[
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    "start": 5.98,
    "end": 9.04,
    "text": "Herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Business Turbos Podcasts."
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  {
    "start": 9.1,
    "end": 12.34,
    "text": "In dieser Folge möchte ich mit dir mal über das Thema Kalt-Aquise sprechen."
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  {
    "start": 13.0,
    "end": 31.98,
    "text": "Viele von euch haben davon gehört, sind vielleicht auch schon in der Opferrolle gewesen, wurden also irgendwie während der Arbeitszeit gestört, vielleicht sogar auch privat am Telefon angerufen, finden das Thema super ätzend, merken aber auch dass die Anrufe zunehmen was ja letztlich ein Hinweis darauf ist Irgendeiner muss damit Geld verdienen."
  },
  {
    "start": 32.06,
    "end": 49.76,
    "text": "Das sind ja nicht alles nur Geisterfahrer da draußen und in dieser Folge möchte ich dir vielleicht einfach mal helfen, das Thema Kalterquise nochmal aus einem anderen Blickwinkel kennenzulernen weil ich nämlich tatsächlich der Meinung bin dass kalterquize ein sehr guter Mechanismus ist um Lieds zu generieren Weil es einfach schneller geht als bestimmte andere Instrumente."
  },
  {
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    "end": 54.68,
    "text": "Ich habe ja immer wieder mit Menschen zu tun, die mich zum Beispiel ansprechen weil sie meinen Podcast hören."
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    "text": "Weil sie meine Videos auf Instagram, TikTok, YouTube oder sonst irgendwo konsumieren."
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    "end": 61.919,
    "text": "Weil Sie meine Postings auf LinkedIn verfolgen."
  },
  {
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    "end": 74.5,
    "text": "und alles das was ich jetzt gerade zuvor genannt hab sind ja organische Wege und Instrumente um irgendwo in die Sichtbarkeit zu gelangen und bei Leuten aufs Radar zu rutschen und dann immer wieder wahrgenommen zu werden."
  },
  {
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    "end": 77.54,
    "text": "und irgendwann Reift dann vielleicht auch der Entschluss."
  },
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    "end": 87.18,
    "text": "Mit dem Semmelrot muss ich mich mal genauer befassen, mit dem Semmelrot müsste man vielleicht persönlich sprechen und dann wird natürlich auch geprüft welche Angebote bestehen und daraus entsteht dann halt irgendwann auch Geschäft."
  },
  {
    "start": 87.44,
    "end": 94.4,
    "text": "aber das kann halt eben auch sein dass das drei Monate sechs Monate neun Monate zwölf Monate achtzehn Monate oder noch viel länger dauert."
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    "start": 94.86,
    "end": 103.66,
    "text": "denn ich habe ja auch in der heutigen Zeit immer mal wieder Kontakt zu Leuten die dann zum Beispiel auf meiner Roadshow sitzen und sagen ja ich verfolge dich schon seit einigen Jahren Da sind sogar auch Leute dabei."
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  {
    "start": 104.06,
    "end": 114.44,
    "text": "Die haben mal im Seminar oder Vortrag von mir gesessen, das ist alles schon vorgekommen und deshalb diese organischen Instrumente zur Kundengewinnung sind gut."
  },
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    "start": 114.74,
    "end": 129.979,
    "text": "aber wenn du jetzt aktuell feststellst dass sich der Markt so ein bisschen dreht die Bestandskunden mit Investitionen zurückhaltender sind die Neukunden nicht mehr ganz so kommen wie vorher Das war wahrscheinlich ohnehin schon nicht wirklich planbar kam primär auf Empfehlungen Aber auch das ist jetzt irgendwie so ein bißchen rückläufig."
  },
  {
    "start": 130.06,
    "end": 133.94,
    "text": "Du hast vielleicht auch schon die eine oder andere gestartet, die hat aber noch nicht so wirklich gezündet."
  },
  {
    "start": 134.54,
    "end": 140.5,
    "text": "Und dann merkst du ja selber dass da irgendwo der Handlungsdruck steigt weil die Kosten laufen weiter und teilweise werden sie sogar höher."
  },
  {
    "start": 141.64,
    "end": 148.44,
    "text": "und wenn die Einnahmen irgendwie rückläufig sind naja dann geht's an die Liquiditätsreserven und dann geht es aber vielleicht auch irgendwann mal in die Nerven."
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  {
    "start": 148.9,
    "end": 159.44,
    "text": "ich habe tatsächlich auch oft offene Gespräche mit Unternehmern und Unternehmerinnen die so ein bisschen über Zukunftssang zu sprechen weil sie einfach nicht wissen wie sich das Ganze weiterentwickelt also merken es wird schwieriger."
  },
  {
    "start": 159.5,
    "end": 165.94,
    "text": "aber sie haben auch kein wirkliches Konzept und kein Rezept gefunden, wie man sich der Krise entgegenstellen könnte."
  },
  {
    "start": 166.6,
    "end": 172.56,
    "text": "Und deshalb möchte ich in dieser Folge einfach mal über das Thema Kalterquise sprechen weil kalterquize halt ein sehr schneller Mechanismus ist."
  },
  {
    "start": 173.26,
    "end": 180.66,
    "text": "Es ist ja so in dem Moment wo du jetzt Kunden beispielsweise hier und heute gewinnen willst gibt es aus meiner Sicht jetzt mehrere Ansatzpunkte."
  },
  {
    "start": 180.9,
    "end": 183.04,
    "text": "Der erste Punkt wäre Du schaltest Google Werbung."
  },
  {
    "start": 183.74,
    "end": 191.22,
    "text": "Wenn du bei Google beispielsweise Werbung schaltest, dann holst du die Leute ja ab, die bereits den Reifegrad ich will jetzt was ändern erreicht haben."
  },
  {
    "start": 191.86,
    "end": 204.6,
    "text": "Das heißt der Qualitätslevel von den Leads, die du über Google-Werbungen einsammelst ist naturgemäß relativ hoch weil die Leute ihr Problem bereits verstanden, den Handlungsdruck definiert und die Entscheidung getroffen haben."
  },
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    "text": "Ich will da jetzt etwas ändern."
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    "start": 206.18,
    "end": 216.9,
    "text": "Die sind aber auch in der Lage sich inzwischen so weit mit dem Thema zu auseinanderzusetzen und das zu bewerten, dass sie auch tatsächlich in der Lage sind, das richtig zu formulieren."
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  {
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    "end": 236.98,
    "text": "Das heißt die gehen dann bei Google rein, formulieren ihr konkretes Problem und signalisieren dann ich suche einen, der das Problem wegmacht und die Anbieter, die dann kommen und kontaktiert werden haben es im Verkaufsgespräch aus meiner Sicht relativ einfach weil die müssen keine kein Problembewusstsein mehr erzeugen, die müssen da irgendwie keine große Aufklärungsbearbeit mehr leisten."
  },
  {
    "start": 237.36,
    "end": 252.28,
    "text": "Die müssen wahrscheinlich auch gar nicht mehr so ganz kräft vorstellen was sie alles im Detail anbieten weil sich der mögliche Kunde von morgen also der aktuelle Interessent da im Normalfall schon einen Überblick verschafft haben dürfte und der hat dann auch vielleicht einfach ein paar gezielte Fragen die es zu beantworten gilt."
  },
  {
    "start": 252.34,
    "end": 260.0,
    "text": "und wenn dann Preisleistung Sympathie und so ein paar andere Sachen funktionieren und passen dann ist auch mit einer hohen Auftragserteilungswahrscheinlichkeit zu rechnen."
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    "end": 262.78,
    "text": "Google ist allerdings natürlich auch eine sehr teure Plattform."
  },
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    "end": 265.58,
    "text": "Die wissen ja auch, dass sie da guten Traffic liefern."
