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    "text": "Wie lernt man eigentlich gutes Zuhören.",
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    "end": 14.067,
    "text": "Darum geht es heute im Podcast Gewaltfreie Kommunikation Persönlichkeitsentwicklung. Herzlich willkommen, ich freue mich sehr dass sie wieder dabei sind. Mein Name ist Markus Fischer,",
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    "end": 20.072,
    "text": "Ich bin Trainer und Berater für Kommunikation Gewaltfreie Kommunikation,",
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    "end": 30.029,
    "text": "in Reutlingen südlich von Stuttgart. Als allererstes meinen ganz herzlichen Dank an einen weiteren Unterstützer und ein weiteres Mitglied in der",
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    "text": "der online GFK Gemeinschaft: Hallo Ruben, vielen Dank für deine Unterstützung und ich hoffe wir sehen uns vielleicht bald mal online",
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    "text": "oder im nächsten online Stammtisch.",
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    "text": "Wie lernt man gutes Zuhören das ist eine Frage die,",
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    "text": "viel beschäftigt die mit weitesten Sinne mit Menschen arbeiten müssen oder wollen.",
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    "text": "Und das ist auch ein zentrales Thema in der Gewaltfreien Kommunikation, wo man dieses zuhöre oft als Empathie bezeichnet,",
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    "text": "oder empathisches Zuhören. Die Erfahrung zeigt dass.",
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    "text": "dies  gar nicht so schwer ist, das zu lernen. Dass  man eigentlich sehr viel mehr verlernen muss, das heißt nicht so dies analysieren drüber nachdenken muss denn im Grunde ist uns die Fähigkeit.",
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    "text": "Empathie das spontan mitfühlend fest angelegt, in unserem Gehirn fest verdrahtet ist.",
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    "text": "Am und trotzdem fällt es unseren sich ein Gespräch,",
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    "text": "das macht mir selber wahrscheinlich auch schwer und wirklich zuzuhören und da sind wir auch schon beim wichtigsten. Wenn es darum geht wie man lernt,",
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    "text": "gut zuzuhören.",
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    "text": "Denn der wissentliche Faktor dabei ist dass wir uns bewusster werden wann wir im Grunde nicht mehr zuhören also beim anderen sind bei unserem Gegenüber sind und uns da wirklich Arm hinein geben seine Welt.",
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    "end": 141.306,
    "text": "Sondern wann wir zu uns selber zurückkehren und bei unseren eigenen Gedanken oder seinen eigenen Gefühlen sind.",
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    "text": "Und sobald man sich bei uns selber sind sind und nur noch mit halber Aufmerksamkeit beim anderen.",
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    "end": 163.235,
    "text": "Und verpassen dadurch wesentlich Informationen und diese Wesen ich Information liegen häufig sehr viel mehr auf der emotionalen und Gefühlsebene als auf der reinen Sach und Informationsebene.",
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    "text": "Und anders macht meistens auch genauen Unterschied von jemand der Meister nennt gut zuhört,",
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    "text": "am und jemand der nicht so gut gelernt hat zu zuhören Menschen die gelernt haben gut zuzuhören merken wenn sie im Gespräch,",
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    "text": "emotional sozusagen betroffen sind verwickelt sind oder getriggert sind dass sie innerlich nicht mehr wirklich zu hören und mitbekommen was euch bei meinem Gegenüber emotional los ist.",
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    "end": 203.304,
    "text": "Was sind diese Trennung von eigenen Emotionen und den Emotionen meines Gegenübers.",
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    "text": "Haben sind der wesentliche. Wenn man lernen möchte besser zuzuhören.",
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    "text": "Dann was das Zuhören zum besseren zuhören macht ist meistens an das aufnehmen wahrnehmen",
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    "end": 233.696,
    "text": "und manchmal auch aktive Einbringen der emotionalen Ebene meines Gegenübers also wenn mir jemand im Gespräch etwas erzählt was sie nervt was ihn getroffen hat er mir am anderen",
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    "text": "dann möchte er natürlich dass zum einen die Sachen Formation ankommt ja klar aber er möchte eben vor allem auch dass die",
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    "text": "emotionale Reaktion wahrgenommen und aufgenommen wird und dass er sich es noch gar nicht",
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    "text": "die große Schwierigkeiten im Grunde wie gesagt können wir das alle die Schwierigkeit ist nur wenn wir uns jetzt eben innerlich mit der emotionalen Reaktion unseres Gegenübers",
