[
  {
    "start": 0.0,
    "end": 5.44,
    "text": " Woran du erkennst, ob du mit deiner Agentur Geld verbrennst bei Google Ads?"
  },
  {
    "start": 5.44,
    "end": 8.32,
    "text": " Ich geb dir fünf ganz konkrete Wahnsignale mit."
  },
  {
    "start": 8.32,
    "end": 13.12,
    "text": " Diese Folge richtet sich vor allem an Unternehmen, die von einem externen Dienstleister, also"
  },
  {
    "start": 13.12,
    "end": 15.64,
    "text": " beispielsweise einer Agentur betreut werden."
  },
  {
    "start": 15.64,
    "end": 18.24,
    "text": " Es kann auch ein Freiberufler oder eine Freiberuflerin sein."
  },
  {
    "start": 18.24,
    "end": 25.08,
    "text": " Aber wo tatsächlich so Stück für Stück das Vertrauen verloren geht oder wo man einfach"
  },
  {
    "start": 25.08,
    "end": 30.84,
    "text": " so zweifelt, ob man dann wirklich die echten Ergebnisse sieht und auch wirklich die Ergebnisse"
  },
  {
    "start": 30.84,
    "end": 33.2,
    "text": " so sind, wie man das einfach mal besprochen hat."
  },
  {
    "start": 33.2,
    "end": 39.12,
    "text": " Und ich geb dir mal ein paar Wahnsignale mit, weil wir immer wieder in unseren Gesprächen"
  },
  {
    "start": 39.12,
    "end": 45.96,
    "text": " mit neuen Kunden einfach sehr viele Horrorgeschichten hören, wie im Markt oft mit Kunden und wirklich"
  },
  {
    "start": 45.96,
    "end": 50.12,
    "text": " auch mit großen Budgets, also große Firmen und große Kunden, umgegangen wird."
  },
  {
    "start": 50.12,
    "end": 55.36,
    "text": " Und wenn du davon was wiedererkennst, dann solltest du vielleicht mal sehr schnell darüber"
  },
  {
    "start": 55.36,
    "end": 60.8,
    "text": " nachdenken, ob diese Agenturbeziehung wirklich noch auf Augenhöhe ist und ob es für dich"
  },
  {
    "start": 60.8,
    "end": 62.96,
    "text": " tatsächlich vielleicht nicht auch einen anderen Weg gibt."
  },
  {
    "start": 62.96,
    "end": 69.44,
    "text": " Eines der ersten Wahnsignale ist immer, wenn du keinen Zugriff auf deinen Google Ads"
  },
  {
    "start": 69.44,
    "end": 73.84,
    "text": " Konto hast und selbst wenn du einen Zugriff hast, dass du keine Administrationsrechte"
  },
  {
    "start": 73.84,
    "end": 74.84,
    "text": " hast."
  },
  {
    "start": 74.84,
    "end": 80.32,
    "text": " Also prüfe mal, hast du Zugriff auf deinen Google Ads, auf deinen Google Analytics und"
  },
  {
    "start": 80.32,
    "end": 84.64,
    "text": " so weiter, also vielleicht auch noch den Google Tag Manager, wenn der eingerichtet wurde"
  },
  {
    "start": 84.64,
    "end": 87.32,
    "text": " und hast du dort die vollen Rechte."
  },
  {
    "start": 87.32,
    "end": 92.68,
    "text": " Das siehst du immer relativ schnell, wenn du in diesen Tools in die Einstellungen gehst"
  },
  {
    "start": 92.68,
    "end": 95.76,
    "text": " und dort versuchst neue Nutzer einzuladen."
  },
  {
    "start": 95.76,
    "end": 99.36,
    "text": " Das können in der Regel immer nur die Administratoren."
  },
  {
    "start": 99.36,
    "end": 104.28,
    "text": " Wenn du das nicht kannst, dann hast du keine Administrationsrechte."
  },
  {
    "start": 104.28,
    "end": 107.12,
    "text": " Dann solltest du möglichst schnell deine Agentur kontaktieren."
