[
  {
    "start": 0.0,
    "end": 5.12,
    "text": " In der heutigen Folge dreht sich alles um das Thema \"Wie baust du durch spezifische Komplimente"
  },
  {
    "start": 5.12,
    "end": 7.28,
    "text": " eine echte Sympathie zum Kunden auf?\""
  },
  {
    "start": 7.28,
    "end": 12.52,
    "text": " Ein gut platziertes, echtes Kompliment kann mehr bewirken als nur gute Laune, deswegen"
  },
  {
    "start": 12.52,
    "end": 15.16,
    "text": " sprechen wir hier über dieses essentielle Thema."
  },
  {
    "start": 15.16,
    "end": 18.6,
    "text": " Es kann dir die Tür zu einer dauerhaften Geschäftsbeziehung öffnen."
  },
  {
    "start": 18.6,
    "end": 23.32,
    "text": " Und deswegen erfährst du heute, was du bei einem Kompliment unbedingt beachten solltest"
  },
  {
    "start": 23.32,
    "end": 27.84,
    "text": " und was absolute No-Gos sind, von denen ich dir dringend abrate."
  },
  {
    "start": 27.84,
    "end": 31.56,
    "text": " Lass uns keine Zeit mehr verlieren und direkt in die Folge rein starten."
  },
  {
    "start": 31.56,
    "end": 33.84,
    "text": " Ich wünsche dir ganz viel Spaß und let's go!"
  },
  {
    "start": 33.84,
    "end": 49.6,
    "text": " Ich wünsche allen meinen Vertriebsverliebten da draußen einen wunderschönen und hoffentlich"
  },
  {
    "start": 49.6,
    "end": 52.08,
    "text": " nicht so ganz frostigen Wochenstart."
  },
  {
    "start": 52.08,
    "end": 56.6,
    "text": " Mein Name ist Helena Schäfer und ich bin leidenschaftliche Vertrieblerin."
  },
  {
    "start": 56.6,
    "end": 60.44,
    "text": " Wenn du heute das erste Mal hier über meinen Podcast gestolpert bist, dann freue ich mich"
  },
  {
    "start": 60.44,
    "end": 62.4,
    "text": " ganz besonders über dein Interesse."
  },
  {
    "start": 62.4,
    "end": 66.4,
    "text": " Lass mich dir einmal ganz kurz erzählen, was du hier überhaupt für Inhalte erwarten"
  },
  {
    "start": 66.4,
    "end": 67.4,
    "text": " kannst."
  },
  {
    "start": 67.4,
    "end": 71.36,
    "text": " In meinem Podcast dreht sich alles rund um die Themen Vertrieb, Verkaufstipps und wie"
  },
  {
    "start": 71.36,
    "end": 73.84,
    "text": " du das richtige Verkäufer-Mindset entwickelst."
  },
  {
    "start": 73.84,
    "end": 78.72,
    "text": " Und ich kann relativ selbstbewusst behaupten, dass das Besondere an meinem Podcast ist,"
  },
  {
    "start": 78.72,
    "end": 82.72,
    "text": " dass alle meine Tipps aus der hundertprozentigen Verkaufspraxis stammen."
  },
  {
    "start": 82.72,
    "end": 87.64,
    "text": " Ich bin selber noch aktive Vertrieblerin, jeden Tag draußen an der Front beim Kunden"
  },
  {
    "start": 87.64,
    "end": 88.64,
    "text": " draußen."
  },
  {
    "start": 88.64,
    "end": 92.76,
    "text": " Das heißt also, du kannst mir vertrauen, dass alle meine Tipps und Methoden zuvor"
  },
  {
    "start": 92.76,
    "end": 97.6,
    "text": " selbst von mir getestet worden sind und auch erfolgreich angewendet worden sind, sonst würde"
  },
  {
    "start": 97.6,
    "end": 99.44,
    "text": " ich die ja nicht als Tipps rausgeben."
  },
  {
    "start": 99.44,
    "end": 104.2,
    "text": " Das heißt, du kannst dir wirklich sicher sein, dass diese Tipps hier funktionieren und für"
  },
  {
    "start": 104.2,
    "end": 109.28,
    "text": " deine direkte Verkaufspraxis geeignet sind und in diesem Sinne herzlich willkommen hier"
  },
  {
    "start": 109.28,
    "end": 110.44,
    "text": " zu der 59."
  },
  {
    "start": 110.44,
    "end": 112.64,
    "text": " Folge Komplimente mit Köpfchen."
  },
  {
    "start": 112.64,
    "end": 113.64,
    "text": " Here we go."
  },
  {
    "start": 113.64,
    "end": 117.64,
    "text": " In der letzten Woche ist tatsächlich nicht so viel Spannendes bei mir passiert, deswegen"
  },
  {
    "start": 117.64,
    "end": 122.2,
    "text": " will ich eigentlich direkt mit dem Inhalt der Folge beginnen und nächste Woche gibt's"
  },
  {
    "start": 122.2,
    "end": 126.12,
    "text": " dann sicherlich weitere Updates, weil ich fleißig gerade an der Finalisierung meines"
  },
  {
    "start": 126.12,
    "end": 130.16,
    "text": " Online-Kurses transitze, aber wie gesagt, dazu nächste Woche mehr."
  },
  {
    "start": 130.16,
    "end": 135.56,
    "text": " Und ich möchte gerne das Kernthema dieser Folge einleiten mit dem guten alten Sprichwort"
  },
  {
    "start": 135.56,
    "end": 139.96,
    "text": " oder der Aussage \"gegen ein Lob kann sich schließlich keiner wehren\", heißt es doch"
  },
  {
    "start": 139.96,
    "end": 140.96,
    "text": " so schön, richtig?"
  },
  {
    "start": 140.96,
    "end": 147.52,
    "text": " Ich sehe mittlerweile diese Ansicht gegen ein Lob kann sich keiner wehren, ein bisschen"
  },
  {
    "start": 147.52,
    "end": 153.84,
    "text": " zwiegespalten, denn ja, loben ist schön, ein Lob bekommen ist immer toll, allerdings"
  },
  {
    "start": 153.84,
    "end": 157.36,
    "text": " muss dieses Lob auch erst mal ankommen und angenommen werden."