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    "text": "vermischen mit vermischen meine ich dass wir nicht mehr klar trennen dass die Gefühle meines Gegenübers mit mir überhaupt nichts zu tun haben.",
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    "text": "Selbst wenn ich der Auslöser dieser Gefühle bin dann bin ich eben nicht wirklich verantwortlich und bin ich die Ursache für die Gefühls Reaktion meines Gegenübers weil wir aber alle,",
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    "text": "gelernt haben dass wir direkt Gefühle machen können im Gegenüber ist Veltins das im Gespräch so schwer das haben wir alle gelernt in der Kindheit.",
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    "text": "Diese typischen Erziehungssätze: Mama ist traurig wenn du deinen Teller nicht aufisst.  Jetzt warte mal bis Papa nach Hause kommt wenn der dann in Note sieht der wird richtig wütend werden.",
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    "text": "Dabei lernen wir unbewusst dass wir das unser Verhalten jemand direkt.",
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    "text": "Glücklich oder unglücklich machen können und dabei bleibt natürlich hängen dass wir immer verantwortlich sind für die Gefühle anderer Menschen.",
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    "text": "Und das ist jetzt schwierig wenn wir unsere Fähigkeit zuzuhören wollen verbessern wollen bzw wir,",
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    "text": "verbessern unsere Fähigkeit zuzuhören wenn wir genau an dieser Vermischung unsere eigene Reaktion,",
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    "text": "mit unserem Gegenüber arbeiten und dafür muss man sie erstmal bewusst wahrnehmen das heißt wenn sie lernen wollen,",
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    "text": "besser zuzuhören ist es wiederum sehr hilfreich dass sie sich an Gespräche erinnern wo sie nach ihre eigene Bewertung nicht gut genug zugehört haben und dann untersuchen Sie dieses Gespräch genau.",
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    "text": "Und versuchen Sie die Situation zu finden und die dann den Auslöser zu finden was hatte andere gesagt was sie innerlich hat wegdriften lassen oder wo sie innerlich dann getroffen waren verletzt waren in den meinen Geschichten im eigenen Film waren,",
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    "text": "damit in dann von Ihrem Gegenüber Weg zu sich gegangen sind und nicht mehr zugehört haben.",
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    "text": "Malediven Auslöser gefunden ist schon sehr sehr viel geworden denn dann können Sie weiter arbeiten und versuchen zu verstehen,",
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    "text": "warum dieser Auslöser sie so zu sich gebracht hat so ihre eigene Erinnerung gebracht hat das ist das was passiert,",
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    "text": "wenn wir aus dem empathischen Kontakt aus der empathischen Verbundenheit in unserem Gegenüber rausfallen.",
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    "text": "Dann passiert das dann wenn das was der gegenüber macht oder tut er auch hier aussieht etwas in uns berührt eine Erinnerung berührt die dann unbewusst Emotionen produziert.",
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    "text": "Die wär dann wahrnehmen aber überhaupt nicht bewusst verstehen wo sie herkommen und wenn es natürlich dann schwierig Emotion sind also wenn wir,",
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    "text": "stark abgestoßen werden, oder aber immer stark angezogen werden, dann irritiert uns das und dann sind wir auch bei uns durch die Irritation, das bringt uns ganz zu uns selbst.",
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    "text": "Und das können wir dann meistens gar nicht trennen vom anderen und dann sind wir schon komplett weg vom anderen und hören ihm auch nicht mehr zu.",
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    "text": "Und wenn man jetzt aus professionellen oder privaten Gründen lernen möchte besser zuzuhören dann muss man 7 Uhr schaffen.",
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    "text": "Diese Reaktion wird sozusagen zu verändern er hat diese spontane Reaktion diese Gefühl zu Aktion die ich zum anderen Weg bringt muss man verändern und der erste Schritt ist eben wahrzunehmen zu verstehen,",
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    "text": "wie diese Reaktionen steht deswegen muss man den Auslöser finden.",
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    "text": "Und dann fängt dieser Prozess an die nicht hier schon oft beschrieben habe dass man sich selber Empathie geben muss also sich selber.",
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    "text": "Seine eigenen Gefühle und Bedürfnisse sorgen soll eigene Bedürfnis Geschichte sozusagen besser verstehen muss also wenn mein Gegenüber etwas zu mir sagt warum.",
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    "text": "Kann ich dann raus z.b. bei einer Kritik vielleicht völlig bei einer Kritik die mir gegenüber jemand Reus hat seit vorhin in der Gruppe ja und ich Führungskraft bin oder Teilnehmerin in der Gruppe und dann sagt jemand etwas zu mir.",
