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    "text": " (Dynamische Musik)"
  },
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    "text": " Hier ist Tom, Junggastoff, mit \"Tomorrow\"."
  },
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    "text": " Der Business, Stars und Lifestyle-Podcast."
  },
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    "text": " Mein Gast heute, Deutschlands bester Retorikocher,"
  },
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    "text": " er ist zurück mit seinem neuen Bestseller."
  },
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    "text": " Welcome back, René Bobbounos."
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    "text": " (Dynamische Musik)"
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    "text": " Aber was uns alle so ein bisschen nervt ist,"
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    "text": " wenn wir Nein sagen und kommen dann in die Rechtfertigung."
  },
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    "text": " Das heißt, wir müssen unser Nein rechtfertigen."
  },
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    "text": " Das ist sehr unangenehm."
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    "text": " Das vergiftet manchmal ein Gespräch, weil wir das lästig finden."
  },
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    "text": " Man hat ja ein Recht, Nein zu sagen."
  },
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    "end": 43.88,
    "text": " Das Problem ist, dass wir oftmals falsch Nein sagen."
  },
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    "text": " Viele Menschen denken, sie müssten ein Nein immer begründen."
  },
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    "text": " Ich verrate dir und allen anderen ein Geheimnis,"
  },
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    "text": " du musst ein Nein ganz oft nicht begründen."
  },
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    "end": 56.44,
    "text": " Und wenn du ein Nein nicht begründen musst,"
  },
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    "text": " dann ist es klug, es nicht zu begründen."
  },
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    "text": " (Dynamische Musik)"
  },
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    "end": 67.4,
    "text": " Er coacht die größten Stars, CEOs, Politiker und Personalities."
  },
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    "text": " Und jetzt coacht er uns."
  },
  {
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    "end": 74.36,
    "text": " Zum zweiten Mal ist er hier bei \"Tomorrow, René Bobbounos\"."
  },
  {
    "start": 74.36,
    "end": 76.72,
    "text": " Er hat ein neues Buch geschrieben,"
  },
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    "text": " der Titel \"Die Kunst ein freundlicher Mensch zu sein\"."
  },
  {
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    "text": " Ich habe den Rhetorikpups jetzt in seiner Schulungswähler"
  },
  {
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    "end": 87.16,
    "text": " in Herzburg bei Nürnberg besucht."
  },
  {
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    "end": 90.56,
    "text": " Warum Freundlichkeit nicht nur nett ist, sondern auch klug"
  },
  {
    "start": 90.56,
    "end": 93.72,
    "text": " und absolut businessrelevant ist."
  },
  {
    "start": 93.72,
    "end": 96.44,
    "text": " Das alles, jetzt hier in \"Tomorrow\"."
  },
  {
    "start": 96.44,
    "end": 97.56,
    "text": " (Dynamische Musik)"
  },
  {
    "start": 97.56,
    "end": 106.76,
    "text": " Hey, René, willkommen bei \"Tomorrow, welcome back\"."
  },
  {
    "start": 106.76,
    "end": 109.0,
    "text": " Sehr, sehr gern, mein Lieber."
  },
  {
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    "end": 111.12,
    "text": " Das ist so schön, hier wieder zu sein."
  },
  {
    "start": 111.12,
    "end": 113.88,
    "text": " Und ich finde das Thema, das du hast, so spannend."
  },
  {
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    "end": 116.48,
    "text": " Deshalb habe ich dich auch sofort angeschrieben,"
  },
  {
    "start": 116.6,
    "end": 118.92,
    "text": " dass ich einen Linked-In-Post gesehen habe,"
  },
  {
    "start": 118.92,
    "end": 121.04,
    "text": " dass du einen Buch geschrieben hast,"
  },
  {
    "start": 121.04,
    "end": 123.52,
    "text": " \"Die Kunst ein freundlicher Mensch zu sein\"."
  },
  {
    "start": 123.52,
    "end": 125.84,
    "text": " René, und mein erster Gedanke war,"
  },
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    "start": 125.84,
    "end": 129.96,
    "text": " ist die Welt, in der wir gerade leben, so unfreundlich geworden,"
  },
  {
    "start": 129.96,
    "end": 132.68,
    "text": " dass wir so einen Buch dringend brauchen?"
  },
  {
    "start": 132.68,
    "end": 136.24,
    "text": " Ob es dringend brauchen, weiß ich nicht."
  },
  {
    "start": 136.24,
    "end": 139.12,
    "text": " Aber ich glaube, dass viele Menschen wirklich"
  },
  {
    "start": 139.12,
    "end": 141.04,
    "text": " nach Freundlichkeit dürsten."
  },
  {
    "start": 141.04,
    "end": 144.72,
    "text": " Also, ich finde schon, dass der Umgang ein bisschen rauer geworden ist."
  },
  {
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    "end": 148.48,
    "text": " Wenn wir mal auf Social-Media sind, Zeitung lesen, Fernseher anmachen."
  },
  {
    "start": 148.48,
    "end": 150.4,
    "text": " Also, wie wir miteinander reden,"
  },
  {
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    "end": 153.08,
    "text": " das ist nicht sehr freundlich, dieses Klima."
  },
  {
    "start": 153.08,
    "end": 155.32,
    "text": " Also, Freundlichkeit heißt ja auch immer,"
  },
  {
    "start": 155.32,
    "end": 157.12,
    "text": " ein bisschen Rücksicht nehmen,"
  },
  {
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    "end": 160.32,
    "text": " auf die anderen zu erahnen, dass da Gefühle im Spiel sind,"
  },
  {
    "start": 160.32,
    "end": 161.44,
    "text": " bei den anderen."
  },
  {
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    "end": 164.52,
    "text": " Und ich glaube, da sind wir sehr, sehr robust unterwegs."
  },
  {
    "start": 164.52,
    "end": 166.44,
    "text": " Und nicht immer im positivsten Sinne."
  },
  {
    "start": 166.44,
    "end": 169.28,
    "text": " Von daher, ja, ich glaube, dass viele Menschen"
  },
  {
    "start": 169.28,
    "end": 171.64,
    "text": " wirklich darauf warten, ein bisschen mehr"
  },
  {
    "start": 171.64,
    "end": 174.64,
    "text": " wieder in die Richtung Freundlichkeit einzuschwenken."
  },
  {
    "start": 174.76,
    "end": 175.76,
    "text": " Wichtiges Thema."
  },
  {
    "start": 175.76,
    "end": 178.4,
    "text": " Ich hab dein Buch wahnsinnig gern gelesen."
  },
  {
    "start": 178.4,
    "end": 181.12,
    "text": " Was ich spannend fand, ist dieser Gedanke,"
  },
  {
    "start": 181.12,
    "end": 184.4,
    "text": " dass du eben nicht nur gesagt hast, ja, freundlich zu sein,"
  },
  {
    "start": 184.4,
    "end": 187.0,
    "text": " das ist nett, sondern du hast auch gesagt,"
  },
  {
    "start": 187.0,
    "end": 190.4,
    "text": " das ist auch klug, das ist auch businessrelevant."
  },
  {
    "start": 190.4,
    "end": 193.28,
    "text": " Weil man mit Freundlichkeit Dinge erreichen kann,"
  },
  {
    "start": 193.28,
    "end": 195.48,
    "text": " die man eben nicht befehlen kann"
  },
  {
    "start": 195.48,
    "end": 198.24,
    "text": " und die man sich auch nicht für Geld kaufen kann."
  },
  {
    "start": 198.24,
    "end": 201.04,
    "text": " Das ist mir halt ein ganz wichtiges Anliegen,"
  },
  {
    "start": 201.04,
    "end": 204.52,
    "text": " weil Freundlichkeit ganz oft so ein bisschen sogar als Schwäche"
  },
  {
    "start": 204.64,
    "end": 206.64,
    "text": " abgetan wird, hab ich so das Gefühl,"
  },
  {
    "start": 206.64,
    "end": 210.2,
    "text": " dass eher so eine Ellenbogenmentalität auch gepredigt wird."
  },
  {
    "start": 210.2,
    "end": 213.8,
    "text": " Und da war es höchste Zeit für einen kannten Kontrapunkt dagegen."
  },
  {
    "start": 213.8,
    "end": 214.92,
    "text": " Voll."
  },
  {
    "start": 214.92,
    "end": 218.0,
    "text": " Ein wichtiges Learning, was ich gleich mitgenommen habe,"
  },
  {
    "start": 218.0,
    "end": 220.48,
    "text": " ist, dass du sagst, selbstbewusste Menschen"
  },
  {
    "start": 220.48,
    "end": 223.52,
    "text": " wirken gar nicht so beliebt, schon gar nicht so beliebt,"
  },
  {
    "start": 223.52,
    "end": 226.48,
    "text": " wie sie es eigentlich immer selbst vermutlich glauben"
  },
  {
    "start": 226.48,
    "end": 228.4,
    "text": " oder von sich erwarten würden."
  },
  {
    "start": 228.4,
    "end": 231.28,
    "text": " Das ist gut, es sich selbstbewusst zu präsentieren."
  },
  {
    "start": 231.28,
    "end": 234.24,
    "text": " Ja, es gibt diesen, da haben wir im letzten Mal schon mal,"
  },
  {
    "start": 234.36,
    "end": 236.08,
    "text": " diesen wunderschönen Satz von Adorno,"
  },
  {
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    "end": 238.56,
    "text": " geliebt bist du einzig da, wo du schwach dich zeigst."
  },
  {
    "start": 238.56,
    "end": 241.56,
    "text": " Ich glaube, Menschen werden sehr viel mehr angenommen,"
  },
  {
    "start": 241.56,
    "end": 243.24,
    "text": " wenn sie präsent sind."
  },
  {
    "start": 243.24,
    "end": 246.64,
    "text": " Sie werden sehr viel weniger angenommen, wenn sie perfekt sind."
  },
  {
    "start": 246.64,
    "end": 248.92,
    "text": " Also ich erlebe das ja in meinen Retoriktrainig,"
  },
  {
    "start": 248.92,
    "end": 252.44,
    "text": " wenn jemand perfekter herkommt, sehr selbstbewusster herkommt,"
  },
  {
    "start": 252.44,
    "end": 255.44,
    "text": " auch mit so einer sehr selbstbewussten Körpersprache,"
  },
  {
    "start": 255.44,
    "end": 257.44,
    "text": " dann schüchtert das oft eher ein."
  },
  {
    "start": 257.44,
    "end": 260.88,
    "text": " Und Menschen, die präsent sind, die freundlich sind, noch dazu."
  },
  {
    "start": 260.88,
    "end": 262.8,
    "text": " Das ist so eine schöne Kombination."
  },
  {
    "start": 262.92,
    "end": 265.48,
    "text": " Also ich definiere Charisma zum Beispiel auch so."
  },
  {
    "start": 265.48,
    "end": 268.36,
    "text": " Macht, also einen bestimmten Status zu haben,"
  },
  {
    "start": 268.36,
    "end": 270.2,
    "text": " und dabei herzlich zu sein."
  },
  {
    "start": 270.2,
    "end": 271.8,
    "text": " Das ist für mich Charisma."
  },
  {
    "start": 271.8,
    "end": 274.16,
    "text": " Nur macht noch niemanden charismatisch."
  },
  {
    "start": 274.16,
    "end": 277.0,
    "text": " Aber wenn du dann noch so eine herzliche Note dazu bringst,"
  },
  {
    "start": 277.0,
    "end": 278.92,
    "text": " dann wird es interessant."
  },
  {
    "start": 278.92,
    "end": 280.76,
    "text": " Und das gilt übrigens auch für Diskurse."
  },
  {
    "start": 280.76,
    "end": 282.8,
    "text": " Ich habe sehr viel Research machen müssen,"
  },
  {
    "start": 282.8,
    "end": 285.28,
    "text": " weil ich ja sehr viele Menschen in Überzeugungssituationen"
  },
  {
    "start": 285.28,
    "end": 287.92,
    "text": " auch begleite und habe immer wieder festgestellt,"
  },
  {
    "start": 287.92,
    "end": 290.84,
    "text": " in der Sache selbstbewusst, in der Sache klar,"
  },
  {
    "start": 290.96,
    "end": 294.08,
    "text": " gerne leidenschaftlich, aber zu Menschen freundlich,"
  },
  {
    "start": 294.08,
    "end": 295.28,
    "text": " respektvoll, herzlich."
  },
  {
    "start": 295.28,
    "end": 296.84,
    "text": " Das ist so eine Kombination,"
  },
  {
    "start": 296.84,
    "end": 300.08,
    "text": " die richtig gute Meinungsbildner auszeichnet."
  },
  {
    "start": 300.08,
    "end": 302.36,
    "text": " Wir sind hier in deinem Seminarzentrum,"
  },
  {
    "start": 302.36,
    "end": 306.6,
    "text": " und du coacht Top-Cios, du coacht Superstars."
  },
  {
    "start": 306.6,
    "end": 310.48,
    "text": " Stellen die sich eigentlich manchmal die Frage,"
  },
  {
    "start": 310.48,
    "end": 313.32,
    "text": " bin ich eigentlich ein freundlicher Mensch?"