  },
  {
    "start": 157.36,
    "end": 163.72,
    "text": " Und im Privatleben, wie auch im geschäftlichen Kontext, begegnet uns hin und wieder mal ein"
  },
  {
    "start": 163.72,
    "end": 168.96,
    "text": " Kompliment, ein Lob, ja und ich weiß, dass die Deutschen sich eher schwer damit tun,"
  },
  {
    "start": 168.96,
    "end": 174.96,
    "text": " Komplimente und Lob auszusprechen, deswegen habe ich es auch gerade vorsichtiger ausgedrückt,"
  },
  {
    "start": 174.96,
    "end": 179.36,
    "text": " ja, es begegnet uns hin und wieder mal ein Kompliment, so."
  },
  {
    "start": 179.36,
    "end": 184.76,
    "text": " Ich denke aber, dass sicherlich jeder nachfühlen oder nachvollziehen kann, wie es ist, gelobt"
  },
  {
    "start": 184.76,
    "end": 186.88,
    "text": " zu werden oder jemanden zu loben."
  },
  {
    "start": 186.88,
    "end": 189.08,
    "text": " Und jetzt möchte ich dir mal eine Frage stellen."
  },
  {
    "start": 189.08,
    "end": 193.4,
    "text": " Ist dir eigentlich schon mal aufgefallen, dass du manche Komplimente direkt annehmen"
  },
  {
    "start": 193.4,
    "end": 198.0,
    "text": " kannst, während du bei anderen eher das Gefühl hast, dass die unauthentisch sind oder fast"
  },
  {
    "start": 198.0,
    "end": 201.44,
    "text": " schon wie so schleimerisch wirken, gekünstelt wirken?"
  },
  {
    "start": 201.44,
    "end": 203.84,
    "text": " Und das liegt einfach schlichtweg daran."
  },
  {
    "start": 203.84,
    "end": 208.2,
    "text": " Ich denke, das hat jeder da draußen schon mal erlebt, dass manche Menschen nur loben,"
  },
  {
    "start": 208.2,
    "end": 211.16,
    "text": " wenn sie zum Beispiel etwas Bestimmtes erreichen wollen."
  },
  {
    "start": 211.16,
    "end": 216.0,
    "text": " Vielleicht hast du eine Information, die sie gerne haben möchten oder Kontakt zu jemanden,"
  },
  {
    "start": 216.0,
    "end": 221.8,
    "text": " den sie auch gerne kennen würden und ganz egal, was es ist an dieser Stelle, Komplimente,"
  },
  {
    "start": 221.8,
    "end": 226.16,
    "text": " die du aussprichst, um etwas dafür als Gegenleistung zu bekommen oder zu erreichen."
  },
  {
    "start": 226.16,
    "end": 231.04,
    "text": " Das stimmt mir jeder zu, sind keine wirklichen Komplimente, sondern einfach nur ein Mittel"
  },
  {
    "start": 231.04,
    "end": 232.04,
    "text": " zum Zweck."
  },
  {
    "start": 232.04,
    "end": 237.32,
    "text": " Und deswegen bin ich mittlerweile der Ansicht, wie ich es ja vorhin schon gesagt habe, gegen"
  },
  {
    "start": 237.32,
    "end": 239.2,
    "text": " ein Lob kann sich keiner wehren."
  },
  {
    "start": 239.2,
    "end": 244.44,
    "text": " Stimmt, wenn das Lob auch ehrlich ankommt und ich es auch annehmen kann."
  },
  {
    "start": 244.44,
    "end": 245.44,
    "text": " Ja?"
  },
  {
    "start": 245.44,
    "end": 250.64,
    "text": " Und da ins Komplimente sowohl im privaten Leben als auch im beruflichen Kontext eigentlich"
  },
  {
    "start": 250.64,
    "end": 255.52,
    "text": " tagtäglich ja auch in Deutschland begegnen, dachte ich mir, dass es echt ganz gut passt"
  },
  {
    "start": 255.52,
    "end": 261.68,
    "text": " heute eine ganze Folge diesen Komplimentthema auch zu widmen."
  },
  {
    "start": 261.68,
    "end": 267.36,
    "text": " Weil ich nämlich schon in der Praxis erlebt habe, auch im Coaching da draußen und mir"
  },
  {
    "start": 267.36,
    "end": 269.88,
    "text": " das auch selber passiert ist am Anfang natürlich."
  },
  {
    "start": 269.88,
    "end": 274.88,
    "text": " Also da will ich mich gar nicht mit rausnehmen, dass sehr viele Vertriebler da draußen ihre"
  },
  {
    "start": 274.88,
    "end": 281.04,
    "text": " Kunden loben und sich dadurch einen Beziehungsaufbau erhoffen und das Problem gar nicht so richtig"
  },
  {
    "start": 281.04,
    "end": 282.04,
    "text": " wahrnehmen."
  },
  {
    "start": 282.04,
    "end": 285.8,
    "text": " Die meisten Kunden haben das Gefühl, dass die Komplimente nicht richtig ernst gemeint"
  },
  {
    "start": 285.8,
    "end": 290.64,
    "text": " sind und der Verkäufer nur ein Kompliment gibt, um sich einzuschleimen oder sich einen"
  },
  {
    "start": 290.64,
    "end": 296.56,
    "text": " Vorteil irgendwie aufzubauen, damit er nachher etwas platzieren bzw. verkaufen kann."
  },
  {
    "start": 296.56,
    "end": 299.36,
    "text": " Und das sind gekünstelte Floskeln."
  },
  {
    "start": 299.36,
    "end": 302.64,
    "text": " Das sind nicht mal mehr Komplimente meiner Meinung nach, sondern das sind einfach so"
  },
  {
    "start": 302.64,
    "end": 308.44,
    "text": " Redewendungen, so Standardsätze, die ich mal raushaue, um für mich persönlich zu denken,"
  },
  {
    "start": 308.44,
    "end": 313.28,
    "text": " ja dem Kunden, den habe ich jetzt mal was Gutes getan und jetzt mache ich weiter in meinem"
  },
  {
    "start": 313.28,
    "end": 314.28,
    "text": " Programm."
  },
  {
    "start": 314.28,
    "end": 319.12,
    "text": " So, es ist nichts, worüber man sich wirklich freuen kann und was man auch nicht, was nicht"
  },
  {
    "start": 319.12,
    "end": 320.12,
    "text": " mal ankommt."
