[
  {
    "start": 0.0,
    "end": 3.44,
    "text": " In dieser Folge möchte ich dir Barbara Ahnhold vorstellen."
  },
  {
    "start": 3.44,
    "end": 9.12,
    "text": " Barbara ist Geschäftsführerin der Logistik Extra GmbH und die Logistik Extra GmbH ist eine"
  },
  {
    "start": 9.12,
    "end": 14.72,
    "text": " Kooperation, ein Zusammenschluss verschiedener Lindehändler und verkaufen Produkte rund ums"
  },
  {
    "start": 14.72,
    "end": 22.0,
    "text": " Thema Regale, Lager, Werkstatt und vor allem Lindeprodukte. Also das ganze Thema FUR, Fördertechnik."
  },
  {
    "start": 22.0,
    "end": 27.44,
    "text": " Insofern habt ihr hier eine Kundenstimme, denn sie sind eben Kunde im Master of Search seit"
  },
  {
    "start": 27.44,
    "end": 32.08,
    "text": " jetzt einem halben Jahr aus dem Geschäftskundenbereich. Also wenn ich das interessiert, dann höre gerne"
  },
  {
    "start": 32.08,
    "end": 38.16,
    "text": " rein. Das ist ein sehr kurzweiliges Interview und Barbara erzählt einfach viel über ihr Business,"
  },
  {
    "start": 38.16,
    "end": 43.16,
    "text": " ihre Gründe, warum sie in Master of Search eingestiegen sind und wie sie das Programm"
  },
  {
    "start": 43.16,
    "end": 49.0,
    "text": " wahrnehmen, was gut ist und was man auch verbessern könnte. Und insofern wünsche ich dir viel,"
  },
  {
    "start": 49.0,
    "end": 50.24,
    "text": " viel Spaß mit dieser Folge."
  },
  {
    "start": 50.24,
    "end": 66.54,
    "text": " Ja dann hallo Barbara und es freut mich, dass wir das Gespräch heute führen können und wir"
  },
  {
    "start": 66.54,
    "end": 71.36,
    "text": " wollen mal ein bisschen auf eure Google Marketing Aktivitäten schauen, warum ihr euch dann für"
  },
  {
    "start": 71.36,
    "end": 75.28,
    "text": " Master of Search entschieden habt und wie die Erfahrungen sind. Bevor ich zu lange rede,"
  },
  {
    "start": 75.28,
    "end": 77.84,
    "text": " würde ich dich bitten einfach mal dich und deine Firma vorzustellen."
  },
  {
    "start": 77.84,
    "end": 84.28,
    "text": " Ja hallo Christoph Grüßt. Ja gerne, mein Name ist Barbara Barbara Ankold. Ich bin Geschäftsführerin"
  },
  {
    "start": 84.28,
    "end": 91.28,
    "text": " von Logistik Extra im schönen Affing in der Nähe von Augsburg. Ich bin da seit einem guten Jahr"
  },
  {
    "start": 91.28,
    "end": 98.56,
    "text": " jetzt tätig. Logistik Extra, was machen wir? Wir sind die E-Commerce-Plattform der führenden"
  },
  {
    "start": 98.56,
    "end": 105.68,
    "text": " Lindehändler in Deutschland. In dem Fall Linde steht hier für Gabelstabler, Fluffördertechnik,"
  },
  {
    "start": 105.68,
    "end": 115.76,
    "text": " alles was da so drumrum sich reiht und wir in Logistik Extra vertreiben oder sind so positioniert,"
  },
  {
    "start": 115.76,
    "end": 124.4,
    "text": " wir bieten Zubehörprodukte für die Fluffördertechnik. Genau. Seit gut einem Jahr bin ich jetzt mit"
  },
  {
    "start": 124.4,
    "end": 130.04,
    "text": " meinem Mann mit Bernd Anholt hier am Board. Wir hatten vorher eine Digitalagentur in Augsburg. Die"
  },
  {
    "start": 130.04,
    "end": 133.84,
    "text": " haben wir dann in unseren Nachfolger übergeben, schreckstich verkauft und haben nach einem"
  },
  {
    "start": 133.84,
    "end": 138.72,
    "text": " sabbatical jetzt hier eine Aufgabenstellung eine Herausforderung bekommen, wo wir quasi genau"