  },
  {
    "start": 313.32,
    "end": 317.52,
    "text": " Also viele von denen würde ich sagen, auf jeden Fall,"
  },
  {
    "start": 317.52,
    "end": 320.08,
    "text": " weil im Kunde genommen, es ist ja immer so eine Resonanz,"
  },
  {
    "start": 320.2,
    "end": 322.28,
    "text": " was wird ja wiedergespiegelt, was eben angesprochen,"
  },
  {
    "start": 322.28,
    "end": 323.28,
    "text": " dass es klug ist."
  },
  {
    "start": 323.28,
    "end": 325.8,
    "text": " Ich halte das für sehr klug, weil was du ausländest,"
  },
  {
    "start": 325.8,
    "end": 327.12,
    "text": " bekommst du ja auch zurück."
  },
  {
    "start": 327.12,
    "end": 331.16,
    "text": " Und ich glaube, dass wir schon sehr oft an unsere Grenzen kommen,"
  },
  {
    "start": 331.16,
    "end": 334.4,
    "text": " möglicherweise in Debatten und Diskursen und natürlich hinterfragen,"
  },
  {
    "start": 334.4,
    "end": 336.76,
    "text": " wie uns auch die ganz großen hinterfragen sich,"
  },
  {
    "start": 336.76,
    "end": 338.72,
    "text": " vor allen Dingen in der Kommunikation."
  },
  {
    "start": 338.72,
    "end": 341.32,
    "text": " Denn meistens sind sie ja nicht groß geworden,"
  },
  {
    "start": 341.32,
    "end": 343.28,
    "text": " weil sie so gut kommunizieren können,"
  },
  {
    "start": 343.28,
    "end": 347.04,
    "text": " sondern weil sie auf irgendeinem anderen Gebiet Extremes geleistet haben."
  },
  {
    "start": 347.04,
    "end": 349.28,
    "text": " Und dann plötzlich feststellen, je weiter ich komme,"
  },
  {
    "start": 349.4,
    "end": 352.28,
    "text": " desto wichtiger wird aber dann plötzlich auch die Kommunikation."
  },
  {
    "start": 352.28,
    "end": 354.28,
    "text": " Und dann gibt es Nachholbedarf."
  },
  {
    "start": 354.28,
    "end": 358.08,
    "text": " Was ich interessant fand, ist, dass es offenbar ein Impact gibt"
  },
  {
    "start": 358.08,
    "end": 360.96,
    "text": " zwischen Kommunikation und wie man wahrgenommen wird."
  },
  {
    "start": 360.96,
    "end": 365.12,
    "text": " Und auch einem, ich sag's mal, körperlichen Empfinden,"
  },
  {
    "start": 365.12,
    "end": 368.24,
    "text": " dass man beispielsweise, wenn man freundlich ist,"
  },
  {
    "start": 368.24,
    "end": 370.28,
    "text": " freundliche Handlungen tätigt,"
  },
  {
    "start": 370.28,
    "end": 374.12,
    "text": " dass das eine Art Hormon-Cocktail auslöst."
  },
  {
    "start": 374.12,
    "end": 377.36,
    "text": " Ein Hormon-Cocktail von Glücklichmachern."
  },
  {
    "start": 377.48,
    "end": 382.44,
    "text": " Also wirklich ein körperliches Phänomen, ein Impact, den das hat."
  },
  {
    "start": 382.44,
    "end": 385.04,
    "text": " Und das unter anderem auch sogar stressreduzieren."
  },
  {
    "start": 385.04,
    "end": 387.2,
    "text": " Voll. Ich gehe sogar noch sehr viel weiter."
  },
  {
    "start": 387.2,
    "end": 389.32,
    "text": " Wenn du mal dir anschaust,"
  },
  {
    "start": 389.32,
    "end": 392.56,
    "text": " vielleicht hast du mal von diesen Blue Zones gehört."
  },
  {
    "start": 392.56,
    "end": 395.08,
    "text": " Also es gibt ja auf der Welt so ein paar Regionen,"
  },
  {
    "start": 395.08,
    "end": 399.52,
    "text": " wo die Menschen unfassbar alt werden, also signifikant alt werden."
  },
  {
    "start": 399.52,
    "end": 402.24,
    "text": " Blue Zones hat man die genannt, weil der, der es entdeckt hat,"
  },
  {
    "start": 402.24,
    "end": 404.04,
    "text": " das immer so mit Blau markiert hat."
  },
  {
    "start": 404.04,
    "end": 406.72,
    "text": " Und da gibt es eine Blue Zone in Japan und in Sizilien,"
  },
  {
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    "end": 409.28,
    "text": " glaube ich, Costa Rica, Nordamerika ist, glaube ich,"
  },
  {
    "start": 409.28,
    "end": 412.44,
    "text": " auch noch eine dabei, wo die Menschen wirklich sehr viel älter werden."
  },
  {
    "start": 412.44,
    "end": 414.64,
    "text": " Und da kann man natürlich jetzt sehr schön schauen,"
  },
  {
    "start": 414.64,
    "end": 418.36,
    "text": " was braucht's eigentlich, damit Menschen so alt und so gesund"
  },
  {
    "start": 418.36,
    "end": 419.72,
    "text": " und so vital sind."
  },
  {
    "start": 419.72,
    "end": 421.52,
    "text": " Und wenn du hier die Menschen fragen würdest,"
  },
  {
    "start": 421.52,
    "end": 424.6,
    "text": " was schätzen Sie mal so, diese 100 Menschen haben wir gefragt,"
  },
  {
    "start": 424.6,
    "end": 428.68,
    "text": " dann sind die meisten Antworten immer nicht rauchen,"
  },
  {
    "start": 428.68,
    "end": 431.68,
    "text": " nicht übergewichtig sein und Sport treiben."
  },
  {
    "start": 431.68,
    "end": 434.08,
    "text": " Das wird immer gesagt, wenn du die Leute fragst,"
  },
  {
    "start": 434.08,
    "end": 435.96,
    "text": " hier in diesen Regionen, was braucht es?"
  },
  {
    "start": 436.08,
    "end": 439.32,
    "text": " Und durch diese Forschung weiß man jetzt, was es wirklich braucht."
  },
  {
    "start": 439.32,
    "end": 443.08,
    "text": " Und nicht rauchen ist tatsächlich, also wer raucht, ist tatsächlich raus."
  },
  {
    "start": 443.08,
    "end": 445.44,
    "text": " Aber und jetzt kommt das spannende Moment,"
  },
  {
    "start": 445.44,
    "end": 447.76,
    "text": " das mich fasziniert hat, die wichtigsten Faktoren"
  },
  {
    "start": 447.76,
    "end": 450.0,
    "text": " für ein langes und gesundes Leben sind,"
  },
  {
    "start": 450.0,
    "end": 453.2,
    "text": " Teil einer Gemeinschaft zu sein und Hilfe geben"
  },
  {
    "start": 453.2,
    "end": 455.28,
    "text": " und Hilfe annehmen zu können."
  },
  {
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    "end": 459.48,
    "text": " Das heißt, natürlich ist es klug, seine Beziehungen zu gestalten."
  },
  {
    "start": 459.48,
    "end": 462.64,
    "text": " Und das geht eben über Respekt, über Freundlichkeit."
  },
  {
    "start": 462.64,
    "end": 464.44,
    "text": " Das schafft tragfähige Beziehungen"
  },
  {
    "start": 464.56,
    "end": 467.52,
    "text": " und von diesen Beziehungen profitieren wir enorm."
  },
  {
    "start": 467.52,
    "end": 470.32,
    "text": " Und deswegen ist es so klug, auch sich darum zu kümmern."
  },
  {
    "start": 470.32,
    "end": 473.84,
    "text": " Wir geben so viel Geld und so viel Zeit her für Sport, für Ernährung."
  },
  {
    "start": 473.84,
    "end": 476.44,
    "text": " Das will ich auch niemandem ausreden, bleib dabei."
  },
  {
    "start": 476.44,
    "end": 480.44,
    "text": " Aber wir investieren ungleich weniger Geld und Zeit"
  },
  {
    "start": 480.44,
    "end": 482.88,
    "text": " in die Idee, wie wir miteinander umgehen."
  },
  {
    "start": 482.88,
    "end": 485.84,
    "text": " Bedeutet das, dass man sich eigentlich auch hinterfragen sollte,"
  },
  {
    "start": 485.84,
    "end": 488.64,
    "text": " nicht nur \"Hey, habe ich heute schon 'n Smoothie getrunken,"
  },
  {
    "start": 488.64,
    "end": 491.92,
    "text": " war ich heute schon im Gym\", sondern dass ich mich vielleicht auch frage,"
  },
  {
    "start": 491.92,
    "end": 494.16,
    "text": " war ich heute eigentlich schon freundlich?"
  },
  {
    "start": 494.28,
    "end": 497.4,
    "text": " Warum nicht? Hab ich heute schon mal jemandem eine Freude gemacht."
  },
  {
    "start": 497.4,
    "end": 502.8,
    "text": " Und das Kuriose ist ja, dass meistens wir, die wir die Freude machen,"
  },
  {
    "start": 502.8,
    "end": 505.8,
    "text": " mehr davon profitieren noch, als der, der die Freude erhält."
  },
  {
    "start": 505.8,
    "end": 510.52,
    "text": " Also jemandem eine Freude zu machen, macht ja Freude, wenn du so willst."
  },
  {
    "start": 510.52,
    "end": 515.6,
    "text": " Es gibt ja in Amerika diesen Begriff, der heißt \"random acts of kindness\"."
  },
  {
    "start": 515.6,
    "end": 518.2,
    "text": " Also spontane Akte der Freundlichkeit."
  },
  {
    "start": 518.2,
    "end": 520.84,
    "text": " Und dass die einen Riesenimpakt haben."
  },
  {
    "start": 520.84,
    "end": 523.68,
    "text": " Was ist das? Was ist so ein Random Act?"
  },
  {
    "start": 523.8,
    "end": 526.68,
    "text": " Ich fange vielleicht noch mal an und erzähl dir von einer,"
  },
  {
    "start": 526.68,
    "end": 532.36,
    "text": " von einem Experiment, das ich von Ellen Länger das erste Mal gelesen hab."
  },
  {
    "start": 532.36,
    "end": 534.96,
    "text": " Gehört hab ich's in 'nem Vortrag von Frau Birkenbiel."
  },
  {
    "start": 534.96,
    "end": 537.16,
    "text": " Und dann bin ich der Sache auf den Grund gegangen."
  },
  {
    "start": 537.16,
    "end": 540.04,
    "text": " Ellen Lengers, eine Psychologin, hat in Harvard gelehrt."
  },
  {
    "start": 540.04,
    "end": 543.28,
    "text": " Und die haben Telefonzellen präpariert,"
  },
  {
    "start": 543.28,
    "end": 545.44,
    "text": " die etwas jüngeren müssten jetzt kurz googeln."
  },
  {
    "start": 545.44,
    "end": 548.44,
    "text": " Und da hat man denen in diesen Rückgabefach,"
  },
  {
    "start": 548.44,
    "end": 550.8,
    "text": " in diesen Schlitz hat man eine Münze gelegt."
  },
  {
    "start": 550.8,
    "end": 553.64,
    "text": " Mal und mal nicht, also es war randomisiert."
  },
  {
    "start": 553.88,
    "end": 555.28,
    "text": " Und als die dann fertig waren,"
  },
  {
    "start": 555.28,
    "end": 557.48,
    "text": " als die Telefonzelle rausgegangen sind,"
  },
  {
    "start": 557.48,
    "end": 560.88,
    "text": " ist dann zufällig, das war also Teil des Experiments,"
  },
  {
    "start": 560.88,
    "end": 563.2,
    "text": " jemand vorbeigegangen mit 'nem Stapel Bücher."
  },
  {
    "start": 563.2,
    "end": 565.56,
    "text": " Ist gestolpert und die Bücher sind runtergefallen."
  },
  {
    "start": 565.56,
    "end": 568.2,
    "text": " Und Frau Länger hat sich jetzt vorhin eine Frage gestellt,"
  },
  {
    "start": 568.2,
    "end": 571.64,
    "text": " wie hilfsbereit sind die Menschen, die aus dieser Telefonzelle kommen?"
  },
  {
    "start": 571.64,
    "end": 573.36,
    "text": " Und das Ergebnis ist irre."
  },
  {
    "start": 573.36,
    "end": 577.04,
    "text": " Denn diejenigen, die diese kleine Freude mit dieser Münze erleben,"
  },
  {
    "start": 577.04,
    "end": 581.48,
    "text": " die sind um ein vielfaches Hilfsbereiter als die anderen."
  },
  {
    "start": 581.6,
    "end": 584.04,
    "text": " Und das war so die Grunderkennnis von Frau Länger,"
  },
  {
    "start": 584.04,
    "end": 585.4,
    "text": " die dann dazu geführt hat,"
  },
  {
    "start": 585.4,
    "end": 588.04,
    "text": " dass man sich ja wirklich mal die Frage stellen kann,"
  },
  {
    "start": 588.04,
    "end": 590.24,
    "text": " warum nicht einfach mal random,"
  },
  {
    "start": 590.24,
    "end": 592.88,
    "text": " also ganz zufällig irgendjemandem eine Freude machen."