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    "end": 269.62,
    "text": "und du musst auf der einen Seite das ganze Thema Kampagnenmanagement drauf haben."
  },
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    "start": 269.76,
    "end": 276.72,
    "text": "Du musst halt im Prinzip auch noch ein paar andere Sachen verstanden haben die da im Hintergrund notwendig sind um daraus wirklich eine erfolgreiche Strategie abzuleiten."
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    "end": 284.94,
    "text": "aber du brauchst dann natürlich auch am Point of Contact also beispielsweise erst mal schreibt dir jemand eine E-Mail oder ruft direkt an bucht sich in Termin."
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    "end": 291.82,
    "text": "Da musst du natürlich auch überzeugen, das heißt da braucht man aus meiner Sicht ein Leitfaden der eben einfach den Erfolg vom Zufall befreit."
  },
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    "start": 291.94,
    "end": 300.82,
    "text": "Du musst irgendwie einen strukturierten Prozess haben dass du auch einfach sicherstellst, dass du alle Lieds identisch bearbeitest um nachher auch wirklich Aussagen darüber treffen zu können."
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    "text": "Waren die Lieds gut, waren die Lieder schlecht?"
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    "end": 316.58,
    "text": "Weil wenn du dauernd den Prozess veränderst weil alle bei dir in der Firma am Freestyle sind dann hast du so viele Variablen in der ganzen Abarbeitung dass du nachher auch gar nicht weißt wenn irgendwas von den gewünschten Ergebnissen nicht eintritt."
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    "start": 316.76,
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    "text": "an welcher Stelle müsste man eigentlich die Vorgehensweise ändern um bessere Ergebnisse zu erzielen?"
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    "text": "weil es einfach zu intransparent ist."
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    "start": 324.04,
    "end": 335.32,
    "text": "und deshalb brauchst Du halt aus meiner Sicht einen vernünftigen Prozess der eben von der Kontakt Aufnahme und da vielleicht schon vom Anbahnungsprozess oder Anbahnung Modus ausgedacht ist."
  },
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    "start": 335.66,
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    "text": "Und der dann eben Leitfäden- und auch Dokumentationsvorgaben usw."
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    "end": 346.02,
    "text": "beinhaltet, und der aber bis zum Followerprozess wirklich ausgearbeitet ist, weil ja nicht jeder sofort den Auftrag teilen wird."
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    "text": "Manchmal stehen ja einfach Hürden im Weg die durchaus nachvollziehbar sind."
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    "start": 349.66,
    "end": 355.04,
    "text": "Da ärgert man sich auf der Verkäuferseite immer so ein bisschen drüber, wenn man sich wünschen würde dem Auftrag direkt einstühlen zu können."
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    "text": "Und dann braucht man aber ein Follow-up Prozess."
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    "text": "und auch bei dem Follow up Prozess muss ihr eben darauf achten, dass jemand der eine Persönlichkeitsstruktur rot mitbringt anders im Follow Up Prozess abgeholt werden muss als gelbgrün oder blau."
  },
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    "start": 369.54,
    "end": 376.26,
    "text": "Das ist halt diese ganze Feintune, das sind diese Nuancen die da eine oder andere wirklich gar nicht ausreichend geducht berücksichtigt."
  },
  {
    "start": 376.46,
    "end": 395.04,
    "text": "Da werden einfach alle gleich bearbeitet, da gilt für alle die gleiche Vorlage, da geht es für alle der gleiche Intervalle, da gibt's für alle direkte Verbindlichkeit Grundsätzlich der gleiche Rahmen und das führt ja dann einfach in drei von vier Fällen immer auch zu Streuverlusten, weil du hast dann zwar für den einen Typen irgendwann so einen perfekten Weg gefunden."
  },
  {
    "start": 395.44,
    "end": 402.68,
    "text": "Aber die anderen, die jetzt zwar angesprochen werden sich aber nicht abgeholt fühlen, werden wahrscheinlich nicht die gewünschte Reaktion zeigen."
  },
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    "start": 403.1,
    "end": 417.02,
    "text": "und von da hast du sehr viele Verluste, die man vermeiden könnte wenn man das ganze Individualisierte angehen würde was aber in vielen Fällen eben keiner tut, weil die Komplexität Einfach dem Großteil derer, die sich mit solchen Sachen beschäftigen gar nicht wirklich klar ist und die wüssten auch nicht wie man es macht."
  },
  {
    "start": 417.42,
    "end": 431.96,
    "text": "Wir bieten da Hilfestellung an kannst du dir vorstellen aber gleichzeitig ist eben auch so viele wollen sie halt alleine machen lagern diese ganze Denkarbeit auf irgendwelche KI-Tools aus Und das halte ich persönlich für nicht ganz so ideal weil Du hast dann zwar das Gefühl, Du hast eine gute Lösung Aber Du hast immer noch keinen wirklichen Proof."
  },
  {
    "start": 432.54,
    "end": 441.68,
    "text": "und ja meistens ist es ja dann auch mit einem Leitfaden alleine nicht getan Sondern es macht tatsächlich schon, das weiß ich aus unzähligen Trainings gerade wenn ich mit Kunden live telefoniert habe im Unterschied."
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    "end": 451.12,
    "text": "Wenn der Leitfaden nur anders präsentiert wird weil du etwas anderes sprichst einen anderen Energielevel hast eine andere Geschwindigkeit vielleicht auch ne vernünftige Pausenregelung zwischendurch hast."
  },
  {
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    "end": 464.6,
    "text": "Wenn Du einfach andere Qualitäten von Fragen stellst die bestimmten Worte anders betons hast Du einfach eine andere Überzeugungskraft Und deshalb ist aus meiner Sicht da eben auch viel Arbeit zu investieren, weil es einfach so ein strategischer Prozess ist."
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    "text": "Da kann man sich nicht einfach nur auf gut Glück verlassen."
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    "end": 482.9,
    "text": "Weil gerade wenn du dann auch Lieds über bezahlte Quellen meint wegen Google und andere eben hergenerierst... dann hast du ja auch einfach Kosten, die du immer hast und die müssen in irgendeiner Form nicht nur refinanziert werden sondern im Idealfall sogar zu Gewinn entführen."
  },
  {
    "start": 483.32,
    "end": 501.5,
    "text": "Aber wenn du einfach nur Geld verlierst weil du zwar auf der einen Seite Leads generierst und dir auch da bezahlst aber dann eben nicht abgeschlossen kriegst Dann verdienst verliere es ja noch mehr Geld weil die Arbeitszeit ist auch verloren Und das Geld kommt nicht zurück und von daher wird dann irgendwann auch wieder der Stecker gezogen was letztlich auch dazu führt dass dieser Prozess nie dauerhaft dem Unternehmen installiert werden kann."
  },
  {
    "start": 502.14,
    "end": 506.14,
    "text": "So das heißt also du kannst über Google Traffic generieren habe ich jetzt ausführlich erläutert."
  },
  {
    "start": 506.42,
    "end": 510.84,
    "text": "Du kannst natürlich auch was anderes machen, du kannst einfach zum Beispiel hingehen und Werbe anzeigen schalten."
  },
  {
    "start": 511.28,
    "end": 516.84,
    "text": "Werbeanzeigen werden dann ja meinetwegen über Meta, über Instagram Facebook oder wenn ihr möchtest auch parallel über Google."
  },
  {
    "start": 517.199,
    "end": 525.82,
    "text": "Du kannst auch bei YouTube-Werbeanzeugen schalten Leuten ausgespielt die vielleicht schon wissen der du bist die auch vielleicht schon Problembewusstsein haben oder eben auch nicht."
  },
  {
    "start": 526.36,
    "end": 532.08,
    "text": "das heißt du hast bei Werbe Anzeigen einfach mit Budget die Möglichkeit natürlich die Reichweite zu steuern."
