[
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    "start": 3.1,
    "end": 4.22,
    "text": "Die Pflegedienstleitung."
  },
  {
    "start": 5.22,
    "end": 7.24,
    "text": "Der Podcast für alle, die in der Pflege führen."
  },
  {
    "start": 8.24,
    "end": 16.219,
    "text": "Du trägst jeden Tag so viel Verantwortung, löst Probleme und bist für alle anderen da – aber mit wem redest du wirklich darüber?"
  },
  {
    "start": 17.259,
    "end": 20.54,
    "text": "Diese Frage ist der Grund warum es diesen Podcast gibt!"
  },
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    "start": 22.16,
    "end": 24.16,
    "text": "Ein Podcast von und mit Dr."
  },
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    "start": 24.22,
    "end": 24.96,
    "text": "Martin Witzschirr"
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    "end": 39.54,
    "text": "Folge für dich sicherlich interessant, weil wir reden heute darum weh man mit Kolleginnen und Kollegen umgeht die Jammern."
  },
  {
    "start": 40.52,
    "end": 53.28,
    "text": "Und ja es geht um eine Haltung die sich zwischen Mitgefühl und Klarheit bewegt und ich werde immer wieder gefragt Herr Bitscher was soll ich denn machen wenn die Leute jammern?"
  },
  {
    "start": 53.38,
    "end": 56.1,
    "text": "Und das was ich immer sage sind zwei Sätze."
  },
  {
    "start": 56.18,
    "end": 65.78,
    "text": "der einen Satz ist Wer jammert, gibt die Verantwortung für seine Gefühle an andere ab und das zweite ist bitte nicht mitjammern."
  },
  {
    "start": 66.32,
    "end": 72.32,
    "text": "Weil du kennst sicherlich die Kolleginnen und Kollegen, die zu jeder Veränderung erst mal sagen, das klappt doch eh nicht."
  },
  {
    "start": 72.46,
    "end": 81.0,
    "text": "oder der Kollege, der in jeder Tilmsitzung betont wie schlefft alles läuft aber... nie konkrete Lösungen mitbringt."
  },
  {
    "start": 81.08,
    "end": 83.24,
    "text": "und das zeichnet ja, dass Jammann aus."
  },
  {
    "start": 83.72,
    "end": 92.08,
    "text": "Dass ich den Fokus habe auf das was sich nicht gut finde um vor allem wo ich mich als Betroffene empfinde."
  },
  {
    "start": 92.24,
    "end": 97.72,
    "text": "deswegen werden wir in dieser Episode mal uns Gedanken machen was steckt eigentlich hinter diesem ständigen Jammmann?"
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  {
    "start": 98.28,
    "end": 111.02,
    "text": "Und wie kannst du als Führungskraft gut reagieren ohne die Stunden langen Gesprächen widmen zu müssen oder die Stimmung noch mehr zu belasten, weil das drückt ja auf die Stimmung von allen anderen."
  },
  {
    "start": 111.08,
    "end": 134.46,
    "text": "Wenn da einer in der Ecke ist, der jemals also diese Folge ist für all die Gedacht, die in der Pflege ein Team leiten und regelmäßig mit Mitarbeitenden zu tun haben, die sich eine Opferrolle eingerichtet haben oder die Nachgesprächen mit Mitarbeiten Erschöpfungen und innerische Blockade zurücklassen."
  },
  {
    "start": 134.52,
    "end": 143.28,
    "text": "Also du Du gehst dann aus dem Raum und hast diesen Jammerlappen vor dir gehabt oder diesen Mensch, der ja aus gutem Grund jammert."
  },
  {
    "start": 143.98,
    "end": 146.7,
    "text": "In vielen Fällen weiß aber nicht warum er das tut und dass er es tut."
  },
  {
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    "end": 148.92,
    "text": "Und das zieht dich runter!"
