[
  {
    "start": 0.0,
    "end": 4.4,
    "text": " Heute geht es um ein Tool, das in vielen Vertriebsabteilungen entweder total unterschätzt"
  },
  {
    "start": 4.4,
    "end": 5.92,
    "text": " oder völlig überfrachtet wird."
  },
  {
    "start": 5.92,
    "end": 12.52,
    "text": " CRM-Systeme oder ausgeschrieben Customer Relationship Management Systeme, was nichts anderes heißt"
  },
  {
    "start": 12.52,
    "end": 14.48,
    "text": " als Kundenmanagement-Systeme."
  },
  {
    "start": 14.48,
    "end": 19.36,
    "text": " Vielleicht hast du das auch schon mal gedacht, du, ich brauche kein CRM, ich habe doch meinen"
  },
  {
    "start": 19.36,
    "end": 23.24,
    "text": " Excel, ich habe meine Emails, ich habe meine To-do-Listen, ich habe mein Bauchgefühl."
  },
  {
    "start": 23.24,
    "end": 29.12,
    "text": " Aber ich verspreche dir, wenn du im Vertrieb wirklich strukturiert, skalierbar und kundenorientiert"
  },
  {
    "start": 29.12,
    "end": 32.92,
    "text": " arbeiten willst, dann führt eigentlich kein Weg an einem CRM vorbei."
  },
  {
    "start": 32.92,
    "end": 38.24,
    "text": " In dieser Folge erfährst du, warum CRM kein Kontrollinstrument ist, sondern dein bester"
  },
  {
    "start": 38.24,
    "end": 43.64,
    "text": " Freund im Vertrieb, wie ich selbst mit meinem CRM arbeite und was mir im Alltag am meisten"
  },
  {
    "start": 43.64,
    "end": 49.36,
    "text": " hilft, welche typischen Fehler du beim CRM vermeiden solltest und wie du dein System so nutzt,"
  },
  {
    "start": 49.36,
    "end": 51.96,
    "text": " dass es dich wirklich beim Verkaufen unterstützt."
  },
  {
    "start": 51.96,
    "end": 57.96,
    "text": " Bleib dran, es wird wie immer praxisnah und diese Folge kann deinen Vertriebsalltag massiv"
  },
  {
    "start": 57.96,
    "end": 58.96,
    "text": " erleichtern."
  },
  {
    "start": 58.96,
    "end": 72.6,
    "text": " Wir sehen uns gleich wieder, wir sehen uns gleich wieder."
  },
  {
    "start": 72.6,
    "end": 76.82,
    "text": " Ich wünsche allen meinen Vertriebsverliebten da draußen einen wunderschönen Wochenstart."
  },
  {
    "start": 76.82,
    "end": 80.56,
    "text": " Mein Name ist Helena Schäfer und ich lebe und atme Vertrieb."
  },
  {
    "start": 80.56,
    "end": 84.64,
    "text": " Und in meinem Podcast dreht sich alles rund um die Themen Vertrieb, praktische Verkaufstipps"
  },
  {
    "start": 84.64,
    "end": 86.52,
    "text": " und das richtige Verkäufer Mindset."
  },
  {
    "start": 86.52,
    "end": 90.84,
    "text": " Und was mein Podcast dabei besonders macht, ist der aktuelle Praxisbezug."
  },
  {
    "start": 90.84,
    "end": 94.68,
    "text": " Alle Tipps und Methoden habe ich zuvor selber getestet und erfolgreich angewendet."
  },
  {
    "start": 94.68,
    "end": 99.0,
    "text": " Ich bin selbst nämlich noch aktive Vertrieblerin und kämpfe genau wie du da draußen Woche"
  },
  {
    "start": 99.0,
    "end": 101.24,
    "text": " um Woche um positive Verkaufsergebnisse."
  },
  {
    "start": 101.24,
    "end": 105.08,
    "text": " Das heißt, du kannst dir also sicher sein, dass diese Ratschläge hier nicht einfach"
  },
  {
    "start": 105.08,
    "end": 110.32,
    "text": " nur blanker Theorie entsprechen, sondern in der Praxis wirklich funktionieren und sofort"
  },
  {
    "start": 110.32,
    "end": 111.32,
    "text": " umsetzbar sind."
  },
  {
    "start": 111.32,
    "end": 114.52,
    "text": " Und damit herzlich willkommen zur heutigen Folge."
  },
  {
    "start": 114.52,
    "end": 120.68,
    "text": " Und ich weiß nicht, ob du mir auf Instagram folgst, aber ich habe gestern Abend ein paar"
  },
  {
    "start": 120.68,
    "end": 123.84,
    "text": " Stories zu meiner Guatemala-Reise veröffentlicht."
  },
  {
    "start": 123.84,
    "end": 126.08,
    "text": " Das haben sich nämlich viele da draußen gewünscht."
  },
  {
    "start": 126.08,
    "end": 127.2,
    "text": " Ihr habt es ja mitbekommen."
  },
  {
    "start": 127.2,
    "end": 129.84,
    "text": " Letzte Woche Montag ist leider ausgefallen."
  },
  {
    "start": 129.84,
    "end": 134.08,
    "text": " Ich konnte zwei Folgen für meinen Urlaub vorproduzieren."
  },
  {
    "start": 134.08,
    "end": 139.64,
    "text": " Hab es aber nicht geschafft, noch eine dritte vorzuproduzieren und deswegen ist dann letzte"
  },
  {
    "start": 139.64,
    "end": 141.16,
    "text": " Woche Montag ausgefallen."
  },
  {
    "start": 141.16,
    "end": 143.4,
    "text": " Ich kann euch aber sagen, ich bin heile zurück."
  },
  {
    "start": 143.4,
    "end": 148.0,
    "text": " Ich habe noch ein bisschen Restbräune, die sich auch so langsam leider wieder abhält,"
  },
  {
    "start": 148.0,
    "end": 155.48,
    "text": " weil hier im März in Deutschland leider keine 30 Grad sind, sondern schnappige, wenn ich"
  },
  {
    "start": 155.48,
    "end": 158.92,
    "text": " so oft die Temperaturen zeige, 9 Grad, 8 Grad."
  },
  {
    "start": 158.92,
    "end": 161.32,
    "text": " Aber nichtsdestotrotz, ich will nicht meckern."
  },
  {
    "start": 161.32,
    "end": 167.96,
    "text": " Also diese Reise in Guatemala oder nach Guatemala hat mir einfach mal wieder gezeigt, wie verdammt"
  },
  {
    "start": 167.96,
    "end": 170.84,
    "text": " privilegiert wir hier in Deutschland sind."
  },
  {
    "start": 170.84,
    "end": 177.4,
    "text": " Wie behütet, wie sicher, wie selbstverständlich wir hier aufgewachsen sind mit allen Sicherheiten,"
  },
  {
    "start": 177.4,
    "end": 179.56,
    "text": " mit aller Bildung, mit aller Unterstützung."
  },
  {
    "start": 179.56,
    "end": 182.12,
    "text": " Das darf man einfach nicht vergessen."
  },
  {
    "start": 182.12,
    "end": 186.4,
    "text": " Da habe ich gestern auch noch mal etwas in meiner Story gepostet, dass mir das einfach"
  },
  {
    "start": 186.4,
    "end": 188.76,
    "text": " jedes Mal beim Reisen so klar wird."
  },
  {
    "start": 188.76,
    "end": 193.92,
    "text": " Ja, es ist windig, es regnet, die Leute sind manchmal ein bisschen grumpy drauf."
  },
  {
    "start": 193.92,
    "end": 195.96,
    "text": " Steuern zahlen ist auch nicht so geil."
  },
  {
    "start": 195.96,
    "end": 199.88,
    "text": " Hier natürlich läuft das ein oder andere auch mal schief, ist klar."
  },
  {
    "start": 199.88,
    "end": 208.48,
    "text": " Aber ich habe in Guatemala Familien gesehen, die leben zu 6 auf, was ist das, 20 Quadratmeter,"
  },
  {
    "start": 208.48,
    "end": 212.92,
    "text": " in so einem, ich sag mal, Häuschen, wo so ein Blechdach drüber ist und das war's."
  },
  {
    "start": 212.92,
    "end": 214.56,
    "text": " Da sind nicht mal Fenster und Türen drin."
  },
  {
    "start": 214.56,
    "end": 220.24,
    "text": " Und entweder die Kinder haben Glück, Glück in dem Sinne, dass die Schule irgendwo im"
  },
  {
    "start": 220.24,
    "end": 224.48,
    "text": " 10 Kilometer Umkreis quasi gesetzt ist."
  },
  {
    "start": 224.48,
    "end": 229.6,
    "text": " Dann besteht da eventuell eine Möglichkeit, dass sie zur Schule gehen können, wenn sie"
  },
  {
    "start": 229.6,
    "end": 234.6,
    "text": " nicht arbeiten müssen auf dem Hof oder die haben einfach Pech gehabt."
  },
  {
    "start": 234.6,
    "end": 239.04,
    "text": " Und solche Sachen sind mir einfach irgendwie extrem bewusst geworden, wo ich mir dachte,"
  },
  {
    "start": 239.04,
    "end": 243.48,
    "text": " ja, ich bin unglaublich dankbar, dass ich reisen darf, ich bin unglaublich dankbar,"
  },
  {
    "start": 243.48,
    "end": 246.44,
    "text": " viele verschiedene Orte auf der Welt sehen zu dürfen."
  },
  {
    "start": 246.44,
    "end": 249.2,
    "text": " Das gehört zu meinem Leben dazu, das lasse ich mir niemals nehmen."
  },
  {
    "start": 249.2,
    "end": 253.36,
    "text": " Aber ich bin auch immer wieder froh, nach Hause zurückzukehren."
  },
  {
    "start": 253.36,
    "end": 259.08,
    "text": " Und jetzt wollte ich einfach nochmal mit euch teilen, dass ich, wie gesagt, heile wieder"
  },
  {
    "start": 259.08,
    "end": 264.56,
    "text": " zurück bin, dass diese Guatemala-Reise mich einfach schon wieder, mir die Augen wieder"
  },
  {
    "start": 264.56,
    "end": 269.04,
    "text": " einmal geöffnet hat oder mich zumindest daran erinnert hat, auch wenn's einem so bewusst"
  },
  {
    "start": 269.04,
    "end": 270.04,
    "text": " ist."
  },
  {
    "start": 270.04,
    "end": 274.76,
    "text": " Aber wenn man damit konfrontiert wird, wie es in anderen Gebieten dieser Welt hier aussieht,"
  },
  {
    "start": 274.76,
    "end": 276.96,
    "text": " das ist einfach wie so ein Wachrütteln wieder."
  },
  {
    "start": 276.96,
    "end": 282.64,
    "text": " So, hey, schau mal, deine Probleme sind der Luxus von diesen Menschen, die da jetzt gerade"
  },
  {
    "start": 282.64,
    "end": 283.64,
    "text": " sind."
  },
  {
    "start": 283.64,
    "end": 285.52,
    "text": " Ja, also, das ist wirklich heftig."
  },
  {
    "start": 285.52,
    "end": 289.08,
    "text": " Und deswegen, also, wenn ihr euch dafür interessiert, die Stories sind noch online."
  },
  {
    "start": 289.08,
    "end": 294.92,
    "text": " Ich hab da sehr viele Einblicke einmal gegeben, wie es aussieht, wo ich war, was meine Eindrücke"
  },
  {
    "start": 294.92,
    "end": 298.12,
    "text": " sind, was ich gegessen habe, wie die Natur ausschaut und so weiter."
  },
  {
    "start": 298.12,
    "end": 300.56,
    "text": " Und sofort bis heute Abend habt ihr noch die Möglichkeit."
  },
  {
    "start": 300.56,
    "end": 302.72,
    "text": " Ich werde auch ein paar Highlights nochmal markieren."