  },
  {
    "start": 532.16,
    "end": 537.52,
    "text": "das heißt du kannst ja selber wählen wie viele Leute jetzt mit deiner Werbeanzeige konfrontiert werden sollen."
  },
  {
    "start": 538.04,
    "end": 555.12,
    "text": "Aber dann musst du natürlich schon auch ein gewisses Zielgruppen Verständnis mitbringen um die Werbeanzeigen wirklich zu optimieren weil nur weil die Leute das angezeigt bekommen voll fühlen die sich ja nicht automatisch gut abgeholt, haben die nicht automatische Interesse sich näher mit dir zu beschäftigen und da muss auch jeder irgendwie so ein bisschen anders angesprochen werden."
  },
  {
    "start": 555.2,
    "end": 573.2,
    "text": "Und das Ganze muss natürlich auch noch mal zu dir unter einem Leistungsangebot passen weil selbst wenn du jetzt denkst, da hat ein Wettbewerber in irgendeiner anderen Region vielleicht einen ganz guten Ansatz gefunden glaube ich nicht dass man den einfach eins zu eins kopieren kann, weil in dem Moment wo du den kopierst Bist du ja zwar mit dem gleichen Mechanismus unterwegs, hast aber nach hinten raus."
  },
  {
    "start": 573.26,
    "end": 584.88,
    "text": "Dann vielleicht doch am Point of Sale für den Kunden eine andere Erfahrung weil du einfach anders agierst und das sorgt dann irgendwie für Irritationen und Dismatching und dann springt der Kunde aus dem Prozess raus bringt dir also auch nicht wirklich was."
  },
  {
    "start": 585.12,
    "end": 596.06,
    "text": "Aber bezahlte Werbeanzeigen sind natürlich schon ne Möglichkeit Kurzfristig viele Leute zu erreichen und wenn dann Angebot richtig gut ist, dann sind die Leute ja vielleicht auch bereit zu handeln."
  },
  {
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    "end": 605.68,
    "text": "Also ich bin ja auch oft im Homeoffice also wenn ich jetzt nicht bei Kunden vor Ort arbeite sitze ich halt zu Hause einfach im Home Office weil ich da einfach viel Platz habe und sehr gut arbeiten kann, vor allem ungestört arbeiten kann."
  },
  {
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    "end": 622.58,
    "text": "aber gerade diese Ungestörtheit wird häufig dann doch mal dadurch unterbrochen dass hier in der Siedlung irgendwie so einer rumfährt denn bei dir wahrscheinlich auch schon erlebt das mit so einem dämlichen Schrott-Sammelwagen, mit einer absolut nervenen Sirene da auf dem Dach."
  },
  {
    "start": 623.04,
    "end": 627.08,
    "text": "Die dann hier rumheult und die natürlich auch nicht zu überhören ist."
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    "end": 628.98,
    "text": "Und das ist es ja!"
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    "end": 637.66,
    "text": "Dadurch dass der immer wieder vorbei fährt und dadurch dass er mit seiner Sirenae die Leute in irgendeiner Form Ja, Indokt trainiert hat und domistiziert hat."
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    "text": "Sind hier auch in der Straße darauf gedrillt."
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    "text": "Wenn er kommt macht es Sinn ganz schnell runter zu laufen und seinen ganzen Metallschrott eben einfach an die Straßenseite zu stellen weil dann nimmt er das mit und dann spart man Entsorgungskosten."
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    "text": "Ich habe tatsächlich schon meinen Anspruch genommen als ich eine alte Feuerschale loswerden wollte."
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    "text": "Es war einfach bequem Weil die jetzt mit dem Auto zur Entsorgenstation zu bringen ist halt auch lästig Macht ja auch im Auto Rostflecken und sonstige Sachen."
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    "text": "Das heißt auch ich bin da schon mal drauf zurückgefallen, hab dann einfach Gebrauch von dem Angebot gemacht."
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    "text": "Aber einfach nur weil der in dem Moment da war."
  },
  {
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    "end": 685.34,
    "text": "Der ist ja einfach ungefragt bei mir eine Straße gekommen, der jetzt einfach den Zufall überlassen ob jemand da ist und ich habe jetzt paar Tage vorher hier vor dieser Podcast Aufnahme beobachtet, irgendeine ältere Dame auf der Straße hat plötzlich jede Menge Metallgießkannen da bei dem platziert, war dann froh dass sie die endlich los ist."
  },
  {
    "start": 686.3,
    "end": 690.7,
    "text": "das heißt Übertragen auf den bezahlten Werbeprozess ist genau das gleiche Modell."
  },
  {
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    "end": 703.84,
    "text": "Du musst halt immer wieder in deinem Zielmarkt auftauchen und dann einfach hoffen, dass jemand in dem Moment wo du da auftauchst, einfach dann denkt jetzt ist der richtige Zeitpunkt gekommen mit diesem Dienstleister mal in die Interaktion zu gehen."
  },
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    "end": 716.94,
    "text": "Und du erhöhst einfach die Chancen natürlich dadurch, dass deine Ansprache besser ist, dass deinen Leistungsangebot klarer verständlicher ist dass deine Problemlösung, die du da verkaufst einfach schneller nachvollzogen werden kann."
  },
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    "text": "Aber du profitierst eben auch von einer harten Frequenz das heißt einfach Kontinuität ist jeder Schlüssel zum Erfolg und dann aber auch von Penetranz."
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  {
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    "end": 732.34,
    "text": "Das heißt immer wieder verfügbar sein damit die Leute irgendwann gar nicht mehr an dir vorbeikommen und dann werden sie irgendwann vielleicht auch mal bei dir kaufen."
  },
  {
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    "end": 746.76,
    "text": "Das heisst hier brauchste natürlich eventuell eine gewisse Vorlaufzeit Und ein gewisses budget um dir das leisten zu können weil das dauerhaft geschalten von werbe anzeigen natürlich auch irgendwie ans budget geht aber an diesem Schrotthändler illustriert."
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  {
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    "end": 754.16,
    "text": "Wenn du das einfach oft genug machst, dann wird irgendwann sich jedermal mit dir beschäftigen und hier und da werden auch einfach wirklich Deals zustande kommen."
  },
  {
    "start": 754.52,
    "end": 757.78,
    "text": "von daher bezahlte Werbeanzeigen sind schon sehr, sehr valides Instrument."
  },
  {
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    "end": 767.04,
    "text": "Da kannst ja auch die Leute auf verschiedene Funnels draus ableiten also Richtung Webinar, Richtung Erstgespräch, Richtung irgendwie runterladen vom Liebmagneten."
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  {
    "start": 767.52,
    "end": 775.08,
    "text": "aber das ist ja irgendwo alles bekannt und von daher ist es einfach ein möglichst schneller Weg Kunden zu generieren und der kostet halt Geld."
  },
  {
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    "end": 779.7,
    "text": "So, jetzt gibt es andere Leute die sagen ich habe keine Lust anzeigen zu schalten."
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  {
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    "end": 782.6,
    "text": "Ich möchte lieber direkt mit der Zielgruppe in den Dialog einsteigen."
  },
  {
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    "end": 784.62,
    "text": "und dann kommen wir zum Thema Kaltakfiese."
  },
  {
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    "text": "Wenn du Kaltakquise machen willst, brauchst du natürlich im ersten Schritt erstmal Adressen."
  },
  {
    "start": 788.32,
    "end": 790.32,
    "text": "Du musst erst mal wissen wen will ich überhaupt anrufen?"
  },
  {
    "start": 790.66,
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    "text": "Weil du kannst ja nicht einfach so lange nur wählen bis da einer dran geht!"