  },
  {
    "start": 107.12,
    "end": 112.92,
    "text": " Denn ich hatte gerade wieder vor zwei Wochen beim Seminar den Fall, dass wirklich bei jemandem"
  },
  {
    "start": 112.92,
    "end": 118.52,
    "text": " mit sehr sehr große Millionen Werbebudget sich die Zusammenarbeit mit einer Agentur"
  },
  {
    "start": 118.52,
    "end": 123.16,
    "text": " getrennt hat, weil die Ergebnisse schlecht waren und die Agentur diese Google Ads"
  },
  {
    "start": 123.16,
    "end": 126.6,
    "text": " Konten aufgesetzt hat und sie jetzt eben nicht herausgeben möchte."
  },
  {
    "start": 126.6,
    "end": 133.72,
    "text": " Damit verlierst du komplett über Jahre deine gesamten Daten, die gesamten Erkenntnisse,"
  },
  {
    "start": 133.72,
    "end": 135.36,
    "text": " auf die man ja auch zurückgreifen kann."
  },
  {
    "start": 135.36,
    "end": 139.92,
    "text": " Anzeigentexte, Keywords, Assets und so weiter."
  },
  {
    "start": 139.92,
    "end": 142.52,
    "text": " Du fängst mehr oder weniger wieder von Null an."
  },
  {
    "start": 142.52,
    "end": 146.8,
    "text": " Wir haben Möglichkeiten, dass wir möglichst viel rekonstruieren können, wenn so ein Kunde"
  },
  {
    "start": 146.8,
    "end": 147.8,
    "text": " zu uns kommt."
  },
  {
    "start": 147.8,
    "end": 152.72,
    "text": " Aber das ist natürlich sehr viel mühsiediger als wenn du einfach den Zugriff hast."
  },
  {
    "start": 152.72,
    "end": 159.2,
    "text": " Wir finden jemand, der jemanden extern beauftragt, sollte immer vollen Zugriff haben auf die"
  },
  {
    "start": 159.2,
    "end": 165.0,
    "text": " für ihn angelegten Kampagnen, Analytics-Konto, Tag Manager und so weiter."
  },
  {
    "start": 165.0,
    "end": 171.04,
    "text": " Wahnsinnig nahe Nummer zwei, es wird einfach nur eine einzige maximale Performance Kampagne"
  },
  {
    "start": 171.04,
    "end": 172.04,
    "text": " angelegt."
  },
  {
    "start": 172.04,
    "end": 178.56,
    "text": " Und das ohne eine Begründung, warum man eben nur diesen Kampagnentypen nimmt und auch"
  },
  {
    "start": 178.56,
    "end": 181.92,
    "text": " vermutlich ohne jegliche weitere Kontrolle und Optimierung."
  },
  {
    "start": 181.92,
    "end": 187.56,
    "text": " Also guck im Konto gerne auch mal links, wenn du Konto zugefasst, auf den Änderungsverlauf"
  },
  {
    "start": 187.56,
    "end": 192.92,
    "text": " und schau einfach mal, wann denn das letzte Mal von jemandem, den du da beauftragt hast,"
  },
  {
    "start": 192.92,
    "end": 197.84,
    "text": " also von der Agentur, in deinem Konto Änderungen durchgeführt hat."
  },
  {
    "start": 197.84,
    "end": 202.4,
    "text": " Das muss nicht jeden Tag passieren, aber das sollte nicht länger als zwei, drei Wochen"
  },
  {
    "start": 202.4,
    "end": 203.4,
    "text": " her sein."
  },
  {
    "start": 203.4,
    "end": 208.32,
    "text": " Und wenn du nur eine maximale Performance Kampagne hast und das sehen wir sehr, sehr oft, dass"
  },
  {
    "start": 208.32,
    "end": 212.24,
    "text": " Agenturen gibt, die oftmals mit sehr günstigen Preisen die Kunden gewinnen."
  },
  {
    "start": 212.24,
    "end": 217.8,
    "text": " Und ja, du kannst natürlich nicht für 300 oder 500 Euro im Monat, jetzt jeden Monat"
  },
  {
    "start": 217.8,
    "end": 222.88,
    "text": " 20 Stunden für diesen Kunden aufbringen, das funktioniert wirtschaftlich einfach nicht."
  },
  {
    "start": 222.88,
    "end": 228.96,
    "text": " Aber man kann auch mehr machen, als einfach nur diese Black Box von Google anzulegen,"
  },
  {
    "start": 228.96,
    "end": 232.92,
    "text": " nämlich die maximale Performance Kampagne, im schlimmsten Fall auch mit gar keinem"
  },
  {
    "start": 232.92,
    "end": 236.04,
    "text": " richtigen Conversion Tracking, also mit einer Zielmessung."