  },
  {
    "start": 302.72,
    "end": 307.16,
    "text": " Aber ja, schaut es euch an, ist auf jeden Fall eine Herzensempfehlung von mir."
  },
  {
    "start": 307.16,
    "end": 311.28,
    "text": " Und wenn ihr mal plant, an dieses Ende der Welt zu reisen, dann meldet euch auch gerne"
  },
  {
    "start": 311.28,
    "end": 312.28,
    "text": " bei mir."
  },
  {
    "start": 312.28,
    "end": 315.56,
    "text": " Und ich kann euch da sehr, sehr gute Reisetipps geben."
  },
  {
    "start": 315.56,
    "end": 319.04,
    "text": " Okay, das hier ist aber leider kein Reise-Podcast."
  },
  {
    "start": 319.04,
    "end": 322.44,
    "text": " Vielleicht mache ich das irgendwann mal so als Hobby noch nebenbei, wenn ich ein bisschen"
  },
  {
    "start": 322.44,
    "end": 323.44,
    "text": " mehr Zeit habe."
  },
  {
    "start": 323.44,
    "end": 329.12,
    "text": " Das hier ist ein Vertriebspodcast und deswegen würde ich heute gerne oder jetzt gerne in"
  },
  {
    "start": 329.12,
    "end": 330.72,
    "text": " das heutige Thema einsteigen."
  },
  {
    "start": 330.72,
    "end": 337.76,
    "text": " Und zwar ein Thema, was ich selber lange unterschätzt oder sagen wir mal nicht so intensiv verfolgt"
  },
  {
    "start": 337.76,
    "end": 341.32,
    "text": " habe, aber inzwischen liebe und nicht mehr missen möchte."
  },
  {
    "start": 341.32,
    "end": 342.8,
    "text": " Und das ist die CRM-Arbeit."
  },
  {
    "start": 342.8,
    "end": 350.08,
    "text": " Ich zeige dir heute, wie du das CRM für dich nutzen kannst, ohne dich in den unzähligen"
  },
  {
    "start": 350.08,
    "end": 352.08,
    "text": " Datenmöglichkeiten zu verlieren."
  },
  {
    "start": 352.08,
    "end": 360.08,
    "text": " Weil viele da draußen, und das muss ich auch sagen, Menschen sind ja Gewohnheitstiere."
  },
  {
    "start": 360.08,
    "end": 363.44,
    "text": " Ich habe schon das ein oder andere Unternehmen gewechselt, sag ich mal."
  },
  {
    "start": 363.44,
    "end": 366.0,
    "text": " Ich bin mehr oder minder immer im Vertrieb gewesen."
  },
  {
    "start": 366.0,
    "end": 371.2,
    "text": " Aber ich habe einfach gesehen, dass ich vor allem länger jährige Kollegen, die schon seit"
  },
  {
    "start": 371.2,
    "end": 376.12,
    "text": " zehn Jahren mit denselben Systemen arbeiten, sich unglaublich schwer tun, neue Systeme"
  },
  {
    "start": 376.12,
    "end": 381.28,
    "text": " anzunehmen und zu akzeptieren, weil es natürlich für den Moment auf kurzfristige Sicht ein"
  },
  {
    "start": 381.28,
    "end": 387.92,
    "text": " wenig mehr Arbeit bedeutet, aber langfristig gesehen eine unglaubliche Erleichterung darstellt."
  },
  {
    "start": 387.92,
    "end": 392.92,
    "text": " Und man scheut sich manchmal, diese kurzfristige Mühe auf sich zu nehmen, weil man sich denkt,"
  },
  {
    "start": 392.92,
    "end": 395.48,
    "text": " ja dafür habe ich gerade keine Zeit, das will ich nicht, bla, bla, bla."
  },
  {
    "start": 395.48,
    "end": 400.68,
    "text": " Und da müht man sich lieber ab mit so Exeltabellen oder noch schlimmer irgendwelche handgeschriftlichen"
  },
  {
    "start": 400.68,
    "end": 405.28,
    "text": " Notizen, die man im schlimmsten Fall gar nicht mehr wiederfindet oder sagt, ja das behalte"
  },
  {
    "start": 405.28,
    "end": 406.76,
    "text": " ich eher alles im Kopf und so."
  },
  {
    "start": 406.76,
    "end": 410.56,
    "text": " Ich werde dir gleich mal aufzählen, was wir denn überhaupt alles im Kopf behalten müssen"
  },
  {
    "start": 410.56,
    "end": 414.68,
    "text": " im Vertrieb und dass das einfach ab einem gewissen Punkt nicht mehr geht, alles im Kopf"
  },
  {
    "start": 414.68,
    "end": 415.68,
    "text": " zu behalten."
  },
  {
    "start": 415.68,
    "end": 422.04,
    "text": " Egal wie gut dein Gedächtnis ist, egal wie hoch deine Auffassungsgabe ist, ab einem gewissen"
  },
  {
    "start": 422.04,
    "end": 424.48,
    "text": " Punkt steigt jeder aus."
  },
  {
    "start": 424.48,
    "end": 428.76,
    "text": " Und was ich damit einfach sagen möchte, das geht nicht nur an langjährige Kollegen sag'"
  },
  {
    "start": 428.76,
    "end": 433.64,
    "text": " ich mal, es geht allgemein einfach darum, dass teilweise Systeme zur Verfügung gestellt"
  },
  {
    "start": 433.64,
    "end": 438.24,
    "text": " werden und die nicht vernünftig angelehrt werden, dass es am Anfang erst mal überwältigend"
  },
  {
    "start": 438.24,
    "end": 442.24,
    "text": " sein kann, wenn man so ein CRM mal öffnet und sagt, du ganz ehrlich, da bleibe ich lieber"
  },
  {
    "start": 442.24,
    "end": 448.08,
    "text": " bei meiner Exeltabelle, da habe ich nur acht Spalten, acht Zeilen und rest, keine Ahnung,"
  },
  {
    "start": 448.08,
    "end": 451.48,
    "text": " kann ich für mich selber ausfüllen, bevor ich mich da im Datenpool irgendwo verliere."
  },
  {
    "start": 451.48,
    "end": 455.28,
    "text": " Und dafür ist die heutige Folge da, dass wir das ganze Thema einfach mal so ein bisschen"
  },
  {
    "start": 455.28,
    "end": 459.76,
    "text": " aufdröseln, was ist ein CRM, wie kannst du damit arbeiten, was bringt es für Vorteile,"
  },
  {
    "start": 459.76,
    "end": 466.32,
    "text": " wie nutze ich es und einfach mal so ein bisschen als Impulsfolge mitgeben, um dich dazu zu"
  },
  {
    "start": 466.32,
    "end": 472.12,
    "text": " motivieren und dir diesen Anstoß zu geben, schau mal, wenn dir CRM-Systeme zur Verfügung"
  },
  {
    "start": 472.12,
    "end": 478.04,
    "text": " stehen, dann solltest du diese unbedingt nutzen, weil es auf lange Sicht nicht nur dein Leben"
  },
  {
    "start": 478.04,
    "end": 483.08,
    "text": " erleichtern wird, sondern vor allem nachweislich deinen Umsatz steigern wird."
  },
  {
    "start": 483.08,
    "end": 489.12,
    "text": " Okay, dann würde ich mal sagen, wir steigen mal ein, also ich habe dir ja auch schon jetzt"
  },
  {
    "start": 489.12,
    "end": 494.16,
    "text": " gerade so ein bisschen angedeutet, warum denn überhaupt ein CRM im Vertrieb unverzichtbar"
  },
  {
    "start": 494.16,
    "end": 500.12,
    "text": " ist und dafür möchte ich dir mal eine ehrliche Frage vorab stellen, ist es dir eigentlich"
  },
  {
    "start": 500.12,
    "end": 505.56,
    "text": " auch schon mal passiert, dass du im Alltagstrubel ein Angebot vergessen hast, irgendwie gar"
  },
  {
    "start": 505.56,
    "end": 509.84,
    "text": " nicht mehr auf dem Schirm hat es oder vielleicht, also zu versenden sag ich mal, oder es versendet"
  },
  {
    "start": 509.84,
    "end": 514.36,
    "text": " hast und einfach vergessen hast nachzufassen und der Lied dadurch erkaltet ist?"
  },
  {
    "start": 514.36,
    "end": 519.72,
    "text": " Also ich kann mir da selber an die Nase packen, ja, mir ist das schon unzählige Male passiert,"
  },
  {
    "start": 519.72,
    "end": 524.56,
    "text": " vor allem in der Zeit, in der ich noch nicht, in der ich noch nicht mit einem CRM-System"
  },
  {
    "start": 524.56,
    "end": 525.56,
    "text": " gearbeitet habe."
  },
  {
    "start": 525.56,
    "end": 531.68,
    "text": " Und das ist vor allem dann extrem ärgerlich, wenn man weiß, dass das Angebot eine erst"
  },
  {
    "start": 531.68,
    "end": 535.12,
    "text": " mal hohe Wahrscheinlichkeit hatte, angenommen zu werden."
  },
  {
    "start": 535.12,
    "end": 539.36,
    "text": " Und deswegen hier einfach mal so eine ehrliche Frage, kannst du mal für dich Review passieren"
  },
  {
    "start": 539.36,
    "end": 545.0,
    "text": " lassen, wie viele Lieds hast du eigentlich schon verloren, weil du den Überblick verloren"
  },
  {
    "start": 545.0,
    "end": 546.0,
    "text": " hast, ja?"
  },
  {
    "start": 546.0,
    "end": 554.36,
    "text": " Es schmerzt, ich weiß, Umsatz, dass es mit Abstand, also mit einer der größten Indikatoren,"
  },
  {
    "start": 554.36,
    "end": 558.16,
    "text": " die für uns Ausschlaggebend für unsere Erfolg im Vertrieb sind, ja?"
  },
  {
    "start": 558.16,
    "end": 562.84,
    "text": " Aber so ist das halt einfach, man kann nicht alles im Blick haben, vor allem wenn man so"
  },
  {
    "start": 562.84,
    "end": 565.44,
    "text": " viele verschiedene Sachen managen muss."
  },
  {
    "start": 565.44,
    "end": 571.72,
    "text": " Und wenn du deine Kontakte, Aufgaben, Follow-ups, Kundendaten, Verkaufschancen und so weiter"
  },
  {
    "start": 571.72,
    "end": 576.08,
    "text": " und so fort in verschiedenen Tools, wie ich es ja eingangs gesagt habe, Excel-Tabellen"
  },
  {
    "start": 576.08,
    "end": 583.84,
    "text": " in Notizbüchern oder noch schlimmer im Kopf verwaltest, dann wirst du irgendwann Potenziale"
  },
  {
    "start": 583.84,
    "end": 584.84,
    "text": " liegen lassen."
  },
  {
    "start": 584.84,
    "end": 589.44,
    "text": " Bei so vielen verschiedenen Sachen verliert jeder irgendwann mal den Überblick."
  },
  {
    "start": 589.44,
    "end": 591.36,
    "text": " Da kannst du mit mir diskutieren."
  },
  {
    "start": 591.36,
    "end": 596.6,
    "text": " Ich habe auch mittlerweile, also ich habe auch eine sehr, ich würde schon sagen mittelmäßige"
  },
  {
    "start": 596.6,
    "end": 600.32,
    "text": " bis hohe Auffassungsgabe, ich kann mir viele Sachen auch so merken, Gespräche, ich kann"
  },
  {
    "start": 600.32,
    "end": 603.92,
    "text": " auf Gespräche zurückgreifen, die vor drei Jahren stattgefunden haben und so."