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  {
    "start": 793.26,
    "end": 799.86,
    "text": "Du musst dir ja schon irgendwie Gedanken darüber machen wer sind meine Zielpersonen und da kannst du dir natürlich eine Wunschliste erstellen."
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    "start": 799.94,
    "end": 812.4,
    "text": "wenn du beispielsweise ein regionales Geschäft hast würde dich vielleicht einfach mal so ein bisschen recherchieren mit welchen Unternehmen im Umkreis würdest du gerne mal in die Geschäftsbeziehung einsteigen Und dann könntest du diese Leute ja einfach mal recherchierend dass du Kontaktdaten von denen hast."
  },
  {
    "start": 812.44,
    "end": 821.72,
    "text": "Da gibt es verschiedene Adress-Tools Und dann kannst du über diese Adress-Tools natürlich deine Datensätze, ja ich sag mal anreichern und dann kannst dir die Leute einfach mal durch telefonieren."
  },
  {
    "start": 822.28,
    "end": 835.08,
    "text": "Dann musst du dir einfach überlegen wenn du die durch telefonierst brauchst ein Skript weil nur mit einem Skribt lässt sich einfach eine gewisse Standardisierung in die Ansprache reinbringen um dann zu erkennen was auch für Quoten erreicht werden können."
  },
  {
    "start": 835.48,
    "end": 850.72,
    "text": "Wenn du ja beispielsweise vorqualifizierte Adressen raussuchst und diesen gut und du jetzt mit nem brauchbaren Leitfaden dieser Adressin bearbeitest Dann ist ja absehbar, dass drei bis fünf Prozent sich auf das gewünschte Ergebnis was im Idealfall Termin lauten sollte einlassen."
  },
  {
    "start": 851.42,
    "end": 865.48,
    "text": "Wenn du es jetzt richtig gut machst dann sind natürlich auch höhere Zahlen möglich vor allen Dingen dann wenn du vielleicht sogar flankierend noch Werbeanzeigen schaltest weil du da nicht komplett aus der Anonymität auf die Leute zugehst sondern die immer den Eindruck haben von der Person und dem Anbieter."
  },
  {
    "start": 865.56,
    "end": 868.86,
    "text": "von der Firma habe ich schon mal gehört und dann sind sie ja auch offener fürs Gespräch."
  },
  {
    "start": 869.18,
    "end": 876.68,
    "text": "Und je besser du deine Adressen recherchierst, desto höher ist natürlich hier auch die Chance dass du da einfach auf eine erhöhte Akzeptanz stößt."
  },
  {
    "start": 877.02,
    "end": 887.86,
    "text": "Das heißt also diese statistischen Werte das man immer nur drei Prozent Erfolg hat sind ja alleine dann nur gültig wenn man sich überhaupt nicht um die einzelnen Optimierung Schritte Gedanken macht."
  },
  {
    "start": 888.9,
    "end": 894.86,
    "text": "Das heisst in dem Moment wo du dich einfach von der Masse unterscheidest und das ganze einfach ein bisschen strukturierter angehst."
  },
  {
    "start": 895.02,
    "end": 899.22,
    "text": "Einfach ein bisschen besser vorbereitet hast du ja automatisch höhere chancen auf erfolge."
  },
  {
    "start": 899.76,
    "end": 916.28,
    "text": "gleichzeitig stell ich auch immer wieder fest dass der eine oder andere, das irgendwie nicht so richtig angeht weil Das ist ja auch manchmal einfach der sache geschuldet dass man es einfach nicht besser weiß wenn man selber noch nie erfolgreich umgesetzt hat weil man selber auch keine erfahrungswerte hat weil man noch gar nicht erlebt hat, was wirklich machbar ist."
  },
  {
    "start": 916.78,
    "end": 934.82,
    "text": "Und in dem Zusammenhang sehe ich da einfach viele Optimierungsmöglichkeiten und biete ja auch immer wieder diese Kalterkieseworkshops an wo ich mit den Leuten live telefoniere, weil spätestens wenn ich dann höre was du sagst und was dein Gesprächspartner sagt merken wir dann auch dass dein Skript vielleicht gar nicht so ideal ist und das man auf bestimmte Vorlagen die dir ein Gesprächspartner bietet eingehen sollte."
  },
  {
    "start": 935.18,
    "end": 947.0,
    "text": "und wenn ich dir dann etwas ins Ohr flüstere oder spätestens im Nachgang nach dem Telefonat sage im nächsten Telefonaten machst du es bitte anders dann kriegst du ja innerhalb von kürzester Zeit eine ganz erhebliche Steigerung in die Qualität eines Leitfahrends rein."
  },
  {
    "start": 947.4,
    "end": 950.54,
    "text": "Und da werden die Gespräche häufig einfacher und damit auch zielführender."
  },
  {
    "start": 951.16,
    "end": 961.94,
    "text": "Das Problem ist eben, dass der ein oder andere bei den Leitfahrten immer versucht das alles irgendwie so ein bisschen zu kaschieren was er eigentlich vor hat und das für den angerufenen nicht so anstrengend zu formulieren und nicht so penetrant zu wirken."
  },
  {
    "start": 962.38,
    "end": 966.38,
    "text": "aber wenn dadurch die Klarheit leidet und jemand gar nicht so ganz genau weiß Was willst Du denn überhaupt?"
  },
  {
    "start": 966.42,
    "end": 967.34,
    "text": "Von mir wer bist Du denn?"
  },
  {
    "start": 967.76,
    "end": 973.28,
    "text": "Dann ist das natürlich auch nachteilig So, und warum ich das jetzt hier in dieser Folge mal abbilden wollte ist jetzt folgendes."
  },
  {
    "start": 974.2,
    "end": 978.6,
    "text": "Es gibt natürlich viele die sagen Ich habe den Charme von Calterquise durchaus verstanden."
  },
  {
    "start": 979.18,
    "end": 982.44,
    "text": "Über Calter Quise hab' ich ja die Möglichkeit jeden Tag Leeds zu generieren!"
  },
  {
    "start": 982.52,
    "end": 991.4,
    "text": "Ich kann ja problemlos jeden Tag hundert Leute anrufen oder anruffen lassen Und dann einfach wenn nicht nur die schlechtesten Zahlen Die empirisch weltweit erhoben worden sind Von drei Prozent Unterstelle."
  },
  {
    "start": 991.58,
    "end": 998.4,
    "text": "Kann ich einfach davon ausgehen dass es mir jeden tag gelingt Drei Termine zu generiern Wenn ich Hundert Anrufe So, und dann ist es ja nur ein Numbersgame."
  },
  {
    "start": 998.46,
    "end": 1001.78,
    "text": "Das heißt du musst einfach nur oft genug telefonieren... ...und kriegst dann halt immer deine Termine!"
  },
  {
    "start": 1001.84,
    "end": 1005.08,
    "text": "Und dann musst du halt einfach gucken dass ihr in den Terminen auch die gewünschten Ergebnisse erzielt."
  },
  {
    "start": 1005.82,
    "end": 1006.38,
    "text": "So das Problem."
  },
  {
    "start": 1006.48,
    "end": 1020.78,
    "text": "ich sehe jetzt aber.... Dass der eine oder andere das zwar alles versteht.. ..und vielleicht auch in der Lage wäre seine Wunschkunden zu definieren... ....und da auch einen Leitfaden zu entwickeln Aber einfach ne Scheißangst hat, die nächste Nummer zu wählen.. ...und deshalb immer wieder Gründe findet heute nicht zu telefonieren."
  },
  {
    "start": 1023.12,
    "end": 1025.94,
    "text": "rudimentär aktiv bist, immer mal wieder telefonierst."
  },
  {
    "start": 1026.24,
    "end": 1027.419,
    "text": "Dann bringt das sowieso gar nichts!"
