[
  {
    "start": 0.359,
    "end": 4.12,
    "text": "Überleg mal, welche Gespräche für dich am wertvollsten sind. Also"
  },
  {
    "start": 4.12,
    "end": 7.46,
    "text": "wann fühlst du dich nach einem Gespräch mit jemandem so richtig wohl?"
  },
  {
    "start": 7.799,
    "end": 11.44,
    "text": "Ich könnte mir vorstellen, dass es auch damit zu tun hat, wie gut"
  },
  {
    "start": 11.44,
    "end": 15.24,
    "text": "der andere zugehört hat. Und das ist wirklich ein ganz wichtiger Punkt,"
  },
  {
    "start": 15.24,
    "end": 19.04,
    "text": "denn manchmal ist Zuhören tatsächlich wichtiger als selbst zu reden. Und in dieser"
  },
  {
    "start": 19.04,
    "end": 22.72,
    "text": "Folge schauen wir uns mal das Thema aktives Zuhören ein und das ist"
  },
  {
    "start": 22.72,
    "end": 26.42,
    "text": "eine ganz spannende Methode, die wir"
  },
  {
    "start": 26.42,
    "end": 29.0,
    "text": "überall anwenden können und das nicht nur im Berufsleben."
  },
  {
    "start": 48.06,
    "end": 51.5,
    "text": "Hallo, hallo, hier ist Andrea vom Projekte leicht gemacht Podcast und das ist der Podcast"
  },
  {
    "start": 51.5,
    "end": 55.239,
    "text": "für pragmatische Projektmanager und solche, die es werden wollen. Also,"
  },
  {
    "start": 55.239,
    "end": 58.739,
    "text": "aktives Zuhören ist das Thema und das ist so ein typisch weiches Thema, was vielleicht"
  },
  {
    "start": 58.739,
    "end": 62.36,
    "text": "gar nicht Kernthema von Projektmanagern ist, aber es im Grunde genommen"
  },
  {
    "start": 62.36,
    "end": 65.74,
    "text": "sein sollte. Und wenn ich so drüber nachdenke, nicht nur für"
  },
  {
    "start": 65.74,
    "end": 69.16,
    "text": "Projektmanager, sondern im Grunde genommen für alle. Denn wenn wir gut"
  },
  {
    "start": 69.16,
    "end": 72.78,
    "text": "miteinander kommunizieren wollen, dann ist es einfach wichtig, dem Gegenüber auch"
  },
  {
    "start": 72.78,
    "end": 76.36,
    "text": "wirklich zuzuhören und nicht schon wieder mit dem Kopf irgendwo anders zu sein."
  },
  {
    "start": 76.48,
    "end": 79.9,
    "text": "Und gerade in einem Zeitalter, wo es so viele Ablenkungen"
  },
  {
    "start": 80.04,
    "end": 83.72,
    "text": "gibt, wo jeder ständig das Telefon rauszieht oder schnell schon"
  },
  {
    "start": 83.72,
    "end": 87.04,
    "text": "wieder mit den Gedanken, wo anders ist, ist das Thema Zuhören"
  },
  {
    "start": 87.4,
    "end": 90.26,
    "text": "wirklich wertvoll geworden. Also überleg mal,"
  },
  {
    "start": 90.94,
    "end": 94.54,
    "text": "wie schön es ist, wenn du wirklich mit jemandem ohne Ablenkung sprechen"
  },
  {
    "start": 94.54,
    "end": 98.24,
    "text": "kannst und dir wird richtig zugehört. Das ist richtig"
  },
  {
    "start": 98.24,
    "end": 101.84,
    "text": "schön und das ist gut für Beziehungen und die brauchen wir im"
  },
  {
    "start": 101.84,
    "end": 105.52,
    "text": "Privatleben und natürlich auch im Beruf. Also, was ist aktives"
  },
  {
    "start": 105.52,
    "end": 109.02,
    "text": "Zuhören? Ja, der Name sagt es schon. Du bleibst beim Zuhören eben"
  },
  {
    "start": 109.02,
    "end": 112.72,
    "text": "wörtwörtlich aktiv. Und nur weil du nichts sagst, heißt"
  },
  {
    "start": 112.72,
    "end": 116.0,
    "text": "das eben überhaupt nicht, dass du nichts tust. Denn im Gegensatz zum, ich sag mal,"
  },
  {
    "start": 116.0,
    "end": 119.64,
    "text": "normalen Zuhören kreisen deine Gedanken nicht die"
  },
  {
    "start": 119.64,
    "end": 123.34,
    "text": "nächsten Worte, also was du als Nichtes sagen willst, während der andere redet, sondern du"
  },
  {
    "start": 123.34,
    "end": 127.02,
    "text": "bist eben wirklich genau bei dem Gesagten des anderen. Du"
  },
  {
    "start": 127.02,
    "end": 130.38,
    "text": "schweifst also nicht ab, du tippst nicht auf dem Handy, du hörst auch nicht"
  },
  {
    "start": 130.38,
    "end": 134.02,
    "text": "halbherzig zu, sondern du bleibst mit voller Aufmerksamkeit bei deinem Gegenüber."