  },
  {
    "start": 603.92,
    "end": 609.4,
    "text": " Aber im Vertriebsalltag ist es doch so, du startest deinen Tag, in der Zwischenzeit drei"
  },
  {
    "start": 609.4,
    "end": 613.96,
    "text": " Anrufe, dann irgendwas Dringendes, dann meldet sich der Chef, dann melden sich die Kollegen,"
  },
  {
    "start": 613.96,
    "end": 618.96,
    "text": " dann meldet sich ein anderer Kunde, dann musst du einen Kundentermin vorbereiten, Zwischen"
  },
  {
    "start": 618.96,
    "end": 623.52,
    "text": " Tür und Angel kannst du dann nochmal kurz ein Angebot erstellen, verschickst das eine,"
  },
  {
    "start": 623.52,
    "end": 629.12,
    "text": " das andere schreibst du dir auf, auf Nachfeierabend fährst los, drei andere Kunden melden sich"
  },
  {
    "start": 629.12,
    "end": 632.04,
    "text": " und dann sagst du, oh mein Gott, das schaffe ich ja heute gar nicht mehr nach Feierabend,"
  },
  {
    "start": 632.04,
    "end": 636.16,
    "text": " pack ich auf morgen und so nimmt das Ganze dann seinen Lauf."
  },
  {
    "start": 636.16,
    "end": 638.72,
    "text": " Und da ist es völlig normal, dass man seinen Überblick verliert."
  },
  {
    "start": 638.72,
    "end": 646.88,
    "text": " Und deswegen sind CRM-Systeme absolute Freunde und Helfer, weil ein CRM dir dabei hilft,"
  },
  {
    "start": 646.88,
    "end": 654.16,
    "text": " den Überblick zu behalten, selbst wenn du 100+ Kunden managt, deine Follow-ups automatisch"
  },
  {
    "start": 654.16,
    "end": 660.8,
    "text": " zu setzen, statt dran denken zu müssen, du hast mit einem CRM alle Infos an einem Ort,"
  },
  {
    "start": 660.8,
    "end": 664.36,
    "text": " und zwar nicht nur für dich, sondern auch für andere Mitarbeiter."
  },
  {
    "start": 664.36,
    "end": 667.12,
    "text": " Und warum das wichtig ist, darauf gehst du später auch nochmal ein."
  },
  {
    "start": 667.12,
    "end": 673.76,
    "text": " Und deine Vertriebsprozesse kannst du jederzeit mit einem CRM-System aus der Vogelperspektive"
  },
  {
    "start": 673.76,
    "end": 675.52,
    "text": " analysieren und verbessern."
  },
  {
    "start": 675.52,
    "end": 682.88,
    "text": " Und alleine aus diesen Gründen ist ein CRM-System ein absolutes No-Brainer, sag ich mal, also"
  },
  {
    "start": 682.88,
    "end": 687.84,
    "text": " ein absolutes Must-Help, ich habe auch schon in Unternehmen gearbeitet, auch ein paar Jahre,"
  },
  {
    "start": 687.84,
    "end": 695.76,
    "text": " die kein richtiges CRM-System hatten, wo du dich natürlich irgendwie mit arrangierst,"
  },
  {
    "start": 695.76,
    "end": 697.12,
    "text": " wo du dich dran gewöhntst."
  },
  {
    "start": 697.12,
    "end": 701.24,
    "text": " Aber wenn ich jetzt so den direkten Vergleich anstelle, ich habe ja vor gut einem Jahr meinen"
  },
  {
    "start": 701.24,
    "end": 706.68,
    "text": " Hauptauftraggeber gewechselt, der mir ein CRM-System zur Verfügung gestellt hat, um genau zu"
  },
  {
    "start": 706.68,
    "end": 711.92,
    "text": " sein Salesforce, ich arbeite mit Salesforce, das ist sicherlich ein Name, ein Begriff,"
  },
  {
    "start": 711.92,
    "end": 716.52,
    "text": " womit man was anfangen kann, was man schon mal gehört hat, oder welchen man schon mal"
  },
  {
    "start": 716.52,
    "end": 717.52,
    "text": " gehört hat."
  },
  {
    "start": 717.52,
    "end": 720.8,
    "text": " Und ich muss dir ehrlich sagen, also ich will das nicht mehr missen."
  },
  {
    "start": 720.8,
    "end": 729.84,
    "text": " Ja, also das ist für mich ein absolutes Arbeits-Must-Help, was ich tagtäglich benutze und worüber ich"
  },
  {
    "start": 729.84,
    "end": 736.12,
    "text": " also wirklich unglaublich dankbar bin, dass mir dieses Tool meinen Vertriebsalltag erleichtert."
  },
  {
    "start": 736.12,
    "end": 738.52,
    "text": " Weil was ist unsere Hauptaufgabe im Vertrieb?"
  },
  {
    "start": 738.52,
    "end": 744.32,
    "text": " Die Kunden an Tisch bringen, über Bedarf sprechen und Angebote reinholen."
  },
  {
    "start": 744.32,
    "end": 746.8,
    "text": " Das ist unsere Kernaufgabe im Vertrieb."
  },
  {
    "start": 746.8,
    "end": 753.96,
    "text": " Und alles drum herum muss, das ist meine Ansicht, dem Vertrieb zur Verfügung gestellt werden,"
  },
  {
    "start": 753.96,
    "end": 757.52,
    "text": " damit wir unsere Bestleistung abrufen können."
  },
  {
    "start": 757.52,
    "end": 762.6,
    "text": " Und deswegen, wie gesagt, möchte ich dieses System nicht mehr missen."
  },
  {
    "start": 762.6,
    "end": 767.04,
    "text": " Für mich persönlich ist CRM auch kein Kontrolltool."
  },
  {
    "start": 767.04,
    "end": 772.52,
    "text": " Es ist einfach dein Gedächtnis, dein Spiegel, dein persönlicher Assistent, je nachdem,"
  },
  {
    "start": 772.52,
    "end": 774.12,
    "text": " wie du mit ihm arbeitest."
  },
  {
    "start": 774.12,
    "end": 778.04,
    "text": " Ich habe auch schon das eine oder andere Mal mitbekommen, das ist noch mal so ein kleiner"
  },
  {
    "start": 778.04,
    "end": 780.04,
    "text": " Vorschub voran."
  },
  {
    "start": 780.04,
    "end": 785.44,
    "text": " Dass einige mir sagen, ja, aber ich möchte halt nicht so kontrolliert werden, sag ich mal."
  },
  {
    "start": 785.44,
    "end": 790.28,
    "text": " Weil natürlich deine Vertriebsleiter, die Geschäftsführer, die schauen natürlich,"
  },
  {
    "start": 790.28,
    "end": 795.32,
    "text": " wenn sie dir ein CRM zur Verfügung stellen, natürlich bist du dann anhand des CRMs messbar"
  },
  {
    "start": 795.32,
    "end": 797.64,
    "text": " bzw. deiner Aktivitäten messbar."
  },
  {
    "start": 797.64,
    "end": 803.84,
    "text": " Aber wenn du Angst hast, dass auf deine Zahlen kritisch geschaut wird und da du dann irgendwie"
  },
  {
    "start": 803.84,
    "end": 807.36,
    "text": " eine Konsequenz fürchten musst, dann machst du einfach zu wenig."
  },
  {
    "start": 807.36,
    "end": 814.92,
    "text": " Also ich habe zu keinem Tag der Woche Angst, dass meine Sachen, die ich im CRM eintrage,"
  },
  {
    "start": 814.92,
    "end": 818.2,
    "text": " was ich pflege, mir irgendwie zum Verhängnis wird, ganz im Gegenteil."
  },
  {
    "start": 818.2,
    "end": 820.72,
    "text": " Da kommen wir auch nochmal zum Schluss der Folge zu."
  },
  {
    "start": 820.72,
    "end": 825.44,
    "text": " Das CRM ist eine Absicherung für dich."
  },
  {
    "start": 825.44,
    "end": 829.2,
    "text": " Aber das stellen wir erstmal an den Schluss."
  },
  {
    "start": 829.2,
    "end": 835.56,
    "text": " Jetzt einmal fünf Praxis-Eing-Blicke, wie ich persönlich Salesforce sehr aktiv in meinem"
  },
  {
    "start": 835.56,
    "end": 840.88,
    "text": " Vertriebsalltag nutze, die dir eine gewisse Inspiration bieten können, mit deinem CRM"
  },
  {
    "start": 840.88,
    "end": 844.8,
    "text": " intensiver zu arbeiten oder gar erstmal damit zu starten."
  },
  {
    "start": 844.8,
    "end": 851.92,
    "text": " Also ich nutze Salesforce exzessiv und extrem für meinen Liedpflege, bedeutet auch von"
  },
  {
    "start": 851.92,
    "end": 852.92,
    "text": " Anfang an."
  },
  {
    "start": 852.92,
    "end": 859.36,
    "text": " So sagen wir mal, ich reiße einen Kontakt irgendwo auf, auf einer Messe und da ergibt"
  },
  {
    "start": 859.36,
    "end": 863.84,
    "text": " sich ein gewisses Gespräch, ein Potenzial, da muss ich natürlich nach der Messe dranbleiben"
  },
  {
    "start": 863.84,
    "end": 865.08,
    "text": " und weiter anknüpfen."
  },
  {
    "start": 865.08,
    "end": 869.64,
    "text": " Bedeutet, ich lege den Kunden bei mir als Kontakt an."
  },
  {
    "start": 869.64,
    "end": 875.88,
    "text": " Da trage ich Firmenanschrift ein, da trage ich den Kundenkontakt ein und ich hinterlasse"
  },
  {
    "start": 875.88,
    "end": 880.08,
    "text": " eine Gesprächsnotiz, damit ich mich auch in einem halben Jahr daran erinnern kann, was"
  },
  {
    "start": 880.08,
    "end": 882.84,
    "text": " wir denn eigentlich alles auf der Messe besprochen haben."
  },
  {
    "start": 882.84,
    "end": 887.8,
    "text": " So, da kannst du dir zum Beispiel solche Fragen stellen, wie kam der Kontakt zustande, welches"
  },
  {
    "start": 887.8,
    "end": 893.4,
    "text": " Problem wurde angedeutet, gibt es einen konkreten Bedarf und was wären die nächsten Schritte."
  },
  {
    "start": 893.4,
    "end": 899.24,
    "text": " Und bei Salesforce ist es echt richtig cool, weil du kannst innerhalb, also es gibt so,"
  },
  {
    "start": 899.24,
    "end": 902.04,
    "text": " so, so viele Möglichkeiten, die du da ausfüllen kannst."
  },
  {
    "start": 902.04,
    "end": 906.44,
    "text": " Ich sage dir ganz ehrlich, ich nutze vielleicht davon 20 Prozent, weil natürlich kannst du"
  },
  {
    "start": 906.44,
    "end": 911.68,
    "text": " in einem Kontakt auch totfüllen, sag ich mal, mit Informationen, die du für deine Arbeit"
  },
  {
    "start": 911.68,
    "end": 913.32,
    "text": " eigentlich überhaupt nicht brauchst."
  },
  {
    "start": 913.32,
    "end": 918.8,
    "text": " Also wichtig sind die wichtigsten Kontakte, wichtig sind die letzten Anknüpfungspunkte"
  },
  {
    "start": 918.8,
    "end": 920.72,
    "text": " und wichtig sind die zukünftigen Schritte."
  },
  {
    "start": 920.72,
    "end": 927.44,
    "text": " Und wenn du dann im Salesforce, also in dem CRM, da reingehst, dann kannst du Gesprächsnotizen"
  },
  {
    "start": 927.44,
    "end": 932.72,
    "text": " hinterlassen und du kannst dir auch wieder vorlagen in Form von Aufgaben setzen, die"
  },
  {
    "start": 932.72,
    "end": 934.32,
    "text": " in der Zukunft datiert sind."
  },
  {
    "start": 934.32,
    "end": 938.04,
    "text": " Und darüber hinaus, und da kommen wir jetzt gleich auch zum nächsten Punkt, kannst du"
  },
  {
    "start": 938.04,
    "end": 942.32,
    "text": " natürlich auch Angebote erstellen und die als sogenannte Opportunities markieren."