  },
  {
    "start": 138.72,
    "end": 144.04,
    "text": " auf der anderen Seite sind. Jetzt sind wir quasi diejenigen, die Dienstleister und Agenturen suchen,"
  },
  {
    "start": 144.04,
    "end": 152.16,
    "text": " die hier gutem Consulting brauchen. Warum? Weil wir natürlich nicht in allen Disziplinen den"
  },
  {
    "start": 152.16,
    "end": 156.68,
    "text": " Deep Dives drauf haben. Ja, also wir haben es uns aufgeteilt. Ich habe natürlich schon Ahnung,"
  },
  {
    "start": 156.68,
    "end": 161.32,
    "text": " auch gehabt im Bereich von Google Ads, im Bereich von Cia. Bei Tech Manager oder so,"
  },
  {
    "start": 161.32,
    "end": 166.84,
    "text": " was ist dann bei Mischö so schwieriger geworden, wenn es dann zur Richtung Technik geht. Und von"
  },
  {
    "start": 166.84,
    "end": 172.32,
    "text": " dem her, wie gesagt, brauchen wir gute Dienstleister, damit wir da wirklich auch voranformen und unsere"
  },
  {
    "start": 172.32,
    "end": 181.64,
    "text": " E-Commerce-Plattform da absolut an die Spitze führen. Ganz genau. Was waren so unsere Problembereiche?"
  },
  {
    "start": 181.64,
    "end": 190.28,
    "text": " Ganz klar, wir hatten zu viele Agenturen, also quasi Shop Agenturen, das ist ein Magento-Shop,"
  },
  {
    "start": 190.28,
    "end": 199.4,
    "text": " die ja dann auch wieder alle gerne Cia und alles außenrum anbieten. Nur man muss es halt auch"
  },
  {
    "start": 199.4,
    "end": 204.92,
    "text": " performen können. Und ich denke wahrscheinlich auch mal so auf der obersten Oberfläche kann"
  },
  {
    "start": 204.92,
    "end": 209.08,
    "text": " man natürlich auch so Google Ads, Kampagnen anlegen und so weiter. Das ist ja alles keine"
  },
  {
    "start": 209.08,
    "end": 216.16,
    "text": " Hexerei. Aber so im Laufe der Zeit habe ich dann hier festgestellt, so ziemlich genau ein Jahr"
  },
  {
    "start": 216.16,
    "end": 221.68,
    "text": " her, wo dann plötzlich dann kam ja auch noch Cia viel mit dazu und so weiter. Also es wurde ja"
  },
  {
    "start": 221.68,
    "end": 226.96,
    "text": " nicht weniger von den Aufgaben. Und dann habe ich irgendwann festgestellt, wir haben Conversions"
  },
  {
    "start": 226.96,
    "end": 233.76,
    "text": " zum Teil an einem Tag, 20 Stück, die aber bei uns, wir haben so ein Umsatzmeldetool in Magento,"
  },
  {
    "start": 233.76,
    "end": 239.96,
    "text": " die sind nicht da, also wo kommen die her? Und dann haben wir da mit der Vorgängeragentur, die"
  },
  {
    "start": 239.96,
    "end": 245.76,
    "text": " wir mittlerweile dann auch gewechselt haben seit Juni, mit denen da diskutiert. Und da gab es dann"
  },
  {
    "start": 245.76,
    "end": 251.24,
    "text": " immer so ein bisschen, naja, man hat merkt, dass sie einfach nicht zu 100 Prozent, das ist einfach"
  },
  {
    "start": 251.24,
    "end": 257.28,
    "text": " auch wiederum eine eine eine Digitalagentur schon mit einer mit einer Cia-Juni, die wird natürlich"
  },
  {
    "start": 257.28,
    "end": 261.56,
    "text": " keine Namen nennen. Aber merkt einfach, das ist halt einfach mit dazu angeboten worden und das"
  },
  {
    "start": 261.56,
    "end": 267.48,
    "text": " passt ja wahrscheinlich auch für 80 Prozent der Kunden. Aber wir hatten eben doch die vielen"
  },
  {
    "start": 267.48,
    "end": 272.48,