  },
  {
    "start": 592.88,
    "end": 594.96,
    "text": " Und ich hab einen Schluss daraus gezogen,"
  },
  {
    "start": 594.96,
    "end": 596.92,
    "text": " nach dem Vorbild von Frau Länger."
  },
  {
    "start": 596.92,
    "end": 599.12,
    "text": " Einmal im Jahr fahre ich nach Italien."
  },
  {
    "start": 599.12,
    "end": 601.44,
    "text": " Und da nehmen wir den Brenner."
  },
  {
    "start": 601.44,
    "end": 603.84,
    "text": " Und der Brenner kostet aktuell 11 Euro."
  },
  {
    "start": 603.84,
    "end": 605.56,
    "text": " Und ich zahl immer 22."
  },
  {
    "start": 605.56,
    "end": 607.56,
    "text": " Ich zahl für mich und für den, der kommt."
  },
  {
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    "end": 609.48,
    "text": " Und jetzt, Tom, stell dir das kurz vor."
  },
  {
    "start": 609.6,
    "end": 612.64,
    "text": " Du bist mit deinem Auto an den Brenner, an das Mauthäuschen."
  },
  {
    "start": 612.64,
    "end": 613.76,
    "text": " Du willst bezahlen?"
  },
  {
    "start": 613.76,
    "end": 615.08,
    "text": " Und der Typ da drin sagt,"
  },
  {
    "start": 615.08,
    "end": 617.6,
    "text": " \"Nö, für sie wurde schon bezahlt, gute Fahrt.\""
  },
  {
    "start": 617.6,
    "end": 620.16,
    "text": " Jetzt überleg dir, da schwebst du nach Italien."
  },
  {
    "start": 620.16,
    "end": 622.6,
    "text": " Und wer weiß jetzt, was du da anrichtest?"
  },
  {
    "start": 622.6,
    "end": 624.48,
    "text": " Und jetzt kommt das allerbeste,"
  },
  {
    "start": 624.48,
    "end": 627.28,
    "text": " von wegen Freundlichkeit ist auch noch klug."
  },
  {
    "start": 627.28,
    "end": 629.08,
    "text": " Ich hab zwei Kinder im Auto."
  },
  {
    "start": 629.08,
    "end": 631.88,
    "text": " Die sind eine Stunde lang komplett begeistert"
  },
  {
    "start": 631.88,
    "end": 633.6,
    "text": " und völlig unter Strom."
  },
  {
    "start": 633.6,
    "end": 636.24,
    "text": " Die gucken, sehen wir den noch, winkt der uns,"
  },
  {
    "start": 636.24,
    "end": 637.48,
    "text": " gibt der Lichthupel."
  },
  {
    "start": 637.6,
    "end": 640.36,
    "text": " Die kommen blöd bei sich und mit sich im Reinen."
  },
  {
    "start": 640.36,
    "end": 642.12,
    "text": " Das heißt, ich hab eine Stunde,"
  },
  {
    "start": 642.12,
    "end": 645.08,
    "text": " zwei gut gelaunte Kinder im Auto für 11 Euro."
  },
  {
    "start": 645.08,
    "end": 646.84,
    "text": " Das ist also Triple-Random."
  },
  {
    "start": 646.84,
    "end": 648.56,
    "text": " Wow, du machst es wirklich random."
  },
  {
    "start": 648.56,
    "end": 651.24,
    "text": " Du sagst, egal, wer hinter dir ist, du zahlst ..."
  },
  {
    "start": 651.24,
    "end": 653.48,
    "text": " Ja, auch wenn's in Holländer ist, egal."
  },
  {
    "start": 653.48,
    "end": 654.6,
    "text": " Wahnsinn."
  },
  {
    "start": 654.6,
    "end": 656.48,
    "text": " Aber gerade wenn es ums Geld geht,"
  },
  {
    "start": 656.48,
    "end": 659.84,
    "text": " hab ich bei dir in deinem Buch eine spannende Passage gelesen."
  },
  {
    "start": 659.84,
    "end": 662.64,
    "text": " Und zwar, dass es offenbar einen Unterschied gibt,"
  },
  {
    "start": 662.64,
    "end": 665.04,
    "text": " wie Freundlichkeit auch wahrgenommen wird."
  },
  {
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    "end": 668.48,
    "text": " Du schreibst dir die Situation, dass du auch mit deinen Kindern"
  },
  {
    "start": 668.48,
    "end": 669.6,
    "text": " unterwegs bist."
  },
  {
    "start": 669.6,
    "end": 672.72,
    "text": " Ihr geht in einen Kiosk und da ist eine ältere Dame."
  },
  {
    "start": 672.72,
    "end": 674.6,
    "text": " Die schätzt du so um die 80."
  },
  {
    "start": 674.6,
    "end": 677.64,
    "text": " Du bezahlst ein Eis, ich glaube, es soll 1,80 kosten."
  },
  {
    "start": 677.64,
    "end": 680.24,
    "text": " Du legst zwei Euro hin und sagst, das passt so."
  },
  {
    "start": 680.24,
    "end": 684.12,
    "text": " Du hast es sehr freundlich gemeint, aber die Dame war beschehend."
  },
  {
    "start": 684.12,
    "end": 685.24,
    "text": " Ja, das war ..."
  },
  {
    "start": 685.24,
    "end": 688.16,
    "text": " Wie alle Geschichten, das war eine Wahre Geschichte,"
  },
  {
    "start": 688.16,
    "end": 689.48,
    "text": " das war in der Uka-Mark."
  },
  {
    "start": 689.48,
    "end": 691.48,
    "text": " Und da waren wir in so einem ..."
  },
  {
    "start": 691.48,
    "end": 694.92,
    "text": " Wir haben eine Eselstour gemacht, also eine Tour mit Eseln."
  },
  {
    "start": 695.04,
    "end": 696.96,
    "text": " Und dann bin ich in so einem ..."
  },
  {
    "start": 696.96,
    "end": 700.0,
    "text": " Wie man das von früher kennt, so ein Tante-Emmerladen."
  },
  {
    "start": 700.0,
    "end": 703.76,
    "text": " Es war ein sympathischer Laden mit ganz wenig Waren und Auslagen."
  },
  {
    "start": 703.76,
    "end": 707.2,
    "text": " Und eben mit dieser älteren Dame hinter der Theke."
  },
  {
    "start": 707.2,
    "end": 710.0,
    "text": " Und dann hab ich das Eis nicht viel gekostet."
  },
  {
    "start": 710.0,
    "end": 712.44,
    "text": " Ich glaub, 3,50 Euro, also zusammen."
  },
  {
    "start": 712.44,
    "end": 715.44,
    "text": " Und dann habe ich großzügig aufgerundet."
  },
  {
    "start": 715.44,
    "end": 718.28,
    "text": " Weil ich auch dachte, ich kann unterstützen auch."
  },
  {
    "start": 718.28,
    "end": 722.4,
    "text": " Ich find das toll, dass sie sich dahin stellt und sich die Arbeit macht."
  },
  {
    "start": 722.52,
    "end": 725.32,
    "text": " Ich werd's nie vergessen, weil sie schob mir dann ..."
  },
  {
    "start": 725.32,
    "end": 728.96,
    "text": " den Euro oder so, den ich da als Trinkgeld hätte geben wollen."
  },
  {
    "start": 728.96,
    "end": 732.4,
    "text": " Schob sie mir zurück und schaute mir die Augen und sagte,"
  },
  {
    "start": 732.4,
    "end": 734.2,
    "text": " jetzt beschämen sie mich."
  },
  {
    "start": 734.2,
    "end": 738.08,
    "text": " Und das hat mich sehr zum Nachdenken gebracht,"
  },
  {
    "start": 738.08,
    "end": 740.72,
    "text": " weil natürlich war das nicht meine Ambition,"
  },
  {
    "start": 740.72,
    "end": 744.52,
    "text": " aber hier kann man gut sehen, das war vielleicht unverhältnismäßig."
  },
  {
    "start": 744.52,
    "end": 746.96,
    "text": " Wären es nur ein paar Cent gewesen,"
  },
  {
    "start": 746.96,
    "end": 749.48,
    "text": " dann hätte sie es vielleicht akzeptiert."
  },
  {
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    "end": 753.96,
    "text": " So stand es in keinem guten Verhältnis zu dem Einkaufswert."
  },
  {
    "start": 753.96,
    "end": 757.84,
    "text": " Und dann ist es fast ja vielleicht so bisschen gönnerhaft bei angekommen."
  },
  {
    "start": 757.84,
    "end": 760.44,
    "text": " Und das zeigt eine sehr wichtige Lektion."
  },
  {
    "start": 760.44,
    "end": 765.44,
    "text": " Haltung bedeutet nicht, dass der andere automatisch,"
  },
  {
    "start": 765.44,
    "end": 768.36,
    "text": " dass auch so wahrnimmt, wie wir es gemeint haben."
  },
  {
    "start": 768.36,
    "end": 771.96,
    "text": " Ich glaub, das ist ja auch das große Problem in der Kommunikation,"
  },
  {
    "start": 771.96,
    "end": 773.36,
    "text": " dass es da oft hakt."
  },
  {
    "start": 773.36,
    "end": 777.12,
    "text": " Und deswegen darf man auch immer mal schauen, ist mein Verhalten"
  },
  {
    "start": 777.12,
    "end": 779.56,
    "text": " und meine Haltung, stimmt das eigentlich überein?"
  },
  {
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    "end": 783.24,
    "text": " Und am Ende entscheidet der Empfänger der Botschaft"
  },
  {
    "start": 783.24,
    "end": 786.0,
    "text": " über den Erfolg der Kommunikation."
  },
  {
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    "end": 790.0,
    "text": " Als ich die Passage gelesen habe an Rene, habe ich mich gefragt,"
  },
  {
    "start": 790.0,
    "end": 792.68,
    "text": " wie würdest du heute in den Laden gehen?"
  },
  {
    "start": 792.68,
    "end": 794.64,
    "text": " Was würdest du heute anders machen?"
  },
  {
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    "end": 798.4,
    "text": " Wie würdest du freundlich sein, ohne das über Trinkgeld zu lösen?"
  },
  {
    "start": 798.4,
    "end": 801.4,
    "text": " Ich würde wahrscheinlich das ein bisschen anpassen."
  },
  {
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    "end": 806.0,
    "text": " Ich wäre vorsichtig mit dem Trinkgeld oder würde fragen."
  },
  {
    "start": 806.0,
    "end": 808.76,
    "text": " Das ist ja auch ... Fragen kostet ja gar nichts."
  },
  {
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    "end": 812.28,
    "text": " Wenn du abtätig eine Kaffeekasse, darf ich da was reintun."
  },
  {
    "start": 812.28,
    "end": 813.4,
    "text": " So."
  },
  {
    "start": 813.4,
    "end": 815.08,
    "text": " Oder über ein Kompliment."
  },
  {
    "start": 815.08,
    "end": 817.64,
    "text": " Also vielleicht ist das ja auch gar nicht so,"
  },
  {
    "start": 817.64,
    "end": 819.84,
    "text": " ihr bestrebt damit Geld zu verdienen."
  },
  {
    "start": 819.84,
    "end": 822.24,
    "text": " Vielleicht ist ihr mit ihrer Rente zufrieden."
  },
  {
    "start": 822.24,
    "end": 824.76,
    "text": " Und sie macht das einfach, weil es ihr Sinn gibt"
  },
  {
    "start": 824.76,
    "end": 827.72,
    "text": " und weil es ihr Spaß macht, vielleicht auch zu dienen,"
  },
  {
    "start": 827.72,
    "end": 829.24,
    "text": " auf eine Art und Weise."
  },
  {
    "start": 829.24,
    "end": 831.96,
    "text": " Dann geht das vielleicht über ein Kompliment."
  },
  {
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    "end": 834.08,
    "text": " Total spannend."
  },
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    "start": 834.08,
    "end": 837.08,
    "text": " Eine Formulierung von dir, liebe ich auch,"
  },
  {
    "start": 837.2,
    "end": 840.2,
    "text": " du hast gesagt, ein Date mit der Freundlichkeit."
  },
  {
    "start": 840.2,
    "end": 843.64,
    "text": " Vielleicht brauchen wir auch Dates mit unserer Freundlichkeit."
  },
  {
    "start": 843.64,
    "end": 845.6,
    "text": " Auf der anderen Seite, René,"
  },
  {
    "start": 845.6,
    "end": 849.24,
    "text": " leben wir aber in einer Welt, wo wir komplett digitalisiert sind,"
  },
  {
    "start": 849.24,
    "end": 851.92,
    "text": " wo wir eigentlich wenig aufmerksam sind."