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    "end": 508.085,
    "text": "Was ich als Kritik verstehe und dann merke ich dass ich innerlich gar nicht mehr beim anderen bin dann komplett sonst dass er mir bin gefallen getroffen bin verletzt bin.",
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    "end": 521.588,
    "text": "Dann muss ich jetzt anfangen diesen Reiz dieses äußere Beobachtung jemand sagt also kritische Worte Bewertungen genauer zu untersuchen erstmal es ist wirklich hilfreich hin zu gucken was genau wurde denn gesagt,",
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  {
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    "end": 526.053,
    "text": "vielleicht in der in der Rückschau merken sie dass diese Worte.",
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    "end": 534.984,
    "text": "Gar nicht so bewerten Vorfeld waren es gar nicht die Beobachtung die jemand kritisiert hat vielleicht war es der Ton vielleicht war es denn Gefühlsausdruck.",
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    "text": "Körperwahrnehmung nenne körperliche Ausdruck.",
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    "text": "Der sieht echt so getriggert hat und das ist sehr sehr wichtig je genauer Sie dann das untersuchen und herausfinden auf was genau sie reagieren.",
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    "end": 554.96,
    "text": "Desto einfacher werden sie dann auch herausfinden warum sie so reagieren.",
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    "end": 567.284,
    "text": "Denn wenn Sie den Auslöser gefunden haben dann ist es wichtig mal wirklich bei ihrer gefühlten Reaktion zu diesem Auslöser zu verfahren also wirklich dabei zu bleiben,",
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    "text": "16 einzufühlen was genau ist emotional passiert und dann stellen sich den mal die Frage woher kennen Sie dieses Gefühl.",
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    "end": 580.76,
    "text": "Woher kennen Sie dieses Gefühl was da ausgelöst wurde,",
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    "end": 594.228,
    "text": "und mit ein bisschen Übung und der braucht auch manchmal Unterstützung dabei werden Sie feststellen dass sie vermutlich dieses Gefühl irgendwo aus ihrer kindlichen Biografie erkennen also dass sie in ihrer Kindheit,",
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    "end": 600.853,
    "text": "kritisiert worden der Schulzeit vielleicht auch früher und das dann in ihn.",
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    "end": 610.792,
    "text": "Etwas passiert es nämlich dass dann ein Bedürfnis wie versende Gewaltfreien Kommunikation massiv in Gefahr war häufig geht es dabei um.",
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    "end": 620.19,
    "text": "Thema Zugehörigkeit wieder zu der Person die das gesagt hat kann die eigenen Eltern sein und kann natürlich auch die Freundesgruppe sein ja in der Schulklasse.",
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    "end": 631.002,
    "text": "Und dieses Bedürfnis meldet sich dieses Bedürfnis hatte damals sozusagen und wurde verletzt oder es war Gefahr dass es verletzt wird.",
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    "end": 632.451,
    "text": "Und,",
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    "end": 645.126,
    "text": "das was sie jetzt als Erwachsener erleben ist sozusagen die Erinnerung daran auch so zu deiner ein hilfreicher Erinnerung das wieder eine Gefahr besteht oder Gefahr bestehen könnte das eben wieder ihre Zugehörigkeit in Gefahr ist,",
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    "text": "so das ist der Prozessor sein mein Schnelldurchlauf um ihn nur eine Ahnung zu geben.",
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    "text": "Wie dieser Prozess aussehen kann wenn man lernen möchte besser zuzuhören,",
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    "text": "interessanterweise lernt man eben besser zuzuhören indem man die Situationen sich herausnimmt.",
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    "end": 673.988,
    "text": "In den man nicht gut zugehört hat und dann sich selber besser zuhört zu sich selber untersucht reflektiert,",
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    "end": 682.063,
    "text": "und versteht warum fällt es mir so schwer dieser Person in dieser Situation damit dieser Aussage empathisch zuzuhören.",
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    "text": "Dieses dieses Vorgehen und diese Reflexion über die inneren Prozesse die mich aus diesem Kontakt mit deiner Person bringen.",
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    "text": "Der Grund warum man.",
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    "end": 706.792,
    "text": "Das Thema Verbundenheit so so ein bisschen kontrovers ist in der Gewaltfreien Kommunikation wird häufig gesagt jemand der andere tut etwas einem völlig nicht mehr verbunden.",
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  {
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    "end": 713.337,
    "text": "Unter meiner Aussage dazu ist ja durchgehend für die Verbundenheit bin ich selber zuständig und das ist genau.",
