[
  {
    "start": 6.86,
    "end": 9.4,
    "text": "Herzlich Willkommen zu einer neuen Folge von Digitalgespräch."
  },
  {
    "start": 9.92,
    "end": 20.2,
    "text": "Heute sprechen wir über eine Grundsatzentscheidung in fast jedem IT- und Digitalisierungsprojekt Make, Buy oder Adapt – also Eigenentwicklung, Standardsoftware oder der goldene Mittelweg."
  },
  {
    "start": 20.94,
    "end": 37.379,
    "text": "Gemeinsam mit meinen Gästen Martina Brejkovic, Head of Products bei ACTIV Martin Makowski, Head of Projects beleuchten wir, warum das Verbiegen von Standard Software oft in die Sackgasse führt und wie man auf modernen Enterprise-Plattformen den passenden Mittelweg findet."
  },
  {
    "start": 38.42,
    "end": 40.8,
    "text": "Ich bin Miss Linda Boff Diay und wir starten direkt los!"
  },
  {
    "start": 46.62,
    "end": 49.739,
    "text": "Erstmal vielen Dank, Martina und Martin, dass ihr heute dabei seid."
  },
  {
    "start": 51.3,
    "end": 52.56,
    "text": "Ja, man kennt das Dilemma."
  },
  {
    "start": 53.48,
    "end": 69.8,
    "text": "In der Praxis stehen Firmen oft vor zwei Extremen entweder den Eigenbau, der eben hundertprozent Passgenauigkeit bietet oder eben man versucht eine Standard Software zu kaufen und diesen dann eben massiv anzupassen wo eben einfach sehr hohe Komplexität droht."
  },
  {
    "start": 71.42,
    "end": 73.24,
    "text": "Wieso gibt es eigentlich diese Entscheidung?"
  },
  {
    "start": 73.32,
    "end": 81.02,
    "text": "Und warum stehen so viele Unternehmen vor dem Dilemmer zwischen Make- und Buy Martin ?"
  },
  {
    "start": 81.48,
    "end": 87.52,
    "text": "Grundsätzlich ist es ja immer eine Frage, die vielschichtig ist."
  },
  {
    "start": 87.74,
    "end": 91.16,
    "text": "Die kann man nicht einfach so in einem Satz beantworten."
  },
  {
    "start": 92.22,
    "end": 102.7,
    "text": "Ich glaube ein von den Haupttriebenkunden aus dem Bereich hätte die Organisation die nötigen Ressourcen zum Beispiel um etwas selber zu machen."
  },
  {
    "start": 105.6,
    "end": 111.4,
    "text": "Manpower, aber auch die nötigen Kompetenz und auch finanzielle Mittel."
  },
  {
    "start": 112.16,
    "end": 123.9,
    "text": "Wobei bei den finanziellen Mitteln das gerade so eine Sache ist – da werden wir wahrscheinlich dann immer im weiteren Verlauf des Gesprächs zurückgekommen, weil dort häufig nicht unbedingt mit Gleichem vergleichen wird."
  },
  {
    "start": 124.02,
    "end": 128.62,
    "text": "Aber grundsätzlich ist ja immer die Frage oder was ist die Strategie der Organisation?"
  },
  {
    "start": 129.56,
    "end": 135.6,
    "text": "In neuerer Zeit gibt es natürlich viele Organisationen, sagen, wir machen eine reine Cloud-Strategie."
  },
  {
    "start": 135.679,
    "end": 146.98,
    "text": "Das heisst alles, was möglich ist, geht in die Cloud und dort, wo es möglich ist wird es dann auch von externen Dienstleistungen zur Verfügung gestellt und betrieben."
  },
  {
    "start": 147.019,
    "end": 150.82,
    "text": "Das spricht ihnen gegen einen Make-Varianten."
  },
  {
    "start": 151.42,
    "end": 154.88,
    "text": "auf der anderen Seite gibt's natürlich auch Organisationen, die sagen Mh!"
  },
  {
    "start": 155.64,
    "end": 158.119,
    "text": "Wir möchten das aber gerne so wie wir das brauchen."
  },
  {
    "start": 158.799,
    "end": 170.06,
    "text": "ich glaube Ein anderer Punkt, wo vielleicht manchmal zu wenig klar beleuchtet wird, ist vielmehr die Frage der Prozesse oder den Geschäftsbereich."
  },
  {
    "start": 170.16,
    "end": 187.56,
    "text": "Wo man mit einer Lösung ausstattet, welchen strategischen Stellenwert in der Organisation hat und wie ich mich gegenüber meinem Mitbewerb differenzieren möchte?"