  },
  {
    "start": 134.44,
    "end": 138.08,
    "text": "Und Obwohl du eigentlich gar nicht viel tust, eben nicht noch nebenbei andere Dinge"
  },
  {
    "start": 138.08,
    "end": 141.7,
    "text": "tust, ist da eine ganze Menge, die du trotzdem eben machst beim aktiven Zuhören. Denn"
  },
  {
    "start": 141.7,
    "end": 145.38,
    "text": "du achtest auf viele Dinge, auf Körpersprache, auf Mimik, auf Ton. Also sowas"
  },
  {
    "start": 145.38,
    "end": 148.9,
    "text": "wie, wie sitzt denn deine Gesprächspartnerin da? Was machen die Hände oder der"
  },
  {
    "start": 148.9,
    "end": 152.06,
    "text": "Gesichtsausdruck? Ist derjenige dazu gewarnt oder eher abgeneigt."
  },
  {
    "start": 152.68,
    "end": 156.52,
    "text": "Und was ist mit der Mimik? Also welchen Ausdruck haben die Augen? Zeigen die Mundwinkel"
  },
  {
    "start": 156.6,
    "end": 160.38,
    "text": "beim Reden nach unten oder nach oben? Tonfall ist auch sowas Spannendes. Ist"
  },
  {
    "start": 160.38,
    "end": 164.02,
    "text": "die Stimme laut oder leise? Spricht der Gegenüber schnell oder langsam?"
  },
  {
    "start": 164.1,
    "end": 167.64,
    "text": "Also du beobachtest eine ganze Menge und bist dadurch auch schon ziemlich"
  },
  {
    "start": 167.64,
    "end": 171.08,
    "text": "aktiv. Aber es bleibt nicht nur beim Beobachten,"
  },
  {
    "start": 171.38,
    "end": 174.52,
    "text": "sondern du machst sogar noch mehr. Und es gibt eine ganze Menge Techniken, da komme"
  },
  {
    "start": 174.52,
    "end": 178.18,
    "text": "ich später noch dazu, zum Beispiel Rückfragen stellen, das Gesagte in eigenen Worten"
  },
  {
    "start": 178.18,
    "end": 181.88,
    "text": "wiederholen. Also zuhören, aber eben auch wirklich noch in dem"
  },
  {
    "start": 181.88,
    "end": 185.72,
    "text": "Gespräch eine aktive Rolle übernehmen. Was sind die Vorteile"
  },
  {
    "start": 185.74,
    "end": 189.44,
    "text": "von dieser ganzen Geschichte? Ja, ich meine, der offensichtlichste Vorteil, dein Gegenüber fühlt"
  },
  {
    "start": 189.44,
    "end": 193.18,
    "text": "sich verstanden. Wenn dir jemand so richtig zuhört, sich"
  },
  {
    "start": 193.18,
    "end": 196.72,
    "text": "wirklich Zeit nimmt, bei dir bleibt, dann ist einfach so, dass eine ganze Menge Vertrauen"
  },
  {
    "start": 196.72,
    "end": 200.22,
    "text": "aufgebaut wird und du dich vielleicht selbst auch mehr wagst, dich zu"
  },
  {
    "start": 200.22,
    "end": 203.76,
    "text": "öffnen. Wenn du der aktive Zuhörer bist, dann bekommst du also"
  },
  {
    "start": 203.76,
    "end": 207.5,
    "text": "automatisch auch ein Mehr an Informationen und schaffst eine tiefere Beziehung"
  },
  {
    "start": 207.5,
    "end": 211.12,
    "text": "zu deinem Gesprächspartner. Und dann gibt es noch eine ganze Menge weiterer"
  },
  {
    "start": 211.12,
    "end": 214.96,
    "text": "Vorteile. Einmal gibt es weniger Missverständnisse. Indem du Rückfragen"
  },
  {
    "start": 215.02,
    "end": 218.4,
    "text": "stellst und auch eine Bestätigung einholst, so was wie, hey, habe ich das jetzt richtig"
  },
  {
    "start": 218.4,
    "end": 222.16,
    "text": "verstanden, das so und so, dann stellst du einfach sicher, dass ihr wirklich"
  },
  {
    "start": 222.16,
    "end": 225.66,
    "text": "vom Gleichen spricht. Empathie ist hier ein wichtiger Punkt."