  },
  {
    "start": 320.12,
    "end": 324.64,
    "text": " Und deswegen ist es so wichtig, weil ich das einfach schon so oft erfahren und gesehen"
  },
  {
    "start": 324.64,
    "end": 330.68,
    "text": " habe, dass es vor allem natürlich sehr einfach das zu reflektieren, wenn ich jetzt als Coach"
  },
  {
    "start": 330.68,
    "end": 336.84,
    "text": " draußen unterwegs war und ich dann sehe, wie dann der Kunde sich fühlt, wenn ein Kompliment"
  },
  {
    "start": 336.84,
    "end": 341.4,
    "text": " gemacht wird, was eigentlich gar kein Kompliment ist, dieses Zurückgehen, dieses \"Mh, kurz"
  },
  {
    "start": 341.4,
    "end": 345.4,
    "text": " Augenbrauen nach oben ziehen\", also so dieses \"Was erzählst du mir jetzt eigentlich?\""
  },
  {
    "start": 345.4,
    "end": 348.12,
    "text": " \"Was schleimst du dich jetzt eigentlich gerade ein bei mir?\""
  },
  {
    "start": 348.12,
    "end": 351.08,
    "text": " \"Sag mir einfach, warum du hier bist und gut ist.\""
  },
  {
    "start": 351.08,
    "end": 355.56,
    "text": " Also so eine Stimmung habe ich schon erlebt und das ist ziemlich unangenehm in diesem"
  },
  {
    "start": 355.56,
    "end": 356.8,
    "text": " Raum dann auch zu sein."
  },
  {
    "start": 356.8,
    "end": 362.4,
    "text": " Und ich kann dir auch drei Gründe nennen, warum ein unspezifisches Kompliment oder"
  },
  {
    "start": 362.4,
    "end": 367.16,
    "text": " so eine Standardfloskel oft nicht gut ankommen und auch nicht die Wirkung erzeugen, die du"
  },
  {
    "start": 367.16,
    "end": 371.68,
    "text": " eigentlich haben möchtest und zwar eine gewisse Sympathie zum Kunden aufzubauen."
  },
  {
    "start": 371.68,
    "end": 376.32,
    "text": " Und zwar ist der erste Grund der Mangel an Authentizität."
  },
  {
    "start": 376.32,
    "end": 378.32,
    "text": " Ich hoffe, ich habe es richtig ausgesprochen."
  },
  {
    "start": 378.32,
    "end": 379.32,
    "text": " Authentizität."
  },
  {
    "start": 379.32,
    "end": 384.0,
    "text": " So, ich finde das Wort irgendwie immer total schwierig auszusprechen, also da verhasbel ich"
  },
  {
    "start": 384.0,
    "end": 385.0,
    "text": " mich immer."
  },
  {
    "start": 385.0,
    "end": 386.52,
    "text": " Bitte seht mir es nach."
  },
  {
    "start": 386.52,
    "end": 388.6,
    "text": " Also Mangel an Authentizität."
  },
  {
    "start": 388.6,
    "end": 394.6,
    "text": " Das liegt einfach daran, dass unspezifische Komplimente oft als oberflächlich oder sogar"
  },
  {
    "start": 394.6,
    "end": 396.52,
    "text": " unauffrichtig wahrgenommen werden."
  },
  {
    "start": 396.52,
    "end": 402.56,
    "text": " Weil wenn ein Lob zum Beispiel so allgemein ist, wie sie machen ihre Arbeit gut oder sie"
  },
  {
    "start": 402.56,
    "end": 409.12,
    "text": " machen ihre Arbeit exzellent, kann es den Eindruck erwecken, dass der Lobende, also der Vertriebler"
  },
  {
    "start": 409.12,
    "end": 414.4,
    "text": " in dem Sinne, sich nicht wirklich mit den spezifischen Leistungen oder Eigenschaften"
  },
  {
    "start": 414.4,
    "end": 416.56,
    "text": " des Kunden auseinandergesetzt hat."
  },
  {
    "start": 416.56,
    "end": 420.52,
    "text": " Das ist ja so ein Stannisatz, den du ja jedem Kunden gegenüber bringen kannst."
  },
  {
    "start": 420.52,
    "end": 422.32,
    "text": " Ja toll machen sie das."
  },
  {
    "start": 422.32,
    "end": 423.88,
    "text": " Super Firma haben sie aufgebaut."
  },
  {
    "start": 423.88,
    "end": 426.2,
    "text": " Also so richtig Standard, Standard, Standard."
  },
  {
    "start": 426.2,
    "end": 429.72,
    "text": " Und das ist so ein bisschen das, was ich meine mit diesen Floskeln."
  },
  {
    "start": 429.72,
    "end": 432.56,
    "text": " Das ist für mich einfach kein Kompliment."
  },
  {
    "start": 432.56,
    "end": 435.56,
    "text": " Weil was habe ich davon, wenn du mir das sagst in diesem Moment?"
  },
  {
    "start": 435.56,
    "end": 437.56,
    "text": " Also das ist absolut unauthentisch."
  },
  {
    "start": 437.56,
    "end": 444.68,
    "text": " Der zweite Grund, warum ein unspezifisches Kompliment oft nicht ankommt, ist die fehlende"
  },
  {
    "start": 444.68,
    "end": 446.08,
    "text": " persönliche Relevanz."
  },
  {
    "start": 446.08,
    "end": 449.04,
    "text": " Es geht so ein bisschen Hand in Hand mit dem ersten Grund."
  },
  {
    "start": 449.04,
    "end": 454.92,
    "text": " Wir Menschen allgemein, wir möchten fühlen das Komplimenten speziell nur für uns gemeins"
  },
  {
    "start": 454.92,
    "end": 455.92,
    "text": " sind."
  },
  {
    "start": 455.92,
    "end": 456.92,
    "text": " Das ist einfach so."
  },
  {
    "start": 456.92,
    "end": 458.28,
    "text": " Ja, jeder schaut da auf sich selber."
  },
  {
    "start": 458.28,
    "end": 460.08,
    "text": " Wir sind alle ein bisschen egoistisch."
  },
  {
    "start": 460.08,
    "end": 463.2,
    "text": " Ja, und wir möchten uns als etwas Besonderes fühlen."