  },
  {
    "start": 942.32,
    "end": 943.32,
    "text": " Ja?"
  },
  {
    "start": 943.32,
    "end": 946.36,
    "text": " Und so nutze ich mein CRM als Liedpflege."
  },
  {
    "start": 946.36,
    "end": 948.88,
    "text": " Das müssen auch nicht nur Neukontakte sein."
  },
  {
    "start": 948.88,
    "end": 953.84,
    "text": " Ich persönlich betreibe zum Beispiel auch gerade sehr, sehr viel Reaktivierung."
  },
  {
    "start": 953.84,
    "end": 958.08,
    "text": " Bedeutet, ich schau mir an, wir hatten in den letzten zehn Jahren irgendeinen Auftrag"
  },
  {
    "start": 958.08,
    "end": 964.96,
    "text": " bei uns, wann waren die letzten Kontakte und was ist das, also was hat dazu geführt,"
  },
  {
    "start": 964.96,
    "end": 967.72,
    "text": " dass wir jetzt seit drei Jahren nicht mehr in Kontakt sind."
  },
  {
    "start": 967.72,
    "end": 972.68,
    "text": " Und jetzt schau ich mir die ganze Account-Historie an und schau einfach, dass ich diese ganzen"
  },
  {
    "start": 972.68,
    "end": 977.16,
    "text": " Accounts mal wieder reaktiviere, dass ich mich einfach mal wieder blicken lasse."
  },
  {
    "start": 977.16,
    "end": 979.28,
    "text": " Also da gibt es ja so viele Möglichkeiten."
  },
  {
    "start": 979.28,
    "end": 984.32,
    "text": " Du kannst auch Salesforce allgemein, du kannst eine ganze Winback-Datei, Kartei anlegen."
  },
  {
    "start": 984.32,
    "end": 985.32,
    "text": " Ja?"
  },
  {
    "start": 985.32,
    "end": 988.88,
    "text": " Es kommt ganz darauf an, welche Strategie du verfolgst, welche Strategie allgemein das"
  },
  {
    "start": 988.88,
    "end": 991.72,
    "text": " Unternehmen verfolgt wie euer Sales-Cycle ist und so weiter."
  },
  {
    "start": 991.72,
    "end": 994.28,
    "text": " Und das ist genau das, was ich meine."
  },
  {
    "start": 994.28,
    "end": 999.2,
    "text": " Du musst für dich selber entscheiden, wie du die Liedpflege, wie du das CRM für dich"
  },
  {
    "start": 999.2,
    "end": 1001.0,
    "text": " persönlich nutzen möchtest."
  },
  {
    "start": 1001.0,
    "end": 1002.0,
    "text": " Ja?"
  },
  {
    "start": 1002.0,
    "end": 1008.08,
    "text": " Da gibt es tausend verschiedene Möglichkeiten, aber ich nutze es in meiner Praxis für die"
  },
  {
    "start": 1008.08,
    "end": 1014.28,
    "text": " Anlegung, potenziellreicher Neukontakte und vor allem auch für die Reaktivierung von"
  },
  {
    "start": 1014.28,
    "end": 1019.72,
    "text": " Altkontakten, wo jetzt die letzten drei, fünf Jahre überhaupt nichts mehr passiert ist."
  },
  {
    "start": 1019.72,
    "end": 1025.04,
    "text": " So, dann solltest du unbedingt auch die nächsten Schritte im CRM."
  },
  {
    "start": 1025.04,
    "end": 1029.48,
    "text": " Eigentlich jedes CRM, was ich bis jetzt gesehen habe, gut, ich habe jetzt keine 100 Stück gesehen,"
  },
  {
    "start": 1029.48,
    "end": 1036.96,
    "text": " aber bestimmt zu 10, 15 verschiedene, jedes CRM hat Wiedervorlagen, die du setzen kannst."
  },
  {
    "start": 1036.96,
    "end": 1037.96,
    "text": " Ja?"
  },
  {
    "start": 1037.96,
    "end": 1042.92,
    "text": " Und bei jedem Lied, mit dem ich in Kontakt war, setze ich, vorausgesetzt, da ist natürlich"
  },
  {
    "start": 1042.92,
    "end": 1045.8,
    "text": " ein Potenzial, direkt eine Aufgabe in der Zukunft."
  },
  {
    "start": 1045.8,
    "end": 1050.4,
    "text": " Also ich gehe wirklich niemals ohne nächsten Schritt, wenn ein Potenzial da ist."
  },
  {
    "start": 1050.4,
    "end": 1055.08,
    "text": " Und Salesforce erinnert mich dann automatisch und ich muss es nicht im Kopf behalten."
  },
  {
    "start": 1055.08,
    "end": 1056.08,
    "text": " Wie geil ist das denn?"
  },
  {
    "start": 1056.08,
    "end": 1063.84,
    "text": " Also ich lock mich quasi, so starte ich meine Arbeitswoche, ich lock mich ein und verschaff"
  },
  {
    "start": 1063.84,
    "end": 1066.72,
    "text": " mir einfach einen Überblick über mein persönliches Dashboard."
  },
  {
    "start": 1066.72,
    "end": 1071.12,
    "text": " Da sehe ich den aktuellen Umsatz, da sehe ich die aktuellen offenen Angebote und ich"
  },
  {
    "start": 1071.12,
    "end": 1075.4,
    "text": " sehe auch meine aktuellen Aufgaben, die ich nach Datum sortieren kann."
  },
  {
    "start": 1075.4,
    "end": 1079.72,
    "text": " Und da gehe ich dann meistens auf die Liste drauf und schaue mir dann an, okay, welche"
  },
  {
    "start": 1079.72,
    "end": 1082.84,
    "text": " Aufgaben, wen muss ich kontaktieren, was ist der letzte Stand."
  },
  {
    "start": 1082.84,
    "end": 1087.88,
    "text": " Und da kommen mir manchmal Kontakte wieder so, springen mir ins Auge, wo ich mir dachte,"
  },
  {
    "start": 1087.88,
    "end": 1092.72,
    "text": " boah, Gott sei Dank habe ich Salesforce befüllt, Gott sei Dank erinnert mich Salesforce daran,"
  },
  {
    "start": 1092.72,
    "end": 1094.96,
    "text": " weil der letzte Kontakt ist ein halbes Jahr her."
  },
  {
    "start": 1094.96,
    "end": 1100.04,
    "text": " Und wenn ich mich dann mit dem Account auseinandersetze, dann habe ich da Notizen hinterlassen mit"
  },
  {
    "start": 1100.04,
    "end": 1106.46,
    "text": " Frau Müller erstes Gespräch, ist ganz interessant, aktuell strategische Neuorientierung, neuer"
  },
  {
    "start": 1106.46,
    "end": 1108.04,
    "text": " Vertriebsleiter wird angelernen."
  },
  {
    "start": 1108.04,
    "end": 1113.4,
    "text": " Zum ersten Ersten hat mich gebeten im Laufe Q1, Ende Q1 nochmal Kontakt aufzunehmen bla,"
  },
  {
    "start": 1113.4,
    "end": 1114.32,
    "text": " So, zack."
  },
  {
    "start": 1114.32,
    "end": 1116.72,
    "text": " Und das bietet mir so viel Sicherheit,"
  },
  {
    "start": 1116.72,
    "end": 1119.52,
    "text": " weil im Moment, wenn ich jetzt mit dem CRM arbeite"
  },
  {
    "start": 1119.52,
    "end": 1122.68,
    "text": " und ich das da rein tippe, sag ich mal, als Wiedervorlage,"
  },
  {
    "start": 1122.68,
    "end": 1125.2,
    "text": " ist die Aufgabe erst mal für mich erledigt"
  },
  {
    "start": 1125.2,
    "end": 1128.24,
    "text": " und ich brauch mich da sechs Monate nicht mehr drum kümmern."
  },
  {
    "start": 1128.24,
    "end": 1130.04,
    "text": " Und das ist so, so, so, so geil."
  },
  {
    "start": 1130.04,
    "end": 1133.32,
    "text": " Und das allein ist ein absoluter ..."
  },
  {
    "start": 1133.32,
    "end": 1137.64,
    "text": " Also Gamechanger gewesen, was ich davor einfach nicht hatte."
  },
  {
    "start": 1137.64,
    "end": 1140.48,
    "text": " Klar, hab ich mit Google-Kalender und so was gearbeitet."
  },
  {
    "start": 1140.6,
    "end": 1143.64,
    "text": " Wenn dir, wenn ein Unternehmen kein CRM zur Verfügung stellt,"
  },
  {
    "start": 1143.64,
    "end": 1145.36,
    "text": " aus welchen Gründen auch immer,"
  },
  {
    "start": 1145.36,
    "end": 1148.04,
    "text": " dann kannst du dir natürlich auch solche Erinnerungen"
  },
  {
    "start": 1148.04,
    "end": 1150.2,
    "text": " mit Google-Kalender zum Beispiel setzen."
  },
  {
    "start": 1150.2,
    "end": 1152.76,
    "text": " Hab ich auch schon mal eine Folge zur Aufgenommen,"
  },
  {
    "start": 1152.76,
    "end": 1154.36,
    "text": " wie ich damit gearbeitet hab."
  },
  {
    "start": 1154.36,
    "end": 1157.32,
    "text": " Aber trotzdem ist es wieder ein anderes Tool, sag ich mal."
  },
  {
    "start": 1157.32,
    "end": 1159.84,
    "text": " So ein Sales, so ein CRM ist wirklich explizit"
  },
  {
    "start": 1159.84,
    "end": 1161.72,
    "text": " auf den Vertrieb ausgerichtet,"
  },
  {
    "start": 1161.72,
    "end": 1165.36,
    "text": " während du dir einen Kalender zu deinem eigenen CRM machst."
  },
  {
    "start": 1165.36,
    "end": 1167.76,
    "text": " Das ist einfach noch mal ein Unterschied."
  },
  {
    "start": 1167.88,
    "end": 1171.28,
    "text": " Und deswegen, also das ist auf jeden Fall etwas,"
  },
  {
    "start": 1171.28,
    "end": 1174.56,
    "text": " was ich dir äußerst dringend ans Herz raten würde,"
  },
  {
    "start": 1174.56,
    "end": 1177.96,
    "text": " vergiss das, die Sachen langfristig,"
  },
  {
    "start": 1177.96,
    "end": 1181.04,
    "text": " so lange vor allem im Voraus im Kopf zu behalten"
  },
  {
    "start": 1181.04,
    "end": 1184.56,
    "text": " und arbeite lieber mit To-Do-Listen, To-Do-Ansichten,"
  },
  {
    "start": 1184.56,
    "end": 1188.72,
    "text": " Widervorlagen, Aufgaben, die dir so ein CRM bereitstellt."
  },
  {
    "start": 1188.72,
    "end": 1194.2,
    "text": " So, dritter Punkt, den ich oder dritter, dritter Einblick,"
  },
  {
    "start": 1194.2,
    "end": 1195.76,
    "text": " den ich euch geben möchte,"
  },
  {
    "start": 1195.88,
    "end": 1199.52,
    "text": " ist einmal die Angebotserstellung und die Angebotsverfolgung."
  },
  {
    "start": 1199.52,
    "end": 1202.96,
    "text": " Das ist auch so ein Herzstück jedes CRM-Systems."
  },
  {
    "start": 1202.96,
    "end": 1206.16,
    "text": " Du hast ja nicht nur die Aufgaben, die Lieds, die du anlegst,"
  },
  {
    "start": 1206.16,
    "end": 1209.32,
    "text": " sondern du möchtest natürlich auch an den Angeboten dranbleiben"
  },
  {
    "start": 1209.32,
    "end": 1211.12,
    "text": " und auch wissen, was Phase ist."