  },
  {
    "start": 226.06,
    "end": 229.78,
    "text": "Ich wette, dass du dich besser in den Gesprächspartner hineinversetzen kannst, wenn du auch"
  },
  {
    "start": 229.78,
    "end": 233.48,
    "text": "wirklich zuhörst, statt nur einfach irgendwie zu hören und das Ganze an"
  },
  {
    "start": 233.48,
    "end": 237.28,
    "text": "dir vorbeirauschen zu lassen. Du entwickelst auch ein tieferes"
  },
  {
    "start": 237.44,
    "end": 241.02,
    "text": "Verständnis des Gesagten. Also du denkst wirklich mit, statt"
  },
  {
    "start": 241.02,
    "end": 244.56,
    "text": "Informationen einfach mal so passiv aufzunehmen. Und dadurch verarbeitest"
  },
  {
    "start": 244.74,
    "end": 248.46,
    "text": "du die Informationen tiefer, als wenn sie einfach nur an dir so vorbeirauschen."
  },
  {
    "start": 250.08,
    "end": 253.86,
    "text": "Aktives Zuhören führt auch zu weniger Konflikten. Wir hatten gerade eben schon das Thema"
  },
  {
    "start": 253.86,
    "end": 257.48,
    "text": "Missverständnisse. Wenn es davon weniger gibt, dann führt das beinahe"
  },
  {
    "start": 257.48,
    "end": 261.019,
    "text": "zwangsläufig dazu, dass auch weniger Konflikte auftreten. Denn einfach"
  },
  {
    "start": 261.019,
    "end": 264.06,
    "text": "Absprachen sind dann viel klarer für alle Parteien."
  },
  {
    "start": 264.52,
    "end": 268.18,
    "text": "Und das Thema Stimmung, die kann sich deutlich verbessern. Denn ich meine,"
  },
  {
    "start": 268.18,
    "end": 271.36,
    "text": "wer fühlt sich denn nicht gut, wenn ihm wirklich zugehört wird?"
  },
  {
    "start": 272.52,
    "end": 275.96,
    "text": "So, wo kommt das eigentlich her, dieses Thema aktives Zuhören? Überleg"
  },
  {
    "start": 276.1,
    "end": 279.56,
    "text": "mal, wo Zuhören wirklich, wirklich wichtig ist."
  },
  {
    "start": 280.16,
    "end": 283.86,
    "text": "Und es gibt eine Situation, und das ist das klassische Therapeutengespräch mit"
  },
  {
    "start": 283.86,
    "end": 287.68,
    "text": "einem Patienten. Der Psychologe Carl Rogers hat sich das Thema mal"
  },
  {
    "start": 287.68,
    "end": 290.94,
    "text": "genauer angeschaut und festgestellt, das ist wirklich eine spannende Erkenntnis,"
  },
  {
    "start": 291.36,
    "end": 295.16,
    "text": "Patienten in einer Psychotherapie, die beurteilen die Therapie eher"
  },
  {
    "start": 295.16,
    "end": 298.7,
    "text": "nach den Kommunikationsfähigkeiten des Therapeuten als nach"
  },
  {
    "start": 298.7,
    "end": 302.3,
    "text": "dem Therapieerfolg. Dieses, er versteht mich gut, ist"
  },
  {
    "start": 302.3,
    "end": 305.8,
    "text": "also mehr wert als mir geht es nach vier Wochen besser. Und das ist schon"
  },
  {
    "start": 305.8,
    "end": 309.4,
    "text": "eine spannende Erkenntnis. Und aus diesen Beobachtungen hat Rogers ein Muster"
  },
  {
    "start": 309.4,
    "end": 313.04,
    "text": "abgeleitet und drei Axiome formuliert, die beim Thema"
  },
  {
    "start": 313.04,
    "end": 316.86,
    "text": "aktives Zuhören immer so ein bisschen mitschwingen. Und zwar geht es darum,"
  },
  {
    "start": 316.86,
    "end": 320.32,
    "text": "dass du bestimmte Grundhaltung einnehmen solltest, richtig gut"
  },
  {
    "start": 320.32,
    "end": 323.76,
    "text": "aktiv zuhören zu können. Also diese drei Axiome, das ist"
  },
  {
    "start": 323.76,
    "end": 327.54,
    "text": "einmal einfühlendes Verstehen, Empathie, das ist Echtheit, Authentizität"
  },
  {
    "start": 328.08,
    "end": 331.86,
    "text": "und emotionale positive Wertschätzung. Also was hat es damit auf sich?"
  },
  {
    "start": 332.36,
    "end": 335.78,
    "text": "Gehen wir mal durch und zwar beginne ich mit dem Thema Empathie."