  },
  {
    "start": 851.92,
    "end": 855.16,
    "text": " Wir sind immer am Handy, wir telefonieren, wir chatten,"
  },
  {
    "start": 855.16,
    "end": 858.16,
    "text": " wir e-mails, wir Instagram, whatever wir machen."
  },
  {
    "start": 858.16,
    "end": 864.24,
    "text": " Wie schafft man es, da diese Freundlichkeit aufzuteilen?"
  },
  {
    "start": 864.24,
    "end": 865.88,
    "text": " Du hast ein Bild gezeichnet"
  },
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    "end": 869.44,
    "text": " und die Frage stellt, ob man Freundlichkeit aufteilen kann."
  },
  {
    "start": 869.44,
    "end": 872.44,
    "text": " Wie ein Kuchen kann man Freundlichkeit zu aufteilen?"
  },
  {
    "start": 872.44,
    "end": 875.92,
    "text": " Ich stimme erst mal zu, dass das sehr herausfordert"
  },
  {
    "start": 875.92,
    "end": 877.52,
    "text": " und sehr schwierig ist."
  },
  {
    "start": 877.52,
    "end": 879.72,
    "text": " Ich empfehle zwei Impulse,"
  },
  {
    "start": 879.72,
    "end": 882.44,
    "text": " vielleicht, wenn wir jetzt an Social Media denken."
  },
  {
    "start": 882.44,
    "end": 886.4,
    "text": " Zum einen, wir sind sehr schnell dabei, es abzuurteilen."
  },
  {
    "start": 886.4,
    "end": 887.72,
    "text": " Ich auch übrigens."
  },
  {
    "start": 887.72,
    "end": 890.96,
    "text": " Das fällt ja manchmal total leicht, darauf zu schimpfen."
  },
  {
    "start": 890.96,
    "end": 893.08,
    "text": " Und was da alles schiefläuft."
  },
  {
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    "end": 895.88,
    "text": " Ich bin auch ganz oft so, dass ich denke,"
  },
  {
    "start": 895.88,
    "end": 899.64,
    "text": " ich kenne kaum noch Menschen, die so eine halbe Stunde bei Facebook sind"
  },
  {
    "start": 899.64,
    "end": 901.76,
    "text": " und dann nach total gut gelaunt sind."
  },
  {
    "start": 901.76,
    "end": 903.48,
    "text": " Das hat man eher selten."
  },
  {
    "start": 903.48,
    "end": 906.92,
    "text": " Dann aber, wirst du es wichtig, ab und zu noch mal zu schauen,"
  },
  {
    "start": 906.92,
    "end": 908.24,
    "text": " was es eigentlich ..."
  },
  {
    "start": 908.24,
    "end": 909.96,
    "text": " Mit so einer wohlwollenden ..."
  },
  {
    "start": 909.96,
    "end": 912.08,
    "text": " Das ist übrigens auch Freundlichkeit."
  },
  {
    "start": 912.08,
    "end": 915.68,
    "text": " Freundlichkeit bedeutet, dass man mit einer wohlwollenden Haltung"
  },
  {
    "start": 915.68,
    "end": 916.8,
    "text": " da reingeht."
  },
  {
    "start": 916.8,
    "end": 920.08,
    "text": " Dann sehe ich so viele Dinge, die ja gar nicht passieren."
  },
  {
    "start": 920.08,
    "end": 922.8,
    "text": " Wir würden nicht hier sitzen ohne Social Media."
  },
  {
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    "end": 924.44,
    "text": " Wir haben uns links gesehen."
  },
  {
    "start": 924.44,
    "end": 927.52,
    "text": " Daraufhin haben wir uns verabredet, was mich gefreutert."
  },
  {
    "start": 927.52,
    "end": 930.96,
    "text": " Wir unterhalten uns über Freundlichkeit, was ich schön finde."
  },
  {
    "start": 930.96,
    "end": 934.72,
    "text": " Und andere werden vielleicht inspiriert, auch darüber nachzudenken."
  },
  {
    "start": 934.72,
    "end": 936.64,
    "text": " Also eine sinnvolle Geschichte."
  },
  {
    "start": 936.64,
    "end": 938.92,
    "text": " Wäre nicht passiert, gäbe es das nicht."
  },
  {
    "start": 938.92,
    "end": 941.44,
    "text": " Also so ein bisschen wohlwollende Haltung."
  },
  {
    "start": 941.44,
    "end": 944.24,
    "text": " Und dann am Ende ist es natürlich immer Zeit."
  },
  {
    "start": 944.24,
    "end": 947.52,
    "text": " Wir brauchen dann auch ein bisschen mal so einen Separator,"
  },
  {
    "start": 947.52,
    "end": 951.28,
    "text": " so einen Unterbrecher, uns Zeit zu nehmen, auf etwas einzulassen."
  },
  {
    "start": 951.4,
    "end": 954.16,
    "text": " Und wir können ja wieder etwas freundlicher machen."
  },
  {
    "start": 954.16,
    "end": 957.56,
    "text": " Also wenn wir natürlich die Gestaltung von Social Media"
  },
  {
    "start": 957.56,
    "end": 960.76,
    "text": " den Menschen überlassen, die gerade schlecht gelaunt sind,"
  },
  {
    "start": 960.76,
    "end": 963.6,
    "text": " am Ende möglicherweise sind das nicht mal Menschen,"
  },
  {
    "start": 963.6,
    "end": 966.72,
    "text": " sondern irgendwelche Bots, um uns alle wahnsinnig zu machen"
  },
  {
    "start": 966.72,
    "end": 967.84,
    "text": " und aufzuwiegeln."
  },
  {
    "start": 967.84,
    "end": 971.84,
    "text": " Und wenn du dann mal schaust, da gibt es ja auch wunderbare Statistiken,"
  },
  {
    "start": 971.84,
    "end": 975.6,
    "text": " dass 4% der User für 100% der schlechten Laune verantwortlich sind,"
  },
  {
    "start": 975.6,
    "end": 979.12,
    "text": " ist es einfach auch mal hilfreich, ein bisschen dagegen zu halten."
  },
  {
    "start": 979.24,
    "end": 981.8,
    "text": " Das würde ich mir wünschen, dass wir uns angewenden,"
  },
  {
    "start": 981.8,
    "end": 985.12,
    "text": " wenn jeder hin und wieder mal was Freundliches schreiben würde,"
  },
  {
    "start": 985.12,
    "end": 987.76,
    "text": " wenn Leute da betränkt werden oder kritisiert werden"
  },
  {
    "start": 987.76,
    "end": 990.92,
    "text": " oder wenn was aus dem Ruder läuft, dann wäre ja was geholfen."
  },
  {
    "start": 990.92,
    "end": 994.12,
    "text": " Und ich bin manchmal wirklich so erstaunt, weißt du, in einem Raum,"
  },
  {
    "start": 994.12,
    "end": 997.76,
    "text": " wenn es doch stimmt, dass unsere Kinder, und das schreiben ja jetzt alle,"
  },
  {
    "start": 997.76,
    "end": 1001.6,
    "text": " auch nach den Wahlen liest das überall, unsere Kinder holen sich die Informationen,"
  },
  {
    "start": 1001.6,
    "end": 1003.96,
    "text": " bilden sich die Meinung auf Social Media."
  },
  {
    "start": 1003.96,
    "end": 1006.08,
    "text": " Ja, aber dann wird es doch höchste Zeit,"
  },
  {
    "start": 1006.2,
    "end": 1009.08,
    "text": " dass wir auch wieder mitmischen und uns nicht zurückziehen,"
  },
  {
    "start": 1009.08,
    "end": 1010.6,
    "text": " weil es uns unangenehm ist."
  },
  {
    "start": 1010.6,
    "end": 1013.48,
    "text": " Und wenn ich mir vorstelle, in jedem Vater,"
  },
  {
    "start": 1013.48,
    "end": 1015.96,
    "text": " jeder Mutter würde es wahrscheinlich bestätigen,"
  },
  {
    "start": 1015.96,
    "end": 1017.8,
    "text": " wenn unser Kind in einem Raum wäre"
  },
  {
    "start": 1017.8,
    "end": 1020.92,
    "text": " und jemand würde mit merkwürdigen Dingen auf unser Kind einreden,"
  },
  {
    "start": 1020.92,
    "end": 1023.52,
    "text": " würden wir sofort dazwischengehen und sagen, stopp mal,"
  },
  {
    "start": 1023.52,
    "end": 1026.04,
    "text": " ja, das stimmt doch alles nicht, jetzt komm mal runter."
  },
  {
    "start": 1026.04,
    "end": 1030.0,
    "text": " Und im virtuellen Raum überlassen wir das alles irgendwie, irgendwie wem."
  },
  {
    "start": 1030.0,
    "end": 1031.92,
    "text": " Und das irritiert mich tatsächlich."
  },
  {
    "start": 1031.92,
    "end": 1033.04,
    "text": " Absolut."
  },
  {
    "start": 1033.04,
    "end": 1034.84,
    "text": " Bei Social Media gibt es natürlich das,"
  },
  {
    "start": 1034.96,
    "end": 1036.96,
    "text": " was man nennen könnte, Inside Out."
  },
  {
    "start": 1036.96,
    "end": 1039.24,
    "text": " Natürlich einmal, was passiert in Social Media"
  },
  {
    "start": 1039.24,
    "end": 1042.68,
    "text": " mit den ganzen bösen Hashtags, die es gibt,"
  },
  {
    "start": 1042.68,
    "end": 1044.48,
    "text": " der ganzen Hetze, die stattfindet."
  },
  {
    "start": 1044.48,
    "end": 1048.12,
    "text": " Aber natürlich Social Media addiktet uns ja auch auf andere Art und Weise,"
  },
  {
    "start": 1048.12,
    "end": 1051.48,
    "text": " dass wir eben einfach ständig am Handy oder am iPad hängen."
  },
  {
    "start": 1051.48,
    "end": 1054.16,
    "text": " Du hast da auch die Situation in deinem Buch beschrieben,"
  },
  {
    "start": 1054.16,
    "end": 1057.2,
    "text": " dass du, glaube ich, auf dem Spielplatz bist, deine Kinder spielen da"
  },
  {
    "start": 1057.2,
    "end": 1058.96,
    "text": " und du stellst plötzlich fest,"
  },
  {
    "start": 1058.96,
    "end": 1061.52,
    "text": " dass du den Kindern gar nicht beim Spielen zuschaust,"
  },
  {
    "start": 1061.52,
    "end": 1063.24,
    "text": " sondern das, was wahrscheinlich viele kennen,"
  },
  {
    "start": 1063.36,
    "end": 1064.76,
    "text": " die ganze Zeit am Handy."
  },
  {
    "start": 1064.76,
    "end": 1069.04,
    "text": " Auch das hat ja etwas im Ergebnis mit Freundlichkeit zu tun."
  },
  {
    "start": 1069.04,
    "end": 1071.52,
    "text": " Nämlich eine Aufmerksamkeit zu schenken"
  },
  {
    "start": 1071.52,
    "end": 1073.44,
    "text": " ist auch eine Form von Freundlichkeit."
  },
  {
    "start": 1073.44,
    "end": 1076.04,
    "text": " Voll. Und das fällt ja inzwischen auch total auf."
  },
  {
    "start": 1076.04,
    "end": 1079.72,
    "text": " Also ich hab wirklich das Gefühl, wenn Leute wirklich präsent sind,"
  },
  {
    "start": 1079.72,
    "end": 1083.64,
    "text": " wenn sie wirklich im Raum sind und nicht irgendwo, das fällt auf."
  },
  {
    "start": 1083.64,
    "end": 1087.68,
    "text": " Also inzwischen hab ich das Gefühl, dass viele Menschen sehr wuselig sind."
  },
  {
    "start": 1087.68,
    "end": 1091.12,
    "text": " Und weil sie sich so mit Informationen zuballern,"
  },
  {
    "start": 1091.24,
    "end": 1094.6,
    "text": " dass sie krokrativ müde sind, das fällt uns schwer, manchmal zu folgen."
  },
  {
    "start": 1094.6,
    "end": 1097.16,
    "text": " Wenn ich manchmal in Seminaren etwas längere Beiträge"
  },
  {
    "start": 1097.16,
    "end": 1099.76,
    "text": " zusammenfassen lasse voneinander, das geht meistens schief."
  },
  {
    "start": 1099.76,
    "end": 1103.4,
    "text": " Also zuhören ist inzwischen anstrengend auch geworden."
  },
  {
    "start": 1103.4,
    "end": 1106.6,
    "text": " Und das stimmt komplett."
  },
  {
    "start": 1106.6,
    "end": 1109.16,
    "text": " Aber wir können es ja auch wieder ins Gute drehen."
  },
  {
    "start": 1109.16,
    "end": 1111.72,
    "text": " Diejenigen, die es schaffen, das Handy mal wegzulassen"
  },
  {
    "start": 1111.72,
    "end": 1113.44,
    "text": " und wirklich mal in die Präsenz zu gehen,"
  },
  {
    "start": 1113.44,
    "end": 1114.76,
    "text": " die fallen ja sofort auf."
