[
  {
    "start": 0.0,
    "end": 6.2,
    "text": " Quantität vs. Qualität von Leeds. Ja, heute möchte ich dir eine kurze, aber lustige,"
  },
  {
    "start": 6.2,
    "end": 10.88,
    "text": " wobei da mal die Frage ist, für wie das lustig ist. Geschichte erzählen von einem Kunden,"
  },
  {
    "start": 10.88,
    "end": 12.72,
    "text": " der mir das erzählt hat. Gleich geht es los."
  },
  {
    "start": 12.72,
    "end": 30.0,
    "text": " Ja, damit herzlich willkommen. Ich bin Christoph Moa und wir helfen den Unternehmen dabei,"
  },
  {
    "start": 30.0,
    "end": 34.52,
    "text": " ihre Sichtbarkeit auf Google massiv zu steigern, profitabel zu machen und halt so,"
  },
  {
    "start": 34.52,
    "end": 39.36,
    "text": " dass es wirklich Spaß macht, ohne dabei mehr als zwei Stunden Aufwand im Monat zu haben."
  },
  {
    "start": 39.36,
    "end": 43.2,
    "text": " Heute möchte ich dir ein Beispiel geben von einem Gespräch, was ich vor circa eine"
  },
  {
    "start": 43.2,
    "end": 48.4,
    "text": " Monate hatte mit jemandem, der auch Interessiertes am Master of Search und dort einsteigen wird."
  },
  {
    "start": 48.4,
    "end": 54.08,
    "text": " Und das ist so ein Beispiel dafür und kommt eben in die Reihe schlechter Erfahrungen mit"
  },
  {
    "start": 54.08,
    "end": 60.96,
    "text": " Dienstleistern und Agenturen, wo einem wirklich die Nackenhaare dann letztendlich nach oben stehen"
  },
  {
    "start": 60.96,
    "end": 66.48,
    "text": " und nicht nur die Nackenhaare, sondern auch noch die Kopfhaare und andere. Ja, was ist passiert?"
  },
  {
    "start": 66.48,
    "end": 70.72,
    "text": " Also der Kunde, mit dem ich gesprochen habe, ist im Bereich der Leadgenerierung tätig."
  },
  {
    "start": 70.72,
    "end": 75.84,
    "text": " Das heißt, er bietet eine persönliche Dienstleistung an. Ja, das kann ein Handwerker sein, das kann ein"
  },
  {
    "start": 75.84,
    "end": 82.92,
    "text": " Fitness Trainer sein, ein Ernährungscoach, eine Beratungsfirma für Unternehmen und so weiter"
  },
  {
    "start": 82.92,
    "end": 90.4,
    "text": " und so weiter. Und da geht es dann eben nicht nur darum, diese Anfragen zu bekommen und beispielsweise"
  },
  {
    "start": 90.4,
    "end": 95.52,
    "text": " Telefontermine zu vereinbaren, sondern man will über das Marketing ja auch die richtigen und"
  },
  {
    "start": 95.52,
    "end": 100.44,
    "text": " die passende Zielgruppe haben. Ja, es bringt dir ja nichts, wenn du hundert Telefonate führst und"
  },
  {
    "start": 100.44,
    "end": 105.36,
    "text": " daraus wird nicht ein einziger Kunde, weil das alles nicht die richtige Zielgruppe ist. Nehmen"
  },
  {
    "start": 105.36,
    "end": 109.8,
    "text": " wir ein Beispiel, mit dem du es dir besser vorstellen kannst. Wenn du möchtest, dass bei dir"
  },
  {
    "start": 109.8,
    "end": 115.32,
    "text": " Fliesen verlegt werden und du fragst jetzt jemanden, der dein Dachboden dämmen kann und ausbauen kann,"
  },
  {
    "start": 115.32,
    "end": 120.16,
    "text": " dann wird es vermutlich schwierig werden. Ich vermute, der wird dir kein Angebot machen können"
  },
  {
    "start": 120.16,
    "end": 126.4,
    "text": " oder Fliesen legen versus jemand, der Autos repariert, damit du dir ungefähr etwas darunter"
  },
  {
    "start": 126.4,
    "end": 131.16,
    "text": " vorstellen kannst. Ja und bei diesem Kunden war es nun eben so, dass er seine Google-Kampagnen"