  },
  {
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    "end": 156.9,
    "text": "Oder du dir einen gleichzeitig wertschätzenden, aber klaren Umgang mit Dauermann wünscht?"
  },
  {
    "start": 157.1,
    "end": 160.0,
    "text": "Das ist so die Gequinsessenz schon am Anfang."
  },
  {
    "start": 160.54,
    "end": 164.42,
    "text": "Bleibe klar, aber auch wertschätzend und schütze dich."
  },
  {
    "start": 165.48,
    "end": 168.96,
    "text": "und eben sorge dafür auch, dass dein Team nicht mit runtergezogen wird."
  },
  {
    "start": 170.54,
    "end": 193.36,
    "text": "Aus der Praxis Training Coaching Beratung mal zwei Beispiele, da sagt sie mir eine Wohnbereichsleitung Sie hat in der Teamsitzung neue Ideen zur Dienstplanung vorgestellt und bevor sie fertig war meldet sich eine Kollegin und rief so rein das bringt doch wieder alles durcheinander."
  },
  {
    "start": 194.54,
    "end": 196.88,
    "text": "Am Ende macht doch hier sowieso was er will."
  },
  {
    "start": 198.16,
    "end": 205.9,
    "text": "Und bevor die anderen noch etwas sagen konnte, wurde schon alles schlecht geredet, bevor es zu Ende erklärt war und da ist die Stimmung dann auch gekickt."
  },
  {
    "start": 207.04,
    "end": 218.52,
    "text": "also die ist wirklich gekippt und die Kollegin hat ja damals sogar die Besprechung abgebrochen weil das dann irgendwie die Diskussion losgeht."
  },
  {
    "start": 218.58,
    "end": 220.94,
    "text": "und da war der Grund für das Coaching."
  },
  {
    "start": 220.98,
    "end": 228.52,
    "text": "ein anderes Beispiel was mir einfällt Da war auch eine PDL, die sagt in der Mitarbeiterin."
  },
  {
    "start": 229.48,
    "end": 242.6,
    "text": "Die suchte regelmäßig Einzelgespräche mit ihr aber nicht um Anliegen zu klären sondern immer wieder zu erzählen wie unfair alles ist, wie schlecht das Team arbeitet und wie sehr es sich doch überfordert fühlt."
  },
  {
    "start": 244.56,
    "end": 248.46,
    "text": "Sie sagte dann sie hätte dann Hilfen angeboten und nach Lösung gefragt."
  },
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    "end": 256.719,
    "text": "Das ging nicht voran, weil die hat immer wieder dieselbe Schleife dann auch in weiteren Gesprächen gebracht."
  },
  {
    "start": 258.0,
    "end": 265.1,
    "text": "Dann ist ja jetzt mal ganz spannend so die Handtechnik oder Verhaltnstechnik die Frage warum jammert ein Mensch überhaupt?"
  },
  {
    "start": 265.2,
    "end": 268.74,
    "text": "und hinter dem Jammern steckt sie selten nur schlechte Laune?"
  },
  {
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    "end": 274.9,
    "text": "Weil oft geht es um ungesagte Bedürfnisse über Forderung oder den Wunsch nach Wertschätzung."
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    "text": "also welches bedürfnis deinerseits ist nicht erfüllt?"
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    "text": "wo fühlst du dich überfordert?"
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    "text": "Oder wo fehlt dir das Gefühl von Wertschätzung?"
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    "end": 290.96,
    "text": "Weil Jammann ist oft ein Schutzmechanismus, weil wer jammert bleibt in der Rolle der Person die nichts ändern kann."
  },
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    "text": "Und das Gute ist er muss auch keine Verantwortung übernehmen, denn die gibt ja nach außen ab und die Welt ist so schlimm!"
  },
  {
    "start": 299.1,
    "end": 312.2,
    "text": "Es gibt aber eben auch Menschen, die erleben Jammmann als Teil von Beziehungspflege nämlich wenn ich Klage bekomme ich Aufmerksamkeit Und nicht selten geht es auch, so durfte ich feststellen um emotionale Entlastung."