  },
  {
    "start": 335.94,
    "end": 339.72,
    "text": "Und hier geht es darum, dich natürlich in den anderen hinein zu versetzen, zu schauen,"
  },
  {
    "start": 339.72,
    "end": 343.42,
    "text": "was fühlt derjenige, wie geht es dem gerade. Und ganz wichtig ist hier, dass du"
  },
  {
    "start": 343.42,
    "end": 347.18,
    "text": "wertfrei bleibst. Beim aktiven Zuhören ist es"
  },
  {
    "start": 347.18,
    "end": 350.68,
    "text": "so, dass du versuchst, das Ganze aufzunehmen, ohne direkt zu"
  },
  {
    "start": 350.68,
    "end": 354.48,
    "text": "urteilen. Das kann manchmal ganz schön schwierig sein, besonders wenn du ganz anders"
  },
  {
    "start": 354.48,
    "end": 357.84,
    "text": "tickst als dein Gesprächspartner. Das zweite Axiom ist die"
  },
  {
    "start": 357.84,
    "end": 361.68,
    "text": "Echtheit oder auch Authentizität. Also Die brauchst du, damit sich auch"
  },
  {
    "start": 361.68,
    "end": 365.44,
    "text": "dein Gegenüber richtig echt fühlen darf in dem Gespräch. Also ganz er oder sie"
  },
  {
    "start": 365.44,
    "end": 369.14,
    "text": "selbst sein kann. Wenn du jetzt was vorspielst, vielleicht auch ein bisschen unbewusst, du"
  },
  {
    "start": 369.14,
    "end": 372.84,
    "text": "stellst dich vielleicht ein bisschen sportlicher dar, als du wirklich bist, dann wird auch dein"
  },
  {
    "start": 372.84,
    "end": 376.24,
    "text": "Gegenüber nicht ganz offen sein und erzählt dir vielleicht eher nicht von der"
  },
  {
    "start": 376.24,
    "end": 379.9,
    "text": "gestrigen Schokoladenattacke am Abend. Und hier spielt auch wieder Körpersprache"
  },
  {
    "start": 380.06,
    "end": 383.56,
    "text": "eine große Rolle, also versuch dich einfach so hinzusetzen, wie du dich am wohlsten fühlst"
  },
  {
    "start": 383.56,
    "end": 387.26,
    "text": "und nicht in irgendeine unauthentische Rolle zu schlüpfen. Das"
  },
  {
    "start": 387.26,
    "end": 391.06,
    "text": "dritte Axiom ist die emotionale positive Wertschätzung. Und das bedeutet"
  },
  {
    "start": 391.06,
    "end": 394.28,
    "text": "nicht, dass du jetzt überhaupt, dass du alles gut finden musst und allem zustimmen musst,"
  },
  {
    "start": 394.28,
    "end": 397.64,
    "text": "was der andere sagt. Stattdessen solltest du einfach akzeptieren,"
  },
  {
    "start": 397.8,
    "end": 401.5,
    "text": "hey, der andere ist ein eigenständiges Individuum und alle Gefühle und"
  },
  {
    "start": 401.5,
    "end": 404.84,
    "text": "Gedanken sind erstmal in Ordnung und sie dürfen gefühlt und sie dürfen ausgesprochen"
  },
  {
    "start": 404.96,
    "end": 408.42,
    "text": "werden. Hier geht es also darum anzuerkennen, dass wir unterschiedlich"
  },
  {
    "start": 408.6,
    "end": 412.4,
    "text": "sind, dass es nicht darum geht, dem anderen eine Meinung"
  },
  {
    "start": 412.54,
    "end": 416.32,
    "text": "überzustülpen. Es müssen nicht alle Meinungen übereinstimmen und es"
  },
  {
    "start": 416.32,
    "end": 420.06,
    "text": "ist okay, das erst mal wertfrei aufzunehmen. Deine Lösungen müssen"
  },
  {
    "start": 420.06,
    "end": 423.9,
    "text": "nicht die Lösung der anderen Menschen sein und es geht darum anzuerkennen, dass jeder"
  },
  {
    "start": 423.9,
    "end": 427.72,
    "text": "Mensch einzigartig ist. So und diese Axiome, die kann"
  },
  {
    "start": 427.72,
    "end": 431.48,
    "text": "man überall verwenden, im Alltag, im Privatleben, im Beruf. Und"
  },
  {
    "start": 431.48,
    "end": 435.16,
    "text": "wenn du das verinnerlichst, also ich verhalte mich authentisch, ich versuche mich in den"
  },
  {
    "start": 435.16,
    "end": 438.76,
    "text": "anderen hinein zu versetzen und ich wertschätze andere erst mal"
  },
  {
    "start": 438.76,
    "end": 442.5,
    "text": "positiv, dann bist du schon richtig gut aufgestellt. Die Grundidee ist eben, sei"
  },
  {
    "start": 442.5,
    "end": 446.04,
    "text": "du selbst, verstecke dich nicht hinter Rollen oder Fassaden und verstehe dich als"
  },
  {
    "start": 446.04,
    "end": 449.8,
    "text": "Gesprächspartner, der wirkliches Interesse am Gespräch hat und sich aktiv"
  },
  {
    "start": 449.8,
    "end": 453.34,
    "text": "einbringen möchte. So, das war eine ganze Menge"
  },
  {
    "start": 453.34,
    "end": 456.6,
    "text": "Vorgeplänkel. Jetzt wäre es ja schön, wenn wir noch ein bisschen praktischer wären und genau"
  },
  {
    "start": 456.6,
    "end": 459.9,
    "text": "darum geht es jetzt. Es gibt nämlich ein paar verbale Techniken und nonverbale"
  },
  {
    "start": 459.96,
    "end": 463.36,
    "text": "Techniken, das aktive Zuhören auch praktisch umzusetzen."