  },
  {
    "start": 236.04,
    "end": 240.28,
    "text": " Und dann wird diese Kampagne einfach laufen gelassen, in der Hoffnung, dass das schon"
  },
  {
    "start": 240.28,
    "end": 245.6,
    "text": " von sich aus optimiert und dass das von sich aus dir auch Kunden und Anfragen bringt."
  },
  {
    "start": 245.6,
    "end": 252.04,
    "text": " Das ist aber in der Regel nicht der Fall, beziehungsweise so oder so wirst du ein Großteil"
  },
  {
    "start": 252.04,
    "end": 254.04,
    "text": " deines Budgets einfach verbrennen."
  },
  {
    "start": 254.04,
    "end": 259.4,
    "text": " Wenn eine maximale Performance Kampagne nicht genug Conversion Daten zurückbekommt, wenn"
  },
  {
    "start": 259.4,
    "end": 263.72,
    "text": " man nicht regelmäßig reinschaut, wie die Asset Details funktionieren, was dort eine"
  },
  {
    "start": 263.72,
    "end": 269.76,
    "text": " niedrige Leistung aufweist, wenn gewisse Kampagneneinstellungen nicht gesetzt sind, dass das einfach"
  },
  {
    "start": 269.76,
    "end": 270.76,
    "text": " Geld verbrennen ist."
  },
  {
    "start": 270.76,
    "end": 275.56,
    "text": " Wenn du also nur eine einzige oder vielleicht auch drei, je nachdem wie groß dein Konto"
  },
  {
    "start": 275.56,
    "end": 280.68,
    "text": " ist, aber du siehst dort nur diese maximalen Performance Kampagnen, solltest du hellhörig"
  },
  {
    "start": 280.68,
    "end": 281.68,
    "text": " werden."
  },
  {
    "start": 281.68,
    "end": 283.8,
    "text": " Und das ziemlich schnell."
  },
  {
    "start": 283.8,
    "end": 290.0,
    "text": " Wahnsinnig nahe Nummer 3, du hast keinen Ansprechpartner mit echtem Fachwissen und"
  },
  {
    "start": 290.0,
    "end": 291.0,
    "text": " schlimmer noch."
  },
  {
    "start": 291.0,
    "end": 294.92,
    "text": " Es wird ständig der Ansprechpartner gewechselt und es gibt keine Konstanz dabei."
  },
  {
    "start": 294.92,
    "end": 301.6,
    "text": " Und jedem erzählst du immer wieder, wenn das dann eine Art Übergabe gibt oder ein Meeting"
  },
  {
    "start": 301.6,
    "end": 306.76,
    "text": " gibt, jedem erzählst du immer wieder von vorne dein Geschäftsmodell, welche Ziele"
  },
  {
    "start": 306.76,
    "end": 309.96,
    "text": " dann erreicht werden sollen, worauf es dir ankommt und so weiter."
  },
  {
    "start": 309.96,
    "end": 317.56,
    "text": " Auch das sehen wir sehr, sehr häufig, dass du beispielsweise von sehr seniorigen Leuten"
  },
  {
    "start": 317.56,
    "end": 318.72,
    "text": " abgeschlossen wirst."
  },
  {
    "start": 318.72,
    "end": 324.44,
    "text": " Das heißt der Vertrag, den machst du quasi in Beisein mit einem Senior-Kollegen, der"
  },
  {
    "start": 324.44,
    "end": 326.68,
    "text": " also schon lange im Thema Google drin ist."
  },
  {
    "start": 326.68,
    "end": 332.12,
    "text": " Sobald der Vertrag unterschrieben ist oder spätestens drei Monate später, wächst du"
  },
  {
    "start": 332.12,
    "end": 339.16,
    "text": " im Team und bekommst quasi einen sehr juniorigen Mitarbeiter, eine Mitarbeiterin, Praktikanten"
  },
  {
    "start": 339.16,
    "end": 344.2,
    "text": " und du merkst ziemlich schnell, da ist weder eine Konstanz drin, noch ist da wirklich Wissen"
  },
  {
    "start": 344.2,
    "end": 345.2,
    "text": " dahinter."