  },
  {
    "start": 1114.76,
    "end": 1116.84,
    "text": " Das sind so angenehme Gesprächspartner,"
  },
  {
    "start": 1116.84,
    "end": 1118.92,
    "text": " Menschen, die zuhören können, das sind,"
  },
  {
    "start": 1119.04,
    "end": 1121.76,
    "text": " ich glaube, die beliebtesten Menschen überhaupt."
  },
  {
    "start": 1121.76,
    "end": 1123.92,
    "text": " Kann ich mir vorstellen, obwohl man manchmal denkt,"
  },
  {
    "start": 1123.92,
    "end": 1125.12,
    "text": " das ist auch ein bisschen weird."
  },
  {
    "start": 1125.12,
    "end": 1127.08,
    "text": " Ich war gerade in Schumannsbar in München"
  },
  {
    "start": 1127.08,
    "end": 1129.12,
    "text": " und saß da mit einem Businesspartner."
  },
  {
    "start": 1129.12,
    "end": 1132.12,
    "text": " Wir haben die ganze Zeit geredet und nehmen uns das eine Person,"
  },
  {
    "start": 1132.12,
    "end": 1134.24,
    "text": " die hat sich einfach nur Leute angeschaut."
  },
  {
    "start": 1134.24,
    "end": 1136.76,
    "text": " Und das fiel auf, fiel mir auf, weil ich dachte,"
  },
  {
    "start": 1136.76,
    "end": 1138.88,
    "text": " warum ist die Person nicht am Handy?"
  },
  {
    "start": 1138.88,
    "end": 1140.88,
    "text": " Warum schaut die sich alles an? - Das stimmt."
  },
  {
    "start": 1140.88,
    "end": 1142.68,
    "text": " Und ich hab fast eine Sekunde gedacht,"
  },
  {
    "start": 1142.68,
    "end": 1144.68,
    "text": " wow, ist das jetzt ein Terrorist?"
  },
  {
    "start": 1144.68,
    "end": 1146.72,
    "text": " Es kommt einem schon so fremd vor,"
  },
  {
    "start": 1146.72,
    "end": 1148.72,
    "text": " dass jemand mal nicht am Handy ist."
  },
  {
    "start": 1148.84,
    "end": 1151.28,
    "text": " Ja, verrückt. - Ist irre."
  },
  {
    "start": 1151.28,
    "end": 1154.4,
    "text": " Was für viele auch noch eine Schwierigkeit ist,"
  },
  {
    "start": 1154.4,
    "end": 1156.52,
    "text": " und gerade im Business, ist der Punkt,"
  },
  {
    "start": 1156.52,
    "end": 1158.76,
    "text": " sich eben auch zu entscheiden,"
  },
  {
    "start": 1158.76,
    "end": 1161.6,
    "text": " für was will ich jetzt meine Aufmerksamkeit hergeben?"
  },
  {
    "start": 1161.6,
    "end": 1165.08,
    "text": " Und das bedeutet, die Art und Weise auch mal \"Nein\" zu sagen."
  },
  {
    "start": 1165.08,
    "end": 1167.48,
    "text": " Oder ihm \"Ja\" zu sagen, ich mach es aber schwieriger,"
  },
  {
    "start": 1167.48,
    "end": 1170.32,
    "text": " ist es für viele Leute \"Nein\" zu sagen."
  },
  {
    "start": 1170.32,
    "end": 1172.92,
    "text": " Wie sagt man freundlich \"Nein\"?"
  },
  {
    "start": 1172.92,
    "end": 1178.24,
    "text": " Was ich zum \"Nein\" sagen gerne den Menschen mitgeben möchte,"
  },
  {
    "start": 1178.36,
    "end": 1181.76,
    "text": " ist, dass wir oft falsch \"Nein\" sagen."
  },
  {
    "start": 1181.76,
    "end": 1185.8,
    "text": " Und deswegen machen wir schlechte Erfahrungen mit dem \"Nein\" sagen."
  },
  {
    "start": 1185.8,
    "end": 1187.6,
    "text": " Also ich glaube, es gibt Menschen,"
  },
  {
    "start": 1187.6,
    "end": 1190.04,
    "text": " die können \"Gut\" \"Nein\" sagen oder auch weniger \"Gut\"."
  },
  {
    "start": 1190.04,
    "end": 1192.08,
    "text": " Aber was uns alle so ein bisschen nervt,"
  },
  {
    "start": 1192.08,
    "end": 1195.28,
    "text": " ist, wenn wir \"Nein\" sagen und kommen dann in die Rechtfertigung."
  },
  {
    "start": 1195.28,
    "end": 1198.16,
    "text": " Das heißt, wir müssen unseren \"Nein\" rechtfertigen."
  },
  {
    "start": 1198.16,
    "end": 1199.96,
    "text": " Das ist sehr unangenehm."
  },
  {
    "start": 1199.96,
    "end": 1203.4,
    "text": " Und das vergiftet auch manchmal ein Gespräch so ein bisschen,"
  },
  {
    "start": 1203.4,
    "end": 1206.0,
    "text": " weil wir das lästig finden, auch völlig zu Recht."
  },
  {
    "start": 1206.0,
    "end": 1208.04,
    "text": " Man hat ja ein Recht, \"Nein\" zu sagen."
  },
  {
    "start": 1208.16,
    "end": 1212.86,
    "text": " allerdings, dass wir oftmals falsch nein sagen. Viele Menschen denken, sie"
  },
  {
    "start": 1212.97,
    "end": 1217.69,
    "text": " müssten ein Nein immer begründen. Und ich verrate dir und allen anderen jetzt ein Geheimnis,"
  },
  {
    "start": 1217.69,
    "end": 1223.85,
    "text": " du musst ein Nein ganz oft nicht begründen. Und wenn du ein Nein nicht begründen musst,"
  },
  {
    "start": 1223.85,
    "end": 1228.41,
    "text": " dann ist es klug, es nicht zu begründen. Manchmal willst du vielleicht auch ein Nein"
  },
  {
    "start": 1228.41,
    "end": 1231.25,
    "text": " begründen, weil du einen guten Grund hast oder aus pädagogischen Gründen, das ist auch"
  },
  {
    "start": 1231.25,
    "end": 1235.33,
    "text": " in Ordnung. Also ich sage nicht begründe ein Nein nicht, aber für den Fall, dass du es"
  },
  {
    "start": 1235.33,
    "end": 1238.81,
    "text": " nicht begründen musst oder willst, solltest du es nicht begründen, weil sonst kommst"
  },
  {
    "start": 1238.81,
    "end": 1244.93,
    "text": " du in Teufelsküche. Wenn du jetzt zum Beispiel sagst, René, kannst du mich bitte hier nach"
  },
  {
    "start": 1244.93,
    "end": 1248.81,
    "text": " unserem Gespräch zu einer Apotheke fahren? Ich hatte einen langen Tag und ich habe Kopfschmerzen."
  },
  {
    "start": 1248.81,
    "end": 1254.69,
    "text": " Und ich möchte das nicht, weil ich ausgründen. Und dann sage ich, nein, Tom, das geht leider"
  },
  {
    "start": 1254.69,
    "end": 1259.37,
    "text": " nicht, ich muss ganz schnell noch nach Nürnberg. Dann sagst du ja, Nürnberg ist super, da"
  },
  {
    "start": 1259.37,
    "end": 1262.37,
    "text": " gibt es sehr Apotheken, dann nehme ich da einfach mit nach Nürnberg und dann springe"
  },
  {
    "start": 1262.37,
    "end": 1267.85,
    "text": " ich daraus und du fährst zu deinem Termin. Jetzt bin ich keinen Schritt weiter, ich habe"
  },
  {
    "start": 1267.85,
    "end": 1272.57,
    "text": " dich immer noch an der Backe sozusagen und komm nicht weiter. Und da ist es manchmal"
  },
  {
    "start": 1272.57,
    "end": 1276.53,
    "text": " klüger, in drei Schritten Nein zu sagen. Also wenn du es nicht begründen musst oder"
  },
  {
    "start": 1276.53,
    "end": 1280.17,
    "text": " willst, kannst du in drei Schritten Nein sagen. Schritt einen zu sagen ist was freundliches,"
  },
  {
    "start": 1280.17,
    "end": 1284.25,
    "text": " bei euch war es keinen Zacken aus der Krone. Dann sagen wir, nein, ohne Begründung bedauern"
  },
  {
    "start": 1284.25,
    "end": 1288.69,
    "text": " darf man es, auch das ist ein Akt der Freundlichkeit, das bedauern. Und drittens gebe ich einen"
  },
  {
    "start": 1288.69,
    "end": 1294.13,
    "text": " alternativen Impuls. Also ich könnte zum Beispiel, das in deinem Fall jetzt so machen,"
  },
  {
    "start": 1294.13,
    "end": 1297.57,
    "text": " ich könnte das erstens mal was freundliches sagen, wie gesagt, top, grundsätzlich total"
  },
  {
    "start": 1297.57,
    "end": 1301.09,
    "text": " gerne. Können wir uns noch ein bisschen austauschen über deinen Podcast oder auch das Gespräch"
  },
  {
    "start": 1301.09,
    "end": 1305.41,
    "text": " hier. Dann sage ich, nein, ohne Begründung bedauern darf ich es, nur heute geht das leider"
  },
  {
    "start": 1305.41,
    "end": 1309.85,
    "text": " nicht. Stattdessen gebe ich drittens noch einen folge Impuls, einen alternativen Impuls,"
  },
  {
    "start": 1309.85,
    "end": 1313.33,
    "text": " und sag ich, fragt mal deinen jungen Kollegen hinter der Kamera, der ist auch im Auto da,"
  },
  {
    "start": 1313.33,
    "end": 1317.21,
    "text": " der macht das bestimmt gerne. So, und so kannst du so ein bisschen auch die Energie im Spiel"
  },
  {
    "start": 1317.21,
    "end": 1323.05,
    "text": " halten und das ist ganz wichtig in der Interaktion uns immer mal die Frage zu stellen, muss ich"
  },
  {
    "start": 1323.05,
    "end": 1328.93,
    "text": " das nein begründen, will ich es begründen und wenn nein, dann mach's bitte so. Denn ganz oft"
  },
  {
    "start": 1328.93,
    "end": 1334.89,
    "text": " saugen wir uns irgendeinen Grund aus den Fingern, weil wir denken es erhöflich. Das Problem ist nur,"
  },
  {
    "start": 1334.89,
    "end": 1340.01,
    "text": " dass dein Gespräch extrem schwierig werden kann. Also um das nochmal konkret zu machen, wenn ich dich"
  },
  {
    "start": 1340.01,
    "end": 1343.21,
    "text": " jetzt fragen würde, hey René, ich weiß du bist echt unter Zeitdruck, du musst gleich nach dem"
  },
  {
    "start": 1343.21,
    "end": 1347.77,
    "text": " Podcast weg, aber könntest du mich bitte noch an der Apotheke vorbeifahren? Ist deine Antwort?"