  },
  {
    "start": 463.2,
    "end": 469.68,
    "text": " Und deswegen ist ein unspezifisches Kompliment oft etwas, also kann oft als etwas empfunden"
  },
  {
    "start": 469.68,
    "end": 474.92,
    "text": " werden, was vorgefertigt ist, das an jede Person in einer ähnlichen Situation ausgesprochen"
  },
  {
    "start": 474.92,
    "end": 475.92,
    "text": " werden kann."
  },
  {
    "start": 475.92,
    "end": 481.32,
    "text": " Und das mindert natürlich das Gefühl der Anerkennung und dieses Gefühl auch etwas"
  },
  {
    "start": 481.32,
    "end": 482.76,
    "text": " Besonderes zu sein."
  },
  {
    "start": 482.76,
    "end": 489.56,
    "text": " Und der dritte wesentliche Grund ist, dass du mit einem unspezifischen Kompliment oder"
  },
  {
    "start": 489.56,
    "end": 494.04,
    "text": " so einer Floskel oft auch deinen Eindruck hinterlassen kannst, als würdest du jemandem"
  },
  {
    "start": 494.04,
    "end": 495.28,
    "text": " schmeicheln wollen."
  },
  {
    "start": 495.28,
    "end": 500.8,
    "text": " Das ist ein riesiger Unterschied, jemandem schmeicheln oder jemandem ein aufrichtiges"
  },
  {
    "start": 500.8,
    "end": 503.76,
    "text": " Kompliment einer aufrichtige Anerkennung aussprechen."
  },
  {
    "start": 503.76,
    "end": 508.8,
    "text": " Ich denke, dazu muss ich nichts mehr erklären, was wir alle haben uns schon mal geschmeichelt"
  },
  {
    "start": 508.8,
    "end": 514.52,
    "text": " gefühlt, wenn jemand mal übertrieben hat, uns über, über dimensionale gelobt hat, so"
  },
  {
    "start": 514.52,
    "end": 516.72,
    "text": " ach jetzt schmeichelst du mir aber."
  },
  {
    "start": 516.72,
    "end": 520.44,
    "text": " Es ist schon so ein bisschen unangenehm, wenn man dann so überschüttet wird irgendwie"
  },
  {
    "start": 520.44,
    "end": 524.36,
    "text": " und gar nicht so richtig weiß, ja kann ich das denn jetzt eigentlich überhaupt so ernst"
  },
  {
    "start": 524.36,
    "end": 527.52,
    "text": " nehmen oder was will der andere mir jetzt eigentlich mit seiner Schmeichel ein, was"
  },
  {
    "start": 527.52,
    "end": 528.52,
    "text": " will er bezwecken?"
  },
  {
    "start": 528.52,
    "end": 537.2,
    "text": " Und das ganze Geheimnis im Thema, wie richtig gute Komplimente machen, liegt in der Vorbereitung"
  },
  {
    "start": 537.2,
    "end": 539.6,
    "text": " und im Detail des Kompliments."
  },
  {
    "start": 539.6,
    "end": 544.04,
    "text": " Ich betone also wirklich die Betonung liegt auf Detail des Kompliments."
  },
  {
    "start": 544.04,
    "end": 550.48,
    "text": " Du solltest dir, bevor du ein Kompliment aussprichst, immer überlegen, wie spezifisch ein Kompliment"
  },
  {
    "start": 550.48,
    "end": 555.96,
    "text": " ist und wie und wann du es ansprichst, also Timing ist da auch ganz, ganz wichtig."
  },
  {
    "start": 555.96,
    "end": 561.52,
    "text": " Und damit du das ganze greifbar hast und wirklich anhand von Beispielen festmachen kannst, was"
  },
  {
    "start": 561.52,
    "end": 567.32,
    "text": " ist denn jetzt ein gutes Kompliment und was ist ein eher weniger gutes oder gelungenes"
  },
  {
    "start": 567.32,
    "end": 568.32,
    "text": " Kompliment?"
  },
  {
    "start": 568.32,
    "end": 571.72,
    "text": " Habe ich dir zwei Gegenüberstellungen einmal formuliert."
  },
  {
    "start": 571.72,
    "end": 576.8,
    "text": " Also Beispiel eins, schlechtes Beispiel, ich bin beeindruckt von ihrem Erfolg."
  },
  {
    "start": 576.8,
    "end": 582.36,
    "text": " Ja super, also schönes Kompliment, aber das kannst du zu Herrn Müller sagen, das kannst"
  },
  {
    "start": 582.36,
    "end": 586.64,
    "text": " du zu Frau Schneider sagen, das kannst du zu deiner Freundin sagen, die sich was aufgebaut"
  },
  {
    "start": 586.64,
    "end": 592.24,
    "text": " hat, das kannst du zu deinem Kind sagen, was keine Ahnung, ne Medaille im Schwimmen gewonnen"
  },
  {
    "start": 592.24,
    "end": 593.24,
    "text": " hat."
  },
  {
    "start": 593.24,
    "end": 598.52,
    "text": " Also es ist so extrem allgemeingültig und da kommen wir zu diesem Kerngrund."
  },
  {
    "start": 598.52,
    "end": 603.72,
    "text": " Es fehlt eine persönliche Relevanz und deswegen ist dieses Kompliment eher unspezifisch und"
  },
  {
    "start": 603.72,
    "end": 610.36,
    "text": " eher ein schlechteres Kompliment, auch wenn es vielleicht ernst gemeint ist, Versuche spezifischer"
  },
  {
    "start": 610.36,
    "end": 612.52,
    "text": " zu werden und Details mit einzubauen."
  },
  {
    "start": 612.52,
    "end": 617.96,
    "text": " Beispielsweise Herr Müller, ich finde es beeindruckend, was Sie sich hier in den letzten"
  },
  {
    "start": 617.96,
    "end": 620.36,
    "text": " fünf Jahren eigentlich alles aufgebaut haben."
  },
  {
    "start": 620.36,
    "end": 627.44,
    "text": " Sie haben 2019 mit zwei Mitarbeiter angefangen und stehen heute mit 30 Mitarbeitern auf einer"
  },
  {
    "start": 627.44,
    "end": 631.8,
    "text": " Bühne und werden ausgezeichnet zum Unternehmer des Jahres 2024."
  },
  {
    "start": 631.8,
    "end": 634.4,
    "text": " Das ist wirklich eine großartige Leistung."