    "text": " Dienstleister, also fünf Stück in den letzten zehn Jahren. Und in meinem Garden-Bereich von"
  },
  {
    "start": 272.48,
    "end": 278.8,
    "text": " Development hat jeder seine Handschrift, da wurden dann Pluckins reingeballert, dass man sich nur"
  },
  {
    "start": 278.8,
    "end": 283.44,
    "text": " nur so freute, keiner hat mehr den Überblick. Und ja, da war man dann, da war ich dann,"
  },
  {
    "start": 283.44,
    "end": 288.44,
    "text": " dann wurde ich ziemlich geknickt beziehungsweise, hab dann wirklich alles gestoppt im Bereich"
  },
  {
    "start": 288.44,
    "end": 293.68,
    "text": " Google AdWords, weil ich gesagt habe, ich kann ja kein Geld ausgeben, wenn ihr nicht weiß, wo es"
  },
  {
    "start": 293.68,
    "end": 300.12,
    "text": " hingeht. Und dann haben wir selber noch probiert, wie gesagt, wir sind hier ein kleines Team mit fünf"
  },
  {
    "start": 300.12,
    "end": 306.36,
    "text": " Leuten, haben einen ehemaligen Kollegen, der das bei uns in der Agentur gemacht haben, immer wieder"
  },
  {
    "start": 306.36,
    "end": 310.76,
    "text": " mit dazugezogen, aber der hat dann auch gesagt, Barbara, wir müssen das neu aufsetzen, das war"
  },
  {
    "start": 310.76,
    "end": 317.68,
    "text": " so unsere Idee, wir kommen so nicht weiter. Also das war einfach, ja und dann macht ihr natürlich"
  },
  {
    "start": 317.68,
    "end": 323.76,
    "text": " gutes Marketing, Online-Marketing. Der Bernd war schon länger bei euch, ich glaube schon noch zu"
  },
  {
    "start": 323.76,
    "end": 332.12,
    "text": " Agenturzeiten bei euch im Verteiler. Und ich habe dann auch irgendwann gesagt, wir brauchen"
  },
  {
    "start": 332.12,
    "end": 337.48,
    "text": " einfach einen Dienstleister, aber ich möchte mich nicht mehr so abhängig machen vom Dienstleister."
  },
  {
    "start": 337.48,
    "end": 342.88,
    "text": " Und ich möchte den dann im Endeffekt nur zur Inkubation und dann möchte ich selber weitergehen."
  },
  {
    "start": 342.88,
    "end": 348.88,
    "text": " Und dann irgendwann, ich glaube im Dezember, habe ich mich dann breitschlagen lassen bzw. auch gedacht,"
  },
  {
    "start": 348.88,
    "end": 353.28,
    "text": " jetzt schau ich mal einfach mal, im Dezember 5. Dezember war das von euch die Aktion zum halben"
  },
  {
    "start": 353.28,
    "end": 358.96,
    "text": " Preis, 50 Prozent. Und das müsst ihr heute noch buchen, yes, also da habt ihr dann ganz schön"
  },
  {
    "start": 358.96,
    "end": 367.32,
    "text": " Gas geben, gut gemacht. Und ja, dann sind wir, seitdem sind wir Kunde und wohl zufriedener Kunde,"
  },
  {
    "start": 367.32,
    "end": 371.96,
    "text": " weil wir sind ja jetzt schon im Mai und ich habe nie gedacht, dass wir so lange dabei bleiben,"
  },
  {
    "start": 371.96,
    "end": 376.52,
    "text": " wie es ist auch budgettechnisch, bei mir nicht eingeplant, aber egal, ihr macht da. Und ich habe"
  },
  {
    "start": 376.52,
    "end": 382.28,
    "text": " selber dann angefangen, diesen ersten Teil eurer Webinare anzuschauen, irgendwann bin ich dann"
  },
  {
    "start": 382.28,
    "end": 386.28,
    "text": " Alex jetzt ausgestiegen, aber einfach mal zu schauen natürlich auch, wie bei mir aufzubauen,"
  },
  {
    "start": 386.28,
    "end": 392.0,
    "text": " weiter aufzubauen und das jetzt dann natürlich auch weitergegeben dann ab Januar ein Konsti."