  },
  {
    "start": 131.16,
    "end": 137.28,
    "text": " gefahren hat, dass ihm dabei ein externer Dienstleister geholfen hat und das lief über mehrere"
  },
  {
    "start": 137.28,
    "end": 142.88,
    "text": " Monate, hat ein vierstelliges Budget ausgegeben, also zwischen 1000 und 5000 Euro, da kannst du"
  },
  {
    "start": 142.88,
    "end": 148.76,
    "text": " jetzt vorstellen und hat auch entsprechend Leeds, also Telefonate und Termine bekommen, war auch gut"
  },
  {
    "start": 148.76,
    "end": 154.84,
    "text": " beschäftigt damit und aber eben nicht produktiv. Also hat viel Zeit verwendet für Gespräche, die aber"
  },
  {
    "start": 154.84,
    "end": 159.52,
    "text": " nicht zielführend waren, weil die Kunden gar nicht qualifiziert gewesen sind. Das kann passieren,"
  },
  {
    "start": 159.52,
    "end": 164.0,
    "text": " das muss man gerade in den ersten Wochen und Monaten natürlich, wenn man die Messbarkeit"
  },
  {
    "start": 164.0,
    "end": 169.32,
    "text": " geschaffen hat, muss man die Kampagnen entsprechend optimieren und muss eben gucken, dass man an"
  },
  {
    "start": 169.32,
    "end": 174.08,
    "text": " Google die Informationen zurückmeldet, damit auch Google versteht, woher kommen denn eigentlich"
  },
  {
    "start": 174.08,
    "end": 180.24,
    "text": " passende Kunden. Wenn du nur auf die Anzahl optimierst, dann kann eben genau das passieren,"
  },
  {
    "start": 180.24,
    "end": 184.96,
    "text": " man kann eben genau das passieren, dass Google in einer Zielgruppe unterwegs ist, die zwar eine"
  },
  {
    "start": 184.96,
    "end": 191.2,
    "text": " hohe Wahrscheinlichkeit hat für diese Terminvereinbarung, aber hinten raus gar nichts daraus wird. Das"
  },
  {
    "start": 191.2,
    "end": 196.72,
    "text": " schlimme daran ist, dass dieser Dienstleister das nicht nachvollziehen konnte. Also der Kunde,"
  },
  {
    "start": 196.72,
    "end": 201.6,
    "text": " mit dem habe ich über eine Stunde telefoniert, hat dann gesagt, er hat mit ihm mehrmals gesprochen"
  },
  {
    "start": 201.6,
    "end": 205.84,
    "text": " und hat gesagt, das ist toll, dass wir hier Terminanfragen bekommen, aber die sind alle schrott,"
  },
  {
    "start": 205.84,
    "end": 212.52,
    "text": " die sind alles nicht die Zielkunden, womit er dann auch entsprechend Umsatz machen kann. Das"
  },
  {
    "start": 212.52,
    "end": 217.52,
    "text": " konnte oder wollte der Dienstleister einfach nicht verstehen. Der hat mit dem Zitat, was mir der"
  },
  {
    "start": 217.52,
    "end": 222.72,
    "text": " Kunde gegeben hat, geantwortet, wieso, was ist denn los? Der kost per Lit, also die Kosten pro Lit"
  },
  {
    "start": 222.72,
    "end": 228.04,
    "text": " sehen doch super aus, also ist doch super günstig und wir holen doch richtig viele tolle und günstige"
  },
  {
    "start": 228.04,
    "end": 234.64,
    "text": " Leads. Aber dabei zählt eben auch die Qualität sehr anscheinend mit rein. Du gibst doch lieber"
  },
  {
    "start": 234.64,
    "end": 239.64,
    "text": " etwas mehr aus für einen Lit, der dann auch zum Kunden und zur Umsatz für dich wird als"
  },
  {
    "start": 239.64,
    "end": 245.28,
    "text": " weniger, woraus dann eben gar nichts wird. Was können diese Art von Lit sein? Ich habe das in"
  },
  {
    "start": 245.28,
    "end": 250.88,