  },
  {
    "start": 464.54,
    "end": 468.32,
    "text": "Ich beginne mal mit den verbalen Techniken und damit dem Paraphrasieren. Das ist sicherlich"
  },
  {
    "start": 468.32,
    "end": 472.04,
    "text": "eine der bekanntesten Techniken. Hast du sicherlich schon mal was gehört, bestimmt in irgendeinem"
  },
  {
    "start": 472.04,
    "end": 475.7,
    "text": "Kommunikationsseminar. Hier geht es darum, mit eigenen Worten wiederzugeben,"
  },
  {
    "start": 475.8,
    "end": 479.44,
    "text": "was du gerade gehört hast. Warum macht man das? Ja, ganz einfach, Missverständnisse"
  },
  {
    "start": 479.62,
    "end": 483.22,
    "text": "zu vermeiden und das Gesagte vielleicht auch noch mal präziser zu formulieren."
  },
  {
    "start": 483.48,
    "end": 486.9,
    "text": "Ich habe ein Beispiel. Dein Freund sagt zu dir, du, ich bin"
  },
  {
    "start": 486.9,
    "end": 490.68,
    "text": "total K.O. Und habe echt keine Lust, heute Abend wegzugehen. Du könntest"
  },
  {
    "start": 490.68,
    "end": 494.38,
    "text": "das jetzt paraphrasieren und sagen, dein Akku ist wohl leer und du fühlst"
  },
  {
    "start": 494.38,
    "end": 497.82,
    "text": "dich wohl antriebslos, heute noch etwas zu unternehmen, oder?"
  },
  {
    "start": 498.18,
    "end": 501.74,
    "text": "So, und hier merkst du schon, die Wiederholung deiner"
  },
  {
    "start": 501.74,
    "end": 505.32,
    "text": "eigenen Worte wurde hier als leichte Frage formuliert. Und so kann dein Freund"
  },
  {
    "start": 505.32,
    "end": 509.06,
    "text": "nämlich direkt bestätigen, dass du ihn auch richtig verstanden hast. Hier gibt es"
  },
  {
    "start": 509.06,
    "end": 512.9,
    "text": "noch ein paar schöne Formulierungshilfen. Du kannst zum Beispiel nutzen sowas wie, dir ist es"
  },
  {
    "start": 512.9,
    "end": 516.72,
    "text": "also wichtig, dass... Du meinst damit, dass..."
  },
  {
    "start": 516.76,
    "end": 520.28,
    "text": "Für mich klingt das so, als ob... Oder mit anderen Worten..."
  },
  {
    "start": 520.84,
    "end": 524.52,
    "text": "Oder bei mir ist angekommen, dass... Du siehst also, du nimmst die"
  },
  {
    "start": 524.52,
    "end": 528.26,
    "text": "Worte auf, formulierst die Aussage und wünschst dir noch"
  },
  {
    "start": 528.26,
    "end": 532.02,
    "text": "mal eine Bestätigung, dass du eben alles richtig verstanden hast. Und das hilft wirklich"
  },
  {
    "start": 532.02,
    "end": 535.58,
    "text": "sehr dabei, Missverständnisse zu vermeiden, aber auch"
  },
  {
    "start": 535.58,
    "end": 538.22,
    "text": "zu zeigen, hey, ich höre dir wirklich zu."