  },
  {
    "start": 392.0,
    "end": 394.0,
    "text": " Wie das jetzt zum Beispiel, glaube ich,"
  },
  {
    "start": 394.07,
    "end": 397.99,
    "text": " schon bei dem Pro-Bereich angelangt und macht sich gerade in Sachen"
  },
  {
    "start": 397.99,
    "end": 402.11,
    "text": " Re-Marketing schlau und ist ja wahrscheinlich bei euch auch in den"
  },
  {
    "start": 402.11,
    "end": 406.23,
    "text": " wöchentlichen Kursen sind wir ja, glaube ich, Stammspieler und"
  },
  {
    "start": 406.23,
    "end": 414.71,
    "text": " sehr fleißig. Ja, wirklich ganz, ganz toll. Also ich empfehle euch auch, ich komme auch viel"
  },
  {
    "start": 414.71,
    "end": 419.43,
    "text": " zusammen mit ehemaligen Kollegen oder wie auch immer, wo ich immer sage, wenn ihr jemand braucht,"
  },
  {
    "start": 419.43,
    "end": 424.03,
    "text": " geht es zum Master of Search, haben das bei uns so toll geregelt. Und ich bin da wirklich"
  },
  {
    "start": 424.03,
    "end": 430.87,
    "text": " super, super zufrieden und wir haben jetzt eben ein System dastehen, das man versteht,"
  },
  {
    "start": 430.87,
    "end": 437.31,
    "text": " das transparent ist, das uns da allges, den ich ja mega finde, ich bin ein absoluter Allges-Fan"
  },
  {
    "start": 437.31,
    "end": 444.15,
    "text": " und der hat uns richtig an die Hand genommen. Ich habe am Anfang nicht gedacht, dass wir es so"
  },
  {
    "start": 444.15,
    "end": 450.03,
    "text": " hinkriegen über diesen Prozessumbau. Ich habe gedacht, wir müssen es komplett neu aufsetzen"
  },
  {
    "start": 450.03,
    "end": 457.51,
    "text": " und er hat uns da wie so ein Navigator durch jegliche, puh, durch jegliche, schweres Gelände"
  },
  {
    "start": 457.51,
    "end": 463.03,
    "text": " da durchgefahren und am Schluss, ich glaube bei euch muss man dann da auch mal so ein paar Augen"
  },
  {
    "start": 463.03,
    "end": 469.19,
    "text": " zudrücken, weil es war ja vom Budget her gedeckelt, aber nicht von den Stunden, aber wie gesagt,"
  },
  {
    "start": 469.19,
    "end": 474.67,
    "text": " eine mega, mega Leistung. So, jetzt ist die Lobeshymne erst mal vorbei für Master of Search."
  },
  {
    "start": 474.67,
    "end": 479.39,
    "text": " Ja, aber vielen, vielen Dank, das freut mich definitiv zu hören und ich brauche dich jetzt"
  },
  {
    "start": 479.39,
    "end": 483.23,
    "text": " gar nicht mehr so viel fragen, weil du hast schon so viel beantwortet, was ihr macht, wer ihr seid,"
  },
  {
    "start": 483.23,
    "end": 487.67,
    "text": " dass ihr vorher die Agenturen hatte, die das so nebenbei gemacht haben, dass ihr sehr happy"
  },
  {
    "start": 487.67,
    "end": 493.71,
    "text": " seid mit uns. Vielleicht noch zwei, drei Sätze zum Allges, was mich da so begeistert hat. Also ich"
  },
  {
    "start": 493.71,
    "end": 498.31,
    "text": " kenne in meinem ganzen Berufsleben, in dem ganzen Bereich der Digitalisierung wahrscheinlich,"
  },
  {
    "start": 498.31,
    "end": 505.35,
    "text": " wirklich zwei Handvoll Mitarbeiter, die so eine hohe, so hohe Kompetenz haben, also wenn ich das"
  },
  {
    "start": 505.35,
    "end": 512.07,
    "text": " beurteilen mag und darf und zwar in verschiedenster Hinsicht, dass der in dem Bereich fit sein muss,"
  },
  {
    "start": 512.07,
    "end": 518.43,
    "text": " das ist aus meiner Sicht im erwarteten Bereich, aber was kann er noch? Also ihr habt da auch ein"
  },
  {
    "start": 518.43,
    "end": 525.23,
    "text": " gutes System, wie ihr das angeht und was kann er noch? Er kann es auch noch vermitteln, er kann es"
  },
  {
    "start": 525.23,
    "end": 532.51,
    "text": " auch erklären, was ja dann oftmals, sage ich mal, in dem Bereich, wenn jemand als Developer oder"
  },
  {
    "start": 532.51,
    "end": 537.55,
    "text": " CEO, sehr Spezialist tätig ist, da muss er ja nicht so wahnsinnig gut auch in der Kommunikation"
  },
  {
    "start": 537.55,
    "end": 544.35,