    "text": " meinen Podcastfolgen schon öfter aufgebracht, das sind beispielsweise Telefonanrufe, das sind"
  },
  {
    "start": 250.88,
    "end": 255.56,
    "text": " Kalendelittermine, also wo du einfach dir einen Termin aussuchst, gibt natürlich auch andere"
  },
  {
    "start": 255.56,
    "end": 260.44,
    "text": " Tools dahinter, auch von Microsoft gibt es das Bookings Tool beispielsweise. Dann gibt es natürlich"
  },
  {
    "start": 260.44,
    "end": 265.76,
    "text": " auch Anfragen per Kontaktformular, per Online-Shop, wo ich eine Anfrage stellen kann, beispielsweise"
  },
  {
    "start": 265.76,
    "end": 274.0,
    "text": " eine Preisverhandlungsanfrage. Das sind so per sie alles Leads, genauso auch zu einem"
  },
  {
    "start": 274.0,
    "end": 278.64,
    "text": " Newsletter sich dort anzumelden, an einem Gewinnspiel teilzunehmen, das sind im Prinzip"
  },
  {
    "start": 278.64,
    "end": 283.6,
    "text": " alles diese Leads. Das ist eine Art von Kundendaten-Austausch, könnte man sagen. Das ist nicht"
  },
  {
    "start": 283.6,
    "end": 287.76,
    "text": " direkt eine Bestellung eines Produktes, was vorgegeben ist und wo ich dann auch direkt"
  },
  {
    "start": 287.76,
    "end": 293.52,
    "text": " schon bezahle, sondern ich bahne im Prinzip dieses Geschäft an und alles weitere passiert"
  },
  {
    "start": 293.52,
    "end": 297.28,
    "text": " nachgelagert. Ja und da haben wir jede Menge von"
  },
  {
    "start": 297.3,
    "end": 302.3,
    "text": " Unternehmensberatungen von Kunden, die wirklich physische hochpreisige Produkte"
  },
  {
    "start": 302.3,
    "end": 307.5,
    "text": " verkaufen, die auch unterschiedlichen Anforderungen genügen müssen. Da gibt es"
  },
  {
    "start": 307.5,
    "end": 311.74,
    "text": " Ersatzteile für Industriemaschinen und so weiter und so weiter. Das sind alles Themen,"
  },
  {
    "start": 311.74,
    "end": 316.62,
    "text": " die in diese Lead-Generierung reinfallen, wo man also nicht einfach sagen kann, hier ist"
  },
  {
    "start": 316.62,
    "end": 322.86,
    "text": " ein standardisiertes Produkt, kauft ihr das und bezahle das auch direkt. Das zum Hintergrund"
  },
  {
    "start": 322.86,
    "end": 328.5,
    "text": " von den Leads, wie kannst du das besser machen? Also wie kannst du tatsächlich in den Google-Kampagnen"
  },
  {
    "start": 328.5,
    "end": 333.94,
    "text": " und ähnliches gilt auch für Facebook, also Metacampagnen, wie kannst du das besser zurückspielen?"
  },
  {
    "start": 333.94,
    "end": 338.78,
    "text": " Und du kannst das beispielsweise mit deinem CRM-System verknüpfen, also so etwas wie Active"
  },
  {
    "start": 338.78,
    "end": 344.54,
    "text": " Campaign, wo du deine Kunden entsprechend verweitest. Da kannst du jede Anfrage quasi"
  },
  {
    "start": 344.54,
    "end": 349.42,
    "text": " automatisiert reinladen, das heißt, da kommt Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse"
  },
  {
    "start": 349.42,
    "end": 355.1,
    "text": " und so weiter. Dann kommen deine Gesprächsnotizen da rein bei dem entsprechenden Lead. Und wenn"
  },
  {
    "start": 355.1,
    "end": 359.7,
    "text": " ihr Kunde wird oder sie Kundin wird, dann kannst du natürlich auch das entsprechend im CRM"
  },
  {
    "start": 359.7,
    "end": 365.94,
    "text": " pflegen. Kannst sagen, der Kunde ist jetzt erfolgreich abgeschlossen worden zu einem Umsatz von XYZ."