  },
  {
    "start": 634.4,
    "end": 637.92,
    "text": " So und hier siehst du schon den Unterschied."
  },
  {
    "start": 637.92,
    "end": 641.2,
    "text": " Es zeigt erstens, dass du dich vorbereitet hast."
  },
  {
    "start": 641.2,
    "end": 645.64,
    "text": " Du bist zum Beispiel auf die Webseite gegangen oder hast ein Artikel gelesen, wo du diese"
  },
  {
    "start": 645.64,
    "end": 648.0,
    "text": " Aufzeichnung hier einmal aufgeschnappt hast."
  },
  {
    "start": 648.0,
    "end": 653.92,
    "text": " Es hat eine absolute persönliche Relevanz und es ist nicht, nicht jeder Mann fühlt und"
  },
  {
    "start": 653.92,
    "end": 655.92,
    "text": " kann sich angesprochen fühlen."
  },
  {
    "start": 655.92,
    "end": 660.4,
    "text": " Also du hast dadurch auch die Chance natürlich weiter in das Gespräch zu gehen."
  },
  {
    "start": 660.4,
    "end": 663.64,
    "text": " Ja, der Kunde kann dann beispielsweise fragen, woher wissen Sie das?"
  },
  {
    "start": 663.64,
    "end": 665.6,
    "text": " Naja, ich habe mir Ihre Webseite angeschaut."
  },
  {
    "start": 665.6,
    "end": 669.16,
    "text": " Natürlich bereite ich mich vor auf so einen interessanten Termin wie heute."
  },
  {
    "start": 669.16,
    "end": 670.16,
    "text": " Ist doch logisch."
  },
  {
    "start": 670.16,
    "end": 672.92,
    "text": " Und natürlich legt das auch ein bisschen."
  },
  {
    "start": 672.92,
    "end": 675.68,
    "text": " Du kannst da ganz viel noch mit Gestik und Mimik spielen."
  },
  {
    "start": 675.68,
    "end": 681.64,
    "text": " Aber ich glaube, dass dieses Beispiel schon relativ eindrucksvoll zeigt, was der Unterschied"
  },
  {
    "start": 681.64,
    "end": 687.6,
    "text": " ist zwischen einem unspezifischen Kompliment und einem spezifischen Kompliment."
  },
  {
    "start": 687.6,
    "end": 690.44,
    "text": " So, zweites Beispiel, was ich dir formuliert habe."
  },
  {
    "start": 690.44,
    "end": 691.84,
    "text": " So, das schlechtere Kompliment."
  },
  {
    "start": 691.84,
    "end": 700.09,
    "text": " wäre, ich finde ihren Unternehmergeist klasse. Wieder allgemeingültig. Gut, kannst du vielleicht"
  },
  {
    "start": 700.09,
    "end": 706.01,
    "text": " nicht zu deinem Sohn sagen, der jetzt vielleicht zehn Jahre alt ist, ja, aber kann genauso gleich,"
  },
  {
    "start": 706.01,
    "end": 713.21,
    "text": " also gemeint sein an Herrn Müller, Frau Schneider, an den weiß nicht Herrn Schäfer, keine Ahnung,"
  },
  {
    "start": 713.21,
    "end": 718.77,
    "text": " also es ist ja wirklich allgemeingültig für jeden Unternehmer da draußen. Ein besseres Beispiel"
  },
  {
    "start": 718.77,
    "end": 724.45,
    "text": " oder ein durchdachteres Kompliment in diesem Sinne wäre. Ich finde es toll, wie sie das Unternehmen"
  },
  {
    "start": 724.45,
    "end": 729.89,
    "text": " vorantreiben und ständig auf der Suche nach neuen Impulsen sind. Ich habe letztens einen Artikel"
  },
  {
    "start": 729.89,
    "end": 736.09,
    "text": " bei LinkedIn gelesen, ja, wo drin stand, dass sie die letzten Monate auf einer Innovationsmesse waren."
  },
  {
    "start": 736.09,
    "end": 742.09,
    "text": " Das spricht für ihren hungrigen Unternehmergeist Hut ab. Auch schon wieder, du hast dich vorbereitet,"
  },
  {
    "start": 742.09,
    "end": 747.97,
    "text": " du hast bei LinkedIn mal vorbeigeschaut, du hast wieder eine absolute persönliche Relevanz und die"
  },
  {
    "start": 747.97,
    "end": 753.65,
    "text": " weitere Chance auf einen Beziehungsaufbau, auf einen natürlichen Dialog, der sich ergibt und nicht so,"
  },
  {
    "start": 753.65,
    "end": 760.37,
    "text": " \"Ach, Sie sind so ein toller Unternehmer.\" Boah, also ich weiß nicht, ich könnte das einfach nicht"
  },
  {
    "start": 760.37,
    "end": 765.61,
    "text": " annehmen. Keine Ahnung, was ist denn toll an mir? Was habe ich denn Tolles geleistet? Würde ich mich als"
  },
  {
    "start": 765.61,
    "end": 771.17,
    "text": " Kundin beispielsweise in der Situation unterbewusst fragen. Also ich könnte es einfach nicht so gut"
  },
  {
    "start": 771.17,
    "end": 777.97,
    "text": " annehmen. Und jetzt einfach mal zusammengefasst. Der größte Unterschied zwischen den schlechten und"
  },
  {
    "start": 777.97,
    "end": 783.57,
    "text": " gut durchdachten Komplimenten besteht darin, dass ich mich bei meinem Kompliment auf eine spezifische"
  },
  {
    "start": 783.57,
    "end": 790.73,
    "text": " Sache konzentriere und meinem Kunden damit zeige, dass ich mich mit ihm oder ihr auseinandergesetzt"
  },
  {
    "start": 790.73,
    "end": 797.21,
    "text": " habe. Das ist ganz, ganz wichtig. Und das stellt dich in ein ganz anderes Licht als ein Verkäufer, der bei"
  },
  {
    "start": 797.21,
    "end": 802.69,
    "text": " jeder erst besten Gelegenheit irgendein allgemein gültiges Kompliment über die Lippen bringt. So"
  },
  {
    "start": 802.69,
    "end": 808.77,
    "text": " Standardfloskeln einfach, ne? Das ist klar. Und das ist an dieser Stelle wirklich das, was ich am"
  },
  {
    "start": 808.77,
    "end": 814.85,
    "text": " Vertrieb so dermaßen liebe, dass da so viel mehr dahinter steckt eigentlich, als einfach nur ein"
  },
  {
    "start": 814.85,
    "end": 820.61,
    "text": " Skript zu können, eine Abschlusstechnik zu können und ein gutes Produkt am Ende des Tages zu haben."