  },
  {
    "start": 538.98,
    "end": 542.68,
    "text": "Spiegeln ist eine sehr verwandte Technik des Paraphrasierens. Das wird"
  },
  {
    "start": 542.68,
    "end": 546.18,
    "text": "auch genannt verbalisieren emotionale Erlebnisse und damit bestätigst du deinem"
  },
  {
    "start": 546.18,
    "end": 549.96,
    "text": "Gegenüber, dass du das gerade erzählte Gefühl selbst kennst. Beispiel"
  },
  {
    "start": 549.96,
    "end": 553.52,
    "text": "auch hier dazu. Deine Kollegin sagt zu dir, Mann, also der Chef, der war vorhin"
  },
  {
    "start": 553.52,
    "end": 556.64,
    "text": "so laut und gemein zu mir, ich habe echt keine Lust mehr für ihn zu"
  },
  {
    "start": 556.64,
    "end": 560.46,
    "text": "arbeiten. Jetzt könntest du das spiegeln und so antworten. Ja, also ich hatte"
  },
  {
    "start": 560.46,
    "end": 564.3,
    "text": "auch schon solche Gespräche mit dem. Da fühlt man sich wirklich nicht wertgeschätzt und überfordert,"
  },
  {
    "start": 564.44,
    "end": 568.24,
    "text": "oder? So, und da geht es jetzt gar nicht darum, dass du exakt"
  },
  {
    "start": 568.24,
    "end": 571.92,
    "text": "die gleiche Erfahrung gemacht hast wie dein Gesprächspartner. Es gibt auch ähnliche"
  },
  {
    "start": 571.92,
    "end": 575.58,
    "text": "Situationen, die ähnliche Gefühle ausgelöst haben und die reichen"
  },
  {
    "start": 575.58,
    "end": 577.8,
    "text": "völlig aus, eben dieses Spiegeln anzuwenden."
  },
  {
    "start": 579.24,
    "end": 582.88,
    "text": "Fragen stellen ist eine sehr klassische Technik, ganz einfaches Mittel,"
  },
  {
    "start": 582.88,
    "end": 586.72,
    "text": "Rückfragen. Also wir antworten gern auf Fragen, wir Menschen, weil"
  },
  {
    "start": 586.72,
    "end": 590.54,
    "text": "wir grundsätzlich ganz gern bereit sind, Wissen zu teilen. Das liegt einfach in unserer Natur."
  },
  {
    "start": 590.66,
    "end": 593.94,
    "text": "Wenn du also Fragen stellst, dann bekommst du nicht nur mehr Informationen, sondern auch der"
  },
  {
    "start": 593.94,
    "end": 597.74,
    "text": "andere fühlt sich gehört und öffnet sich mehr. Auch hier kann das"
  },
  {
    "start": 597.74,
    "end": 601.46,
    "text": "wieder dabei helfen, Missverständnisse zu vermeiden. Und besonders gut"
  },
  {
    "start": 601.46,
    "end": 605.14,
    "text": "ist die Nutzung von offenen Fragen, also die klassischen W-Fragen. Warum, wie,"
  },
  {
    "start": 605.14,
    "end": 608.8,
    "text": "wer, was, wodurch. Beispiel, wir hatten ja vorhin"
  },
  {
    "start": 608.8,
    "end": 612.08,
    "text": "das mit dem erschöpften Freund, der abends keine Lust mehr hatte wegzugehen. Wenn er zu"
  },
  {
    "start": 612.08,
    "end": 615.22,
    "text": "dir sagt, hey, ich bin total K.O. Und habe keine Lust, heute Abend wegzugehen, dann"
  },
  {
    "start": 615.22,
    "end": 619.0,
    "text": "könnte deine Rückfrage lauten, hey, was hat dich denn so erschöpft oder worauf hast du"
  },
  {
    "start": 619.0,
    "end": 622.7,
    "text": "denn dann heute Abend Lust? Also du erfährst dann automatisch mehr über die"
  },
  {
    "start": 622.7,
    "end": 626.44,
    "text": "Situation und was in deinem Freund vorgeht und die Antworten kannst du dann"
  },
  {
    "start": 626.44,
    "end": 630.26,
    "text": "auch wieder spiegeln oder paraphrasieren. Es geht also nicht darum, dass man sich"
  },
  {
    "start": 630.26,
    "end": 634.04,
    "text": "zwingend sagt, ich nutze jetzt eine einzige Technik, sondern die kann man sehr schön miteinander"
  },
  {
    "start": 634.04,
    "end": 637.64,
    "text": "kombinieren. Ich habe noch ein paar nonverbale Techniken und das ist im"
  },
  {
    "start": 637.64,
    "end": 641.2,
    "text": "Grunde genommen jetzt nur sehr vereinfacht und kurz zusammengefasst das Thema"
  },
  {
    "start": 641.2,
    "end": 645.02,
    "text": "Körpersprache. Du kannst einfach eine ganze Menge ausstrahlen, je nachdem wie"
  },
  {
    "start": 645.02,
    "end": 648.4,
    "text": "du deinen Körper einsetzt. Vielleicht hast du schon mal was von den sogenannten"
  },
  {
    "start": 648.4,
    "end": 652.06,
    "text": "Spiegelneuronen gehört. Diese Neuronen im Gehirn, die sind dafür verantwortlich,"
  },
  {
    "start": 652.12,
    "end": 655.92,
    "text": "wie wir miteinander umgehen. Und bestimmt kennst du so ein typisches Beispiel."
