[
  {
    "start": 0.0,
    "end": 6.0,
    "text": " Was bedeutet eigentlich Kundenakquisition in den Kampagnen-Einstellungen und was bedeutet das für"
  },
  {
    "start": 6.0,
    "end": 9.2,
    "text": " Neukunden-Gebote abgeben? Das und mehr an dieser Folge."
  },
  {
    "start": 9.2,
    "end": 25.52,
    "text": " Damit herzlich willkommen zu einer neuen Folge im Master of Search Podcast und auf YouTube."
  },
  {
    "start": 25.52,
    "end": 31.72,
    "text": " In dieser Folge gehe ich auf eine Frage von Yasmin ein. Yasmin ist Leserin unseres Newsletters und"
  },
  {
    "start": 31.72,
    "end": 37.52,
    "text": " sie hat gefragt, was genau hat es eigentlich mit der Kampagneneinstellung Kundenakquisition zu tun?"
  },
  {
    "start": 37.52,
    "end": 42.52,
    "text": " Das möchte ich dir einmal zeigen und dazu springen wir mal in ein Google-Konto."
  },
  {
    "start": 42.52,
    "end": 49.8,
    "text": " Im Google Ads-Konto gibt es auf der Einstellungsseite der Suchkampagnen und auch der maximalen"
  },
  {
    "start": 49.8,
    "end": 56.4,
    "text": " Performance-Kampagnen die Möglichkeit die Kundenakquisition zu aktivieren und auch einzustellen."
  },
  {
    "start": 56.4,
    "end": 61.84,
    "text": " Was bedeutet das und wie kannst du das nutzen? Und zwar ist der Sinn dahinter, dass immer dann,"
  },
  {
    "start": 61.84,
    "end": 68.4,
    "text": " wenn Google ein Nutzer identifiziert als jemand, der schon bei dir etwas bestellt hat oder der bei"
  },
  {
    "start": 68.4,
    "end": 73.8,
    "text": " dir schon ein Lied ausgeführt hat, also sich zu einem Termin eingetragen hat oder im Kontaktformular"
  },
  {
    "start": 73.8,
    "end": 80.52,
    "text": " ausgefüllt hat. Immer dann ist es im Prinzip so, dass Google sagt, da biete ich weniger oder halt gar"
  },
  {
    "start": 80.52,
    "end": 85.04,
    "text": " nichts mehr. Immer wenn aber Google denkt, das ist ein potenzieller Neukunde für dich,"
  },
  {
    "start": 85.04,
    "end": 90.08,
    "text": " dann geht Google in den Geboten deutlich höher. Also wenn du das entsprechend so einstellst."
  },
  {
    "start": 90.08,
    "end": 96.36,
    "text": " Kommen wir erstmal dazu, dass wir sagen können, wir wollen jetzt für ein Neukunden ein höheres"
  },
  {
    "start": 96.36,
    "end": 102.08,
    "text": " Gebot abgeben. Dann könnten wir Google beispielsweise sagen, wir haben einen gewissen Wert für ein Neukunden,"
  },
  {
    "start": 102.08,
    "end": 108.8,
    "text": " sagen wir mal 50 Euro. Und dann könnte man das entsprechend so übernehmen, dass Google dann"
  },
  {
    "start": 108.8,
    "end": 115.36,
    "text": " weiß, ah okay, wenn das ein Neukunde wäre, dann bin ich bereit für die Anzeigenschaltung bei diesem"
  },
  {
    "start": 115.36,
    "end": 121.64,
    "text": " Nutzer ein höheres Gebot für dich abzugeben, damit eben der Neukunde bei dir auch dann möglichst"
  },
  {
    "start": 121.64,
    "end": 127.36,
    "text": " ein Auftrag ausführt. Wenn es ein Bestandskunde ist, wo er so Google weiß, okay der war schon bei dir,"
  },
  {
    "start": 127.36,
    "end": 131.04,