  },
  {
    "start": 820.61,
    "end": 825.53,
    "text": " Da steckt so, so, so viel mehr dahinter, dieses Zwischenmenschliche, dieses Unterbewusst,"
  },
  {
    "start": 825.53,
    "end": 831.53,
    "text": " psychologische, was da alles abläuft. Und wenn du das drauf hast und ehrlich es einfach schaffst,"
  },
  {
    "start": 831.53,
    "end": 838.21,
    "text": " auf diese Kleinigkeiten zu achten, die Details, das werden deine Kunden am Ende des Tages merken."
  },
  {
    "start": 838.21,
    "end": 843.17,
    "text": " Ob bewusst oder unterbewusst, aber sie werden es merken. Glaub mir bitte. Und das ist etwas,"
  },
  {
    "start": 843.17,
    "end": 848.41,
    "text": " finde ich persönlich jetzt aus meiner Sicht gesprochen, worauf ich mich extrem spezialisiert"
  },
  {
    "start": 848.41,
    "end": 854.41,
    "text": " habe, auf diese Kleinigkeiten, auf die Stimmung im Verkauf, wie ich es schaffe, eine gute Beziehung"
  },
  {
    "start": 854.41,
    "end": 860.29,
    "text": " zu meinem Gegenüber aufzubauen. Weil Verkaufshandwerk ist sehr leicht gelernt. Das ist um ehrlich zu sein,"
  },
  {
    "start": 860.29,
    "end": 867.01,
    "text": " dass woran die meisten Vertriebler ja einfach scheitern, weil sie dem gar keine Beachtung"
  },
  {
    "start": 867.01,
    "end": 872.73,
    "text": " schenken. Nicht weil sie es nicht können, sondern weil die denken, ja, wenn ich halt gut hart zählen"
  },
  {
    "start": 872.73,
    "end": 878.73,
    "text": " kann beispielsweise, wenn ich da richtig hartnäckig bin, dann bin ich erfolgreich im Vertrieb."
  },
  {
    "start": 878.73,
    "end": 885.21,
    "text": " Ich behaupte dazu etwas anderes. Ich glaube, wenn du gut mit Menschen kannst und zwischen den"
  },
  {
    "start": 885.21,
    "end": 892.17,
    "text": " Zeilen zuhörst, die zwischenmenschliche Kommunikation drauf hast, dann wirst du jeden überholen, der"
  },
  {
    "start": 892.17,
    "end": 897.21,
    "text": " einfach im Verkaufshandwerk sehr viel drauf hat, aber das zum Beispiel komplett außer Acht lässt."
  },
  {
    "start": 897.21,
    "end": 902.13,
    "text": " Das ist meine Theorie. Und das ist auch das, was ich in der Praxis lebe und womit ich es geschafft"
  },
  {
    "start": 902.13,
    "end": 908.09,
    "text": " habe, die Nummer eins im Vertrieb bei meinem letzten Auftraggeber zu werden. Eine wichtige Sache,"
  },
  {
    "start": 908.09,
    "end": 914.89,
    "text": " die ich dir noch mitgeben möchte zum Thema spezifische Komplimente ist, dass ich dir dringend empfehlen"
  },
  {
    "start": 914.89,
    "end": 921.37,
    "text": " würde, im Business-Kontext auch nur Komplimente auszusprechen, die im beruflichen Kontext sind."
  },
  {
    "start": 921.37,
    "end": 927.93,
    "text": " Also es kann einfach sehr, sehr, sehr schnell eine Grenze überschritten werden, wenn es so ein"
  },
  {
    "start": 927.93,
    "end": 933.17,
    "text": " bisschen in den persönlichen Bereich geht. Also es muss nicht mal was Aufdringliches sein,"
  },
  {
    "start": 933.17,
    "end": 939.05,
    "text": " um Gottes Willen, aber nur ein Beispiel jetzt von meiner Seite aus. Ich war natürlich schon,"
  },
  {
    "start": 939.05,
    "end": 944.33,
    "text": " wie ihr alle da draußen auch, Kunden irgendwo, ja, und hatte natürlich auch Beratungsgespräche."
  },
  {
    "start": 944.33,
    "end": 949.81,
    "text": " Und ich habe mich einfach komisch und unwohl gefühlt, wenn mir mein Versicherungsberater zum"
  },
  {
    "start": 949.81,
    "end": 955.93,
    "text": " Beispiel gesagt hat, Mensch, sie sehen heute umwerfend aus oder so. An sich ist das ein tolles,"
  },
  {
    "start": 955.93,
    "end": 962.73,
    "text": " charmantes Kompliment, wenn ich jetzt ihn im privaten Umfeld treffen würde, beispielsweise."