  },
  {
    "start": 187.6,
    "end": 194.359,
    "text": "Reden wir über eine Lösung als Wegzeug oder als Basis für einen kritischen Geschäftsprozess."
  },
  {
    "start": 195.14,
    "end": 212.679,
    "text": "Danach muss man sich sehr stark überlegen, möchte ich mehr mit diesem Prozess in einer Standortlösung reinquetschen und diese vielleicht mit viel Aufwand versuchen gerade so anzubiegen wie es gerade so passt?"
  },
  {
    "start": 213.299,
    "end": 214.44,
    "text": "Oder sage ich, nein."
  },
  {
    "start": 214.84,
    "end": 229.66,
    "text": "Das ist für mich so strategisch und ich möchte mit diesem Prozess so gut ausgestattet sein, dass ich einen Wettbewerbsvorteil realisieren kann – sagen wir mal in der maximalen Ausprägung."
  },
  {
    "start": 229.739,
    "end": 240.5,
    "text": "Und das sind Überlegungen, die relativ schnell dann auch ein Entscheid zulönen, ob man sagt, man macht etwas selber, dann noch eine Passe aber dann auch hundert Prozent."
  },
  {
    "start": 241.22,
    "end": 246.76,
    "text": "Oder man sagt, nein, wir kaufen eine Standardlösung und tun sie dann entsprechend adaptieren."
  },
  {
    "start": 249.019,
    "end": 259.38,
    "text": "Das andere Gegenteil oder das gegeteilige Beispiel werden in irgendeinem Commodity-Prozess, wie beispielsweise Incident Management – da muss ich nicht eine eigene Lösung entwickeln."
  },
  {
    "start": 259.6,
    "end": 261.34,
    "text": "Oder es ist standardisiert?"
  },
  {
    "start": 261.86,
    "end": 263.82,
    "text": "Das ist auch nichts mit dem ich mehr mache!"
  },
  {
    "start": 264.32,
    "end": 271.08,
    "text": "gegenüber meinem Wettbewerb differenzieren, sondern ich brauche es einfach als Teil meiner IT-Organisation."
  },
  {
    "start": 271.66,
    "end": 281.82,
    "text": "Dort kann ich ganz ohne Probleme auf eine Standardlösung zurückgreifen und vielleicht dort auch mal ein bisschen auf Customizing verzichten."
  },
  {
    "start": 282.0,
    "end": 286.54,
    "text": "Einfach um sicherstellen dass die nötigen Möglichkeiten gegeben sind."
  },
  {
    "start": 287.06,
    "end": 291.5,
    "text": "Ich glaube ein Thema du hast kurz angeschnitten war oder?"
  },
  {
    "start": 291.86,
    "end": 295.34,
    "text": "Man sucht eine Lösung für das, was man als Unternehmer braucht."
  },
  {
    "start": 296.08,
    "end": 297.46,
    "text": "Das fährt sich meistens schon an."
  },
  {
    "start": 298.86,
    "end": 305.14,
    "text": "Es geht nicht so einfach um auch langfristig zu analysieren, was wir dann brauchen."
  },
  {
    "start": 307.56,
    "end": 312.3,
    "text": "Wir starten vielleicht bei einem Prozess, ob es ein kritischer Geschäftsprozess ist oder nicht."
  },
  {
    "start": 312.42,
    "end": 314.24,
    "text": "Es spielt eigentlich gar keine Rolle."
  },
  {
    "start": 314.88,
    "end": 318.32,
    "text": "Aber bald macht man sich auf die Suche nach einer Lösung."
  },
  {
    "start": 319.94,
    "end": 324.1,
    "text": "Stellt sich ziemlich schnell die Frage auch gut, was wir damit erreichen wollen."
  },
  {
    "start": 324.14,
    "end": 332.26,
    "text": "Viele Unternehmen starten hier schon als Struggler und ich glaube, wir hatten es am Anfang unserer Podcastreihe auch."
  },
  {
    "start": 332.42,
    "end": 346.76,
    "text": "oder die Thema Digitalisierung wie Digitalisierung überhaupt, dass ich nicht ein Prozess so, wenn ich einen Hück kenne einfach eins zu eins übertragen, sondern neben den Challenges kann ich meinen Prozess schlanker machen, schneller machen, qualitativ hochwertiger machen."
  },
  {
    "start": 347.26,
    "end": 352.26,
    "text": "Und mit welcher Lösung, mit allen Pros und Kontrast kann ich das realisieren."