  },
  {
    "start": 1347.77,
    "end": 1350.73,
    "text": " Würde ich sagen grundsätzlich, Tom, sehr gerne, können wir noch ein bisschen weiter quatschen,"
  },
  {
    "start": 1350.73,
    "end": 1354.69,
    "text": " die Zeit war ja echt knapp, nur heute kriege ich das leider nicht auf die Reihe, frag deinen"
  },
  {
    "start": 1354.69,
    "end": 1360.09,
    "text": " Kollegen. Okay. Neben den Bus, hol den Taxi, was weiß ich, gebe ich ein Folgepuls. Bei Kinder,"
  },
  {
    "start": 1360.09,
    "end": 1365.53,
    "text": " du kannst es wunderbar bei Kindern üben, weil wenn du einem Kind nein begründest, dann geht es immer"
  },
  {
    "start": 1365.53,
    "end": 1369.05,
    "text": " um den Grund, nicht mehr um das Nein, das ist übrigens auch der Trick. Wenn du einen Nein"
  },
  {
    "start": 1369.05,
    "end": 1373.61,
    "text": " begründest, wirst du über den Grund reden, nicht mehr über das Nein. Und wenn du das nicht möchtest,"
  },
  {
    "start": 1373.61,
    "end": 1377.29,
    "text": " dann überlegt dir gut, ob du es wirklich begründen möchtest. Guter Punkt, aber das ist"
  },
  {
    "start": 1377.29,
    "end": 1384.25,
    "text": " ja genau dieser Punkt, mit dem sich viele so schwer tun, unangenehme Wahrheiten aussprechen. Das"
  },
  {
    "start": 1384.25,
    "end": 1388.09,
    "text": " ist ja auch im Business ein Riesenproblem. Und wenn man natürlich im Moment in die Welt schaut,"
  },
  {
    "start": 1388.09,
    "end": 1394.85,
    "text": " überall ist gerade Krise, überall ist unangenehme Wahrheit, tun sich viele doch sehr schwer damit,"
  },
  {
    "start": 1394.85,
    "end": 1398.53,
    "text": " oder? Voll. Kann ich dir auch ein bisschen was zu sagen? Ich hoffe, wir haben die Zeit. Also,"
  },
  {
    "start": 1398.53,
    "end": 1405.53,
    "text": " zum einen ist es so, wir sprechen oftmals unangenehme Dinge nicht zu einem wirklich guten"
  },
  {
    "start": 1405.53,
    "end": 1411.01,
    "text": " Zeitpunkt an. Sie haben heute ein Post gemacht, es ist auch einer der Leitsätze da in dem Buch,"
  },
  {
    "start": 1411.01,
    "end": 1419.05,
    "text": " \"Reden ist Silber, Timing ist Gold\". Wir sprechen ganz oft Dinge an zu einem nicht günstigen Zeitpunkt,"
  },
  {
    "start": 1419.05,
    "end": 1423.29,
    "text": " wenn wir in der Emotionssend zum Beispiel. Pesäschkern sagt das so schön, wir führen so ein"
  },
  {
    "start": 1423.29,
    "end": 1428.37,
    "text": " Mikrotraumrabattheft, weißt du, irgendwas geht mir auf den Zeiger. Ja, und das sind Kleinigkeiten,"
  },
  {
    "start": 1428.37,
    "end": 1433.45,
    "text": " deswegen nennt er das Mikrotraum und Kleinigkeiten. Was weiß ich? Socke auf links, Licht an,"
  },
  {
    "start": 1433.45,
    "end": 1437.57,
    "text": " ins Wort gefallen. Und jedes Mal, wenn das passiert, ich spreche nicht an, aber ich klebe so ne"
  },
  {
    "start": 1437.57,
    "end": 1442.13,
    "text": " Rabattmarke in meinen Rabatt-Heft, Markenheft. Und wenn das Heft voll ist, dann löse ich es ein und"
  },
  {
    "start": 1442.13,
    "end": 1447.13,
    "text": " das oft auf ne Art und Weise, den einem nicht so aufgeht. Deswegen sollte man früh genug etwas"
  },
  {
    "start": 1447.13,
    "end": 1451.57,
    "text": " ansprechen in einem guten Zustand. Dann frage ich mich als Rhetorik-Trainer natürlich, warum tun"
  },
  {
    "start": 1451.57,
    "end": 1455.17,
    "text": " wir es nicht? Und da gibt es zwei Antworten drauf. Wir haben A. schlechte Erfahrungen gemacht und B."
  },
  {
    "start": 1455.17,
    "end": 1460.25,
    "text": " Wir wissen nicht so genau, wie es geht. Und deswegen zwei Impulse. Der erste ist ganz schnell,"
  },
  {
    "start": 1460.25,
    "end": 1465.01,
    "text": " das ist ne Erkenntnis von A. stotlis, der festgestellt hat, je nachdem, welche Zeitform wir"
  },
  {
    "start": 1465.01,
    "end": 1471.61,
    "text": " verwenden, bedeutet das, was wir sagen, etwas ganz anderes. Und ich nehme zwei Zeitformen jetzt mal"
  },
  {
    "start": 1471.61,
    "end": 1476.29,
    "text": " raus. Vergangenheit, da klären wir Schuldfragen, deswegen nennt A. stotlis das die forensische"
  },
  {
    "start": 1476.29,
    "end": 1481.13,
    "text": " Rhetorik. In der Zukunft, da reden wir ja über Wahl oder Entscheidung, was das so ansteht,"
  },
  {
    "start": 1481.13,
    "end": 1484.85,
    "text": " das ist die deliberative Rhetorik. Und wenn ihr das jetzt schon gehört habt, Vergangenheit,"
  },
  {
    "start": 1484.85,
    "end": 1490.85,
    "text": " Schuld, Zukunft, Wahl oder Entscheidung, da kann man ja schon mal fragen, in welcher Zeitform sollte"
  },
  {
    "start": 1490.85,
    "end": 1494.57,
    "text": " man denn jetzt Kritikgespräche führen? Und da wirst du natürlich sagen, ja, wenn ich das so höre,"
  },
  {
    "start": 1494.57,
    "end": 1499.81,
    "text": " dann doch besser Zukunft. Da sage ich ja, aber jetzt geh mal in deinen Alltag und frag dich mal,"
  },
  {
    "start": 1499.81,
    "end": 1505.21,
    "text": " in welcher Zeitform fürst du denn Kritikgespräche? Und das können sich alle jetzt mal fragen und"
  },
  {
    "start": 1505.21,
    "end": 1509.81,
    "text": " dann kommen wir sehr schnell drauf, ja, in der Vergangenheit. Warum hast du das nicht gemacht,"
  },
  {
    "start": 1509.81,
    "end": 1514.25,
    "text": " warum hast du das liegen gelassen und so weiter. Wir führen also forensische Kritikgespräche."
  },
  {
    "start": 1514.25,
    "end": 1522.73,
    "text": " Das heißt, wenn dann Leute kommen und dann auch sagen, nee, aber das ist doch ein Verhalten,"
  },
  {
    "start": 1522.73,
    "end": 1525.65,
    "text": " das in der Vergangenheit passiert ist und das ist ja auch abgeschlossen in der Vergangenheit."
  },
  {
    "start": 1525.65,
    "end": 1529.53,
    "text": " Dann frage ich ja gut, aber wenn es abgeschlossen ist, warum sollten wir es ansprechen? Dann sagen"
  },
  {
    "start": 1529.53,
    "end": 1532.69,
    "text": " die ja, ist doch klar, damit es in Zukunft besser wird. Dann sage ich ja, dann sind wir doch in"
  },
  {
    "start": 1532.69,
    "end": 1536.93,
    "text": " der Zukunft und jetzt kommt der Punkt. Du kannst dich mit deinen Leuten hinsetzen und über nachdenken,"
  },
  {
    "start": 1536.93,
    "end": 1540.73,
    "text": " was beim letzten Podcast alles schief gelaufen ist. Ja, kannst du machen. Du kannst dich mit"
  },
  {
    "start": 1540.73,
    "end": 1545.29,
    "text": " deinem Team auch hinsetzen und darüber nachdenken, was beim nächsten Podcast besser laufen darf."
  },
  {
    "start": 1545.29,
    "end": 1548.89,
    "text": " Was glaubst du, ist die Stimmung besser. Du kannst deine Kinder zu dir holen und sagen,"
  },
  {
    "start": 1548.89,
    "end": 1553.05,
    "text": " jetzt sage ich euch mal beim letzten Restaurantbesuch, was mir alles nicht gepasst hat. Kannst du"
  },
  {
    "start": 1553.05,
    "end": 1556.45,
    "text": " machen. Du kannst dich aber auch hinsetzen und mit deinen Kindern darüber nachsprechen,"
  },
  {
    "start": 1556.45,
    "end": 1560.69,
    "text": " darüber sprechen, was du dir beim nächsten Restaurantbesuch wünscht oder was cool wäre."
  },
  {
    "start": 1560.69,
    "end": 1566.57,
    "text": " Und dann ist doch klar, wo die Stimmung besser ist. Eine schwierige Verhaltensweise ist eine"
  },
  {
    "start": 1566.57,
    "end": 1571.77,
    "text": " noch nicht gelernte Fähigkeit. Und das ist so ein Meinmuff, den ich vielen schon mal sehr"
  },
  {
    "start": 1571.77,
    "end": 1577.53,
    "text": " ans Herz lege. Dann werden die Kritikgespräche schon mal deutlich besser. Haben wir noch Zeit"
  },
  {
    "start": 1577.53,
    "end": 1581.61,
    "text": " für einen zweiten Impuls. Unbedingt. Dann würde ich dir nämlich auch gerne noch sagen,"
  },
  {
    "start": 1581.61,
    "end": 1587.77,
    "text": " das ist auch wieder eine Lehre von Aristoteles, der ja sehr schnell festgestellt hat, jede"
  },
  {
    "start": 1587.77,
    "end": 1593.77,
    "text": " Tugend, jede Stärke wird, wenn man es damit übertreibt, zur Schwäche. Also Mut, wenn ich es"
  },
  {
    "start": 1593.77,
    "end": 1598.33,
    "text": " damit übertreibe, wird zu Übermut zu leicht sein. Deswegen gibt es immer eine Stärke,"
  },
  {
    "start": 1598.33,
    "end": 1603.37,
    "text": " die das ausgleicht, zum Beispiel Vorsicht. Vorsicht könnte die Gefahr von leichtsinn"
  },
  {
    "start": 1603.37,
    "end": 1608.25,
    "text": " ausgleichen. Wenn ich es mit Vorsicht aber übertreibe, dann wird sie zur ängstlichen"
  },
  {
    "start": 1608.25,
    "end": 1612.09,
    "text": " Nicht-Einmischung und dann habe ich auch wieder ein Problem. Deswegen ist ja der gute Mensch"
  },
  {
    "start": 1612.09,
    "end": 1617.57,
    "text": " irgendwo dazwischen. So, Sparsamkeit zum Beispiel wird in Übertreibung zu Geiz, deswegen gibt es"
  },
  {
    "start": 1617.57,
    "end": 1621.49,
    "text": " eine Großzügigkeit, die die Übertreibung zur Verschwendung wird. Und der gute Mensch ist"
  },
  {
    "start": 1621.49,
    "end": 1627.89,
    "text": " irgendwo zwischen sparsam und großzügig. So, wenn ich jetzt jemanden habe, den ich für Geiz"
  },
  {
    "start": 1627.89,
    "end": 1634.57,
    "text": " ich halte und ich möchte das ansprechen, weil ich mich unwohl damit fühle, dann kann ich"
  },
  {
    "start": 1634.57,
    "end": 1639.53,
    "text": " folgendes machen. Ich kann erstmal das positive dahinter nennen. Ich kann sagen, ich finde es"
  },
  {
    "start": 1639.53,
    "end": 1644.09,
    "text": " super, dass du sparsam bist, dass du das Geld zusammenhältst, das ist auch wichtig und gibt"
  },
  {
    "start": 1644.09,
    "end": 1648.17,
    "text": " Sicherheit. Wenn wir es damit aber übertreiben, dann fühle ich mich manchmal ein bisschen unwohl,"
  },
  {
    "start": 1648.17,
    "end": 1652.81,
    "text": " weil wir uns dann im Restaurant das nicht leisten oder dieses jetzt. Deswegen würde ich mir gerade"
  },
  {
    "start": 1652.81,
    "end": 1656.57,
    "text": " im Urlaub ein bisschen mehr Großzügigkeit wünschen, lass uns das mal fünf Grade sein,"
  },
  {
    "start": 1656.57,
    "end": 1662.29,
    "text": " ohne dass es jetzt gleich verschwenderisch sein muss. Das ist eine Art zu kritisieren und das ist"
  },
  {
    "start": 1662.29,
    "end": 1668.69,
    "text": " ganz wichtig, weil es passieren zwei Dinge. Du gibst einen Wertschätzungsimpuls, weil jedes"
  },
  {
    "start": 1668.69,
    "end": 1673.61,
    "text": " Verhalten, das dir auf den Keks geht, hat ja auch was Gutes in sich. Das sehen wir jetzt,"
  },
  {
    "start": 1673.61,
    "end": 1677.73,
    "text": " das respektieren wir und wertschätzen wir. Und das, was du dir wünschst, hat in der"
  },
  {
    "start": 1677.73,
    "end": 1682.41,
    "text": " Übertreibung auch eine Gefahr. Und das zu nennen und zu be-nennen, ist sehr hilfreich für den"
  },
  {
    "start": 1682.41,
    "end": 1687.65,
    "text": " anderen, weil oft verhält er sich ja so, weil er so nicht sein möchte. Und das ist eine wunderbare"
  },
  {
    "start": 1687.65,
    "end": 1692.29,
    "text": " angenehme Art zu kritisieren. Ich garte heute ein Seminar, ich bin Rhetoriktrainer im Hauptberuf und"
  },
  {
    "start": 1692.29,
    "end": 1696.57,
    "text": " da gibt es Leute, die sind zum Beispiel, die stehen da und das sieht aus, als hätten die einen Stock"
  },
  {
    "start": 1696.57,
    "end": 1703.45,
    "text": " irgendwo wo er nicht sein sollte. Und das wirkt dann manchmal ja nicht, weil es übertrieben"
  },
  {
    "start": 1703.45,
    "end": 1707.69,
    "text": " steif ist. Dann muss ich als Rhetoriktrainer natürlich gucken, dass ich das kritisiere. Und"
  },
  {
    "start": 1707.69,
    "end": 1711.69,
    "text": " nach dieser Form des Kritisieren, nach dem Wertekwadraten oder Kritikquadraten,"
  },
  {
    "start": 1711.69,
    "end": 1715.29,
    "text": " dann wird das auch, würde ich das ungefähr so machen, ich würde sagen, weißt du, was ich an dir"
  },
  {
    "start": 1715.29,
    "end": 1721.01,
    "text": " mag, dieser feste Stand, das sieht zuvorehner aus, sieht fast staatsmännisch aus. Wenn du es damit"
  },
  {
    "start": 1721.01,
    "end": 1723.85,
    "text": " übertreibst, wird es ein bisschen steif und deswegen brauche ich ein bisschen Lockerheit."