  },
  {
    "start": 1027.98,
    "end": 1042.079,
    "text": "Wenn du gar nicht gerne telefonierest weil du ungern in dieser Bitstell-Aposition bist, weil du vielleicht auch rhetorisch nicht so stark bist und dich einfach in einer Situation absolut unwohl fühlst und da jetzt nicht an die Hand genommen wirst ist es natürlich dann auch irgendwie eine unlösbare Aufgabe."
  },
  {
    "start": 1042.459,
    "end": 1048.099,
    "text": "selbst wenn du weißt dass andere Kollegen im gleichen Markt in diesem Bereich extrem erfolgreich sind hilft dir das ja nicht."
  },
  {
    "start": 1048.459,
    "end": 1052.179,
    "text": "Das frustriert dich eigentlich nur noch mehr, weil du denkst dir dann ich hätte das auch gerne."
  },
  {
    "start": 1052.219,
    "end": 1055.659,
    "text": "Ich hätte auch gerne diese Prozesse fest in meinem Unternehmen installiert."
  },
  {
    "start": 1055.699,
    "end": 1063.06,
    "text": "Ich würde gerne auch von den Vorteilen profitieren aber du kriegst halt einfach nicht sich selbst motiviert die nächste Nummer zu wählen und da bleibt das Ganze einfach nur ein Traum."
  },
  {
    "start": 1063.159,
    "end": 1069.28,
    "text": "und genau dem versuchen dann viele auszuweichen indem sie beispielsweise externe Call Center engagieren."
  },
  {
    "start": 1071.3,
    "end": 1080.0,
    "text": "Die haben also da tatsächlich über hundert Caller, die dann den ganzen Dach in diesen ganz kleinen Buchsen da sitzen und ihre Calls machen."
  },
  {
    "start": 1080.419,
    "end": 1087.199,
    "text": "Und die dann verschiedene Kunden betreuen und auch verschiedene Kampagnen bearbeiten und die unterschiedlichsten Sachen am Telefon versuchen zu erwirken."
  },
  {
    "start": 1087.56,
    "end": 1092.86,
    "text": "Manche machen nur eine Zufriedenheitsabfrage andere wollen irgendwelche Produkte und Dienstleistungen verkaufen."
  },
  {
    "start": 1093.34,
    "end": 1097.54,
    "text": "Andere machen wiederum irgendwas anderes, verkaufen irgendwelchen Abo-Modelle oder sonstige Sachen."
  },
  {
    "start": 1098.379,
    "end": 1107.56,
    "text": "Ich war halt im Auftrag eines Unternehmers der mit mir zusammenarbeitet und gesagt hat Philipp, ich habe keine eigenen Ressourcen um hier intern Kaltakrise zu machen."
  },
  {
    "start": 1108.02,
    "end": 1110.52,
    "text": "Ich könnte das selber machen aber ich krieg mich nicht aufgeraft."
  },
  {
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    "end": 1116.439,
    "text": "Mir ist diese Situation unangenehm und wenn ich dann einen Termin kriege, finde ich das auch persönlich ein bisschen komisch."
  },
  {
    "start": 1116.52,
    "end": 1130.78,
    "text": "Wenn ich erst den Kunden da anrufe so bitte, bitte lassen wir treffen, der sich von seinem Ross herablässt und sagt es in Ordnung, ich bin gerne bereit hier im Gespräch zu gewähren Und dann fahre ich zu dem hin, setze mich mit dem an den Tisch und präsentiere mich als Experte der alles im Griff hat."
  },
  {
    "start": 1131.159,
    "end": 1134.58,
    "text": "Der in erfolgreiches Unternehmen führt und versucht diesen Kunden zu gewinnen."
  },
  {
    "start": 1134.919,
    "end": 1137.32,
    "text": "Das ist irgendwie blöd wenn die Rollen so verteilt sind."
  },
  {
    "start": 1137.439,
    "end": 1151.399,
    "text": "aber ich habe einfach auch nicht genug Personal um das über ein mehrstufiges System abzubilden wo einer raus telefoniert und mich beim Kunden platziert Um dieses Problem auszugleichen und dann eben trotzdem von kalter quise profitieren zu können werden."
  },
  {
    "start": 1151.439,
    "end": 1168.959,
    "text": "Dann häufig einfach externe call center gebucht und da gibt es ja auch ein paar namhafte player die ich immer wieder höre, die auch gefühlt schon seit zwanzig dreißig jahren am markt aktiv sind Und die letztlich und das kann ich glaube ich ganz ehrlich dir sagen auch davon leben dass sie einfach immer wieder einen dumm finden der bereit ist ihnen drei oder sechs monate geld zu geben."
  },
  {
    "start": 1169.36,
    "end": 1171.139,
    "text": "Da wird dann irgendwie suggeriert, pass mal auf."
  },
  {
    "start": 1171.32,
    "end": 1175.439,
    "text": "Wir machen das für dich wir haben verstanden was du willst und wir reichen dir da irgendwie vorqualifiziert."
  },
  {
    "start": 1175.479,
    "end": 1180.659,
    "text": "ihr entscheidert Termine weiter und dann wird einfach wie wild drauf rum telefoniert und los telefoniert."
  },
  {
    "start": 1181.1,
    "end": 1187.419,
    "text": "Aber der Leitfaden ist nicht abgestimmt und Susanne und Manfred, die da jetzt irgendwie den Auftrag bekommen haben in dieser Kampagne zu agieren."
  },
  {
    "start": 1187.8,
    "end": 1193.02,
    "text": "Die haben ja auch nicht von dir eine Vollauslastung gebucht bekommen sondern die machen halt nur ne bestimmte Anzahl von Calls."
  },
  {
    "start": 1193.379,
    "end": 1195.439,
    "text": "das heißt sie machen parallel noch andere Projekte."
  },
  {
    "start": 1195.939,
    "end": 1202.26,
    "text": "In Urlaubs- und Vertretungszeiten muss da auch mal wieder jemand kurzfristig einspringen der eigentlich auch in anderen Kampagnen drin ist."
  },
  {
    "start": 1202.739,
    "end": 1208.82,
    "text": "Und dann ist eben Susanne, die jetzt meinetwegen irgendwie Seminartickets verkauft und auch Customer Feedback Calls macht."
  },
  {
    "start": 1209.139,
    "end": 1218.679,
    "text": "Jetzt plötzlich damit betraut für dich irgendwie so ein komplexe Produkte und Dienstleistungen zu platzieren, Türöffner zu erzielen...und das funktioniert ja nur bedingt gut!"
  },
  {
    "start": 1219.06,
    "end": 1225.06,
    "text": "Mit Penetrans- und netten Formulierungen und wenn man den Kunden irgendwie sympathisch abholt kann man da vielleicht das eine oder andere erreichen."
  },
  {
    "start": 1225.52,
    "end": 1230.159,
    "text": "aber die können doch alle nicht eigenständigen Gesprächsleitfaden entwickeln."
  },
  {
    "start": 1230.28,
    "end": 1233.739,
    "text": "Aber ihr könnt ja bei diesen großen Calls hinter mir anfragen, die wollen von euch gar nichts!"
  },
  {
    "start": 1233.919,
    "end": 1242.28,
    "text": "Die wollen euch ja diese Leichtigkeit signalisieren, sie wollen euch abholen und signalisierend pass mal auf wenn du mit uns zusammen arbeitest das ganze Thema Kalterquise in professionellen Händen."
  },
  {
    "start": 1242.639,
    "end": 1243.659,
    "text": "Du musst dich nicht mehr kümmern."
  },
  {
    "start": 1243.719,
    "end": 1252.06,
    "text": "wir haben das im Griff Wir machen das seit vielen Jahren wir wissen genau wie es geht Und deshalb wenn du bei uns Kunde bist kriegst du die gewünschten Ergebnisse ohne die unerwünschte Schmerzen."