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    "end": 718.9,
    "text": "Konnte das was hinter der Sache liegt ich ihn gerade erklärt habe sie selber.",
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    "end": 726.237,
    "text": "Fallen innerlich aus dem empathischen Kontakt wenn in ihn in diese unbewussten Gefühlsmuster hochkommen.",
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    "end": 736.067,
    "text": "Sie dann erstmal nicht haben wollen ich wusst haben wollen auch nicht ausdrücken wollen und dann sind sie so sehr bei sich das natürlich nicht mehr mit dem anderen verbunden sind sondern eben weiß ich sind.",
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  {
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    "text": "Aber daran kann man arbeiten das kann man lernen und deswegen kann man durchaus gutes Zuhören lernen das ist gar nicht,",
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  {
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    "end": 754.09,
    "text": "so schwierig schwierig heißt er in die Auslöser zu finden und sich auch dem auszusetzen und dann natürlich auch die Verantwortung zu übernehmen weil natürlich sehr schnell,",
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    "end": 763.974,
    "text": "wir gehen wir erst mal darauf dass der andere jetzt irgendwas falsch gemacht hat aber da hilft es wirklich sich immer wieder auch die an die Theorie zu erinnern.",
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    "end": 770.087,
    "text": "Mein für die verbunden bin ich selber zuständig und für meine Gefühle bin ich auch 100% selber verantwortlich.",
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    "text": "Wenn Sie noch eine genauere Anleitung jetzt für diese selbstempathie suchen bisschen mehr Struktur brauchen dann finden Sie die auch hier in diesem Podcast.",
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    "end": 787.623,
    "text": "Ich glaube in Episode 17 oder 18 gibt's eine eine episode zum Thema selbstempathie,",
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    "end": 794.564,
    "text": "da erzähle ich noch mal mehr zu diesem Prozess also wie finde ich diese inneren Auslöser diese inneren Geschichten.",
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    "end": 800.28,
    "text": "Und in der Episode hinschauen aus finden Sie auch eine PDF,",
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    "end": 812.749,
    "text": "die noch mal diesen Prozess und richtig schriftlicher Form hat die werde ich auch hier noch mal unter diesem Podcast in dieser Episode verlinken damit sie da noch mal eine Anleitung.",
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    "end": 825.613,
    "text": "Was sind ihre größten Herausforderungen mit der Gewaltfreien Kommunikation ich gehe ja gern hier auch auf Fragen ein und unterstütze das gerne.",
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    "text": "Das macht natürlich eine Menge Arbeit wenn Sie da wenn Sie das hilfreich und gut finden würde mich freuen wenn Sie,",
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    "end": 841.25,
    "text": "sich überlegen wird auch in die Gewaltfreie Kommunikation online Gemeinschaft zu kommen bei steady das finden Sie hier unten wo sie schon irgendwie zwei 3 € im Monat.",
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    "text": "Mein wirklich mir Unterstützung für mir in hätten die liefern nicht nur finanziell sonst so eine tolle moralische Unterstützung.",
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    "text": "Andi ihn auch in einige Vorteile bringt eben z.b. die Bevorzugung bei Fragen.",
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    "text": "Die ich dann in ihr persönlich im Podcast bearbeiten kann er beantworten werde.",
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    "text": "Und was ich auch plane und das wird auch erstmal innerhalb der GfK Gemeinschaft",
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    "text": "vor allen Dingen im stattfanden ist ein eine Art live Beratung Podcast also wo sie wirklich Ihren ganz persönlichen",
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    "text": "alle Herausforderungen hier Thema mit mir in einer Art Coaching Sitzung besprechen können dass wir dann aufnehmen und wenn sie dann damit einverstanden sind dann würde ich das gerne hin Podcast,",
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    "text": "zusammen als Live-Mitschnitt ein bisschen bearbeitet natürlich und anonymisiert wenn sie das möchten veröffentlichen weil erfahrungsgemäß lernen andere auch wahnsinnig viel dabei.",
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    "text": "sowas kann ich denke ich das Versprechen darf mit meiner Erfahrung werden auch in so eine Beratung einiges an Klarheit gewinnen wie sie mit ihrem Thema weiter kommen können.",
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    "text": "Soweit haben dann freue ich mich wenn Sie sich melden sie finden alle Kontaktdaten,",
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    "text": "auf der Homepage www.knotenloesen.com",
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    "text": "Music.",
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