  },
  {
    "start": 1723.85,
    "end": 1728.29,
    "text": " Asymmetrischen Stand, gehen wir ein paar Schritte und so weiter, da kann ich ja Hilfestellung geben"
  },
  {
    "start": 1728.29,
    "end": 1734.57,
    "text": " als Rhetoriktrainer, ohne dass es dann flapsig wird oder so wie ein Ampelmann. Und das ist die Form,"
  },
  {
    "start": 1734.57,
    "end": 1739.25,
    "text": " wie man kritisiert und einerseits eben eine Wertschätzung mit reinbringt und andererseits eben auch die"
  },
  {
    "start": 1739.25,
    "end": 1744.17,
    "text": " Sorge vor der Übertreibung der anderen Seite nimmt. Und das ist wahnsinnig hilfreich im Alltag."
  },
  {
    "start": 1744.17,
    "end": 1749.53,
    "text": " Also ich kann jedem empfehlen, sich mal mit dem Kritikquadrat oder dem Entwicklungsquadrat zu"
  },
  {
    "start": 1749.53,
    "end": 1754.77,
    "text": " beschäftigen. Der Challenge ist aber nicht nur die Kritik, sondern auch das Gegenteil davon,"
  },
  {
    "start": 1754.77,
    "end": 1761.45,
    "text": " nämlich das Lob, dass man jemanden ein Kompliment machen möchte. Das ist auch in der heutigen"
  },
  {
    "start": 1761.45,
    "end": 1766.65,
    "text": " Zeit komplizierter geworden, auch in Business Cases muss man sagen, muss man schon sehr aufpassen,"
  },
  {
    "start": 1766.65,
    "end": 1772.45,
    "text": " wie man lobt, damit es auf der einen Seite verbindlich genug ist, auf der anderen Seite"
  },
  {
    "start": 1772.45,
    "end": 1778.37,
    "text": " nicht zu hohe Erwartungen für leicht impliziert, aber eben auch nicht als Schleimerei verstanden wird."
  },
  {
    "start": 1778.37,
    "end": 1785.09,
    "text": " Ja, aber es tut den Menschen so gut, weißt du? Natürlich machen wir Menschen eine Freude. Menschen,"
  },
  {
    "start": 1785.09,
    "end": 1789.29,
    "text": " die auch mal Kompliment machen, werden übrigens als viel sympathischer und attraktiver wahrgenommen"
  },
  {
    "start": 1789.29,
    "end": 1795.29,
    "text": " als andere. Also auch hier wieder ist ein guter Impuls. Ist nicht nur schön, es ist auch klug. Und"
  },
  {
    "start": 1795.29,
    "end": 1799.57,
    "text": " das müssen ja keine plumpen Komplimente jetzt zum Aussehen oder so was sein. Das meine ich nicht,"
  },
  {
    "start": 1799.57,
    "end": 1803.41,
    "text": " das kann natürlich schnell auch irgendwie nach hinten losgehen. Aber mal ganz ehrlich,"
  },
  {
    "start": 1803.41,
    "end": 1812.21,
    "text": " wie oft denken wir etwas Positives über Menschen und wie selten sagen wir es ihnen. Und dann"
  },
  {
    "start": 1812.21,
    "end": 1815.89,
    "text": " freu ich mich, würde ich mir immer darüber freuen, also ich bin da übrigens auch nicht besonders"
  },
  {
    "start": 1815.89,
    "end": 1819.93,
    "text": " gut darin, und dann denke ich mir würde ich mich darüber freuen und natürlich würde ich mich"
  },
  {
    "start": 1819.93,
    "end": 1824.61,
    "text": " darüber freuen. Wie oft rede ich mit Kollegen über andere Kollegen, was die alles so toll machen"
  },
  {
    "start": 1824.61,
    "end": 1828.61,
    "text": " und hast du das gesehen und wieder die Internetseite und wo war dann immer manche, dann denke ich manchmal,"
  },
  {
    "start": 1828.61,
    "end": 1831.77,
    "text": " ja warum sagt man es eigentlich nicht den mal direkt, würde ich mich darüber freuen,"
  },
  {
    "start": 1831.77,
    "end": 1837.05,
    "text": " natürlich fühl ich mich darüber freuen. Und was natürlich hilfreich ist, wenn du da auch noch"
  },
  {
    "start": 1837.05,
    "end": 1841.93,
    "text": " jetzt, wenn wir noch ein Verbesserungsimpuls hätten, ist, wenn es nicht ganz so pauschal ist. Also das"
  },
  {
    "start": 1841.93,
    "end": 1847.53,
    "text": " hat man sehr oft, so ein pauschales Lob, Vortrag war super. Aber ganz ehrlich, das bringt ja auch"
  },
  {
    "start": 1847.53,
    "end": 1853.65,
    "text": " nicht so richtig weiter. Das heißt, auch wenn du Kompliment erhältst und pauschales Lob erhältst,"
  },
  {
    "start": 1853.65,
    "end": 1859.49,
    "text": " kann man ruhig mal fragen, okay, worauf beziehst du dich denn? Tom, dein Podcast ist mega. Das"
  },
  {
    "start": 1859.49,
    "end": 1863.25,
    "text": " fühlt sich gut an, aber es bringt dich ja nicht weiter. Und wenn du sagst, ja nee, worauf beziehst"
  },
  {
    "start": 1863.25,
    "end": 1869.69,
    "text": " du dich denn? Da sag ich, diese Vielfalt deiner Gäste, das ist ja irre. Das fasziniert mich so,"
  },
  {
    "start": 1869.69,
    "end": 1875.81,
    "text": " mal Business, mal Sport, mal Mode, mal also ganz unterschiedliche Leute. Und dann weißt du, okay,"
  },
  {
    "start": 1875.81,
    "end": 1879.89,
    "text": " damit bin ich auf dem richtigen Pfad und dann kannst du damit ja auch weiter machen. Also ich"
  },
  {
    "start": 1879.89,
    "end": 1885.21,
    "text": " finde es immer ganz schön, wenn man sich bei einem Kompliment oder einem Lob sehr genau überlegt,"
  },
  {
    "start": 1885.21,
    "end": 1890.25,
    "text": " worauf bezieht sich denn das gute Gefühl, dass ich da habe und das auch zu kommunizieren,"
  },
  {
    "start": 1890.25,
    "end": 1893.89,
    "text": " es bringt viel mehr und macht es übrigens auch viel glaubwürdiger. Weil man dann ja auch schwört,"
  },
  {
    "start": 1893.89,
    "end": 1897.85,
    "text": " auch guck mal, der hat sich ja wirklich mit meinem Podcast auseinandergesetzt, sonst könnte das"
  },
  {
    "start": 1897.85,
    "end": 1902.69,
    "text": " ja auch einfach so eine Floskel sein, die man einfach mal so abfeuert, um zu gefallen oder so."
  },
  {
    "start": 1902.69,
    "end": 1908.09,
    "text": " Das heißt, ein Kompliment richtig zu machen bedeutet, es muss glaubwürdig sein, es muss"
  },
  {
    "start": 1908.09,
    "end": 1914.61,
    "text": " angemessen sein. Ich habe bei dir auch gelesen, es sollte unaufgefordert sein, es sollte selbstlos"
  },
  {
    "start": 1914.61,
    "end": 1919.93,
    "text": " sein, finde ich auch sehr, sehr spannend dabei und eben, wie du sagst, begründet sein."
  },
  {
    "start": 1919.93,
    "end": 1923.85,
    "text": " Ja, also ich finde es immer ganz mit dem Selbstlust, was ich damit auch meine,"
  },
  {
    "start": 1923.85,
    "end": 1928.13,
    "text": " ist, dass man es natürlich nicht benutzt, um etwas zu erreichen. Es gilt übrigens für alle"
  },
  {
    "start": 1928.13,
    "end": 1932.81,
    "text": " Freundlichkeiten. Also wenn man freundlich ist und eine Gegenleistung erwartet, macht das auch was"
  },
  {
    "start": 1932.81,
    "end": 1937.17,
    "text": " Positives mit dem Hirn. Du hattest schon angesprochen, aber man hat festgestellt, dass vielmehr"
  },
  {
    "start": 1937.17,
    "end": 1943.57,
    "text": " hinareale angesprochen werden, wenn man etwas tut, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. Und wenn ich"
  },
  {
    "start": 1943.57,
    "end": 1947.21,
    "text": " mir das nur erlauben darf, was mir nämlich tatsächlich auch so ein bisschen auf den Keks"
  },
  {
    "start": 1947.21,
    "end": 1952.01,
    "text": " geht, ist dieses Feedback Sandwich. Das ist nämlich genau das nicht. Das heißt, man sagt was Nettes,"
  },
  {
    "start": 1952.01,
    "end": 1955.93,
    "text": " dann bringt man die Kritik und dann sagt man nochmal was Nettes. Und was ich daran nicht"
  },
  {
    "start": 1955.93,
    "end": 1961.37,
    "text": " mag, ist, dass das Lob nämlich hier genau das passiert jetzt mit dem Lob, es wird instrumentalisiert."
  },
  {
    "start": 1961.37,
    "end": 1967.17,
    "text": " Es geht gar nicht mehr um das Lob, sondern das Lob ist Methode, um zu kritisieren. Und das ist das,"
  },
  {
    "start": 1967.17,
    "end": 1970.37,
    "text": " was mir da manchmal ein bisschen zu wider ist, neben ein paar anderen Dingen, über die ich jetzt"
  },
  {
    "start": 1970.37,
    "end": 1975.49,
    "text": " aber aus Gründen der Zeit gar nicht sprechen mag. Das halte ich für extrem wichtig. Ich kann zum"
  },
  {
    "start": 1975.49,
    "end": 1980.45,
    "text": " Beispiel gar nicht loben, wenn man das von mir erwartet. Also ich habe Menschen, die Autonomie"
  },
  {
    "start": 1980.45,
    "end": 1985.21,
    "text": " getriggert sind, so schätze ich dich übrigens auch ein. Wenn man eine Erwartungshaltung aufbaut,"
  },
  {
    "start": 1985.21,
    "end": 1990.17,
    "text": " dann fällt es uns oft ganz schwer, genau das zu erfüllen. Deswegen ist das absolut richtig."
  },
  {
    "start": 1990.17,
    "end": 1994.89,
    "text": " Machen wir uns das manchmal auch zu leicht, wenn wir loben wollen und wir benutzen eben einfach"
  },
  {
    "start": 1994.89,
    "end": 2000.45,
    "text": " nur die üblichen Begriffe. Ja, das war super, das war mega, das war krass. Ja, es bringt vor"
  },
  {
    "start": 2000.45,
    "end": 2005.69,
    "text": " allem wenig. Weißt du, das kann schon ja auch gut gemeint sein, aber es bringt dem anderen, es"
  },
  {
    "start": 2005.69,
    "end": 2009.57,
    "text": " bringt mir ein gutes Gefühl. Wenn du hast ein krass Wort, du hast mega, hat mir ganz viel Spaß"
  },
  {
    "start": 2009.57,
    "end": 2014.45,
    "text": " gemacht. Aber nochmal, es bringt mir sehr viel mehr und es wiegt auch sehr viel mehr, das"
  },
  {
    "start": 2014.45,
    "end": 2020.33,
    "text": " Kompliment oder das Lob, wenn du das auf irgendetwas beziehst. Wenn du trainierst, zwei Interaktionen"
  },
  {
    "start": 2020.33,
    "end": 2025.45,
    "text": " da und dann dieses Schlusssatz, also wie du das die Pause gesetzt, dann weiß ich, ah,"
  },
  {
    "start": 2025.45,
    "end": 2029.21,
    "text": " ey, der hat sich wirklich mit meinem Vortrag, der war wirklich drin und hat sich das angehört."
  },
  {
    "start": 2029.21,
    "end": 2034.09,
    "text": " Ich hatte es gestern, kamen Komedien, sagte ich, liebe deine Videos, da wusste ich noch"
  },
  {
    "start": 2034.09,
    "end": 2039.01,
    "text": " nicht, ob der das ernst meint und ob ich ihm das glauben kann. Und dann sagte er, du hast"
  },
  {
    "start": 2039.01,
    "end": 2044.33,
    "text": " da so eine Sequenz mit der Eltern-Kind-Kommunikation, da unterscheidest du Droh und Konsequenz und"
  },
  {
    "start": 2044.33,
    "end": 2048.21,
    "text": " das hat mir die Augen geöffnet und da wusste ich, guck mal, der hat das ja wirklich angeschaut."
  },
  {
    "start": 2048.21,
    "end": 2053.17,
    "text": " Also das war nicht nur einfach so dhergesagt, sondern und dann hat mich das richtig gepusht."
  },
  {
    "start": 2053.17,
    "end": 2057.01,
    "text": " Also das war mein Highlight gestern Abend, das ist ein Komedien, den ich eigentlich mag,"
  },
  {
    "start": 2057.01,
    "end": 2062.45,
    "text": " also das war so ein schöner Fanmoment. Zu mir kam und sagte, ich liebe deine Videos."