  },
  {
    "start": 353.18,
    "end": 363.34,
    "text": "Das ist manchmal schwierig, um das innen zu quetschen, richtig beurteilen oder also eine Standardlösung zu haben, superhübschend und lässig herzukommen."
  },
  {
    "start": 363.42,
    "end": 370.32,
    "text": "Aber ist sie dann für das, was ich in meinem Unternehmen in diesem konkreten Prozess auch richtigen?"
  },
  {
    "start": 371.04,
    "end": 375.14,
    "text": "Wichtig an dieser Stelle ist aber auch die korrekte Reihenfolge von dem, was du gerade gesagt hast."
  },
  {
    "start": 376.18,
    "end": 384.16,
    "text": "einen Tool suchen und auf halber Strecke den Prozess redesignen, sondern das muss in der korrekten Reihenfolge passieren."
  },
  {
    "start": 384.4,
    "end": 400.62,
    "text": "Also wir müssen zuerst einmal diesen Prozess genauer anschauen, optimieren, unabhängig von irgendwelcher Technologie und dann wenn man sagt okay das ist ein Zielzustand, dann übergehen und sagen jetzt schauen wir uns an was ist der richtige Weg?"
  },
  {
    "start": 400.76,
    "end": 403.18,
    "text": "Gibt es Werkzeugfertige?"
  },
  {
    "start": 403.64,
    "end": 411.32,
    "text": "kommerzielle Softwarelösungen oder Dienstleistungen auf dem Markt, das kann liefern."
  },
  {
    "start": 411.72,
    "end": 416.16,
    "text": "Wenn die Antwort ja ist, muss man sich mit diesem genau auseinandersetzen."
  },
  {
    "start": 417.82,
    "end": 425.88,
    "text": "Man muss dann auch immer ein wenig im Betracht ziehen, dass man potenziell in einen sogenannten Wendell-Log oder Technologi-Lock kommt."
  },
  {
    "start": 425.92,
    "end": 430.7,
    "text": "Das heisst, man begibt sich in eine Richtung, wo man noch nicht weiterkommen kann."
  },
  {
    "start": 430.74,
    "end": 432.62,
    "text": "Man ist irgendwie gefangen und es ist eine Sackgasse."
  },
  {
    "start": 433.26,
    "end": 434.36,
    "text": "Da muss man gut darauf schauen."
  },
  {
    "start": 435.86,
    "end": 442.78,
    "text": "Auf der anderen Seite dürfen wir aber auch nicht die Kösche von einer Make-Variante unterschätzen."
  },
  {
    "start": 443.58,
    "end": 456.24,
    "text": "Dort ist ein bisschen gefahr, dass Leute nur auf die initialen Entwicklungsköschen für die erste Variante schauen, aber nicht im Kopf haben, dass das am Leben gehalten werden muss."
  },
  {
    "start": 456.28,
    "end": 467.24,
    "text": "oder es gibt einen Betriebsteil ... Maintenance, es gibt Weiterentwicklungen, Technologiewandel und das muss man auch alles mit einbeziehen."
  },
  {
    "start": 467.94,
    "end": 487.6,
    "text": "Darum habe ich am Anfang gesagt, bin nicht immer sicher ob dort das Gleiche miteinander vergleichen wird, weil wenn ich auf der einen Seite eine Anbieter habe, die irgendeinen Lizenzpreis oder ein Subscription-Fee aufruft und auf der anderen Seite nur die initialen Entwicklungskosten damit gegenüberstelle, dann ist das nicht ein korrekter Vergleich."
  },
  {
    "start": 488.32,
    "end": 497.68,
    "text": "Da muss der geschäftliche Mehrwert von dem Unternehmen viel höher sein, wenn man eine Make-Lösung implementieren will."
  },
  {
    "start": 498.4,
    "end": 498.88,
    "text": "Absolut!"
  },
  {
    "start": 500.76,
    "end": 503.78,
    "text": "Ich komme noch mal auf den Wettbewerbsgedanken zurück."
  },
  {
    "start": 504.48,
    "end": 513.72,
    "text": "Es muss sich lohnen oder es muss so ein Vorteil draus entstehen, dass man bereit ist das Invest zu machen."
  },
  {
    "start": 514.28,
    "end": 523.0,
    "text": "Wenn's da nicht geht, dann wahrscheinlich ... eine Standardlösung oder eine adaptierbare Lösung, die bessere Variante?"