  },
  {
    "start": 1252.5,
    "end": 1257.34,
    "text": "und mit dieser Augenwischerei werden dann natürlich auch jeden Tag wieder neue Kunden gewonnen."
  },
  {
    "start": 1258.239,
    "end": 1261.34,
    "text": "Aber ich sag euch ganz ehrlich... Das ist alles Geldverschwendung, das funktioniert nicht."
  },
  {
    "start": 1261.439,
    "end": 1267.62,
    "text": "Also ich habe ja mit vielen Kunden auch darüber gesprochen die solche Callcenter beauftragen wollten und hab dann eigentlich allen auch davon abgeraten."
  },
  {
    "start": 1267.979,
    "end": 1275.139,
    "text": "Und hinten raus hat sich der ein oder andere Unternehmer trotzdem das Recht rausgenommen steht ihm ja zu anders zu entscheiden und zum Call Center zu beauftragten."
  },
  {
    "start": 1275.5,
    "end": 1277.36,
    "text": "und dann bin ich natürlich immer am Ball geblieben."
  },
  {
    "start": 1277.459,
    "end": 1280.0,
    "text": "Dann habe ich immer nachgefragt okay was sind die Reports?"
  },
  {
    "start": 1280.219,
    "end": 1282.919,
    "text": "Wie ist die Qualität der Leads und wo sind die Gesprächsprotokolle?"
  },
  {
    "start": 1283.0,
    "end": 1294.439,
    "text": "und hast du Bandaufzeichnungen von den ganzen geführten Telefonarten mal bekommen dass du überhaupt mal nachvollziehen kannst ob du da auch der Außenwelt richtig präsentiert wird oder ob da irgendwie auch dein Name letztlich beschädigt wird, weil die einfach stümperhaft vorgehen."
  },
  {
    "start": 1294.86,
    "end": 1297.8,
    "text": "Wie gehen die mit Rückfragen von Kunden um wenn denen das Fachwissen fehlt?"
  },
  {
    "start": 1298.239,
    "end": 1300.32,
    "text": "Aber die meisten Callcenter machen sich dann nicht nackig!"
  },
  {
    "start": 1300.439,
    "end": 1305.659,
    "text": "Die bieten dir überhaupt keine Einblicke, die suggerieren dir einfach nur wir haben ja alles im Griff und sie brauchen sich um nichts kümmern."
  },
  {
    "start": 1306.28,
    "end": 1309.1,
    "text": "Das läuft schon und wir müssen einfach nun noch ein bisschen mehr telefonieren."
  },
  {
    "start": 1309.459,
    "end": 1318.139,
    "text": "und so geht an den erste Monat, der zweite Monat ,der dritte Monat ins Land Irgendwann, wenn die Leute dann auch durch mich angestachelt, da mal nachfragen könnt ihr uns mal das Skript schicken."
  },
  {
    "start": 1318.939,
    "end": 1328.04,
    "text": "Dass wir einfach mal wissen was ihr da am Telefon eigentlich sagt und wie er davor geht, wirst du da abgewimmelt mit solchen Hinweisen auf ja nee das sind Betriebsgeheimnisse, da wollen wir jetzt nicht so Einblick gegeben."
  },
  {
    "start": 1328.399,
    "end": 1333.32,
    "text": "sie haben ja im Prinzip bei uns nur das Doing beauftragt und deshalb wollen unsere Unterlagen da nicht teilen."
  },
  {
    "start": 1333.679,
    "end": 1345.219,
    "text": "aber letztlich ist das ja alles nur ein Hinweis darauf hey wir wollen es nicht in die Karten gucken lassen weil dann würdest du viel früher rausfinden dass das was wir hier machen eigentlich für dich totaler Quatsch Und von daher lasst uns mal weiter auf Zeit spielen."
  },
  {
    "start": 1345.959,
    "end": 1356.76,
    "text": "Wir wissen ja, dass du normalerweise nach drei oder sechs Monaten ohnehin kündigst weil die Ergebnisse ausbleiben und nicht zu Friedenstellen sind und deshalb müssen wir einfach noch ein bisschen durchhalten weil dann Nimmt das einen normalen Lauf."
  },
  {
    "start": 1357.179,
    "end": 1362.739,
    "text": "Und jetzt war ich halt in Bremen, so ein Callcenter weil ein Unternehmer mit dem ich zusammen arbeite eben das komplett anders machen wollte."
  },
  {
    "start": 1363.1,
    "end": 1365.78,
    "text": "der hat auch gesagt Philipp Ich habe keine eigenen Ressourcen im Unternehmen."
  },
  {
    "start": 1366.179,
    "end": 1372.78,
    "text": "Ich würde gerne einfach selber kalte Akquise als Unternehmen machen aber eben über externe Dienstleister abbilden."
  },
  {
    "start": 1373.199,
    "end": 1377.0,
    "text": "Ich habe aber diese Problemstellungen, die du da alle immer wieder erwähnt verstanden."
  },
  {
    "start": 1377.439,
    "end": 1384.479,
    "text": "Ich glaube auch dass das nicht jeder kann und ich würde mich deshalb freuen wenn ich dich im Endeffekt dafür gewinnen kann, das für mich entsprechend zu realisieren!"
  },
  {
    "start": 1384.62,
    "end": 1404.379,
    "text": "Und dann bin ich für diesen Unternehmer nach Bremen gefahren, hab mit mehreren Mitarbeitern in so einem Callcenter getroffen, hab dann einfach erstmal selber ein paar Mal vortelefoniert, so ungefähr drei Stunden, dass die mal wirklich wissen wo die Bestlatte liegt wie es gemacht wird, mit welchen Szenarien man alle rechnen muss... Weil darüber gewinnen die natürlich ein sehr schnelles Zielgruppenverständnis, weil sie einfach genau hören."
  },
  {
    "start": 1404.84,
    "end": 1405.979,
    "text": "Was ist das für ein Business Case?"
  },
  {
    "start": 1406.04,
    "end": 1407.899,
    "text": "Wie wird er richtig professionell präsentiert?"
  },
  {
    "start": 1408.239,
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    "text": "Was kommen dafür Feedbacks?"
  },
  {
    "start": 1409.399,
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    "text": "Wie muss man da mit umgehen?"
  },
  {
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    "end": 1413.699,
    "text": "Was muss man daraus für Schlussfolgung ableiten?"
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  {
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    "text": "Wie geht man dann auf den Kunden ein?"
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  {
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  {
    "start": 1417.659,
    "end": 1421.62,
    "text": "Wannen schickt man da irgendwie ne Eskalation an den anderen im Team der dann nochmal nachfasst?"
  },
  {
    "start": 1422.0,
    "end": 1423.399,
    "text": "Das haben wir dann alles irgendwie besprochen."
  },
  {
    "start": 1423.5,
    "end": 1433.26,
    "text": "und nachdem ich dann drei Stunden da einfach mal die Benchmark gesetzt habe, weil ich das wirklich gut kann... ...was ich auch... genauso provokant gerne sage, weil ich das auch jederzeit unter Beweis stellen könnte."
  },
  {
    "start": 1433.86,
    "end": 1437.979,
    "text": "Und dann einfach, ich diese Leute da hab telefonieren lassen."
  },
  {
    "start": 1438.34,
    "end": 1442.679,
    "text": "Ich habe mir die alle einzeln immer angehört und auch mit denen die Bandaufzeichnung direkt noch mal angehörte."
  },
  {
    "start": 1442.739,
    "end": 1443.899,
    "text": "Ich hab gesagt, hier war scheiße!"
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  {
    "start": 1443.979,
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    "text": "Hier hast du falsche Argumentation präsentiert."