  },
  {
    "start": 2062.45,
    "end": 2067.93,
    "text": " Guter Moment. Im Spannungsfeld von Freundlichkeit steht aber natürlich immer auch Emotionen"
  },
  {
    "start": 2067.93,
    "end": 2075.93,
    "text": " und in deinem Buch gibst du den Rat, emotionale Filter auszuschalten. Wie meinst du das?"
  },
  {
    "start": 2075.93,
    "end": 2080.97,
    "text": " Ja, so ganz, also emotional Filter ausschalten kann man nicht, aber man kann zum Beispiel"
  },
  {
    "start": 2080.97,
    "end": 2085.89,
    "text": " Emotionen ja auch mal hinterfragen. Also eine Emotion entsteht ja immer aufgrund einer"
  },
  {
    "start": 2085.89,
    "end": 2089.37,
    "text": " Kognition, also brauchst du ein bestimmtes Denken, kriegst ein bestimmtes Gefühl. Und"
  },
  {
    "start": 2089.37,
    "end": 2093.29,
    "text": " was ich tatsächlich empfehle, Emotionen sind das Salz in der Suppe unseres Lebens. Also"
  },
  {
    "start": 2093.29,
    "end": 2098.09,
    "text": " ich werde hier niemandem die Emotionen ausreden, völliger Quatsch. Aber manchmal schränken"
  },
  {
    "start": 2098.09,
    "end": 2101.85,
    "text": " sie ja so ein bisschen unsere Steuerungsfähigkeit ein, ein bisschen unsere Störunernfälligkeit."
  },
  {
    "start": 2101.85,
    "end": 2106.81,
    "text": " Man sagt ja auch, man ist blind vor Wut zum Beispiel. Das kommt ja nicht von ungefähr."
  },
  {
    "start": 2106.81,
    "end": 2111.13,
    "text": " Das heißt, wenn wir sehr emotional sind, sind wir sehr eingeschränkt und verhalten uns"
  },
  {
    "start": 2111.13,
    "end": 2115.05,
    "text": " oft eben nicht freundlich. Ja, dann kommen wir in den Kampfmodus. Wut sagt ja, komm,"
  },
  {
    "start": 2115.05,
    "end": 2118.41,
    "text": " wäre dich. Angst sagt, rette dich. Das kann auch über Angriff erfolgen. Also wer sehr"
  },
  {
    "start": 2118.41,
    "end": 2123.61,
    "text": " emotional ist, wird dann oftmals möglicherweise auch sehr unfreundlich. Und da es ist ganz"
  },
  {
    "start": 2123.61,
    "end": 2128.13,
    "text": " hilfreich mal zu gucken, ist denn diese, wo kommt denn diese Emotion her? Wut zum Beispiel"
  },
  {
    "start": 2128.13,
    "end": 2132.77,
    "text": " entsteht immer dann, wenn wir einen Schaden unterstellen und Vorwerfbarkeit. Und das"
  },
  {
    "start": 2132.77,
    "end": 2137.21,
    "text": " kann man ja hinterfragen. Also wenn ich jetzt, wenn ich jetzt wütend bin auf jemanden etwas"
  },
  {
    "start": 2137.21,
    "end": 2141.29,
    "text": " oder eine ganze Bevölkerungsgruppe, kann ich mich ja mal fragen. Schaden, die mir ist"
  },
  {
    "start": 2141.29,
    "end": 2145.41,
    "text": " das vorwerfbar. Und dann kann die Antwort interessant sein. Und dann gewinne ich auch wieder so"
  },
  {
    "start": 2145.41,
    "end": 2150.05,
    "text": " ein bisschen Steuerungsfähigkeit. Weil es ist ja nicht die Sache an sich, die mich in"
  },
  {
    "start": 2150.05,
    "end": 2154.69,
    "text": " eine Emotion bringt, sondern das, was ich darüber denke, epiktet, hat er so schön gesagt. Nicht"
  },
  {
    "start": 2154.69,
    "end": 2160.09,
    "text": " die Dinge ängstigen uns, die Gedanken über die Dinge ängstigen uns. Putin droht mit Atomwaffen,"
  },
  {
    "start": 2160.09,
    "end": 2163.37,
    "text": " die einen haben Angst, die anderen lässt das völlig kalt. Also ist es doch nicht die"
  },
  {
    "start": 2163.37,
    "end": 2167.93,
    "text": " Drohung, sondern es ist das, was ich darüber denke. Und die einen denken vielleicht, der"
  },
  {
    "start": 2167.93,
    "end": 2171.81,
    "text": " könnte das ernst meinen, dann sind sie bedroht, dann bekommen sie Angst, die anderen denken,"
  },
  {
    "start": 2171.81,
    "end": 2175.57,
    "text": " der blöfft nur, dann denken sie auch keine Bedrohung und dann bekommen sie auch keine"
  },
  {
    "start": 2175.57,
    "end": 2180.37,
    "text": " Angst. Und das meine ich, also man kann sich so ein bisschen Steuerungsfähigkeit auch wieder"
  },
  {
    "start": 2180.37,
    "end": 2186.13,
    "text": " zurück erarbeiten, indem man sich nicht jeder Emotion sofort hingebt."
  },
  {
    "start": 2186.13,
    "end": 2193.73,
    "text": " Wow. René, eine goldene Regel von dir ist Timing beachten. Reden ist Silber, Timing ist"
  },
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    "start": 2193.73,
    "end": 2197.97,
    "text": " Gold. Du musst gleich weg und deshalb muss ich natürlich so freundlich sein und ich pünktlich"
  },
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    "end": 2203.29,
    "text": " gehen zu lassen. Aber ich habe noch eine letzte Frage, wenn du erlaubst, was ich noch spannend"
  },
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    "start": 2203.29,
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    "text": " fand in deinem Buch, dass es da eine These gab, dass wir grundsätzlich mit unseren"
  },
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    "end": 2215.33,
    "text": " Freunden weniger freundlich umgehen als mit Fremden. Das hat mich total überrascht."
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    "text": " Also erstmal sprich ich das sehr für dich und für das Gespräch, dass ich gerade tatsächlich"
  },
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    "end": 2226.13,
    "text": " ein bisschen geschockt war, als du sagst, die Zeit ist um. Das ging gefühlt sehr, sehr"
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    "text": " schnell vorbei und sag auch gerne noch dazu etwas. Das ist tatsächlich so. Also ich glaube,"
  },
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    "end": 2237.29,
    "text": " dass wir sehr viel präsenter sind, da schließt sich auch der Kreis mit der Präsenz, dass"
  },
  {
    "start": 2237.29,
    "end": 2241.29,
    "text": " wir sehr viel präsenter sind, wenn wir mit Fremden erst mal zu tun haben, sehr viel"
  },
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    "start": 2241.29,
    "end": 2246.49,
    "text": " achten, sehr genau hinhören und je besser wir Leute kennen und das gilt ja auch für"
  },
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    "start": 2246.49,
    "end": 2251.65,
    "text": " Menschen, die sehr nah an uns sind, desto schneller sind wir in solchen, wie soll ich sagen, in"
  },
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    "end": 2256.29,
    "text": " so Gewohnheitsautobahnen und nehmen viele Dinge vielleicht auch gar nicht mehr so wahr"
  },
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    "start": 2256.29,
    "end": 2262.33,
    "text": " und verhalten uns intuitiv, manchmal auch unfreundlich, selbst wenn es nicht gewollt,"
  },
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    "start": 2262.33,
    "end": 2266.85,
    "text": " also niemand will zu seinen Freunden oder zu seiner Familie unfreundlich sein, aber"
  },
  {
    "start": 2266.85,
    "end": 2271.29,
    "text": " es passiert natürlich tatsächlich häufiger als mit Fremden, weil wir nicht so bewusst"
  },
  {
    "start": 2271.29,
    "end": 2272.81,
    "text": " sind und nicht so präsent sind."
  },
  {
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    "end": 2276.77,
    "text": " René, wenn den Podcast jetzt gehört hat aus der Tomorrow Community und vielleicht unsicher"
  },
  {
    "start": 2276.77,
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    "text": " ist und sich fragt, bin ich eigentlich ein freundlicher Mensch und vielleicht ist es"
  },
  {
    "start": 2280.37,
    "end": 2285.69,
    "text": " ein Ergebnis kommt, nee, nicht so wirklich. Kann man Freundlichkeit lernen?"
  },
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    "end": 2290.57,
    "text": " Also ich glaube, Grundvoraussetzung ist natürlich eine Haltung, die kann man nicht einfach so"
  },
  {
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    "end": 2295.53,
    "text": " lernen, aber ganz ehrlich, ich glaube, die ist bei allen veranlagt. Also ich glaube, dass"
  },
  {
    "start": 2295.53,
    "end": 2301.05,
    "text": " die Menschen freundlich sein wollen, sich dann aber manchmal eher aus versehen, vielleicht"
  },
  {
    "start": 2301.05,
    "end": 2304.29,
    "text": " unfreundlich verhalten. Das ist ja ein großer Unterschied, das ist ein sehr, sehr großer"
  },
  {
    "start": 2304.29,
    "end": 2308.29,
    "text": " Unterschied. Ich glaube, dass die Haltung, dass wir Menschen, gibt es auch dieses wunderbare"
  },
  {
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    "text": " Buch, im Grunde gut sind und auch freundlich sein wollen und deswegen möchte ich auch"
  },
  {
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    "end": 2317.21,
    "text": " nochmal so einen Impuls geben, dass es so kluge sich darum zu kümmern, weil man hat"
  },
  {
    "start": 2317.21,
    "end": 2323.37,
    "text": " auch sehr, sehr viel davon für sein eigenes Leben und dann glaube ich schon, dass man"
  },
  {
    "start": 2323.37,
    "end": 2329.97,
    "text": " das lernen kann, weil es bestimmte Dinge auf Verhaltensebene gibt, die nicht unbedingt"
  },
  {
    "start": 2329.97,
    "end": 2333.93,
    "text": " intuitiv sind oder uns zufallen. Also wenn wir darüber nachdenken, wie entschuldigt man"
  },
  {
    "start": 2333.93,
    "end": 2338.49,
    "text": " sich richtig? Wie hört man eigentlich richtig zu? Wie sagt man richtig, nein, was du mich"
  },
  {
    "start": 2338.49,
    "end": 2341.81,
    "text": " heute gefragt hast. Also da gibt es ja, das können wir ja noch ewig weiterführen jetzt."
  },
  {
    "start": 2341.81,
    "end": 2346.61,
    "text": " Wie kritisiert man richtig? Das macht man ja nicht unbedingt intuitiv richtig und von"
  },
  {
    "start": 2346.61,
    "end": 2352.29,
    "text": " daher ja, wenn ich doch ohnehin beabsichtige, mich freundlich zu verhalten und ich unterstelle"
  },
  {
    "start": 2352.29,
    "end": 2357.25,
    "text": " das nahezu allen Menschen, das müssen ja eigentlich Soziopathen sein, die das nicht"
  },
  {
    "start": 2357.25,
    "end": 2363.45,
    "text": " wollen und möglicherweise die auch. Ja, so und wenn ich das will und mich trotzdem unfreundlich"
  },
  {
    "start": 2363.45,
    "end": 2368.45,
    "text": " verhalte, ist es natürlich auf der Verhaltensebene und da kann man immer etwas tun."
  },
  {
    "start": 2368.45,
    "end": 2373.21,
    "text": " René, tolles Schlusswort. Vielen, vielen Dank. Vielen Dank für deine Freundlichkeit"
  },
  {
    "start": 2373.21,
    "end": 2378.57,
    "text": " und vielen Dank für deine wirklich tollen Impulse. Ich danke dir, danke den Zuhörer."
  },
  {
    "start": 2378.57,
    "end": 2384.77,
    "text": " Shout out an die Tomorrow Community, bitte. Dieses Buch müsst ihr lesen von René Bourbonos,"
  },
  {
    "start": 2384.77,
    "end": 2389.33,
    "text": " die Kunst ein freundlicher Mensch zu sein und noch ein zweiter Shout out. Fragt euch"
  },
  {
    "start": 2389.33,
    "end": 2394.61,
    "text": " bitte alle mal, wart ihr heute schon freundlich und wenn nicht, dann bitte einfach eine gute"
  },
  {
    "start": 2394.61,
    "end": 2399.13,
    "text": " Zeit wählen für einen Random Act of Kindness und was ihr gemacht habt, schreibt mir das"
  },
  {
    "start": 2399.13,
    "end": 2404.85,
    "text": " bitte als Mail oder in die Kommentare. Ich bin gespannt, wie freundlich die Tomorrow"
  },
  {
    "start": 2404.85,
    "end": 2409.41,
    "text": " Community sein kann. Vielen Dank. Sehr gern."
  },
  {
    "start": 2409.41,
    "end": 2423.69,
    "text": " Diese Podcast wird produziert von Portstars."
  },
  {
    "start": 2423.69,
    "end": 2425.01,
    "text": " Bei OMR."
  }
]