  },
  {
    "start": 523.82,
    "end": 526.5,
    "text": "Oder es gibt einfach auf dem Markt keine Standardlöse."
  },
  {
    "start": 527.38,
    "end": 537.52,
    "text": "Für das, was du willst, ist sicher besser der Make-Ansatz als den Kern einer Standardsoftware, weil sie komplett ummodelt werden."
  },
  {
    "start": 537.56,
    "end": 551.24,
    "text": "Das ist dann die andere Gefahr, dass man sagt, wenn wir nichts selber bauen, nehmen wir eine Standard-Lösung, wo aber überhaupt nicht passt ... Und wollen Sie dann auch komplett verhunzen, dass sie dann passieren?"
  },
  {
    "start": 552.22,
    "end": 555.7,
    "text": "Da habe ich schon so viele Bespieler erlebt, wo die Leute einfach nicht glücklich werden."
  },
  {
    "start": 556.1,
    "end": 560.4,
    "text": "Oder es sind weder die auf der Anwenderseite noch diejenigen, die es betreiben müssen."
  },
  {
    "start": 560.44,
    "end": 561.94,
    "text": "Sie sehen eigentlich alle am Fluchen."
  },
  {
    "start": 562.14,
    "end": 564.28,
    "text": "Ja und also das Kickers Happy End."
  },
  {
    "start": 564.86,
    "end": 567.2,
    "text": "Abbrechen und Neuabhängen ist echt nicht mehr die einzige Lösung."
  },
  {
    "start": 569.72,
    "end": 576.8,
    "text": "Aus den verschiedenen IT-Projekten, die wir bei der ACTIV sehen, würde mich auch interessieren was so der Anteil ist."
  },
  {
    "start": 576.86,
    "end": 587.54,
    "text": "Wir haben ja viele Projekte wo wir eher Standardmodule implementieren aber eben genau diesen Adaptansatz etablieren."
  },
  {
    "start": 588.1,
    "end": 591.0,
    "text": "wie es da der Anteil erlebt?"
  },
  {
    "start": 591.2,
    "end": 592.28,
    "text": "ihr das Martina?"
  },
  {
    "start": 592.62,
    "end": 597.94,
    "text": "Also ich würde sagen wir haben mehr Adaptumsetzungen als Standardumsetzungen Martin?"
  },
  {
    "start": 597.98,
    "end": 598.86,
    "text": "Oder würde ich jetzt mal so..."
  },
  {
    "start": 599.6,
    "end": 600.2,
    "text": "Ja, das ist ja so."
  },
  {
    "start": 600.38,
    "end": 602.76,
    "text": "Wir sind natürlich auch ein Stück weit spezialisiert auf das."
  },
  {
    "start": 603.08,
    "end": 613.14,
    "text": "Vielleicht müssen wir noch ganz kurz für die Zuhörer nochmal etwas ausschälen was genau der Adept-Ansatz bedeutet weil da haben wir jetzt noch gar nicht so richtig dringend gesprochen."
  },
  {
    "start": 614.14,
    "end": 646.62,
    "text": "Also der Adeptsansatz wäre eigentlich eine Mittelweg zwischen Make und Buy Und zwar bedeutet das verwendet eine Plattform oder irgendeine Form von Technologie, die mit einem Art Baugastesystem Grundfunktionen zur Verfügung gestellt wird und mithilfe dieser macht man eigentlich seinen Anwendungsfall, seinen Prozess umsetzen."
  },
  {
    "start": 646.96,
    "end": 653.9,
    "text": "Man kann aber auf Komponenten zurückgreifen, die in diesem Sinne fertig sind – zum Teil zum Beispiel."
  },
  {
    "start": 655.72,
    "end": 665.16,
    "text": "Berechtigungsdienst, Integration, die ganze Datenhaltung natürlich."
  },
  {
    "start": 665.5,
    "end": 676.78,
    "text": "Man hätte eine große Möglichkeit vom ... Technologisch Stack, wo man sich normalerweise bei einem Make-Ansatz um alles kümmern muss, muss man dort nicht unbedingt."
  },
  {
    "start": 676.92,
    "end": 690.62,
    "text": "Und so wie es ist auch ein Beispiel dafür und ja ich glaube der Anteil bei uns von diesen Adapteansätzen ist sehr hoch weil wir sind dort spezialisiert was das anbelangt."
  },
  {
    "start": 691.74,
    "end": 700.86,
    "text": "aber es ist so dass man doch immer wieder einmal einen einen klassischen Bein, also auch auf der Box Ansatz haben."