  },
  {
    "start": 365.94,
    "end": 371.26,
    "text": " Das ist schön. Bis dahin kannst du dann im Prinzip nur so ein bisschen ableiten,"
  },
  {
    "start": 371.26,
    "end": 377.06,
    "text": " okay, welche Kunden kamen denn beispielsweise über den Kanal Google Ads und wie viel Umsatz"
  },
  {
    "start": 377.06,
    "end": 383.18,
    "text": " es da aus geworden. Noch viel besser ist es, wenn du eine Information mitgibst, mit der"
  },
  {
    "start": 383.18,
    "end": 388.7,
    "text": " Google später wieder die Zuordnung vornehmen kann. Also wenn du sagst, okay, der Christoph Moor,"
  },
  {
    "start": 388.7,
    "end": 393.58,
    "text": " der hat gestern angefragt, heute hat das Gespräch stattgefunden, daraus ist jetzt ein Umsatz von"
  },
  {
    "start": 393.58,
    "end": 400.14,
    "text": " 145 Euro geworden. Dann kannst du diese Informationen natürlich nicht mit dem Namen Christoph Moor,"
  },
  {
    "start": 400.14,
    "end": 403.74,
    "text": " sondern da gibt es dann datenschutzrechtlich natürlich andere Dinge, die du dann wieder an"
  },
  {
    "start": 403.74,
    "end": 408.7,
    "text": " Google Ads zurückmelden kannst, Stichwort Offline Conversion. Kannst du an Google Ads"
  },
  {
    "start": 408.7,
    "end": 414.38,
    "text": " zurückmelden, hey, aus diesem Datensatz ist wirklich ein Umsatz geworden, ein Höhe von 145"
  },
  {
    "start": 414.38,
    "end": 419.54,
    "text": " Euro. Und bei den anderen fünf Gesprächen oder Anfragen, bei den anderen Leads ist halt nichts"
  },
  {
    "start": 419.54,
    "end": 424.7,
    "text": " draus geworden, die sind alle bei 0 Euro. Nur wenn du diese Daten an Google zurückspielst,"
  },
  {
    "start": 424.7,
    "end": 430.18,
    "text": " kann Google mit der Geburtsstrategie natürlich auf diese Conversion Werte optimieren. Und du"
  },
  {
    "start": 430.18,
    "end": 435.82,
    "text": " kannst natürlich auch sehen und halt wirklich dann auch auswerten, wo kommen denn wirklich die"
  },
  {
    "start": 435.82,
    "end": 443.18,
    "text": " qualitativen Anfragen, also die Leads her, mit denen du später Umsatz machst. Das kann sein Demografie,"
  },
  {
    "start": 443.18,
    "end": 450.18,
    "text": " das können sein Werbezeiten, also Tage, Wochentage, Uhrzeiten etc. Das können Geräte sein, Computer,"
  },
  {
    "start": 450.18,
    "end": 456.18,
    "text": " Smartphone und Tablet. Das können Interessensgebiete sein, die von Google auch automatisiert"
  },
  {
    "start": 456.18,
    "end": 462.66,
    "text": " zugeordnet werden. Das kannst du aber alles erst wirklich auswerten, wenn du das zurückspielst. Wenn"
  },
  {
    "start": 462.66,
    "end": 468.58,
    "text": " du in Google Ads nur siehst, wie viele Leute haben, denn eine Anfrage vorgenommen, also sind zu einem"
  },
  {
    "start": 468.58,
    "end": 473.82,
    "text": " Lead geworden, dann kann es sein, dass du dich darüber sehr freust oder der Leadsleister sich"
  },
  {
    "start": 473.82,
    "end": 480.54,
    "text": " darüber sehr freut. Es bringt dir auf deinem Konto aber nichts. Und da ist es unvorstellbar wichtig,"
  },
  {
    "start": 480.54,
    "end": 485.42,
    "text": " dass man genau diese Informationen an die Online-Marketing-Kanäle wie Google Ads oder auch"
  },
  {
    "start": 485.42,
    "end": 490.94,
    "text": " Meta Ads halt hoch lädt, weil nur dann können sie das wirklich auch in Verbindung setzen und eben"
  },
  {
    "start": 490.94,
    "end": 496.78,
    "text": " nicht nur auf die Quantität, sondern auch auf die Qualität optimieren. Weitere Möglichkeiten,"
  },
  {
    "start": 496.78,
    "end": 501.1,
    "text": " die ich jetzt gerade so aus dem vorgelassen habe, ist natürlich, dass du auch mit den Keywords"
  },
  {
    "start": 501.1,
    "end": 506.58,
    "text": " arbeiten kannst. Ich erinnere mich gut an ein Beispiel eines Kunden, der Handyverträge verkauft hat."