  },
  {
    "start": 1211.12,
    "end": 1214.84,
    "text": " Und jede Angebotsphase ist bei mir im CRM abgebildet"
  },
  {
    "start": 1214.84,
    "end": 1217.16,
    "text": " als sogenannte Opportunity."
  },
  {
    "start": 1217.16,
    "end": 1221.04,
    "text": " Sozusagen, hier hast du die Chance, Opportunity ist ungefähr"
  },
  {
    "start": 1221.04,
    "end": 1224.12,
    "text": " so gleich zu setzen mit Umsatzchance."
  },
  {
    "start": 1224.24,
    "end": 1227.88,
    "text": " So, so sehe ich immer auf einen Blick, wo steht welcher Deal,"
  },
  {
    "start": 1227.88,
    "end": 1230.16,
    "text": " wo muss ich aktiv werden, welche Summe"
  },
  {
    "start": 1230.16,
    "end": 1232.92,
    "text": " und bis wann wird die Entscheidung getroffen."
  },
  {
    "start": 1232.92,
    "end": 1235.8,
    "text": " Das ist auch etwas, was ich in meiner Routine ..."
  },
  {
    "start": 1235.8,
    "end": 1238.72,
    "text": " Ich kann auch mal eine ganze Folge zu aufnehmen,"
  },
  {
    "start": 1238.72,
    "end": 1242.56,
    "text": " wie ich meine Routine start, wie meine Arbeitswoche gegliedert ist."
  },
  {
    "start": 1242.56,
    "end": 1244.96,
    "text": " Und so ist sicherlich auch mal ganz interessant"
  },
  {
    "start": 1244.96,
    "end": 1246.52,
    "text": " für den einen oder anderen."
  },
  {
    "start": 1246.52,
    "end": 1248.6,
    "text": " Aber ich mach's dann quasi immer so,"
  },
  {
    "start": 1248.6,
    "end": 1251.04,
    "text": " wenn ich morgen in meinen Arbeitstag starte,"
  },
  {
    "start": 1251.04,
    "end": 1253.92,
    "text": " ich arbeite immer Dienstag bis Freitag im Vertrieb,"
  },
  {
    "start": 1254.04,
    "end": 1257.08,
    "text": " okay, welche Angebote muss ich nachfassen,"
  },
  {
    "start": 1257.08,
    "end": 1260.12,
    "text": " welche Frist ist gesetzt, bis wann wollte die Kunden"
  },
  {
    "start": 1260.12,
    "end": 1262.48,
    "text": " der Entscheidung treffen und so weiter."
  },
  {
    "start": 1262.48,
    "end": 1264.76,
    "text": " Und das ist für mich Prio Nummer eins,"
  },
  {
    "start": 1264.76,
    "end": 1268.4,
    "text": " natürlich nach den Terminen, die gesetzt sind für die Woche."
  },
  {
    "start": 1268.4,
    "end": 1271.68,
    "text": " Aber auch die Termine sehe ich natürlich in meinem CRM."
  },
  {
    "start": 1271.68,
    "end": 1275.48,
    "text": " So, und deswegen kann ich dann in dem CRM nachvollziehen,"
  },
  {
    "start": 1275.48,
    "end": 1278.08,
    "text": " was wurde besprochen, welche Summen."
  },
  {
    "start": 1278.08,
    "end": 1281.92,
    "text": " Und ich kann innerhalb des Angebotes auch noch mal Notizen machen."
  },
  {
    "start": 1282.04,
    "end": 1285.48,
    "text": " Ich hab jetzt zum Beispiel eine Frist gesetzt bis zum 31.03.,"
  },
  {
    "start": 1285.48,
    "end": 1286.92,
    "text": " das wär ja heute."
  },
  {
    "start": 1286.92,
    "end": 1289.12,
    "text": " Und die Kunden, die hab ich angerufen,"
  },
  {
    "start": 1289.12,
    "end": 1291.6,
    "text": " und die meinte, wir brauchen noch zwei Wochen,"
  },
  {
    "start": 1291.6,
    "end": 1295.36,
    "text": " das liegt jetzt gerade in der dritten Entscheidungsrunde, blablabla,"
  },
  {
    "start": 1295.36,
    "end": 1297.64,
    "text": " sehr wichtige Information, bedeutet also,"
  },
  {
    "start": 1297.64,
    "end": 1300.6,
    "text": " das Angebot wird zwei Wochen in die Zukunft gesetzt."
  },
  {
    "start": 1300.6,
    "end": 1302.92,
    "text": " Und wenn ich in zwei Wochen darauf schau,"
  },
  {
    "start": 1302.92,
    "end": 1306.04,
    "text": " dann weiß ich, letzter Stand 31.03. wurde verhandelt."
  },
  {
    "start": 1306.04,
    "end": 1308.28,
    "text": " Und da kann ich quasi dran anknüpfen."
  },
  {
    "start": 1308.28,
    "end": 1310.16,
    "text": " Auch mega, mega, mega geil."
  },
  {
    "start": 1310.28,
    "end": 1313.72,
    "text": " Hier gebe ich dir einen sehr wichtigen Tipp mit."
  },
  {
    "start": 1313.72,
    "end": 1318.8,
    "text": " Du solltest deine ganze Angebotspipeline realistisch pflegen"
  },
  {
    "start": 1318.8,
    "end": 1320.8,
    "text": " und keine Karteileichen."
  },
  {
    "start": 1320.8,
    "end": 1323.64,
    "text": " Ich hab auch schon sehr oft in der Praxis gesehen,"
  },
  {
    "start": 1323.64,
    "end": 1326.68,
    "text": " dass man irgendwie irgendwelche Angebote versendet,"
  },
  {
    "start": 1326.68,
    "end": 1331.28,
    "text": " an irgendwelche Info-Ads, nur um Angebote draußen zu haben."
  },
  {
    "start": 1331.28,
    "end": 1333.64,
    "text": " Ich sag dir aus Erfahrung,"
  },
  {
    "start": 1333.64,
    "end": 1335.84,
    "text": " hab lieber zehn echte Chancen,"
  },
  {
    "start": 1335.84,
    "end": 1338.88,
    "text": " die du wirklich adler-scharf im Blick behältst,"
  },
  {
    "start": 1339.0,
    "end": 1340.72,
    "text": " aber auch die 50 Karteileichen,"
  },
  {
    "start": 1340.72,
    "end": 1343.68,
    "text": " die am Ende deinen Fokus vielleicht verwässern"
  },
  {
    "start": 1343.68,
    "end": 1347.4,
    "text": " und deine echten Potenziale so ein bisschen untergehen lassen."
  },
  {
    "start": 1347.4,
    "end": 1351.04,
    "text": " Wenn Kunden sich zum Beispiel nicht zur Deadline entscheiden"
  },
  {
    "start": 1351.04,
    "end": 1354.76,
    "text": " und du keinen trifftigen Grund hast, trifft dich in dem Sinne,"
  },
  {
    "start": 1354.76,
    "end": 1358.04,
    "text": " dann musst du für dich irgendwann mal die Entscheidung treffen"
  },
  {
    "start": 1358.04,
    "end": 1361.84,
    "text": " und sagen, du ganz ehrlich, der Kunde meldet sich nicht zurück,"
  },
  {
    "start": 1361.84,
    "end": 1364.2,
    "text": " es wird hier zum sechsten Mal geschoben."
  },
  {
    "start": 1364.2,
    "end": 1368.12,
    "text": " Ich beende für mich persönlich jetzt erst mal die Opportunity,"
  },
  {
    "start": 1368.24,
    "end": 1371.88,
    "text": " ich habe wieder Vorlage in sechs Monaten und frag einfach mal nach."
  },
  {
    "start": 1371.88,
    "end": 1374.52,
    "text": " Ich lass da so ein bisschen Zeit vergehen und so."
  },
  {
    "start": 1374.52,
    "end": 1376.44,
    "text": " So Hand habe ich es zum Beispiel."
  },
  {
    "start": 1376.44,
    "end": 1380.2,
    "text": " Ich hab mittlerweile ein sehr gutes Gefühl für so Angebote,"
  },
  {
    "start": 1380.2,
    "end": 1384.6,
    "text": " die erst mal nur so rausgeschickt worden sind"
  },
  {
    "start": 1384.6,
    "end": 1388.2,
    "text": " für Gesprächsrunden, sag ich mal,"
  },
  {
    "start": 1388.2,
    "end": 1390.88,
    "text": " oder Verhandlungsrunden intern im Unternehmen."
  },
  {
    "start": 1390.88,
    "end": 1396.48,
    "text": " Versus ich hab auch, ich hab einfach ein gutes Gefühl dafür,"
  },
  {
    "start": 1396.6,
    "end": 1400.8,
    "text": " dass man das auch entwickelt oder einen Auge auch dafür,"
  },
  {
    "start": 1400.8,
    "end": 1405.32,
    "text": " wenn Kunden ernsthaft das Interesse an der Kampagne und Angebote haben."
  },
  {
    "start": 1405.32,
    "end": 1409.08,
    "text": " Und auch das gehört zu meinem Vertriebsalltag dazu."
  },
  {
    "start": 1409.08,
    "end": 1411.68,
    "text": " Ich muss nicht mit jedem Geschäft machen"
  },
  {
    "start": 1411.68,
    "end": 1414.92,
    "text": " und ich muss auch nicht mit jedem sofort Geschäft machen."
  },
  {
    "start": 1414.92,
    "end": 1417.56,
    "text": " Ich muss mit den Richtigen ins Geschäft kommen"
  },
  {
    "start": 1417.56,
    "end": 1419.6,
    "text": " und auch einen Gespür dafür haben."
  },
  {
    "start": 1419.6,
    "end": 1422.32,
    "text": " Deswegen lauf nicht jedem Potenzial hinterher,"
  },
  {
    "start": 1422.32,
    "end": 1426.28,
    "text": " nicht jedes Angebot ist ein heißer Lied, muss man einfach so sagen"
  },
  {
    "start": 1426.4,
    "end": 1431.08,
    "text": " und ich rede lieber auf die wenigen, aber dafür wahren Potenzialreichen"
  },
  {
    "start": 1431.08,
    "end": 1432.08,
    "text": " Angebote."
  },
  {
    "start": 1432.08,
    "end": 1440.68,
    "text": " So, dann einen Punkt, wo mir das CRM auch extrem im Alltag weiter hilft,"
  },
  {
    "start": 1440.68,
    "end": 1442.52,
    "text": " sind Berichte und Learnings."
  },
  {
    "start": 1442.52,
    "end": 1446.56,
    "text": " Da kann ich ja gar nicht so genau sagen, wie regelmäßig ich mir das"
  },
  {
    "start": 1446.56,
    "end": 1452.52,
    "text": " jetzt anschaue, aber das CRM ist natürlich auch ein gewisser Tracker"
  },
  {
    "start": 1452.52,
    "end": 1454.52,
    "text": " für dich, ja, bedeutet also."
  },
  {
    "start": 1454.64,
    "end": 1458.04,
    "text": " Ich schaue mir regelmäßig an, also ich ziehe mir einen Bericht,"
  },
  {
    "start": 1458.04,
    "end": 1460.92,
    "text": " oder lass mir einen Bericht ziehen, wo dann steht,"
  },
  {
    "start": 1460.92,
    "end": 1464.52,
    "text": " wie viele Kontakte habe ich angelegt, wie viele Aktivitäten hatte ich,"
  },
  {
    "start": 1464.52,
    "end": 1468.0,
    "text": " wie viele habe ich angerufen, wie viele Angebote habe ich versendet,"
  },
  {
    "start": 1468.0,
    "end": 1470.12,
    "text": " wie viel wurde davon abgeschlossen."
  },
  {
    "start": 1470.12,
    "end": 1474.12,
    "text": " Und aus daraus resultieren weiß ich ja, okay, ich habe so und so"
  },
  {
    "start": 1474.12,
    "end": 1477.64,
    "text": " viele Angebote rausgeschickt und diesen Prozentsatz abgeschlossen."