  },
  {
    "start": 702.2,
    "end": 706.58,
    "text": "Ich glaube es ist einfach wichtig nichts zwischen ihnen zu haben!"
  },
  {
    "start": 707.34,
    "end": 731.94,
    "text": "Ich bin feste Meinung man muss sich dort antworten für die eine oder andere Variante entscheiden weil was meistens auch Problem mit sich bringt ist wie Martina das schon ertönt hat Wenn man sich eigentlich für eine Standardlösung entschieden hat, aber dann halt versucht, dort all die Spezialitäten, die es an einem so gibt, in den Treinen zu wirken."
  },
  {
    "start": 732.12,
    "end": 738.46,
    "text": "Das endet meistens eben auch in erhöhten Kosten und ein gewisses Frustrationslevel."
  },
  {
    "start": 738.58,
    "end": 749.22,
    "text": "Und außerdem sind sie dann auch oder sind damit häufig folgerkosten verbunden weil ... Der Anbieter entwickelt diese Lösung genau weiter."
  },
  {
    "start": 750.28,
    "end": 762.82,
    "text": "Beim nächsten Upgrade gibt es potenziell ein Konflikt, weil man vielleicht gewisse Sachen beim Adaptieren angelangt hat und jetzt den Hersteller überarbeitet oder eine neue Version ausbringt."
  },
  {
    "start": 763.86,
    "end": 772.12,
    "text": "Dann muss man sich entscheiden, ob man die eigene ... eine adaptierte Variante einhalten oder wieder auf Standard gehen."
  },
  {
    "start": 772.84,
    "end": 775.38,
    "text": "Das wiederholt sich, mit jedem Upgrade."
  },
  {
    "start": 775.7,
    "end": 780.2,
    "text": "Die Kosten sind nicht einmalig, sondern das wiederholzt sich."
  },
  {
    "start": 781.32,
    "end": 790.4,
    "text": "In diesem Adapt-Ansatz, wenn wir bei ServiceNow von Out of the Box-Lösungen reden, muss man noch etwas klarstellen."
  },
  {
    "start": 790.74,
    "end": 795.16,
    "text": "Dann heisst es auch der Werkzeugkosten, den Martin vorhin erwähnt hat."
  },
  {
    "start": 796.24,
    "end": 799.78,
    "text": "Standardmessig, wie von Ihnen geliefert."
  },
  {
    "start": 801.16,
    "end": 802.42,
    "text": "Wir haben das bei mir noch kundgemacht."
  },
  {
    "start": 802.46,
    "end": 806.14,
    "text": "Es gibt eine wunderschöne Success-Story dazu auf unserer Webseite."
  },
  {
    "start": 806.24,
    "end": 813.38,
    "text": "Das war Hamilton im Bonadutz und dort haben wir mit dem Kunde ganz nahe am Standort geschaffen."
  },
  {
    "start": 813.62,
    "end": 821.16,
    "text": "Das hat in ihrem Use Case sehr viel Sinn gemacht und ist eigentlich auch super gegangen."
  },
  {
    "start": 821.26,
    "end": 822.76,
    "text": "zufrieden auf allen Seiten."
  },
  {
    "start": 824.04,
    "end": 829.48,
    "text": "Wie gesagt, in diesem Fall konnte man vielleicht kleine Erweiterungen irgendwo machen."
  },
  {
    "start": 829.52,
    "end": 831.78,
    "text": "Aber keine grosse Veränderung am Standard."
  },
  {
    "start": 832.02,
    "end": 834.24,
    "text": "Das ist der entscheidende Punkt."
  },
  {
    "start": 834.28,
    "end": 841.36,
    "text": "Es kann schon sein, dass wir dann vielleicht auch wenn man am Standard etwas anderes braucht."
  },
  {
    "start": 841.7,
    "end": 848.62,
    "text": "Aber wichtig ist nicht an diesen Datenmodellen und den Plattformen grossgegelsachen zu verändern."
  },
  {
    "start": 849.18,
    "end": 854.82,
    "text": "um die Upgrade-Fähigkeit der Martin Vorher erwähnt hat, weitzupalten."
  },
  {
    "start": 856.72,
    "end": 864.5,
    "text": "Ich glaube es kommt wirklich sehr fest auf den Use Case drauf an und auf das Geschäftsprozess darauf an."
  },
  {
    "start": 864.68,
    "end": 869.42,
    "text": "aber wie auch erwähmt ist entscheidend sich einfach zu entscheiden!"