  },
  {
    "start": 345.2,
    "end": 349.0,
    "text": " In diesem Fall weißt du mehr als dein neuer Ansprechpartner."
  },
  {
    "start": 349.0,
    "end": 354.36,
    "text": " Dann spätestens sollte bei dir wirklich jede rote Lampe aufleuchten und du solltest wirklich"
  },
  {
    "start": 354.36,
    "end": 358.96,
    "text": " ernsthaft überlegen, ob du bei diesem Dienstleister bleibst und da auch jeden Monat weiter Geld"
  },
  {
    "start": 358.96,
    "end": 359.96,
    "text": " bezahlst."
  },
  {
    "start": 359.96,
    "end": 361.96,
    "text": " Egal in welcher Höhe."
  },
  {
    "start": 361.96,
    "end": 367.6,
    "text": " Denn du wirst garantiert eine Menge Potenzial bei Google liegen lassen."
  },
  {
    "start": 367.6,
    "end": 369.04,
    "text": " Wahnsinn, Nummer 4."
  },
  {
    "start": 369.13,
    "end": 373.13,
    "text": " Du kriegst irgendein Reporting ohne eine Interpretation."
  },
  {
    "start": 373.13,
    "end": 382.13,
    "text": " Auch das sehen wir sehr häufig. Manchmal wurde aus Google Ads einfach nur ein Excel Reporting rausgezogen und kommentallos per Excel versendet."
  },
  {
    "start": 382.13,
    "end": 385.13,
    "text": " Und du sollst dann damit eben einfach zufrieden sein."
  },
  {
    "start": 385.13,
    "end": 392.13,
    "text": " Oder es wären vielleicht einfach die Zahlen abgetippt in eine Excel-Tabelle, die mal ein bisschen schick gestaltet wurde."
  },
  {
    "start": 392.13,
    "end": 397.13,
    "text": " Aber wichtig ist ja für dich und vor allem auch für diesen Agenturmitarbeiter,"
  },
  {
    "start": 397.13,
    "end": 403.13,
    "text": " dass aus diesen Zahlen Erkenntnisse gewonnen werden und man dann auch entsprechend reagiert."
  },
  {
    "start": 403.13,
    "end": 409.13,
    "text": " Geht beispielsweise der ROAS deutlich runter oder der CPA geht deutlich hoch,"
  },
  {
    "start": 409.13,
    "end": 412.13,
    "text": " muss man gucken, von wo kommen die Veränderungen?"
  },
  {
    "start": 412.13,
    "end": 416.13,
    "text": " Kommen die von der Conversion Rate oder kommen die vielleicht von dem Click-Preis?"
  },
  {
    "start": 416.13,
    "end": 425.13,
    "text": " Wenn die Click-Rate sinkt, dann sollte ich mir unbedingt Keywords, Keyword-Welt und auch Anzeigentexte angucken."
  },
  {
    "start": 425.13,
    "end": 431.13,
    "text": " Also ich kann mit jeder Veränderung gut wie schlecht, kann ich immer Rückschlüsse ziehen."
  },
  {
    "start": 431.13,
    "end": 433.13,
    "text": " Woher kommt das? Warum kommt das?"
  },
  {
    "start": 433.13,
    "end": 439.13,
    "text": " Manchmal muss man dafür auch mal eine halbe Stunde oder Stunde investieren, um das auch rauszufinden."
  },
  {
    "start": 439.13,
    "end": 443.13,
    "text": " Aber nur damit kannst deine Kampagnen ja immer besser machen."
  },
  {
    "start": 443.13,
    "end": 449.13,
    "text": " Und das sollte deinen Dienstleister von sich aus schon machen und dir das auch verständlich erklären."
  },
  {
    "start": 449.13,
    "end": 453.13,
    "text": " Was ist da passiert? Warum sind die Ergebnisse besser oder schlechter?"
  },
  {
    "start": 453.13,
    "end": 457.13,
    "text": " Und wie können wir ab dem Moment jetzt weiter optimieren?"
  },
  {
    "start": 457.13,
    "end": 462.13,
    "text": " Nächstes Wahnsignal, du bekommst keine Rückfragen, du hast keine Sparringsmöglichkeiten"
  },
  {
    "start": 462.13,
    "end": 465.13,
    "text": " und du bekommst auch keine proaktiven Impulse."
