
  },
  {
    "start": 688.38,
    "end": 691.8,
    "text": "und wird genau so und so viel kosten, denn der Prozess verläuft eben nicht"
  },
  {
    "start": 691.8,
    "end": 695.44,
    "text": "linear. Du kannst vorher nicht genau wissen, wo es euch hinführt. Also"
  },
  {
    "start": 695.44,
    "end": 698.74,
    "text": "eine gewisse Flexibilität muss auf jeden Fall eingeplant sein."
  },
  {
    "start": 699.14,
    "end": 702.94,
    "text": "Es ist ausdrücklich erlaubt, dass in frühere Phasen zurückgesprungen wird,"
  },
  {
    "start": 703.26,
    "end": 707.08,
    "text": "auch wirklich das optimale Ergebnis zu entwickeln und nicht eins, was dann so ein"
  },
  {
    "start": 707.08,
    "end": 710.9,
    "text": "bisschen unter Zeitdruck entsteht, weil ihr einfach nicht die Zeit hattet oder"
  },
  {
    "start": 710.9,
    "end": 714.72,
    "text": "das Budget, nochmal zurückzuspringen, obwohl ihr vielleicht Bauchschmerzen hattet, dass es richtig"
  },
  {
    "start": 714.72,
    "end": 718.32,
    "text": "funktioniert. Ja, und das ist auch schon eine echte Herausforderung in der"
  },
  {
    "start": 718.32,
    "end": 722.0,
    "text": "Praxis. Es gibt unterschiedliche Branchen, es gibt unterschiedliche Problemstellungen,"
  },
  {
    "start": 722.22,
    "end": 726.04,
    "text": "es gibt unterschiedliche Ressourcen. Und dann genau zu"
  },
  {
    "start": 726.04,
    "end": 729.84,
    "text": "wissen, wie jetzt mein persönliches Design Thinking Projekt aufgesetzt werden soll, das"
  },
  {
    "start": 729.84,
    "end": 733.58,
    "text": "ist nicht immer einfach. Es gibt im Design Thinking eine ganz große"
  },
  {
    "start": 733.58,
    "end": 737.28,
    "text": "Vielzahl von Methoden. Es gibt einen Werkzeugkasten von Dingen,"
  },
  {
    "start": 737.28,
    "end": 740.9,
    "text": "die für unterschiedlichste Problemstellungen gut verwendet werden können und für"
  },
  {
    "start": 740.9,
    "end": 744.5,
    "text": "andere sich weniger eignen. Und welche die richtigen sind,"
  },
  {
    "start": 744.52,
    "end": 748.089,
    "text": "wie das alles genau funktioniert und zusammenspielt, das lernst du"
  },
  {
    "start": 748.089,
    "end": 751.56,
    "text": "in unserem Online-Kurs, in unserem Online-Programm, wo es richtig tief"
  },
  {
    "start": 751.56,
    "end": 755.34,
    "text": "reingeht. Das wäre jetzt in so einer Podcast-Episode oder auch in einem Blog-Artikel"
  },
  {
    "start": 755.66,
    "end": 759.28,
    "text": "nicht möglich, komplett abzudecken. Das heißt, wenn du das Gefühl hast, boah, das"
  },
  {
    "start": 759.28,
    "end": 762.62,
    "text": "klingt wirklich spannend, ich würde das gerne ausprobieren, ich würde gerne"
  },
  {
    "start": 763.14,
    "end": 766.88,
    "text": "in das Thema eintauchen und es auch vielleicht im Team mal weitergeben, Ich möchte es"
  },
  {
    "start": 766.88,
    "end": 770.14,
    "text": "vielleicht meinen Vorgesetzten vorstellen. Oder ich habe das Gefühl,"
  },
  {
    "start": 770.8,
    "end": 774.24,
    "text": "wir könnten diesen Ansatz des offenen Denkens und"
  },
  {
    "start": 774.24,
    "end": 778.04,
    "text": "gleichzeitig strukturierten Prozesses wirklich gut in unserem Umfeld brauchen. Dann schau"
  },
  {
    "start": 778.04,
    "end": 780.64,
    "text": "auf jeden Fall mal auf den Link, den ich noch mit poste."
  },
  {
    "start": 782.5,
    "end": 786.22,
    "text": "Die Kundenbewertungen sind, kann ich einfach"
  },
  {
    "start": 786.22,
    "end": 789.708,
    "text": "mal sagen, mit ein bisschen Eigenlob, sehr begeistert. Die"
  },
  {
    "start": 789.708,
    "end": 793.236,
    "text": "Leute können eben, oder unsere Kunden können nicht nur mehr"
  },
  {
    "start": 793.236,
    "end": 796.72,
    "text": "mit Design Thinking theoretisch anfangen, sondern sie konnten es direkt in die Praxis"
  },
  {
    "start": 796.72,
    "end": 800.5,
    "text": "umsetzen. Und das ist genau das, was wir auch wollen. Wir finden"
  },
  {
    "start": 800.5,
    "end": 803.86,
    "text": "es wichtig, dass gerade E-Learning-Angebote nicht einfach"
  },
  {
    "start": 803.86,
    "end": 807.54,
    "text": "nur, ich schaue ein Video an, sind, sondern dass es da ganz viele"
  },
  {
    "start": 807.54,
    "end": 810.96,
    "text": "praktische Erkenntnisse gibt, die sofort auch umgesetzt werden können."
  },
  {
    "start": 811.4,
    "end": 814.9,
    "text": "Und wir sind stolz drauf, dass unser Konzept auch genauso"
  },
  {
    "start": 814.9,
    "end": 817.4,
    "text": "funktioniert, wie wir es uns gewünscht haben. Das spiegeln"
  },
  {
    "start": 818.64,
    "end": 822.26,
    "text": "unsere Kunden zurück und das freut uns riesig. Falls du auch einer von"
  },
  {
    "start": 822.26,
    "end": 826.02,
    "text": "denen sein willst, dann schau gerne mal rein. Das war jetzt die"
  },
  {
    "start": 826.02,
    "end": 829.84,
    "text": "dritte Episode zum Thema Design Thinking. Das reicht jetzt"
  },
  {
    "start": 829.84,
    "end": 833.42,
    "text": "auch erst mal wieder, würde ich sagen. In der nächsten Episode haben wir mal wieder"
  },
  {
    "start": 833.42,
    "end": 836.68,
    "text": "ein anderes Thema. Da geht es die Wichtigkeit"
  },
  {
    "start": 837.12,
    "end": 840.92,
    "text": "von Projektmanagement-Zertifizierung. Also, Ich hoffe, das klingt spannend"
  },
  {
    "start": 840.92,
    "end": 843.46,
    "text": "für dich und du hörst dann wieder mit rein. Bis dahin."
  },
  {
    "start": 855.1,
    "end": 858.34,
    "text": "Management, Online, Flexible und natürlich"
  },
  {
    "start": 858.5,
    "end": 860.26,
    "text": "100% of DEUTSCH!"
  }
]