  },
  {
    "start": 1446.479,
    "end": 1449.76,
    "text": "Hier hat der Kunde den Signal gegeben dass er gerne in eine andere Richtung gehen würde."
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    "text": "Du hast aber gar nicht drauf geachtet weil du im Kopf so auf deinen nächsten Satz fokussiert warst."
  },
  {
    "start": 1454.1,
    "end": 1458.62,
    "text": "Weil du zu nervös bist, weil du überhaupt nicht in der Lage bist Notizen zu schreiben und zuzuhören."
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    "end": 1469.28,
    "text": "Deshalb müssen wir viel daran arbeiten Uhr fünf oder was da durchgezogen haben, einfach wie die Weltmeister telefoniert und haben da auch eine richtig steile Lernkurve realisiert."
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    "start": 1469.419,
    "end": 1472.6,
    "text": "Gleichzeitig ist im Unternehmer klar das muss jetzt nochmal fein getuned werden."
  },
  {
    "start": 1472.639,
    "end": 1484.479,
    "text": "dann muss man noch mal dran arbeiten, da muss man nochmal aus der Distanz einfach über ein Videocall sich dazuschalten und die Kollegen dann bei der Arbeit beobachten und dann nochmal nachsteuern dass sie da wirklich auf Flughöhe kommen und dann auch richtig gut performen."
  },
  {
    "start": 1484.959,
    "end": 1486.04,
    "text": "aber das ist eben der Unterschied."
  },
  {
    "start": 1486.08,
    "end": 1487.82,
    "text": "Ein Callcenter ist nicht pauschal schlecht."
  },
  {
    "start": 1487.86,
    "end": 1494.5,
    "text": "Ein Callcenter ist nur schlecht, wenn du denen die ganze Ausführung und auch die Planung und die Konzeptionierungsphase überlässt."
  },
  {
    "start": 1495.06,
    "end": 1498.84,
    "text": "Du musst dir aus meiner Sicht so einen Wort holen, dass die als Erfüllungsgehilfe gelten."
  },
  {
    "start": 1499.28,
    "end": 1511.159,
    "text": "Das heißt, du brauchst ein erprobter Gesprächsleitfaden der im Idealfall von einem Profi entwickelt worden ist, der auch schon mal getestet worden ist zu dem es auch schon Erfahrungswerte gibt, sodass du nachher wirklich nachrechnen kannst ob das Callcenter gut performt."
  },
  {
    "start": 1511.639,
    "end": 1518.139,
    "text": "Weil stell dir mal vor, du wüsst es jetzt, wenn mit deinem Skript hundert Leute anruft, kriegst du immer ... fünf Termine im Durchschnitt."
  },
  {
    "start": 1519.04,
    "end": 1524.679,
    "text": "Und das Call Center bringt dir immer nur einen Termin, dann weißt du einfach wenn alles andere gleich ist die sind einfach falsch!"
  },
  {
    "start": 1524.76,
    "end": 1530.54,
    "text": "Die verbrennen einfach Geld weil sie lassen sich gut dafür bezahlen dass du einen Terminkriss und das es einfach kostennutzenmäßig betrachtet Unsinn."
  },
  {
    "start": 1530.6,
    "end": 1535.0,
    "text": "Wenn die aber beispielsweise immer zwischen sieben und zehn Terminen bringen dann ist es ja einfach so."
  },
  {
    "start": 1535.1,
    "end": 1539.32,
    "text": "dann weiß der einfach die machen verdammt guten Job viel besser als du den abgebildet bekommen würde es."
  },
  {
    "start": 1539.78,
    "end": 1553.439,
    "text": "Und dann würde man natürlich alles dafür tun, dass die von ihrer Seite nicht plötzlich abspringen und deshalb kann man die natürlich auch ganz anders betreuen und anders mit denen zusammenarbeiten, anders mit den sprechen damit man die nicht verärgert und eher so als Wunschkunde bei denen wahrgenommen wird."
  },
  {
    "start": 1553.879,
    "end": 1559.3,
    "text": "aber diese ganzen Erfahrungswerte brauchst du ja und dann kannst du auch mit dem Call Center das im Prinzip umsetzen lassen."
  },
  {
    "start": 1559.56,
    "end": 1565.459,
    "text": "ich bin ja auch auf der Führungskräfte Ebene immer der Meinung delegiere keinen Prozess den du selber noch nicht gemeistert hast."
  },
  {
    "start": 1565.919,
    "end": 1570.56,
    "text": "Es ist aus meiner Sicht blödsinnig, Leuten Aufgaben zu übergeben die du gar nicht selber je gemacht hast."
  },
  {
    "start": 1570.62,
    "end": 1571.379,
    "text": "Wo du gar nichts weißt."
  },
  {
    "start": 1571.76,
    "end": 1572.6,
    "text": "wie komplex sind sie?"
  },
  {
    "start": 1572.739,
    "end": 1574.239,
    "text": "was muss man an Vorkenntnissen haben?"
  },
  {
    "start": 1574.28,
    "end": 1578.379,
    "text": "Wie muss man sich ideal darauf vorbereiten mit welchen Risiken muss man im Zuge der Umsetzung rechnen?"
  },
  {
    "start": 1579.04,
    "end": 1587.26,
    "text": "aber wenn du das alles kannst dann kannst du natürlich irgendwann sagen ich will diese Prozesse nicht mehr machen und die dann aber auch viel passender stimmiger und zielführender delegieren."
  },
  {
    "start": 1587.58,
    "end": 1589.76,
    "text": "und so würde ich es halt bei der Kalterquise ganz genauso machen."
  },
  {
    "start": 1590.26,
    "end": 1595.36,
    "text": "Das heißt, Kalterquise ist wirklich der Weg kurzfristig mit Leuten in den Dialog einsteigen zu können."
  },
  {
    "start": 1595.699,
    "end": 1598.739,
    "text": "Die brauchen dann auch keine Vorerfahrungen die müssen gar nicht wissen wer du bist."
  },
  {
    "start": 1599.1,
    "end": 1601.939,
    "text": "Die müssen nur erkannte haben sie haben einen Problem was du lösen kannst."
  },
  {
    "start": 1602.0,
    "end": 1621.56,
    "text": "das heißt die Relevanz muss transportiert werden und dann muss man einfach nur schaffen dass man in diesem Termin wo man da normalerweise tiefer in die Materie einsteigt einfach offen miteinander spricht und wirklich da erreicht ja ich sage mal vielleicht eine Dringlichkeit entsteht und die Kaufbereitschaft direkt getriggert werden und dann auch in den Auftrag verwandelt werden kann."
  },
  {
    "start": 1622.239,
    "end": 1636.479,
    "text": "Das ist im Endeffekt die Aufgabenstellung, das heißt wenn du das also machen möchtest würde ich dich einladen mal zu prüfen wann wir da immer diese Cold Calling Workshops anbieten damit für die notwendige Vorarbeit vielleicht mal zusammen durchführen, vielleicht auch wirklich mal live telefonieren und wenn wir das dann alles geregelt haben."
  },
  {
    "start": 1636.58,
    "end": 1641.26,
    "text": "Dann kannst du immer noch entscheiden ob dir das dauerhaft bei deinem Unternehmen abbilden oder über ein externes Crawl Center."
  },
  {
    "start": 1641.32,
    "end": 1648.84,
    "text": "Da kann ich dir dann auch Kontakte vermitteln, abbild'n möchtest weil am Ende ist einfach kalter Quise ein Instrument auf dass sich nicht verzichten würde."
  },
  {
    "start": 1649.36,
    "end": 1650.719,
    "text": "Ich kann das super gut!"
  },
  {
    "start": 1650.82,
    "end": 1652.32,
    "text": "Ich habe da auch extrem viel Spaß dran."