    "text": " der hat schon mal was bestellt, der hat schon mal etwas ausgeführt, dann würde er in dieser"
  },
  {
    "start": 131.04,
    "end": 135.32,
    "text": " Einstellung auch dafür noch ein Gebot abgeben, das ist aber eben nicht mehr so hoch, sondern das"
  },
  {
    "start": 135.32,
    "end": 140.76,
    "text": " ist dann entsprechend niedriger. Die andere Option ist, dass du sagst, du möchtest wirklich nur für"
  },
  {
    "start": 140.76,
    "end": 146.64,
    "text": " Neukunden ein Gebot abgeben. Und das ist insofern spannend, als dass du natürlich sagen kannst,"
  },
  {
    "start": 146.64,
    "end": 151.92,
    "text": " du hast jetzt eine entsprechend große Liste, da komme ich gleich zu, woher kann Google dann überhaupt"
  },
  {
    "start": 151.92,
    "end": 157.6,
    "text": " unterscheiden, was ist ein Bestandskunde, was ist ein Neukunde. Aber wenn du das eben technisch"
  },
  {
    "start": 157.6,
    "end": 163.48,
    "text": " lösen kannst und Google geht quasi in deine Anzeigenschaltung nur noch auf Neukunden, die"
  },
  {
    "start": 163.48,
    "end": 168.08,
    "text": " du also noch nicht erreicht hast, dann ist das natürlich extrem charmant für einige Geschäftsmodelle."
  },
  {
    "start": 168.08,
    "end": 174.16,
    "text": " Also stell dir vor, ein Amazon lädt im Prinzip all die Kundendaten bei Google hoch und Google"
  },
  {
    "start": 174.16,
    "end": 179.92,
    "text": " weiß, wer ist schon Kunde bei Amazon und alle die schon Kunde sind, sie nicht mehr Amazon-Werbe"
  },
  {
    "start": 179.92,
    "end": 183.8,
    "text": " anzeigen. Das ist jetzt die Frage, ob man es strategisch möchte, aber man könnte es machen,"
  },
  {
    "start": 183.8,
    "end": 189.2,
    "text": " dass Amazon im Prinzip nur noch Werbe-Budget für Leute ausgibt, die eben noch nicht Kunde sind."
  },
  {
    "start": 189.2,
    "end": 195.44,
    "text": " Wie funktioniert das Ganze? Und zwar kannst du das über verschiedene Wege machen. Das Einfasste ist"
  },
  {
    "start": 195.44,
    "end": 201.32,
    "text": " vermutlich, dass du eine sogenannte Kundenliste hoch lädst. Das ist im Prinzip eine Art CSV-Datei,"
  },
  {
    "start": 201.32,
    "end": 207.2,
    "text": " also das kannst du in Excel zum Beispiel erstellen. Da packst du quasi alle E-Mail-Adressen rein von"
  },
  {
    "start": 207.2,
    "end": 212.24,
    "text": " deinen bisherigen Bestandskunden. Das kannst du, wenn du einen Kundenmanagement, also eine"
  },
  {
    "start": 212.24,
    "end": 216.88,
    "text": " Kunden-Datenbank hast, dann kannst du das exportieren, kannst du das an Google hochladen und sagen,"
  },
  {
    "start": 216.88,
    "end": 221.48,
    "text": " hey, das sind alle Kunden, die bisher bei uns bestellt haben. Dann kann das ein bisschen"
  },
  {
    "start": 221.48,
    "end": 226.64,
    "text": " dauern, bis Google diese Liste verarbeitet. Da gibt es eine Trefferquote meistens zwischen so 50"
  },
  {
    "start": 226.64,
    "end": 233.0,
    "text": " und 80 Prozent. Das heißt, wenn du 10.000 Adressen hoch lädst, kann er zwischen 5.000 und 8.000 Nutzern"
  },
  {
    "start": 233.0,
    "end": 236.72,
    "text": " identifizieren."