  },
  {
    "start": 655.92,
    "end": 659.28,
    "text": "Das kannst du auch mal selbst ausprobieren. Du bist in einem Zweiergespräch, ihr sitzt euch"
  },
  {
    "start": 659.28,
    "end": 662.98,
    "text": "gegenüber Und du könntest mal eine bestimmte Körperhaltung einnehmen. Zum"
  },
  {
    "start": 662.98,
    "end": 666.76,
    "text": "Beispiel verschränkst du die Beine, lehnst dich ein bisschen nach hinten oder kratzt dir so"
  },
  {
    "start": 666.76,
    "end": 670.58,
    "text": "ein bisschen am Kopf. Und wenn die Spiegelneuronen zwischen euch aktiv sind, dann wird sich"
  },
  {
    "start": 670.58,
    "end": 674.36,
    "text": "dein Gegenüber auch deiner Körperhaltung anpassen. Das kann man auch ganz nett beobachten,"
  },
  {
    "start": 674.38,
    "end": 677.32,
    "text": "mal in einem Café oder in der Kantine."
  },
  {
    "start": 678.1,
    "end": 681.66,
    "text": "Beim aktiven Zuhören solltest du besonders auf deine Körperhaltung achten, also"
  },
  {
    "start": 681.66,
    "end": 685.44,
    "text": "möglichst Arme nicht verschränken, Beine nicht verschränken, eher nach vorne geneigt sein, also"
  },
  {
    "start": 685.44,
    "end": 689.02,
    "text": "offen wirken. Blickkontakt ist ein wichtiger Punkt, also auch"
  },
  {
    "start": 689.02,
    "end": 692.78,
    "text": "da zeigen, ich bin da beim Gespräch, Also ich"
  },
  {
    "start": 692.78,
    "end": 696.58,
    "text": "bin präsent. Du musst dabei den anderen nicht anstarren. Du darfst auch schon gern"
  },
  {
    "start": 696.58,
    "end": 700.24,
    "text": "blinzeln. Du darfst auch natürlich auch mal weggucken. Ansonsten könnte es manchmal vielleicht"
  },
  {
    "start": 700.24,
    "end": 704.06,
    "text": "ein bisschen intensiv wirken. Nicken ist"
  },
  {
    "start": 704.06,
    "end": 707.5,
    "text": "eine schöne Sache. Also auch da wieder signalisieren, ich bin hier bei dem Gespräch."
  },
  {
    "start": 708.28,
    "end": 712.12,
    "text": "Insgesamt Geduld ausstrahlen, Ruhe ausstrahlen. Das ist nicht"
  },
  {
    "start": 712.12,
    "end": 715.48,
    "text": "immer ganz einfach. Manchmal sind wir mit dem Kopf einfach irgendwo anders. Aber wir sind"
  },
  {
    "start": 715.48,
    "end": 719.12,
    "text": "nun mal hier beim aktiven Zuhören und da ist es wichtig, wirklich beim Gesprächspartner"
  },
  {
    "start": 719.28,
    "end": 723.06,
    "text": "zu bleiben. Du wirst vor allem merken, aktives Zuhören,"
  },
  {
    "start": 723.06,
    "end": 725.5,
    "text": "das ist nicht nur immer nur für die anderen wichtig, sondern es ist auch für"
  },
  {
    "start": 725.5,
    "end": 729.14,
    "text": "dich selbst wichtig. Denn du bist mehr beim Gespräch, du"
  },
  {
    "start": 729.14,
    "end": 732.72,
    "text": "kannst das Gesagte in deinem Kopf besser verarbeiten und dir einfach mehr Gedanken dazu"
  },
  {
    "start": 732.72,
    "end": 736.06,
    "text": "machen. Und du wirst auch merken, dass sich die Beziehung zu anderen Menschen ändern kann,"
  },
  {
    "start": 736.06,
    "end": 739.78,
    "text": "wenn du dir mehr bewusst bist und Mühe gibst, aktiv"
  },
  {
    "start": 739.78,
    "end": 743.26,
    "text": "bei diesen Gesprächen dabei zu sein. Ja,"
  },
  {
    "start": 743.26,
    "end": 746.98,
    "text": "zusammengefasst, aktives Zuhören, das bringt wirklich allen was. Das ist"
  },
  {
    "start": 746.98,
    "end": 750.68,
    "text": "für alle Gesprächspartner gut, denn ihr versteht euch besser, dein Gegenüber fühlt sich"
  },
  {
    "start": 750.68,
    "end": 754.04,
    "text": "gewertschätzt, öffnet sich mehr. Die Techniken sind nicht"
  },
  {
    "start": 754.04,
    "end": 757.8,
    "text": "immer leicht zu meistern, vor allem für all diejenigen unter"
  },
  {
    "start": 757.8,
    "end": 761.26,
    "text": "uns, für die das nicht so intuitiv kommt. Aber im Grunde"
  },
  {
    "start": 761.26,
    "end": 764.7,
    "text": "genommen kannst du sie sehr leicht lernen. Also wenn du dir zum Beispiel in den"
  },
  {
    "start": 764.7,
    "end": 768.48,
    "text": "nächsten Gesprächen einfach mal vornimmst, vor allem aktiv und"
  },
  {
    "start": 768.48,
    "end": 772.18,
    "text": "präsent zu sein. Nicht schon wieder mit den Gedanken woanders, nicht"
  },
  {
    "start": 772.18,
    "end": 775.84,
    "text": "schon wieder überlegen, was antworte ich denn darauf, wie kann ich ganz schnell"
  },
  {
    "start": 775.84,
    "end": 779.6,
    "text": "da meinen Input mit reinbringen, sondern wirklich überlegen, okay, ich lasse"
  },
  {
    "start": 779.6,
    "end": 783.4,
    "text": "den anderen jetzt ganz bewusst ausreden und dann nehme ich mir vor, das"
  },
  {
    "start": 783.4,
    "end": 786.88,
    "text": "Gesagte in meinen eigenen Worten zu wiederholen. Probier das einfach mal aus."