  },
  {
    "start": 1652.439,
    "end": 1654.54,
    "text": "deshalb telefoniere ich ja auch für Kunden von mir gerne."
  },
  {
    "start": 1654.86,
    "end": 1660.86,
    "text": "Weil ich das einfach gerne eben vormache und da auch schnell genug im Kopf bin als ich da gar nicht erst mich wochenlang drauf einarbeiten muss."
  },
  {
    "start": 1661.439,
    "end": 1666.219,
    "text": "Ich setze auch gerne die Benchmark, damit sich die anderen positiv provoziert fühlen und sagen, das mache ich nach."
  },
  {
    "start": 1666.3,
    "end": 1671.399,
    "text": "Wenn der Semmelrot als Branchenfremder das so gut hinkriegt, dann werde ich das ja wohl als Fachmann oder als Fachfrau irgendwie hinkregen."
  },
  {
    "start": 1672.739,
    "end": 1675.439,
    "text": "Das müssen wir halt einfach in der Grundlagenarbeit mal ausarbeiten."
  },
  {
    "start": 1675.52,
    "end": 1683.899,
    "text": "So, und ich kann das halt und könnte es auch einen ganzen Tag machen aber ich habe halt auch noch viele andere Aufgaben Und deshalb ist das halt quatscht dass über meine Person abzubildenden unserem Unternehmen."
  },
  {
    "start": 1684.26,
    "end": 1687.139,
    "text": "Aber trotzdem haben wir natürlich dafür Kollegen im Einsatz die das tun."
  },
  {
    "start": 1687.62,
    "end": 1698.5,
    "text": "Wären wir aber parallel auch Werbeanzeigen schalten während wir parallel auch organisches Marketing machen und Während wir parallel natürlich auch mit Empfehlungen arbeiten und einfach auch vielleicht Leute über Netzwerk-Events kennenlernen."
  },
  {
    "start": 1698.979,
    "end": 1704.1,
    "text": "Das heißt die Kernaussage in dieser Folge ist eigentlich Vertrieb muss mehr dimensional erfolgen."
  },
  {
    "start": 1704.159,
    "end": 1706.159,
    "text": "Du musst auf allen Spielfeldern mitspielen."
  },
  {
    "start": 1706.639,
    "end": 1718.0,
    "text": "und die zweite ist eben distanziere dich nicht von kalter Quise, weil du auf der Empfängerseite, auf der angerufen werden Seite das Soetzen findest sondern sie einfach dass der Markt sich stark mit dem Thema beschäftigt."
  },
  {
    "start": 1718.1,
    "end": 1725.239,
    "text": "diese Kalterquise Anrufe immer weiter zunehmen Und das ist eben auch der Beweis dafür Das es einfach funktioniert."
  },
  {
    "start": 1725.52,
    "end": 1731.479,
    "text": "so wie wir ja auch vor zehn Jahren nicht so viel Werbung im Internet hatten und jetzt immer mehr haben Beweist ja auch, dass das einfach funktioniert."
  },
  {
    "start": 1731.679,
    "end": 1745.36,
    "text": "Das heißt es kann ja sein, dass dir selber der Mechanismus nicht gefällt aber du solltest ihn trotzdem in deinem Unternehmen perfektionieren und dann eventuell auch einfach über externe Call Center die dann aber vernünftig eingearbeitet werden abbilden und dauerhaft stattfinden lassen."
  },
  {
    "start": 1745.699,
    "end": 1748.6,
    "text": "Und wenn ihr da tiefer einsteigen willst freue ich mich einfach wenn wir das mal besprechen."
  },
  {
    "start": 1749.0,
    "end": 1753.379,
    "text": "auf meiner Webseite kannst Du Dir einfach einen Termin dazu buchen Dann können wir da mal tiefer Einsteigen wie das bei euch aussieht."
  },
  {
    "start": 1754.26,
    "end": 1759.5,
    "text": "Und wenn im Büro Anrufs kannst du einfach die Termine erfahren, wann diese Cold Calling Workshops stattfinden."
  },
  {
    "start": 1759.54,
    "end": 1761.419,
    "text": "Weil sie kann es ja nicht einfach so im Internet buchen."
  },
  {
    "start": 1761.76,
    "end": 1773.939,
    "text": "Da musste schon einmal ein Gespräch mit uns führen weil müssen wir einfach ein paar Eckdaten abklären damit wir wissen das auch wirklich passt, damit es nicht für dich und auch für uns keine Zeitverschwendung ist und da auch die Gruppendynamik auf diesen Cold Calling Events eben hoch ist."
  },
  {
    "start": 1774.84,
    "end": 1775.899,
    "text": "Das muss halt auch Spaß machen."
  },
  {
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    "end": 1779.1,
    "text": "Die Leute kommen gerne, viele von denen sind auch bei jedem Termin dabei."
  },
  {
    "start": 1779.58,
    "end": 1782.979,
    "text": "Wir grillen dann auch immer zwischendurch damit wir da gar nicht groß weg müssen im Restaurant oder so."
  },
  {
    "start": 1783.12,
    "end": 1785.239,
    "text": "Dann haben wir da immer noch ein schönes geselliges Miteinander."
  },
  {
    "start": 1785.28,
    "end": 1798.699,
    "text": "Weil kalter Quiz ist für manche echt mentale Challenge und das muss man eben so angenehm wie möglich gestalten So dass die leute dann einfach sagen okay es macht zwar Wirklich Spaß, aber es macht hier im Rahmen von PS GmbH und mit dem Semmelrot Spaß."
  },
  {
    "start": 1798.78,
    "end": 1800.12,
    "text": "Und deshalb ist das einfach der beste Weg!"
  },
  {
    "start": 1800.56,
    "end": 1807.239,
    "text": "Dann möchte ich einfach, dass ihr einen leichten Zugang zu diesem Thema findet um dann auch eine bessere Entscheidung darüber treffen zu können ob ihr das nutzen wollt oder nicht."
  },
  {
    "start": 1807.959,
    "end": 1812.399,
    "text": "Das einfach in fremde Hände zu geben ist halt total stümmerhaft, machen trotzdem jeden Tag wieder neue."
  },
  {
    "start": 1812.479,
    "end": 1814.639,
    "text": "Das ist der Grund warum so viele Callcenter am Markt gibt."
  },
  {
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    "end": 1817.32,
    "text": "Wenn du es professionell angehen willst musst du es anders machen."
  },
  {
    "start": 1817.76,
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    "text": "Ich habe dir jetzt genug Impulse in diesem Zusammenhang geliefert."
  },
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    "start": 1820.26,
    "end": 1824.659,
    "text": "Freu mich, wenn du in der nächsten Folge wieder mit dabei bist und freue mich auch, wenn Du die Folge vielleicht mal mit Leuten teilst."
  },
  {
    "start": 1825.06,
    "end": 1830.08,
    "text": "Die sich einfach mal darüber klar werden müssen, dass sie einfach an Ihrem Vertriebsprozess was ändern sollten!"
  },
  {
    "start": 1830.179,
    "end": 1833.179,
    "text": "Hier gibt es genug Anknüpfungspunkt in dieser Folge, was man alles machen könnte."
  },
  {
    "start": 1833.6,
    "end": 1843.639,
    "text": "Und wenn Du Hilfe brauchst wie man Werbeanzeigen schaltet, wie man das Ganze aufsetzt, wie Man Funnel baut, Wie man die entsprechenden Texte aufeinander abstimmt und so dann ist das ja auch im Prinzip unser Kernkompetenz."
  },
  {
    "start": 1843.979,
    "end": 1844.76,
    "text": "kommen gerne auf uns zu."
  },
  {
    "start": 1845.28,
    "end": 1847.139,
    "text": "Ich freu mich Dich irgendwann kennenzulernen."
  }
]