  },
  {
    "start": 1477.64,
    "end": 1481.44,
    "text": " Warum ist denn der andere Prozentsatz zu keiner Entscheidung gekommen"
  },
  {
    "start": 1481.56,
    "end": 1483.72,
    "text": " bzw. zu keinem Umsatz gekommen?"
  },
  {
    "start": 1483.72,
    "end": 1487.12,
    "text": " Und so kann ich immer wieder Feedback für mich einholen"
  },
  {
    "start": 1487.12,
    "end": 1490.48,
    "text": " und meine eigene Vertriebsstrategie verbessern."
  },
  {
    "start": 1490.48,
    "end": 1493.6,
    "text": " Und so kannst du dich immer wieder selber reflektieren,"
  },
  {
    "start": 1493.6,
    "end": 1497.92,
    "text": " ohne direkt immer dieses Feedback von außen zu bekommen."
  },
  {
    "start": 1497.92,
    "end": 1501.08,
    "text": " Ich finde es unglaublich wichtig, sich immer wieder selber zu reflektieren"
  },
  {
    "start": 1501.08,
    "end": 1503.92,
    "text": " und sich auch selber an Zahlen zu messen natürlich."
  },
  {
    "start": 1503.92,
    "end": 1507.92,
    "text": " Und anhand dieser Zahlen kannst du doch dann zu deinem Vorgesetzten gehen,"
  },
  {
    "start": 1508.04,
    "end": 1512.68,
    "text": " zu anderen Teamkollegen, wenn du zum Beispiel sag ich mal,"
  },
  {
    "start": 1512.68,
    "end": 1515.8,
    "text": " bleiben wir mal, du hast irgendwie in einem halben Jahr 100 Angebote"
  },
  {
    "start": 1515.8,
    "end": 1519.4,
    "text": " verschickt, ja? Und davon nur 10 abgeschlossen."
  },
  {
    "start": 1519.4,
    "end": 1522.52,
    "text": " Das mag jetzt erstmal eine sehr mauere Quote sein."
  },
  {
    "start": 1522.52,
    "end": 1524.8,
    "text": " Und wenn du diese Quote schwarz auf weiß hast,"
  },
  {
    "start": 1524.8,
    "end": 1527.12,
    "text": " dann kannst du dir ja erstmal überlegen, okay, liegt das an mir"
  },
  {
    "start": 1527.12,
    "end": 1529.32,
    "text": " oder liegt es an der aktuellen Marktlage?"
  },
  {
    "start": 1529.32,
    "end": 1532.36,
    "text": " Und du kannst an das Gespräch suchen mit deinen Kollegen zum Beispiel,"
  },
  {
    "start": 1532.36,
    "end": 1534.52,
    "text": " du musst ja nicht direkt zum Vertriebsleiter gehen,"
  },
  {
    "start": 1534.52,
    "end": 1536.08,
    "text": " sondern kannst zum Beispiel sagen, du schau mal,"
  },
  {
    "start": 1536.2,
    "end": 1538.92,
    "text": " hast du eigentlich im letzten halben Jahr auch irgendwie was gemerkt,"
  },
  {
    "start": 1538.92,
    "end": 1540.88,
    "text": " dass die Sales-Seikel länger geworden sind,"
  },
  {
    "start": 1540.88,
    "end": 1542.92,
    "text": " dass du mehr Absagen bekommen hast."
  },
  {
    "start": 1542.92,
    "end": 1544.76,
    "text": " Und wenn du dann das Feedback bekommst,"
  },
  {
    "start": 1544.76,
    "end": 1546.96,
    "text": " nö, eigentlich nicht. Also, ne?"
  },
  {
    "start": 1546.96,
    "end": 1550.4,
    "text": " Ich habe keine Ahnung, 30 Angebote abgeschlossen, was auch immer."
  },
  {
    "start": 1550.4,
    "end": 1553.64,
    "text": " Dann weißt du, oh, es hat was mit,"
  },
  {
    "start": 1553.64,
    "end": 1556.28,
    "text": " sehr wahrscheinlich mit deiner Vertriebsstrategie zu tun."
  },
  {
    "start": 1556.28,
    "end": 1558.0,
    "text": " Vielleicht hast du die falschen Kunden,"
  },
  {
    "start": 1558.0,
    "end": 1559.92,
    "text": " vielleicht bist du die falschen Kunden angegangen."
  },
  {
    "start": 1559.92,
    "end": 1564.56,
    "text": " Vielleicht hast du die falschen Produkte angeboten."
  },
  {
    "start": 1564.68,
    "end": 1567.8,
    "text": " Vielleicht hast du den Kunden nicht zugehört"
  },
  {
    "start": 1567.8,
    "end": 1570.64,
    "text": " und am Bedarf vorbei argumentiert und so weiter."
  },
  {
    "start": 1570.64,
    "end": 1573.92,
    "text": " Ja, also, das nutze ich einfach immer sehr, sehr gerne"
  },
  {
    "start": 1573.92,
    "end": 1576.92,
    "text": " und ab und zu die Vogelperspektive einzunehmen."
  },
  {
    "start": 1576.92,
    "end": 1580.44,
    "text": " Und du kannst innerhalb des CRMs alles analysieren,"
  },
  {
    "start": 1580.44,
    "end": 1581.6,
    "text": " was du eingetragen hast."
  },
  {
    "start": 1581.6,
    "end": 1583.76,
    "text": " Vorausgesetzt, du hast das eingetragen."
  },
  {
    "start": 1583.76,
    "end": 1585.36,
    "text": " Das ist immer die Voraussetzung."
  },
  {
    "start": 1585.36,
    "end": 1589.84,
    "text": " Und dann, der fünfte Punkt, den ich ja eigentlich auch schon"
  },
  {
    "start": 1589.84,
    "end": 1591.8,
    "text": " gerade sehr ausführlich erläutert habe,"
  },
  {
    "start": 1591.92,
    "end": 1595.28,
    "text": " ist noch mal explizit, dass mir das CRM"
  },
  {
    "start": 1595.28,
    "end": 1597.84,
    "text": " immer wieder Übersicht meiner Abschlüsseaufgaben"
  },
  {
    "start": 1597.84,
    "end": 1599.84,
    "text": " und Angebote gibt."
  },
  {
    "start": 1599.84,
    "end": 1601.44,
    "text": " Das habe ich ja gerade auch schon gesagt."
  },
  {
    "start": 1601.44,
    "end": 1603.76,
    "text": " Also, ich schaue mir zu Beginn jeder Arbeitswoche an,"
  },
  {
    "start": 1603.76,
    "end": 1605.24,
    "text": " welche Aufgaben wieder verlagen"
  },
  {
    "start": 1605.24,
    "end": 1608.48,
    "text": " und Angebote in dieser Woche angegangen werden müssen."
  },
  {
    "start": 1608.48,
    "end": 1610.28,
    "text": " Und darauf konzentriere ich mich."
  },
  {
    "start": 1610.28,
    "end": 1613.32,
    "text": " Und das hilft mir neben meinen Kundenterminen,"
  },
  {
    "start": 1613.32,
    "end": 1615.72,
    "text": " neben meinen Angebotserstellungen,"
  },
  {
    "start": 1615.72,
    "end": 1618.28,
    "text": " neben den Teambesprechungen, die wir haben,"
  },
  {
    "start": 1618.28,
    "end": 1621.04,
    "text": " neben den Kampagnenabstimmungen und so weiter,"
  },
  {
    "start": 1621.16,
    "end": 1625.28,
    "text": " einfach den Überblick auf das Wesentlichste zu behalten."
  },
  {
    "start": 1625.28,
    "end": 1628.36,
    "text": " Und das ist, Umsatz reinholen und Kunden gewinnen"
  },
  {
    "start": 1628.36,
    "end": 1632.56,
    "text": " und für meine Kunden da zu sein und Kundenbeziehungen zu investieren."
  },
  {
    "start": 1632.56,
    "end": 1634.8,
    "text": " Dafür bin ich als Vertreplerin da."
  },
  {
    "start": 1634.8,
    "end": 1637.44,
    "text": " Bevor wir jetzt zum Schluss kommen,"
  },
  {
    "start": 1637.44,
    "end": 1639.64,
    "text": " habe ich jetzt auch nochmal zusammengefasst"
  },
  {
    "start": 1639.64,
    "end": 1642.84,
    "text": " drei große Fehler, die du unbedingt"
  },
  {
    "start": 1642.84,
    "end": 1645.76,
    "text": " bei der CRM-Nutzung vermeiden solltest."
  },
  {
    "start": 1645.76,
    "end": 1648.16,
    "text": " Und das ist der erste Punkt."
  },
  {
    "start": 1648.16,
    "end": 1650.88,
    "text": " Nur fürs Management pflegen."
  },
  {
    "start": 1651.0,
    "end": 1654.84,
    "text": " Wenn du dein CRM nutzt, damit dein Chef, dein Vorgesetzter"
  },
  {
    "start": 1654.84,
    "end": 1659.76,
    "text": " irgendwas sieht, dann wirst du keinen richtigen Nutzen spüren."
  },
  {
    "start": 1659.76,
    "end": 1663.0,
    "text": " Du musst dieses CRM unbedingt zu deinem System machen."
  },
  {
    "start": 1663.0,
    "end": 1666.6,
    "text": " Für deinen Erfolg, ein CRM dient auch zu deiner Absicherung."
  },
  {
    "start": 1666.6,
    "end": 1668.08,
    "text": " Ja, das habe ich ja auch schon mal gesagt."
  },
  {
    "start": 1668.08,
    "end": 1670.24,
    "text": " Also, wenn du zum Beispiel ..."
  },
  {
    "start": 1670.24,
    "end": 1674.92,
    "text": " sagen wir mal, du trägst jetzt irgendwie 100 Aktivitäten,"
  },
  {
    "start": 1674.92,
    "end": 1677.16,
    "text": " 100 Lieds kommen rein"
  },
  {
    "start": 1677.28,
    "end": 1681.72,
    "text": " und du erreichst keinen einzigen Lied davon."
  },
  {
    "start": 1681.72,
    "end": 1684.96,
    "text": " Ja, du kannst aber anhand des CRMs nachweisen,"
  },
  {
    "start": 1684.96,
    "end": 1688.4,
    "text": " dass du mit dieser Telefonnummer oder über diese Telefonnummer"
  },
  {
    "start": 1688.4,
    "end": 1692.52,
    "text": " über diesen E-Mail-Weg versucht hast, Kontakt aufzunehmen."
  },
  {
    "start": 1692.52,
    "end": 1695.24,
    "text": " Dann kannst du dieses Feedback weitergeben"
  },
  {
    "start": 1695.24,
    "end": 1698.08,
    "text": " oder zurückgeben an die Einkaufsabteilung,"
  },
  {
    "start": 1698.08,
    "end": 1700.76,
    "text": " an die Marketingabteilung und sagen du ganz ehrlich,"
  },
  {
    "start": 1700.76,
    "end": 1704.28,
    "text": " ich habe jetzt hier zwei Wochen 100 Kontakte vergeblich versucht,"
  },
  {
    "start": 1704.4,
    "end": 1707.8,
    "text": " um das zu erreichen, aber die Kontaktdaten sind falsch."
  },
  {
    "start": 1707.8,
    "end": 1712.92,
    "text": " Also haben wir hier keine Vertriebsschwäche sozusagen,"
  },
  {
    "start": 1712.92,
    "end": 1715.28,
    "text": " sondern einen Marketingfehler."
  },
  {
    "start": 1715.28,
    "end": 1717.8,
    "text": " Da müssen wir daran ansetzen,"
  },
  {
    "start": 1717.8,
    "end": 1720.24,
    "text": " in der Vorqualifizierung besser zu werden."