  },
  {
    "start": 465.13,
    "end": 472.13,
    "text": " Also wenn du merkst, du sendest irgendwie hin an deine Agentur und sagst, bitte, bewerb jetzt das und das."
  },
  {
    "start": 472.13,
    "end": 477.13,
    "text": " Da kommt im besten Fall irgendwie ein \"Okay\" zurück, vielleicht kommt auch gar nichts zurück."
  },
  {
    "start": 477.13,
    "end": 480.13,
    "text": " Und du merkst auch, es kommen eigentlich gar keine Rückfragen."
  },
  {
    "start": 480.13,
    "end": 487.13,
    "text": " Also wenn jetzt ein neues Produkt von dir beworben werden soll, dann brauchst du für diese sinnvolle Bewerbung,"
  },
  {
    "start": 487.13,
    "end": 494.13,
    "text": " also alleine schon für die Anzeigentexte oder auch für Keywords, brauchst du ja Informationen rund um dieses Angebot."
  },
  {
    "start": 494.13,
    "end": 501.13,
    "text": " Das heißt, wir fragen natürlich dann bei dir zurück und sagen, hey, super, setzen wir sehr gerne auf,"
  },
  {
    "start": 501.13,
    "end": 504.13,
    "text": " kannst du uns noch folgende Informationen dazu geben?"
  },
  {
    "start": 504.13,
    "end": 511.13,
    "text": " Oder lass uns mal einen kurzen Termin finden, wo wir kurz über dieses neue Angebot sprechen, damit wir es eben bestmöglich bewerben."
  },
  {
    "start": 511.13,
    "end": 519.13,
    "text": " Wenn du das überhaupt nicht merkst und da quasi nichts an den Posen zurückkommt, dann leuchtet die rote Warnlampe auf jeden Fall sehr, sehr hell."
  },
  {
    "start": 519.13,
    "end": 527.13,
    "text": " Nächstes Wahnsignal, etwas was ich auch immer wieder sehe, du bekommst Leads oder auch Abschlüsse, also Convergence,"
  },
  {
    "start": 527.13,
    "end": 536.13,
    "text": " aber davon wird keiner kunde. Also du wunderst dich, warum siehst du so viele Convergence in deinem Konto oder in deinem Reporting,"
  },
  {
    "start": 536.13,
    "end": 543.13,
    "text": " aber im Umsatz schlägt sich das überhaupt nicht nieder. Ja, da bringe ich immer wieder gerne ein Beispiel von einem Fitness Trainer an,"
  },
  {
    "start": 543.13,
    "end": 551.13,
    "text": " mit dem wir letztes Jahr gearbeitet haben. Er hatte ein Freiberufler beauftragt und der Freiberufler hat eben auf die Convergence optimiert,"
  },
  {
    "start": 551.13,
    "end": 562.13,
    "text": " dass sich jemand zu einem Erstgespräch bei diesem Fitness Trainer eingetragen hat und hat sich dafür gefeiert, dass jeden Tag fünf bis zwanzig Termine erfolgten."
  },
  {
    "start": 562.13,
    "end": 570.13,
    "text": " Das Problem war, dass dieser Fitness Trainer nicht einen einzigen davon für einen Kunden qualifizieren konnte."
  },
  {
    "start": 570.13,
    "end": 575.13,
    "text": " Das waren alles Anfragen von Menschen, die nicht auf der Suche nach einem Fitness Trainer waren, den sie bezahlen wollten,"
  },
  {
    "start": 575.13,
    "end": 581.13,
    "text": " sondern sie wollten gratis Beratung haben, sie hatten ein paar Fragen, sie haben sich komplett thematisch verlaufen,"
  },
  {
    "start": 581.13,
    "end": 588.13,
    "text": " hatten irgendwelche gesundheitlichen Themen. Das Schlimme daran war, dieser Freiberufler hat das nicht verstanden."
  },
  {
    "start": 588.13,
    "end": 596.13,
    "text": " Er meinte, was hast du denn für ein Problem damit? Also du kriegst doch ohne Ende Anfragen und Leads, das sehe ich doch im Konto."
  },
  {
    "start": 596.13,
    "end": 600.13,
    "text": " Aber er hat nicht verstanden, dass es eben nicht nur um die Quantität geht, sondern um die Qualität."