    "text": " sein. Das ist er auf jeden Fall und er hat uns wie gesagt so toll mitgenommen in unserem Chaos und"
  },
  {
    "start": 544.35,
    "end": 550.79,
    "text": " hat dann auch mit der Analyse der Visualisierung, welchen Step gehen wir, was sind die Vor-Nachteile,"
  },
  {
    "start": 550.79,
    "end": 556.83,
    "text": " die Bros und Cons, würde ich mitgenommen, dass wir es verstanden haben und das erst dann so umgebaut"
  },
  {
    "start": 556.83,
    "end": 564.19,
    "text": " hat. Also das war wirklich selten, das kann es ihm gerne auch noch mal mitgeben. Jede Firma bräuchte einen"
  },
  {
    "start": 564.19,
    "end": 570.11,
    "text": " Algis, also das sei wirklich gesegnet, weil er auch da noch so eine tolle Art hat und wenn es mal"
  },
  {
    "start": 570.11,
    "end": 576.27,
    "text": " nicht weitergeht, einfach dann auch, also ich bin wirklich begeistert und es gibt nicht viele Dienstleiste,"
  },
  {
    "start": 576.27,
    "end": 580.91,
    "text": " wo ich das jetzt so, wo jemand so herausheben würde, weil wie gesagt, man erwartet ja schon relativ"
  },
  {
    "start": 580.91,
    "end": 589.27,
    "text": " viel, ist klar und ja, sind wir ganz happy. Das freut mich und vor allem Algis würde sich auch sehr"
  },
  {
    "start": 589.27,
    "end": 595.55,
    "text": " darüber freuen, wenn ich ihm das sage. Cool. Ja super, vielen vielen Dank. Ich habe jetzt gar keine"
  },
  {
    "start": 595.55,
    "end": 600.23,
    "text": " Fragen mehr. Vielleicht noch konstruktive Kritik, also bei allem Rob gibt es ja auch Verwachten,"
  },
  {
    "start": 600.23,
    "end": 604.31,
    "text": " die man für euch verbessern kann. Sehr gut, habe ich mir vorher auch noch überlegt gehabt,"
  },
  {
    "start": 604.31,
    "end": 608.99,
    "text": " ich glaube unser Onboarding war ein bisschen heulbrig, das kann aber auch immer an mir liegen,"
  },
  {
    "start": 608.99,
    "end": 613.15,
    "text": " ich bin immer eher so eine Ja da da da und fertig und dann vergesse ich wieder eine E-Mail und wie"
  },
  {
    "start": 613.15,
    "end": 621.31,
    "text": " auch immer. Ich habe es nicht verstanden gehabt, wann die Termine sind und ich glaube, ich finde"
  },
  {
    "start": 621.31,
    "end": 626.59,
    "text": " zum Beispiel die Ute auch richtig gut, also Ute mega. Am Anfang war es wie gesagt ein bisschen"
  },
  {
    "start": 626.59,
    "end": 631.99,
    "text": " heulbrig, weil ich es dann nicht verstanden habe, wann sind die Termine und ich glaube ihr habt,"
  },
  {
    "start": 631.99,
    "end": 636.31,
    "text": " entweder habe ich es damals wie gesehen, ihr habt es aber ja einen Onboarding Prozess, ich habe"
  },
  {
    "start": 636.31,
    "end": 641.67,
    "text": " glaube ich irgendwo jetzt mal wieder was dazu gelesen in den E-Mails oder so. Ja genau, wir haben"
  },
  {
    "start": 641.67,
    "end": 645.23,
    "text": " tatsächlich das jetzt nochmal im Sinn überarbeitet, weil wir gemerkt haben, viele nehmen das so in"
  },
  {
    "start": 645.23,
    "end": 650.31,
    "text": " der Form nicht wahr, also das merken wir ja auch, dass gewisse Prozesse dann noch nicht ganz rundlaufen,"
  },
  {
    "start": 650.31,
    "end": 655.63,
    "text": " genau von daher ist das eine Sache, die wir verbessert haben und jetzt haben wir auch diese"
  },
  {
    "start": 655.63,
    "end": 660.31,
    "text": " School Community, ich glaube Konstantin war auch einer der Ersten, der sich angemeldet hat, die auch"
  },
  {
    "start": 660.31,
    "end": 666.39,
    "text": " nochmal losgelöst von diesen Coaching Terminen, auch nochmal ein Austauschen, Fragestellen und so"
  },
  {
    "start": 666.39,
    "end": 674.87,
    "text": " weiter, ermöglicht. Wie gesagt, das war jetzt, das war das am Anfang ein bisschen und aber ansonsten"
  },
  {
    "start": 674.87,
    "end": 682.07,
    "text": " ja, ist immer happy, also ich bekomme jetzt einen neuen Mitarbeiter, der kommt von Check 420 und ja,"
  },
  {
    "start": 682.07,
    "end": 687.35,