  },
  {
    "start": 1720.24,
    "end": 1721.36,
    "text": " So."
  },
  {
    "start": 1721.36,
    "end": 1725.92,
    "text": " Und zack, kann der Fehler vom Marketing schnell verbessert werden"
  },
  {
    "start": 1725.92,
    "end": 1729.0,
    "text": " und ohne dieses eindeutige Feedback-Schwarz auf Weiß"
  },
  {
    "start": 1729.0,
    "end": 1731.88,
    "text": " hätte dir vielleicht sogar vorgeworfen werden können."
  },
  {
    "start": 1732.0,
    "end": 1735.68,
    "text": " Ganz ehrlich, du kriegst hier Lieds ohne Ende und machst nichts daraus."
  },
  {
    "start": 1735.68,
    "end": 1736.8,
    "text": " Nee."
  },
  {
    "start": 1736.8,
    "end": 1741.72,
    "text": " Also ich bin mittlerweile absolute Verfechterin und Freundin von CRM"
  },
  {
    "start": 1741.72,
    "end": 1744.32,
    "text": " für meine eigene Absicherung."
  },
  {
    "start": 1744.32,
    "end": 1746.72,
    "text": " Oder du fängst zum Beispiel neu irgendwo an."
  },
  {
    "start": 1746.72,
    "end": 1750.48,
    "text": " Das hatte ich jetzt im jetzigen Job,"
  },
  {
    "start": 1750.48,
    "end": 1753.04,
    "text": " als ich quasi letztes Jahr angefangen habe."
  },
  {
    "start": 1753.04,
    "end": 1755.36,
    "text": " Habe ich zur Sommerzeit angefangen"
  },
  {
    "start": 1755.36,
    "end": 1759.08,
    "text": " und ich bin ja im B2B-Verkauf oder im B2B-Business"
  },
  {
    "start": 1759.08,
    "end": 1760.68,
    "text": " in der Medienbranche."
  },
  {
    "start": 1760.8,
    "end": 1764.04,
    "text": " Da muss ich sagen, ich bin nicht so ein großer Fan von Wörtern"
  },
  {
    "start": 1764.04,
    "end": 1766.12,
    "text": " wie Sommerloch und Winterloch und so."
  },
  {
    "start": 1766.12,
    "end": 1769.04,
    "text": " Aber die Erreichbarkeit war schon ein bisschen schwieriger,"
  },
  {
    "start": 1769.04,
    "end": 1770.64,
    "text": " weil viele im Urlaub waren."
  },
  {
    "start": 1770.64,
    "end": 1772.28,
    "text": " Aber ich habe es versucht."
  },
  {
    "start": 1772.28,
    "end": 1776.04,
    "text": " Also ich habe immer wieder angerufen, Kontakte generiert,"
  },
  {
    "start": 1776.04,
    "end": 1777.72,
    "text": " Wiedervorlagen gesetzt."
  },
  {
    "start": 1777.72,
    "end": 1779.96,
    "text": " Und es kam halt kein Abschluss zustande."
  },
  {
    "start": 1779.96,
    "end": 1782.32,
    "text": " Aber ich hatte trotzdem einen regen Austausch"
  },
  {
    "start": 1782.32,
    "end": 1784.68,
    "text": " auch mit meiner Vertriebsleitung und habe gesagt,"
  },
  {
    "start": 1784.68,
    "end": 1787.76,
    "text": " du ganz ehrlich, schau mal, ich versuche hier meinem Bestes."
  },
  {
    "start": 1787.88,
    "end": 1791.04,
    "text": " Ich versuche meine Arbeitszeit vollständig aus,"
  },
  {
    "start": 1791.04,
    "end": 1794.08,
    "text": " um in diese Vorakquise Arbeit zu gehen."
  },
  {
    "start": 1794.08,
    "end": 1797.32,
    "text": " Und ich kann jetzt gerade einfach keine Abschlüsse erzwingen."
  },
  {
    "start": 1797.32,
    "end": 1799.44,
    "text": " Es tut mir leid. Ich gebe mein Bestes."
  },
  {
    "start": 1799.44,
    "end": 1801.4,
    "text": " Du siehst es hier schwarz auf weiß."
  },
  {
    "start": 1801.4,
    "end": 1803.48,
    "text": " Und mehr kann ich auch nicht machen."
  },
  {
    "start": 1803.48,
    "end": 1805.96,
    "text": " Und schon ist so ein gewisser Druck raus,"
  },
  {
    "start": 1805.96,
    "end": 1809.08,
    "text": " weil die Vertriebsleitung sieht, okay, du machst was."
  },
  {
    "start": 1809.08,
    "end": 1810.8,
    "text": " Da passiert was."
  },
  {
    "start": 1810.8,
    "end": 1813.2,
    "text": " Und es ist eine valide Begründung da,"
  },
  {
    "start": 1813.2,
    "end": 1815.6,
    "text": " warum jetzt kein Abschluss zustande kommt."
  },
  {
    "start": 1815.72,
    "end": 1818.84,
    "text": " Ich habe mich abgesichert, habe mit weniger Druck gearbeitet."
  },
  {
    "start": 1818.84,
    "end": 1822.4,
    "text": " Und auf der anderen Seite hat die Vertriebsleitung auch Sicherheit,"
  },
  {
    "start": 1822.4,
    "end": 1824.12,
    "text": " dass du deinem Job nachgehst."
  },
  {
    "start": 1824.12,
    "end": 1826.48,
    "text": " Weil dafür sind Führungskräfte auch da,"
  },
  {
    "start": 1826.48,
    "end": 1829.64,
    "text": " zu sich zu vergewissern, dass du deine Aufgaben erledigst"
  },
  {
    "start": 1829.64,
    "end": 1831.96,
    "text": " und mit dir im Austausch zu bleiben."
  },
  {
    "start": 1831.96,
    "end": 1837.24,
    "text": " Also nutze das CRM, wenn du es nutzt, nicht nur fürs Management,"
  },
  {
    "start": 1837.24,
    "end": 1840.04,
    "text": " sondern schau, dass du es vernünftig pflegst"
  },
  {
    "start": 1840.04,
    "end": 1844.16,
    "text": " und für dich und deine Arbeit einfach nutzt"
  },
  {
    "start": 1844.28,
    "end": 1846.2,
    "text": " und auch sprechen lässt."
  },
  {
    "start": 1846.2,
    "end": 1848.2,
    "text": " Dann der zweite Punkt."
  },
  {
    "start": 1848.2,
    "end": 1850.88,
    "text": " Zu viel auf einmal erfassen wollen."
  },
  {
    "start": 1850.88,
    "end": 1853.44,
    "text": " Ich weiß, dass diese CRM-Systeme dabei,"
  },
  {
    "start": 1853.44,
    "end": 1856.08,
    "text": " ich am Anfang auch extrem mit überfordert."
  },
  {
    "start": 1856.08,
    "end": 1860.84,
    "text": " Sehr, sehr, sehr viele Ausfüllmöglichkeiten bietet."
  },
  {
    "start": 1860.84,
    "end": 1863.32,
    "text": " Wo ich dir ehrlicherweise sagen kann,"
  },
  {
    "start": 1863.32,
    "end": 1866.12,
    "text": " 80 Prozent brauchst du im Vertrieb gar nicht."
  },
  {
    "start": 1866.12,
    "end": 1868.4,
    "text": " Natürlich kannst du hier was anklicken,"
  },
  {
    "start": 1868.4,
    "end": 1870.84,
    "text": " da noch mal eine Unterkartei öffnen"
  },
  {
    "start": 1870.84,
    "end": 1873.16,
    "text": " und hier noch mal und bla, bla, bla."
  },
  {
    "start": 1873.28,
    "end": 1876.72,
    "text": " Du hast aber am Ende zählt, was ist das für eine Firma,"
  },
  {
    "start": 1876.72,
    "end": 1879.88,
    "text": " mit wem hast du gesprochen, in welcher Position ist der,"
  },
  {
    "start": 1879.88,
    "end": 1882.56,
    "text": " diejenige kann der oder die was entscheiden"
  },
  {
    "start": 1882.56,
    "end": 1886.12,
    "text": " und um welche Angebote geht's und was ist der Gesprächsverlauf."
  },
  {
    "start": 1886.12,
    "end": 1889.8,
    "text": " Mehr interessiert mich jetzt erst mal im Vertrieb nicht."
  },
  {
    "start": 1889.8,
    "end": 1892.28,
    "text": " Und ob das dann jetzt ein A-Account ist"
  },
  {
    "start": 1892.28,
    "end": 1894.76,
    "text": " oder ein B-Account oder ein C-Account"
  },
  {
    "start": 1894.76,
    "end": 1897.84,
    "text": " quasi von dem Potenzial her."
  },
  {
    "start": 1897.84,
    "end": 1900.72,
    "text": " Das kannst du im Nachgang immer noch ausfüllen,"
  },
  {
    "start": 1900.84,
    "end": 1905.12,
    "text": " wenn du irgendwie mit dem Kunden über ein gewisses Angebot verhandelst"
  },
  {
    "start": 1905.12,
    "end": 1906.8,
    "text": " und er das annimmt und so."
  },
  {
    "start": 1906.8,
    "end": 1910.2,
    "text": " Da kannst du eine Einschätzung zur Kundengröße geben."
  },
  {
    "start": 1910.2,
    "end": 1913.68,
    "text": " Aber das ist am Anfang jetzt erst mal sekundär."
  },
  {
    "start": 1913.68,
    "end": 1917.6,
    "text": " Deswegen macht das Wichtigste das, was du für dich wissen musst."
  },
  {
    "start": 1917.6,
    "end": 1921.8,
    "text": " Und über den Rest solltest du dir erst mal keine Gedanken machen."
  },
  {
    "start": 1921.8,
    "end": 1925.96,
    "text": " Und ein dritter riesiger Fehler ist,"
  },
  {
    "start": 1925.96,
    "end": 1928.48,
    "text": " dass du kein Follow-up setzt."
  },
  {
    "start": 1928.6,
    "end": 1932.8,
    "text": " Also ein Lead ohne Wiederverlage, sorry, ist ein toter Lead."
  },
  {
    "start": 1932.8,
    "end": 1935.52,
    "text": " Kann, glaub ich, jeder da draußen unterschreiben."
  },
  {
    "start": 1935.52,
    "end": 1938.88,
    "text": " Es sind so viele Daten da und die gehen einfach verloren."
  },
  {
    "start": 1938.88,
    "end": 1940.96,
    "text": " Du kannst gerne einen Kunden anlegen,"
  },
  {
    "start": 1940.96,
    "end": 1943.68,
    "text": " sagen wir mal, wir bleiben bei diesem Messekontakt."
  },
  {
    "start": 1943.68,
    "end": 1946.96,
    "text": " Und dann setzt du dir vielleicht einmal eine Wiederverlage"
  },
  {
    "start": 1946.96,
    "end": 1949.72,
    "text": " und erreichst den Kunden in zwei Wochen nicht."
  },
  {
    "start": 1949.72,
    "end": 1952.4,
    "text": " Und dann setzt du dir keine Wiederverlage mehr."
  },
  {
    "start": 1952.4,
    "end": 1956.48,
    "text": " Und in einem Jahr erinnerst du dich vielleicht wieder an den Kunden,"
  },
  {
    "start": 1956.6,
    "end": 1959.64,
    "text": " weil du denkst, moment mal, ist da eine Messe, stimmt."
  },
  {
    "start": 1959.64,
    "end": 1960.76,
    "text": " Da war ja was."
  },
  {
    "start": 1960.76,
    "end": 1963.52,
    "text": " Meinst du, der Kunde erinnert sich noch an dich?"
  },
  {
    "start": 1963.52,
    "end": 1965.48,
    "text": " Vielleicht ganz, ganz, ganz wagemal."