  },
  {
    "start": 962.73,
    "end": 968.41,
    "text": " Aber wir sprechen hier jetzt gerade über meine Versicherungssituation. Was hat da mein Aussehen"
  },
  {
    "start": 968.41,
    "end": 975.21,
    "text": " damit zu tun, was ja sowieso immer sehr, sehr objektiv, sorry, subjektiv meint ich ist, oder"
  },
  {
    "start": 975.21,
    "end": 981.61,
    "text": " solche Sachen wie tolles Parfüm tragen sie, sie riechen gut. Das hat mir mal ein Psychologe zum"
  },
  {
    "start": 981.61,
    "end": 986.33,
    "text": " Beispiel gesagt, bei dem ich mich vorgestellt habe. Ich habe ja für all diejenigen, die schon"
  },
  {
    "start": 986.33,
    "end": 990.13,
    "text": " ein bisschen länger mit dabei sind, ich hatte ja mal einen Burnout und habe mir da dann ja"
  },
  {
    "start": 990.13,
    "end": 996.25,
    "text": " psychologische Hilfe suchen wollen, einfach um mich da zu stabilisieren, auch mental. Und da habe"
  },
  {
    "start": 996.25,
    "end": 1001.17,
    "text": " ich, das war für mich direkt ein Nougat, weil ich mir dachte, wieso, also es war schon in so"
  },
  {
    "start": 1001.17,
    "end": 1007.09,
    "text": " einer geschützten Umgebung einfach eine Schippe zu viel. Also ich weiß nicht, ich habe mich da"
  },
  {
    "start": 1007.09,
    "end": 1013.33,
    "text": " einfach unwohl gefühlt und weil es so extrem subjektiv ist und du nie weißt, wie weit kann ich"
  },
  {
    "start": 1013.33,
    "end": 1019.53,
    "text": " gehen, wo liegen die Grenzen bei jemand anderem, bei meinem Gegenüber zum Beispiel, würde ich dir"
  },
  {
    "start": 1019.53,
    "end": 1025.77,
    "text": " immer empfehlen, im beruflichen Kontext zu bleiben. Ja, also auch nicht sowas sagen wie Mensch, tolle"
  },
  {
    "start": 1025.77,
    "end": 1033.29,
    "text": " Kinder haben sie und weiß nicht, attraktive Frau haben sie, keine Ahnung, also solche Sachen,"
  },
  {
    "start": 1033.29,
    "end": 1038.05,
    "text": " ja, ich sag's nur, weil ich sowas schon mitbekommen habe, das sind jetzt keine Geschichten, die ich"
  },
  {
    "start": 1038.05,
    "end": 1043.77,
    "text": " mir ausgedacht habe in dem Sinne, das sind einfach so ganz, ganz, ganz dünnes Eis, wo du ganz"
  },
  {
    "start": 1043.77,
    "end": 1049.05,
    "text": " schnell dich ins Ausschießen kannst, ja, und so ein Deal verpassen kannst oder eine langfristige"
  },
  {
    "start": 1049.05,
    "end": 1055.89,
    "text": " Kundenbeziehung verpasst, weil du irgendwie zu persönlich geworden bist, ne. Das ist nur meine"
  },
  {
    "start": 1055.89,
    "end": 1060.33,
    "text": " persönliche Empfehlung, wenn du damit besser gute Erfahrungen gesammelt hast oder allgemein"
  },
  {
    "start": 1060.33,
    "end": 1065.41,
    "text": " einen Fingerspitzengefühl für solche Situationen hast, dann um Gottes Willen, mach dein Ding,"
  },
  {
    "start": 1065.41,
    "end": 1071.21,
    "text": " ja, wer Erfolg hat, hat recht, so heißt es ja immer so schön, ich persönlich distanziere mich davon,"
  },
  {
    "start": 1071.21,
    "end": 1078.69,
    "text": " weil ich einfach keine Grenzen überschreiten möchte, ne. So, und ein kleiner letzter Tipp so"
  },
  {
    "start": 1078.69,
    "end": 1084.89,
    "text": " ein bisschen als Takeaway für dein Privatleben. Ich will hier jetzt echt keinen auf Experten"
  },
  {
    "start": 1084.89,
    "end": 1090.25,
    "text": " für Komplimente oder so tun, ne. Mir ist allerdings Folgendes aufgefallen, als ich dieses"
  },
  {
    "start": 1090.25,
    "end": 1095.77,
    "text": " Komplimentthema für mich einfach ein bisschen bewusster angewendet habe, auch über den beruflichen"
  },
  {
    "start": 1095.77,
    "end": 1102.65,
    "text": " Kontext hinaus, ja, also nicht nur in Vertriebler-Kundenbeziehungen, sondern darüber hinaus auch. Wenn du"
  },
  {
    "start": 1102.65,
    "end": 1106.85,
    "text": " zum Beispiel Komplimente machen möchtest, dann probier doch einfach mal ein wenig spezifischer"
  },
  {
    "start": 1106.85,
    "end": 1111.85,
    "text": " in deinem Kompliment zu sein, ja. Wenn du zum Beispiel deinem Partner oder deiner Partnerin sagen"
  },
  {
    "start": 1111.85,
    "end": 1116.21,
    "text": " möchtest, Mensch, du siehst heute gut aus, dann versuch doch einfach mal ein bisschen spezifischer"
  },
  {
    "start": 1116.21,
    "end": 1121.21,
    "text": " zu sein und zu sagen, boah, dieser neue Pulli, der steht dir so unglaublich gut, der schmeichelt"
  },
  {
    "start": 1121.21,
    "end": 1126.37,
    "text": " deiner Figur, passt zu deiner Haarfarbe, passt zu deiner Augenfarbe und da siehst du einfach"
  },
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    "start": 1126.37,
    "end": 1131.89,
    "text": " nur richtig toll drin aus, ne. Oder anderes Beispiel. Statt einem Arbeitskollegen, der"
  },
  {
    "start": 1131.89,
    "end": 1136.21,
    "text": " eine gute Präsentation gehalten hat zu sagen, tolle Präsentation, kannst du doch einfach"
  },
  {
    "start": 1136.21,
    "end": 1142.85,
    "text": " sagen, Mensch, Lisa beispielsweise, ich fand deine Präsentation heute extrem klasse,"
  },
  {
    "start": 1142.85,
    "end": 1147.81,
    "text": " mir hat vor allem gefallen, dass du so detailliert auf die Analysen eingegangen bist und das"
  },
  {
    "start": 1147.81,
    "end": 1153.01,
    "text": " sehr, sehr anschaulich für uns präsentiert hast und zum anderen fand ich es echt klasse,"
  },
  {
    "start": 1153.01,
    "end": 1158.65,
    "text": " wie du uns alle einbezogen hast, dass du in die Interaktion gegangen bist. So hat es"
  },
  {
    "start": 1158.65,
    "end": 1163.33,
    "text": " sich nicht angefühlt wie eine langweilige, einstündige Powerpoint Präsentation, sondern"
  },
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    "start": 1163.33,
    "end": 1168.45,
    "text": " wirklich wie ein Austausch. Also ich fand es richtig cool und mach bitte weiter so, ne."
  },
  {
    "start": 1168.45,
    "end": 1173.37,
    "text": " Es sind komplett zwei unterschiedliche Welten, ja, und es hat mir im privaten Kontext einfach"
  },
  {
    "start": 1173.37,
    "end": 1179.37,
    "text": " extrem dabei geholfen, Komplimente so auszusprechen, dass sie auch erstmal wahrgenommen werden"
  },
  {
    "start": 1179.37,
    "end": 1184.57,
    "text": " und auch angenommen werden können. Also ein tolles Miteinander entsteht dadurch und"
  },
  {
    "start": 1184.57,
    "end": 1189.77,
    "text": " hier kommen wir zu dem Spruch gegen ein ehrliches Lob, kann sich nun wirklich keiner wehren."