  },
  {
    "start": 312.38,
    "end": 331.34,
    "text": "Also ich kotze mich mal aus auf gut Deutsch aber beim Jammern ist immer da mit ein Herd... Es ist nicht der Wille da zur Veränderung und das ist der Unterschied von Jammern zu konstruktiver Kritik oder dem echten Ansprechen von Problemen."
  },
  {
    "start": 331.42,
    "end": 344.52,
    "text": "Das heißt also, wenn jemand nur die Situation bewertet und abwertet und erklärt das alles so schlimm ist dann ist es natürlich für mich als Führungskraft nicht nur wichtig nicht mit zu jammern und sich nicht runterziehen zu lassen."
  },
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    "start": 345.84,
    "end": 349.46,
    "text": "Und jetzt fragst du dich natürlich was hat Martin Bittschir für gute Tipps für mich?"
  },
  {
    "start": 350.72,
    "end": 352.38,
    "text": "Hier kommen die fünf bekannten Tipps."
  },
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    "start": 353.12,
    "end": 357.08,
    "text": "Der erste Tipp höre kurz aber bewusst zu und dann grenze Dich ab."
  },
  {
    "start": 357.82,
    "end": 361.38,
    "text": "Also du darfst empathisch sein, aber du musst dir nicht alles anhören."
  },
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    "text": "Also sag zum Beispiel ich merke dass dich das beschäftigt lass uns schauen ob wieder raus etwas Konkretes ableiten können."
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    "text": "also bei mir ist angekommen wir empfinden es war als ungerecht."
  },
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    "end": 377.16,
    "text": "lasst uns mal schauen ob wir da was konkret ableiten können."
  },
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    "text": "Das zweite ist die gut."
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    "end": 382.14,
    "text": "erfahrung habe ich gemacht trenne problem von haltungen."
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    "text": "Also die Frage ist das wirklich ein Problem oder eine negative Grundhaltung?"
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    "text": "Also haben wir hier etwas, was tatsächlich schiefläuft."
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    "text": "Ja also es gibt heute Vanille Eis und da heißt er immerhin nur gibts Vanille Eis."
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    "end": 403.62,
    "text": "Das heisst derjenige ist nicht dankbar dass es überhaupt Eis gibt sondern hat eine negative grundhaltung weil nichts sein Lieblingseis dabei ist."
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    "text": "Also frage dich immer Was ist genau dein Anliegen Und was wäre für Dich ne gute Lösung?"
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    "end": 413.7,
    "text": "wenn da Nichts kommt geht es nichts ums Thema sondern ums Jammern."
  },
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    "end": 417.84,
    "text": "Also was ist dein Anliegen und was wäre für dich gefühlt eine gute Lösung?"
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    "start": 419.58,
    "end": 424.86,
    "text": "Das dritte ist, schau immer was das mit dir selbst macht nämlich nimm Jammern nicht persönlich!"
  },
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    "start": 425.26,
    "end": 433.64,
    "text": "Es geht nämlich selten um Dich auch wenn du der Adressat bist und bleib deswegen in Deiner Rolle ruhig klar und freundlich aber nicht rettend."
  },
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    "end": 435.78,
    "text": "im Drama-Drei gibt es ja auch den Test."
  },
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    "start": 436.84,
    "end": 444.3,
    "text": "Wenn Du halt das Gefühl hast Du musst die Welt retten dann ist das nämlich der jammernde Mensch dein Trigger weil du gerne rettest."
  },
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    "start": 445.08,
    "end": 447.42,
    "text": "Und deswegen ist es ganz gut, den Test gibt's."
  },
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    "start": 447.48,
    "end": 450.28,
    "text": "Den kannst Du bei ErfolgetMartinWitcher.de."