  },
  {
    "start": 506.58,
    "end": 512.02,
    "text": " Da gab es in den Keywords, als wir es übernommen haben, viel, was ohne Schufa beinhaltete. Darüber"
  },
  {
    "start": 512.02,
    "end": 517.74,
    "text": " kamen sehr, sehr viele Bestellungen. Davon sind aber 99,9 Prozent aller Bestellungen halt storniert"
  },
  {
    "start": 517.74,
    "end": 523.3,
    "text": " worden, weil die Auskunft der Schufa so negativ war, dass es keinen Handyvertrag gab. Würde man"
  },
  {
    "start": 523.3,
    "end": 528.66,
    "text": " nur auf die Zahl dieser Bestellungen optimieren, wäre das die erfolgreichste Kampagne überhaupt."
  },
  {
    "start": 528.66,
    "end": 534.74,
    "text": " Aber umsatztechnisch die schlimmste, also die wirklich überhaupt nichts bringende Kampagne."
  },
  {
    "start": 534.74,
    "end": 540.58,
    "text": " Fazit, nur wenn du die Daten auch zurückspielst und wirklich auch im Kopf dieses Verständnis hast,"
  },
  {
    "start": 540.58,
    "end": 544.42,
    "text": " dass es eben nicht nur um die Anzahl an den Leads geht, sondern auch wirklich um die Qualität"
  },
  {
    "start": 544.42,
    "end": 550.62,
    "text": " und was da wirklich letztendlich bei rumkommt und nicht nur du, sondern auch Google das versteht"
  },
  {
    "start": 550.62,
    "end": 555.78,
    "text": " und sieht, erst dann können deine Kampagnen auch wirklich erfolgreich werden. Und solange es"
  },
  {
    "start": 555.78,
    "end": 561.22,
    "text": " Dienstleister gibt, die das einfach auch nicht verstehen, ist es für uns, für unser Team,"
  },
  {
    "start": 561.22,
    "end": 566.14,
    "text": " für Jörg und mich vor allem so extrem entscheidend, dass wir euch da einfach weiterhelfen, dass wir"
  },
  {
    "start": 566.14,
    "end": 571.7,
    "text": " für euch diese Strategien umsetzen, dass ihr auch wirklich genau diese Erfolge dann bekommt und"
  },
  {
    "start": 571.7,
    "end": 577.02,
    "text": " auch wirklich dann die Leads, die Bestellungen. Auch bei Bestellungen gibt es ja viele Strahnomöglichkeiten,"
  },
  {
    "start": 577.02,
    "end": 582.78,
    "text": " Beispiel Handyvertrag, die euch auch zustehen und die euch auch gegönnt sind. Wenn dich das"
  },
  {
    "start": 582.78,
    "end": 587.86,
    "text": " mir interessiert, dann trage dich unter der Master auf search.de-Seite einfach über den Kontaktbereich"
  },
  {
    "start": 587.86,
    "end": 593.98,
    "text": " zu einem gratis Erstgespräch ein und dann schauen wir mal, was aus deinem Lied wird. Bis dahin, tschüss!"
  }
]