  },
  {
    "start": 1189.77,
    "end": 1194.93,
    "text": " So. Okay, das wär's im Grunde genommen mit der heutigen Folge gewesen. Ich denke, das"
  },
  {
    "start": 1194.93,
    "end": 1199.57,
    "text": " wichtigste Learning, was du dir mitnehmen solltest, ist, dass du dich bei den Komplimenten"
  },
  {
    "start": 1199.57,
    "end": 1205.77,
    "text": " auf die Vorbereitung konzentrieren solltest und auf die Details eines Kompliments. Klar,"
  },
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    "text": " da sind ja auch noch so Sachen wie Timing und sowas entscheiden, aber das ist wirklich"
  },
  {
    "start": 1209.37,
    "end": 1215.41,
    "text": " die Kernmessage, die ich dir heute mitgeben möchte. Schau, dass du deine Komplimente mit"
  },
  {
    "start": 1215.41,
    "end": 1219.81,
    "text": " einem Detail untermauerst und dann wirst du schon sehen, dass das deine Mitmenschen"
  },
  {
    "start": 1219.81,
    "end": 1225.21,
    "text": " nicht nur deine Kunden, sondern deine Mitmenschen allgemein viel leichter annehmen können."
  },
  {
    "start": 1225.21,
    "end": 1230.41,
    "text": " Und das wär's in diesem Zusammenhang gewesen. Ich freue mich riesig, dass du heute hier"
  },
  {
    "start": 1230.41,
    "end": 1234.61,
    "text": " in diese Folge reingehört hast. Ich hoffe, dass dir dieses Thema hier Komplimente mit"
  },
  {
    "start": 1234.61,
    "end": 1241.13,
    "text": " Köpfchen weiter hilft, im beruflichen Kontext, um erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen"
  },
  {
    "start": 1241.13,
    "end": 1246.81,
    "text": " und vielleicht im einen oder anderen Arbeitskollegen ein ehrliches authentisches Kompliment auszusprechen."
  },
  {
    "start": 1246.81,
    "end": 1252.61,
    "text": " Wenn du jetzt sagst, Mensch, die Helena, die hilft mir weiter mit kostenlosen Wissen."
  },
  {
    "start": 1252.61,
    "end": 1257.21,
    "text": " Ich hör jede Woche rein, ich find's gut, was sie macht. Dann würde ich mich extrem darüber"
  },
  {
    "start": 1257.21,
    "end": 1262.01,
    "text": " freuen, wenn du mich unterstützt und eine Bewertung auf deiner bevorzugten Podcast-Plattform"
  },
  {
    "start": 1262.01,
    "end": 1267.21,
    "text": " hinterlässt. Also Spotify, Apple Podcast, Deezer, Audible, was es nicht alles gibt."
  },
  {
    "start": 1267.21,
    "end": 1273.41,
    "text": " Es hilft mir einfach nur riesig dabei, aufhindbar zu werden und natürlich dem potenziellen,"
  },
  {
    "start": 1273.41,
    "end": 1280.01,
    "text": " ich sag mal Vertriebswissenssuchenden dabei zu helfen, auf relevante Inhalte zu stoßen."
  },
  {
    "start": 1280.01,
    "end": 1285.01,
    "text": " So, damit würdest du mir einen großen Gefallen tun und mich natürlich auch weiterhin unterstützen."
  },
  {
    "start": 1285.01,
    "end": 1292.41,
    "text": " Und kleine Anmerkung dazu. Bei Spotify habe ich letzte Woche die neunzigste Bewertung bekommen."
  },
  {
    "start": 1292.41,
    "end": 1297.81,
    "text": " Erst mal vielen lieben Dank an jeden Einzelner draußen, der oder die sich Zeit genommen hat,"
  },
  {
    "start": 1297.81,
    "end": 1303.61,
    "text": " mir so eine tolle Bewertung bei Spotify zu hinterlassen. Vielen lieben Dank an dieser Stelle."
  },
  {
    "start": 1303.61,
    "end": 1311.41,
    "text": " Und ich habe mir für dieses Jahr das Ziel gesetzt, 100 Spotify-Bewertungen auf Spotify zu haben."
  },
  {
    "start": 1311.41,
    "end": 1317.21,
    "text": " Und es sind jetzt nur noch zehn Stück, die da fehlen. Vielleicht fühlst du dich jetzt noch mehr angespornt,"
  },
  {
    "start": 1317.21,
    "end": 1322.01,
    "text": " dieses Ziel gemeinsam mit mir zu erreichen. Es sind wirklich nur noch zehn Bewertungen zu meinem Ziel."
  },
  {
    "start": 1322.01,
    "end": 1328.01,
    "text": " Und dann kann ich da auch einen Haken hinter setzen und gemeinsam mit euch diesen tollen Erfolg feiern."
  },
  {
    "start": 1328.01,
    "end": 1334.41,
    "text": " Würde mich freuen, würde mich unterstützen und mir auch irgendwo zeigen, dass die Inhalte, die ich hier produziere,"
  },
  {
    "start": 1334.41,
    "end": 1339.01,
    "text": " auch irgendwo in der Praxis ankommen und natürlich auch nützlich sind."
  },
  {
    "start": 1339.01,
    "end": 1342.61,
    "text": " So, in diesem Sinne, ich verabschiede euch jetzt für diese Woche."
  },
  {
    "start": 1342.61,
    "end": 1348.33,
    "text": " Ich wünsche euch ganz viel Spaß. Ich wünsche euch die besten Verkaufsgespräche, die besten spezifischen"
  },
  {
    "start": 1348.33,
    "end": 1355.01,
    "text": " Komplimente für eure Kunden und Mitmenschen da draußen. Und wir hören uns nächste Woche zu einer neuen Folge."
  },
  {
    "start": 1355.01,
    "end": 1359.81,
    "text": " Ich wünsche euch eine tolle Woche und bis nächste Woche eure hellen Ahnung. Ciao, ciao."
  },
  {
    "start": 1359.81,
    "end": 1380.81,
    "text": " [Musik]"
  }
]