  },
  {
    "start": 236.72,
    "end": 239.74,
    "text": " anderen haben entweder unter dieser e-mail-Adresse kein Google-Konto oder haben eine gewisse"
  },
  {
    "start": 239.74,
    "end": 244.04,
    "text": " Einstellung deaktiviert, dass sie nicht personalisierte Anzeigen bekommen wollen etc."
  },
  {
    "start": 244.04,
    "end": 249.08,
    "text": " Die andere Sache ist, dass du natürlich auch sagen kannst, du möchtest basierend auf deinem"
  },
  {
    "start": 249.08,
    "end": 255.2,
    "text": " Remarketing-Code das Ganze haben. Also auch das könnte ja sein, dass du sagst, sobald jemand"
  },
  {
    "start": 255.2,
    "end": 260.92,
    "text": " sich auf deiner Webseite in das Kundenkonto einloggt, also wirklich e-mail-Adresse und Passwort"
  },
  {
    "start": 260.92,
    "end": 267.96,
    "text": " eingibt, soll ein entsprechendes Google Ads Code ausgeführt werden und dieses Google Ads Code"
  },
  {
    "start": 267.96,
    "end": 274.64,
    "text": " sorgt dann dafür, dass der Nutzer mit einem Remarketing Cookie dann entsprechend in dieser"
  },
  {
    "start": 274.64,
    "end": 280.92,
    "text": " Liste landet für Bestandskunde. Eben nicht weil du die Daten hoch lädst, sondern weil du Google"
  },
  {
    "start": 280.92,
    "end": 286.32,
    "text": " sagst, hey hier gibt es im Prinzip verschiedene Codes die ausgeführt werden und dadurch weist"
  },
  {
    "start": 286.32,
    "end": 292.04,
    "text": " dann Google, ah okay der hat sich gerade angemeldet, der hat sich gerade eingeloggt, also ist das im"
  },
  {
    "start": 292.04,
    "end": 296.84,
    "text": " Prinzip ein Bestandskunde. Auch diese Listen kannst du dann hier entsprechend ausschließen oder"
  },
  {
    "start": 296.84,
    "end": 301.72,
    "text": " auch Leute die eben was gekauft haben, die entsprechend sich zum Lüster da angemeldet haben."
  },
  {
    "start": 301.72,
    "end": 308.52,
    "text": " Das könnten alles quasi Listen sein in denen Bestandskunden sind und dann sagst du, okay was"
  },
  {
    "start": 308.52,
    "end": 314.96,
    "text": " hat denn ein zusätzlicher Neukunde für ein Wert beispielsweise 50 Euro und könntest das Ganze"
  },
  {
    "start": 314.96,
    "end": 320.68,
    "text": " dann entsprechend übernehmen. Und dann würde Google wie du hier siehst sagen, okay ein Bestandskunde"
  },
  {
    "start": 320.68,
    "end": 326.48,
    "text": " hat eben noch einen geringeren Wert, nämlich 1 Euro und ein Neukunde hat dann eben entsprechend"
  },
  {
    "start": 326.48,
    "end": 334.16,
    "text": " ein 50 Euro Wert oben drauf. Was ist sozusagen jetzt mein Tipp dahinter? Wenn du sagst du hast"
  },
  {
    "start": 334.16,
    "end": 339.36,
    "text": " schon ein entsprechend großes Kundensegment und du kannst diese Daten auch Google zur Verfügung"
  },
  {
    "start": 339.36,
    "end": 344.08,
    "text": " stellen. Da kommen wir jetzt auch zum Thema Consent Mode, also Einbedingungsmodus etc. Da gehe"
  },
  {
    "start": 344.08,
    "end": 348.72,
    "text": " ich jetzt gar nicht so tief drauf ein, aber natürlich brauchst du die Einwilligung aus rechtlicher"
  },
  {
    "start": 348.72,
    "end": 353.96,
    "text": " Sicht von deinen Kunden, dass du diese Daten entsprechend verwendest, egal ob das die Remarketing"
  },
  {