  },
  {
    "start": 600.13,
    "end": 608.13,
    "text": " Ja, und letztes Wahnsinnig, was ich dir mitgebracht habe, und da gibt es jede Menge, also wir könnten locker auch ein komplettes Buch füllen mit Agenturgeschichten,"
  },
  {
    "start": 608.13,
    "end": 617.13,
    "text": " aber letztes Wahnsinnig, was ich jetzt für diese Folge mitgebracht habe, du musst die Agentur managen statt umgekehrt."
  },
  {
    "start": 617.13,
    "end": 623.13,
    "text": " Also wenn du das Gefühl hast, dass du immer wieder derjenige bist, der proaktiv Vorschläge einbringt,"
  },
  {
    "start": 623.13,
    "end": 631.13,
    "text": " könnt ihr bitte das machen, könnt ihr bitte den Anzeigentext so ändern, könnt ihr bitte das bewerben, könnt ihr bitte die Kampagne nochmal durchschauen,"
  },
  {
    "start": 631.13,
    "end": 638.13,
    "text": " könnt ihr bitte sie nochmal optimieren auf den CPA oder ROAS, dann läuft gehörig was schief."
  },
  {
    "start": 638.13,
    "end": 643.13,
    "text": " Denn diese Dinge sollten ja von deinem Dienstleister kommen und nicht von dir."
  },
  {
    "start": 643.13,
    "end": 651.13,
    "text": " Klar, Informationen und allgemeine Ziele, die müssen von dir kommen, aber dann in der laufenden Zusammenarbeit,"
  },
  {
    "start": 651.13,
    "end": 656.13,
    "text": " da müssen diese Sachen auch proaktiv von deiner Agentur angesprochen werden."
  },
  {
    "start": 656.13,
    "end": 658.13,
    "text": " Ja, was ist das Fazit dieser Folge?"
  },
  {
    "start": 658.13,
    "end": 665.13,
    "text": " Wenn du das Gefühl hast, mehr Überblick zu haben als deine Agentur, dann stimmt definitiv etwas nicht"
  },
  {
    "start": 665.13,
    "end": 673.13,
    "text": " und du solltest diese roten Warnlampe definitiv nicht ignorieren, denn wir sehen wirklich viel zu oft, wie sich so etwas über wirklich lange Zeit hinzieht,"
  },
  {
    "start": 673.13,
    "end": 680.13,
    "text": " wo Unternehmen so viel Geld verbrennen, also einfach Geld bei Google ausgeben, was überhaupt nicht nötig ist"
  },
  {
    "start": 680.13,
    "end": 689.13,
    "text": " und im schlimmsten Fall dann auch noch im Rechtsstreit enden, weil Ergebnisse nicht passen, weil es finanziell einfach überhaupt nicht sich gerechnet hat"
  },
  {
    "start": 689.13,
    "end": 693.13,
    "text": " und weil du keine Zugriffe zu deinen Konten hast."
  },
  {
    "start": 693.13,
    "end": 701.13,
    "text": " Wenn du also was von diesen Wahnsignalen jetzt hattest, dann überdenke bitte unbedingt deine aktuelle Zusammenarbeit mit diesem Dienstleister."
  },
  {
    "start": 701.13,
    "end": 708.13,
    "text": " Natürlich kann ich denn nur wärmstens ans Herz legen, auch einfach mal mit uns ein unverbindliches Gespräch zu führen."
  },
  {
    "start": 708.13,
    "end": 719.13,
    "text": " Wie gesagt, wir kennen ja diese Geschichten wirklich zuhauf und du brauchst einfach nur mal in unsere Bewertungen zu schauen, also Google mal nach Master of Search"
  },
  {
    "start": 719.13,
    "end": 724.13,
    "text": " und du wirst jede Menge Kundenstimmen finden, denen es vorher genauso ging"
  },
  {
    "start": 724.13,
    "end": 730.13,
    "text": " und jetzt in der Zusammenarbeit mit uns eben auf einer ganz anderen Art der Zusammenarbeit unterwegs sind."
  },
  {
    "start": 730.13,
    "end": 738.13,
    "text": " Ich kann dich nur herzlich dazu einladen, diese Chance zu ergreifen und dich einfach auf masterofshurch.de dafür einzutragen."
  }
]