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  {
    "start": 451.0,
    "end": 454.62,
    "text": "also schreib mir die E-Mail Erfolget MartinWitchilly dann schiebe ich dir gerne zu."
  },
  {
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    "end": 459.26,
    "text": "Dann kannst Du mal ablesen ob Du geneigt bist in die Retterrolle zu verfallen."
  },
  {
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    "end": 465.58,
    "text": "und der nächste Tipp ist Bleibenervantwortung aber nicht im Drama."
  },
  {
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    "end": 472.32,
    "text": "Also das Dramatrag zeigt ja da habe ich einen Opfer und dann reagiere ich als Retter wenn ich Retter bin."
  },
  {
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    "end": 479.3,
    "text": "Du bist nicht zuständig dafür, das emotionale Loch des anderen zu füllen."
  },
  {
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    "end": 491.48,
    "text": "Und deswegen so Aussagen ich bin da wenn du etwas verändern willst aber wenn du nur Luft ablassen willst ist vielleicht ein anderes Gespräch besser geeignet oder eine andere Gesprächspartner."
  },
  {
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    "end": 501.84,
    "text": "scherzhafterweise haben wir auch schon mal gesagt hast und Friseur der erzählt ihm das vielleicht interessiert ihn dass nein das wäre sehr provokant."
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  {
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    "end": 504.9,
    "text": "aber Ich bin da, wenn du etwas verändern willst."
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    "end": 511.52,
    "text": "Aber wenn du nur jammern willst und nichts verändern willst dann lass das besser hier raus."
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    "end": 517.68,
    "text": "Und deswegen als letztes fördere ich auch in deinem Team Lösungsabsprache."
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  {
    "start": 517.78,
    "end": 527.74,
    "text": "also mache im Teamsitz und klar Probleme sind willkommen aber ein Problem ohne Veränderungswille bleibt ein Problem und dann haben wir Grund zum jammern."
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  {
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    "end": 532.96,
    "text": "richtet den Fokus also auf Lösung und nicht auf Schuldige oder Endlose Wiederholung."
  },
  {
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    "end": 539.36,
    "text": "Und so zum Abschluss, ja man kann sehr ansteckend sein aber Klarheit ist es auch!"
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  {
    "start": 540.18,
    "end": 554.9,
    "text": "Also du darfst als Führungskraften mit fühlt sein ohne dich mit runterziehen zu lassen und haltet den Raum für ehrliche Themen aber setzt auch eine Grenze für endlose Klagerei und so stärkst du dich nicht nur selbst sondern auch die Energienklarheit deines Teams."
  },
  {
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    "end": 558.56,
    "text": "So ein Satz wie okay wir haben das jetzt gehört."
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    "text": "Für dich ist das wahnsinnig dramatisch und das ist angekommen."
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    "end": 569.32,
    "text": "Ich freue mich, wenn wir über eine Lösung nachdenken."
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  {
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    "end": 574.7,
    "text": "Und wie immer gilt, wenn du ein Thema hast, dass sich als Leitungskraft beschäftigt, schreib mir!"
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    "end": 580.68,
    "text": "Und ich freue mich wenn ich dich unterstützen kann und mache dazu gerne auch einen weiteren Podcast."
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    "end": 586.92,
    "text": "Das war jetzt der Podcast für die Kollegen, die mir gesagt haben, Hey Vizier, Wie geht man mit dem Gejammeron?"
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    "end": 588.1,
    "text": "Dein Martin Vizir"
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    "text": "Dies war eine weitere Episode von dem Podcast Die Pflegdienstleitung."
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    "text": "Empfehle ihn gerne an Kolleginnen und Kollegen weiter, die sich über die Impulse freuen!"
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    "end": 604.48,
    "text": "Wenn du möchtest, dass wir ein ganz bestimmtes Thema behandeln, lass es mich wissen."
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    "start": 605.42,
    "end": 610.12,
    "text": "Eine Mail reicht an DrMartinWittschier ethepflegedienstleitung.de."
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]