    "start": 353.96,
    "end": 360.28,
    "text": " Liste ist oder ob du diese entsprechende Kundenliste hoch lädst an Google. Aber du brauchst erst mal die"
  },
  {
    "start": 360.28,
    "end": 364.32,
    "text": " Zustimmung und dann brauchst du natürlich auch genügend Daten damit Google auch wirklich damit"
  },
  {
    "start": 364.32,
    "end": 370.48,
    "text": " arbeiten kann. Wenn du jetzt nur 30 Bestandskunden hast, dann wirst du diese Funktion so in der Form"
  },
  {
    "start": 370.48,
    "end": 374.8,
    "text": " nicht nutzen können, die wird auch kaum Effekt haben. Wenn du aber einen Online-Shop hast, bei dem du"
  },
  {
    "start": 374.8,
    "end": 380.64,
    "text": " schon vielleicht 50.000 Kundendaten hast, dann kann es durchaus Sinn ergeben. Wenn du sagst, du hast"
  },
  {
    "start": 380.64,
    "end": 386.96,
    "text": " halt ein entsprechendes Budget, also Werbebudget und die Nutzer, die bei dir bestellen oder bei dir"
  },
  {
    "start": 386.96,
    "end": 391.4,
    "text": " Kunde sind, die bestellen auch immer wieder, einfach weil du vielleicht noch ein gutes E-Marketing"
  },
  {
    "start": 391.4,
    "end": 396.88,
    "text": " machst oder weil du einfach gutes Angebot hast und die Leute dann eben immer wieder auch bei dir"
  },
  {
    "start": 396.88,
    "end": 401.44,
    "text": " bestellen, ohne dass du ihnen immer wieder deine Werbung zeigen musst. Und dann kann es durchaus"
  },
  {
    "start": 401.44,
    "end": 407.32,
    "text": " Sinn ergeben, dass du sagst, du schaltest jetzt eine Kampagne entweder mit einem höheren Gebot für"
  },
  {
    "start": 407.32,
    "end": 414.04,
    "text": " Neukunden oder eben nur noch auf die Neukunden. Und das ist halt tatsächlich eine durchaus spannende"
  },
  {
    "start": 414.04,
    "end": 419.2,
    "text": " Möglichkeit, gerade für große Online-Shops oder eben für große Webseiten, wo schon recht viel"
  },
  {
    "start": 419.2,
    "end": 426.84,
    "text": " an Kundenbeziehung und Kundendaten vorhanden ist. Ich hoffe, dass dir diese Erklärung zu"
  },
  {
    "start": 426.84,
    "end": 432.12,
    "text": " der Einstellung für die Kundenakquisition in den Kampagneinstellungen für Suchkampagnen und"
  },
  {
    "start": 432.12,
    "end": 436.68,
    "text": " das gibt es auch noch mal in der maximalen Performance-Kampagne ein paar Ideen geliefert hat."
  },
  {
    "start": 436.68,
    "end": 443.12,
    "text": " Wenn du da noch Ideen zusätzlich brauchst oder hast, dann pack die gerne in die Kommentare oder"
  },
  {
    "start": 443.12,
    "end": 450.32,
    "text": " schreib an Christoph@master-off-surge.de. Wenn du Fragen hast, die wir auch gerne im Podcast und"
  },
  {
    "start": 450.32,
    "end": 455.6,
    "text": " auch auf YouTube beantworten sollen, dann natürlich genauso einfach melden oder kommentieren. Und"
  },
  {
    "start": 455.6,
    "end": 459.92,
    "text": " wenn wir dich so richtig unterstützen und nach vorne bringen sollen und deine Google-Anzeigen"
  },
  {
    "start": 459.92,
    "end": 465.12,
    "text": " richtig messbar und profitabel skalieren, dann melde dich natürlich auch bei uns. Und dann"
  },
  {
    "start": 465.12,
    "end": 469.28,
    "text": " gucken wir mal, wie wir dich am besten unterstützen können. Bis zur nächsten Folge, ciao!"
  }
]