  },
  {
    "start": 787.2,
    "end": 790.88,
    "text": "Je öfters du diese Techniken anwendest, desto mehr wird es eine Gewohnheit."
  },
  {
    "start": 791.64,
    "end": 794.7,
    "text": "Du wirst immer automatischer Rückfragen stellen."
  },
  {
    "start": 795.66,
    "end": 798.96,
    "text": "Du wirst auch leichter in der Lage sein, ausreden zu lassen. Das fällt ja manchen"
  },
  {
    "start": 798.96,
    "end": 802.76,
    "text": "von uns schwer, mich eingeschlossen. Und"
  },
  {
    "start": 803.2,
    "end": 806.78,
    "text": "du wirst automatisch merken, dass gutes Zuhören"
  },
  {
    "start": 807.34,
    "end": 810.72,
    "text": "oft viel mehr wert ist, als wirklich selbst zu reden. Aber es ist ein bisschen"
  },
  {
    "start": 810.72,
    "end": 814.4,
    "text": "Übungssache. Also, aktives Zuhören ist spannend. Braucht"
  },
  {
    "start": 814.4,
    "end": 818.08,
    "text": "jeder, nicht nur Projektmanager, in allen Lebensbereichen"
  },
  {
    "start": 818.24,
    "end": 821.96,
    "text": "eine ganz wertvolle Sache. Und es ist wichtig, finde ich, auch ab und"
  },
  {
    "start": 821.96,
    "end": 825.8,
    "text": "zu über diese vermeintlich weichen Themen zu sprechen. Aber es ist nun mal die"
  },
  {
    "start": 825.8,
    "end": 829.54,
    "text": "Basis. Also, wenn jemand den tollsten Projektplan schreiben kann, aber"
  },
  {
    "start": 829.54,
    "end": 833.0,
    "text": "absolut nicht kommunizieren, ja, dann ist er kein guter Projektleiter."
  },
  {
    "start": 833.24,
    "end": 836.5,
    "text": "Ist einfach so. Es braucht eben das Gesamtpaket und deswegen ist es wichtig,"
  },
  {
    "start": 838.52,
    "end": 841.94,
    "text": "ab und zu auch diese Themen anzusprechen. So, das war das Thema Aktivist Zuhören"
  },
  {
    "start": 842.04,
    "end": 845.66,
    "text": "für heute. Falls irgendwelche Themen,"
  },
  {
    "start": 845.66,
    "end": 849.44,
    "text": "Vorschläge, Wünsche bei dir so im Kopf hochpoppen, dann schreib uns gerne eine Nachricht. Dann"
  },
  {
    "start": 849.44,
    "end": 852.52,
    "text": "können wir mal schauen, ob wir auch das mit im Podcast oder auf unserer Website"
  },
  {
    "start": 852.52,
    "end": 856.3,
    "text": "verarbeiten. Ansonsten, Aufgabe für dich, versuch heute"
  },
  {
    "start": 856.3,
    "end": 860.08,
    "text": "mal ganz bewusst, in einem Gespräch aktiv zuzuhören. Ich"
  },
  {
    "start": 860.08,
    "end": 863.8,
    "text": "wette, das macht echt einen Unterschied. Also ich hoffe, du bist beim nächsten Mal wieder"
  },
  {
    "start": 863.8,
    "end": 866.18,
    "text": "mit dabei und ich freue mich drauf. Bis dahin."
  }
]