  },
  {
    "start": 1965.48,
    "end": 1968.44,
    "text": " Aber weißt du, was in einem Jahr alles passieren kann"
  },
  {
    "start": 1968.44,
    "end": 1971.04,
    "text": " in seinem Business und auch in deinem Business?"
  },
  {
    "start": 1971.04,
    "end": 1972.16,
    "text": " Mach das nicht."
  },
  {
    "start": 1972.16,
    "end": 1975.72,
    "text": " Also kein Follow-up setzen ist gleichgestellt mit toter Lead."
  },
  {
    "start": 1975.72,
    "end": 1979.24,
    "text": " Da ist das wirklich, da hast du, das ist Zeitverschwendung."
  },
  {
    "start": 1979.24,
    "end": 1983.28,
    "text": " Wenn du einen Potenzial erkennst, dann setzt dir Wiederverlagen"
  },
  {
    "start": 1983.4,
    "end": 1986.84,
    "text": " die bis zum Geht nicht mehr, wenn sich das lohnt."
  },
  {
    "start": 1986.84,
    "end": 1990.76,
    "text": " Ich hab auch Wiederverlagen, die ich immer und immer wieder verschieben musste,"
  },
  {
    "start": 1990.76,
    "end": 1992.92,
    "text": " teilweise bis ein Jahr in die Zukunft,"
  },
  {
    "start": 1992.92,
    "end": 1995.48,
    "text": " weil es sich einfach nicht anders ergeben hat,"
  },
  {
    "start": 1995.48,
    "end": 1997.24,
    "text": " dass wir in Kontakt treten."
  },
  {
    "start": 1997.24,
    "end": 1998.96,
    "text": " Aber ich hatte es im Gefühl,"
  },
  {
    "start": 1998.96,
    "end": 2002.28,
    "text": " dass das großes Potenzial mit sich bringt."
  },
  {
    "start": 2002.28,
    "end": 2005.24,
    "text": " Und deswegen bin ich dran geblieben."
  },
  {
    "start": 2005.24,
    "end": 2007.16,
    "text": " Und das hätte ich nicht geschafft,"
  },
  {
    "start": 2007.16,
    "end": 2010.56,
    "text": " wenn ich die Wiederverlagen irgendwie im Kopf behalten hätte."
  },
  {
    "start": 2010.56,
    "end": 2012.76,
    "text": " Oder einfach gesagt hätte, du ganz ehrlich,"
  },
  {
    "start": 2012.88,
    "end": 2015.4,
    "text": " ich streiche jetzt erst mal von meiner To-do-Liste,"
  },
  {
    "start": 2015.4,
    "end": 2017.56,
    "text": " ich rufe da an, wenn ich dran denke."
  },
  {
    "start": 2017.56,
    "end": 2020.76,
    "text": " Okay, das wären jetzt die drei größten Fehler gewesen,"
  },
  {
    "start": 2020.76,
    "end": 2022.96,
    "text": " die du unbedingt vermeiden solltest."
  },
  {
    "start": 2022.96,
    "end": 2026.4,
    "text": " Und jetzt noch mal zur Abschlusszusammenfassung."
  },
  {
    "start": 2026.4,
    "end": 2031.52,
    "text": " Warum ein CRM eigentlich deine Vertriebszentrale ist."
  },
  {
    "start": 2031.52,
    "end": 2034.84,
    "text": " Wenn du das CRM richtig nutzt,"
  },
  {
    "start": 2034.84,
    "end": 2038.04,
    "text": " dann wird es dein Gedächtnis, dein Vertriebscoach,"
  },
  {
    "start": 2038.04,
    "end": 2041.32,
    "text": " deine Strukturhilfe und dein Turbo für mehr Abschlüsse."
  },
  {
    "start": 2041.44,
    "end": 2042.92,
    "text": " Ich kann aus Erfahrung sagen,"
  },
  {
    "start": 2042.92,
    "end": 2045.72,
    "text": " dass Salesforce für mich lange kein Tool mehr ist,"
  },
  {
    "start": 2045.72,
    "end": 2047.6,
    "text": " sondern ein echter Begleiter."
  },
  {
    "start": 2047.6,
    "end": 2051.4,
    "text": " Und ich möchte es einfach nicht mehr wissen, missen wollen."
  },
  {
    "start": 2051.4,
    "end": 2055.52,
    "text": " Wenn du aktuell noch ohne CRM arbeitest, dann fang klein an."
  },
  {
    "start": 2055.52,
    "end": 2058.0,
    "text": " Du musst nicht das ganze Programm verstehen,"
  },
  {
    "start": 2058.0,
    "end": 2061.0,
    "text": " du musst nicht die zwei Tage IT-Schulung mitmachen,"
  },
  {
    "start": 2061.0,
    "end": 2064.84,
    "text": " wo dir die IT sehr detailliert und genau erklärt,"
  },
  {
    "start": 2064.84,
    "end": 2067.44,
    "text": " welches Kästchen für was ist, oder so."
  },
  {
    "start": 2067.44,
    "end": 2070.52,
    "text": " Sondern schau einfach, dass du Learning by Doing"
  },
  {
    "start": 2070.64,
    "end": 2073.52,
    "text": " erstmal anfängst mit den wichtigsten Informationen,"
  },
  {
    "start": 2073.52,
    "end": 2075.32,
    "text": " mit den wichtigsten Aufgaben."
  },
  {
    "start": 2075.32,
    "end": 2079.16,
    "text": " Und lass dir das auch gerne einfach mal von einem Kollegen zeigen,"
  },
  {
    "start": 2079.16,
    "end": 2082.32,
    "text": " der vielleicht da schon abfiehender, fitter drin ist."
  },
  {
    "start": 2082.32,
    "end": 2085.36,
    "text": " Weil der Kollege ist in derselben Position wie du."
  },
  {
    "start": 2085.36,
    "end": 2087.76,
    "text": " Aus Vertriebsbrillensicht, sag ich mal."
  },
  {
    "start": 2087.76,
    "end": 2091.92,
    "text": " Da sind teilweise so viel verständlichere und praxisorientiertere"
  },
  {
    "start": 2091.92,
    "end": 2094.44,
    "text": " Erklärungen als jetzt von dem IT-Experten,"
  },
  {
    "start": 2094.44,
    "end": 2097.92,
    "text": " der zwar super sich superdoll auskennt mit Salesforce"
  },
  {
    "start": 2098.04,
    "end": 2100.64,
    "text": " und mit Programmierungen, mit den ganzen Masken,"
  },
  {
    "start": 2100.64,
    "end": 2104.32,
    "text": " aber dich vielleicht am Ende mehr verwirrt, als dir weiterhilft."
  },
  {
    "start": 2104.32,
    "end": 2106.6,
    "text": " Und das auch nicht böse gemeint, ne?"
  },
  {
    "start": 2106.6,
    "end": 2108.44,
    "text": " Aber ihr wisst, was ich meine,"
  },
  {
    "start": 2108.44,
    "end": 2112.32,
    "text": " dieses steckende ich im Vertrieb, die haben die IT-Brille auf."
  },
  {
    "start": 2112.32,
    "end": 2115.12,
    "text": " Und so kannst du dich nach für ein Stück für Stück"
  },
  {
    "start": 2115.12,
    "end": 2120.04,
    "text": " Rand hasten ans CRM und das CRM so für dich arbeiten lassen,"
  },
  {
    "start": 2120.04,
    "end": 2122.84,
    "text": " wie es für dich und deinen individuellen Vertriebsalltag"
  },
  {
    "start": 2122.84,
    "end": 2124.28,
    "text": " am bequemsten ist."
  },
  {
    "start": 2124.28,
    "end": 2125.4,
    "text": " Gut."
  },
  {
    "start": 2125.4,
    "end": 2127.72,
    "text": " Das wär's für heute gewesen."
  },
  {
    "start": 2127.84,
    "end": 2130.28,
    "text": " Ich hoffe, dass dir die heutige Folge gefallen hat"
  },
  {
    "start": 2130.28,
    "end": 2133.72,
    "text": " und dazu beiträgt, dass du zukünftig CRM-Systeme"
  },
  {
    "start": 2133.72,
    "end": 2136.44,
    "text": " in deinem Vertriebsalltag deutlich ..."
  },
  {
    "start": 2136.44,
    "end": 2139.36,
    "text": " ... effizient deutlich mehr nutzt"
  },
  {
    "start": 2139.36,
    "end": 2141.56,
    "text": " und auch insofern betrachtest,"
  },
  {
    "start": 2141.56,
    "end": 2144.76,
    "text": " dass sie Freund und Helfer in deinem Vertriebsalltag sind."
  },
  {
    "start": 2144.76,
    "end": 2146.56,
    "text": " Und wenn du grundsätzlich sagst,"
  },
  {
    "start": 2146.56,
    "end": 2150.04,
    "text": " Mensch, das, was Helena hier macht, finde ich gut,"
  },
  {
    "start": 2150.04,
    "end": 2153.2,
    "text": " hilft mir enorm in meinem Vertriebsalltag weiter"
  },
  {
    "start": 2153.2,
    "end": 2156.52,
    "text": " und feier ich einfach total, ja?"
  },
  {
    "start": 2156.64,
    "end": 2158.36,
    "text": " Dann würde es mich riesig freuen,"
  },
  {
    "start": 2158.36,
    "end": 2161.44,
    "text": " wenn du mir eine Bewertung auf deiner bevorzugten Podcastplattform"
  },
  {
    "start": 2161.44,
    "end": 2162.56,
    "text": " hinterlässt."
  },
  {
    "start": 2162.56,
    "end": 2166.16,
    "text": " Das hilft nicht nur mir dabei, ein gewisses Feedback zu bekommen,"
  },
  {
    "start": 2166.16,
    "end": 2169.64,
    "text": " sondern hilft vor allem dabei, für diejenigen sichtbar zu werden,"
  },
  {
    "start": 2169.64,
    "end": 2172.72,
    "text": " die auf der Suche sind nach Praxissnamen Vertriebswissen."
  },
  {
    "start": 2172.72,
    "end": 2174.44,
    "text": " Weil ihr wisst es selber,"
  },
  {
    "start": 2174.44,
    "end": 2176.92,
    "text": " Bewertungen sind ein großer Vertrauensindikator."
  },
  {
    "start": 2176.92,
    "end": 2180.0,
    "text": " Je mehr Bewertungen ich habe, desto relevanter werde ich"
  },
  {
    "start": 2180.0,
    "end": 2182.28,
    "text": " auf der jeweiligen Podcastplattform."
  },
  {
    "start": 2182.28,
    "end": 2186.48,
    "text": " Deswegen gibt's gerne so viele Sterne, wie du fühlst."
  },
  {
    "start": 2186.6,
    "end": 2190.04,
    "text": " Ich würde mich natürlich über eine fünf Sterne Bewertung freuen"
  },
  {
    "start": 2190.04,
    "end": 2193.52,
    "text": " und bedanke mich jetzt schon für deine Unterstützung."
  },
  {
    "start": 2193.52,
    "end": 2197.72,
    "text": " Ich wünsche dir ganz viel Erfolg beim Arbeiten mit CRM"
  },
  {
    "start": 2197.72,
    "end": 2199.76,
    "text": " und wünsche dir eine grandiose Woche."
  },
  {
    "start": 2199.76,
    "end": 2202.6,
    "text": " Wir hören uns bald, deine Helena, ciao, ciao."
  },
  {
    "start": 2202.6,
    "end": 2203.72,
    "text": " (Dynamische Musik)"
  },
  {
    "start": 2206.76,
    "end": 2208.76,
    "text": " (Dynamische Musik)"
  },
  {
    "start": 2211.76,
    "end": 2213.76,
    "text": " (Dynamische Musik)"
  },
  {
    "start": 2216.76,
    "end": 2218.76,
    "text": " (Dynamische Musik)"
  },
  {
    "start": 2223.76,
    "end": 2225.76,
    "text": " [Musik]"
  }
]