    "text": " das ist natürlich schön, der kommt aus dem Bereich CEO, hat aber auch schon sehr was gemacht und"
  },
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    "start": 687.35,
    "end": 692.63,
    "text": " wir müssen uns hier dann alles nochmal neu aufteilen, der, das ist jetzt auch vielleicht noch"
  },
  {
    "start": 692.63,
    "end": 698.19,
    "text": " wichtig, als, wie sagt man da als Testimonial, ihr seid da denke ich auch sehr sehr gut, wenn man"
  },
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    "start": 698.19,
    "end": 702.79,
    "text": " sagt, wie kriege ich das Onboarding von den Mitarbeiter hin, dass ich eben dann ein ähnliches"
  },
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    "start": 702.79,
    "end": 709.27,
    "text": " Niveau habe, dass ich sage, du machst jetzt auch in den nächsten drei Monaten, weil sie nicht Kapitel 1"
  },
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    "start": 709.27,
    "end": 714.23,
    "text": " bis 27 und dann wissen wir auch, wer hinstand du hast, also das ist natürlich toll, dann kann man"
  },
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    "start": 714.23,
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    "text": " den auch mal beschäftigen, wenn man vielleicht das gerade gar keine Zeit hat oder wie auch immer,"
  },
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    "text": " dass man sagt, nee, also für den Bereich CEO haben wir dann da schon mal unseren Baustein,"
  },
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    "start": 722.35,
    "end": 725.83,
    "text": " wo man, wo man, wo man ihn fit machen können, das ist glaube ich auch noch mehr so ein Thema,"
  },
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    "start": 725.83,
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    "text": " genau. Ja, ja super, und da klar könnte das nutzen. Wir selbst machen das mit dem Onboarding jetzt"
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    "text": " seit ungefähr einem Jahr für Mitarbeiter, so dass wir noch einen eigenen Videokurs haben,"
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    "start": 735.55,
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    "text": " nur für neue Mitarbeiter, und wir einfach so grundlegende Dinge nochmal erklären, dass man"
  },
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    "text": " nicht jedem immer wieder alles von vorne erklärt, sondern kann in seinem Tempo zu seiner Zeit,"
  },
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    "text": " oftmals auch bevor sie dann bei uns starten, sich einfach schon mal angucken und anhören,"
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    "text": " wir sind, wir haben für den Hintergrund, was bieten wir gerade in Kunden an,"
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  {
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    "end": 759.27,
    "text": " wir sind gewisse Abläufe bei uns und Prozesse, das ist auch, kriegen wir auch sehr gutes Feedback,"
  },
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    "start": 759.27,
    "end": 765.51,
    "text": " weil jeder kann sich das dann immer wieder angucken, wenn er eine Frage hat. Ja,"
  },
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    "text": " aber genau, dann könnt ihr auch dann den Zugang für ihn geben, so dass er sich da auch dann"
  },
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    "start": 771.59,
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    "text": " schon mal mit den Grundlagen zumindest einarbeiten kann. Ja super, dann war es kurz und schmerzlos"
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    "text": " und hat gar nicht weh getan. Alles klar. Ich danke dir vielmals, genau, und freue mich,"
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    "start": 782.67,
    "end": 787.31,
    "text": " dass ihr weiter dabei seid. Alles klar, danke dir, ciao. Bis dann, ciao."
  }
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