  },
  {
    "start": 870.46,
    "end": 877.84,
    "text": "Ja, viele Firmen sind sich auch bei der Entscheidung ganz am Anfang gar nicht bewusst wie was für Konsequenzen das haben kann."
  },
  {
    "start": 878.22,
    "end": 888.74,
    "text": "Wie du eben erwähnt hast Martin dass es vielleicht ganz andere Prozesse die da dazukommen und man sich dann vielleicht mit der Entscheidung die man getroffen hat dann eigentlich gar nicht zufrieden ist?"
  },
  {
    "start": 889.64,
    "end": 905.44,
    "text": "Also jetzt gerade zum bei dem Use Case bleiben wo ich erwähnte wir haben sehr fest prüft im Vorfeld ob wir mit den Bordmitteln, die uns in der Plattform geht, den Prozess umsetzen können."
  },
  {
    "start": 905.48,
    "end": 917.26,
    "text": "Ob das unsere Herausforderung gegen einen Punkt stellt und ob auch zukünftige Vorhaben, die man schon antizipiert, auch mit dem vorgeben würden passen oder nicht."
  },
  {
    "start": 918.04,
    "end": 921.92,
    "text": "Das haben wir jetzt mit dem Konzert sehr fest prüft."
  },
  {
    "start": 922.02,
    "end": 930.84,
    "text": "Das machen wir in anderen Fällen genauso – also in Cases, wo wir darüber diskutieren, dass eine totale Custom-Lösung bauen."
  },
  {
    "start": 932.02,
    "end": 941.42,
    "text": "Natürlich auch hier, oder wir sind immer noch im Adaptansatz, weil wir auch von Customlösungen reden immer noch auf der Plattform und immer noch an den Funktionen, die darauf sind profitieren."
  },
  {
    "start": 943.46,
    "end": 951.64,
    "text": "Auch dort prüfen wir das natürlich umfangreich was es bedeutet und ob aus welchen Gründen auch immer wirklich sinnvoll ist."
  },
  {
    "start": 953.26,
    "end": 981.74,
    "text": "Ein weiterer Vorteil von so einem Adaptmodell, jetzt auf Basis einer solchen Plattform wie wir es beschreiben haben ist natürlich auch... Man kann hier halt auch wiederum etwas längerfristig die ganze Sache anschauen und vielleicht auch so planen, dass man sagt hey das ist nicht der einzigste Fall wo man jetzt neu umsetzen muss oder mit einer neuen Lösung bestücken müssen."
  },
  {
    "start": 981.78,
    "end": 989.58,
    "text": "Sondern wir wissen Auf unserer Roadmap kommt das nächste Thema, übernächstes Jahr ein weiteres Thema etc."
  },
  {
    "start": 990.74,
    "end": 1006.62,
    "text": "Und dann kann man natürlich auch ein Stück weit in eine Synergiepotenzial investieren und sagen, einen solchen Plattformansatz bedeutet für mich noch eine einheitliche und miteinander teilte Datenbasis bspw."
  },
  {
    "start": 1007.1,
    "end": 1018.54,
    "text": "Und ich habe sogar noch den Vorteil dass ich gewisse Commodative Prozesse, von denen wir ja vorhin auch schon gesprochen haben trotzdem noch auf der gleichen Plattform kann betreiben."
  },
  {
    "start": 1018.86,
    "end": 1043.42,
    "text": "Sei das jetzt zum Beispiel IT Service Management oder Customer Support oder irgendwelche HR-Prozesse oder oder oder Das sind ja alles Bereiche die in den meisten Fällen nicht muss ein Rad neu erfunden werden und wie ich es vorher gesagt habe, nicht unbedingt Prozess die mir dabei helfen, dass ich mehr einen Wettbewerbsvorteil schaffen kann."
  },
  {
    "start": 1043.5,
    "end": 1049.42,
    "text": "Sondern das sind Prozesse, die braucht es damit eine Organisation funktionieren kann."
  },
  {
    "start": 1049.82,
    "end": 1052.72,
    "text": "Aber es ist nicht, sagen wir mal, match entscheidend."
  },
  {
    "start": 1052.78,
    "end": 1058.66,
    "text": "Die, die match entscheiden sind, sind halt die Prozessen, die unmittelbar mit der Wertschöpfungskette zu tun haben."
  },
  {
    "start": 1059.28,
    "end": 1071.2,
    "text": "und dort hätte ich die Möglichkeit auf Basis einer solchen Plattform wirklich so zu gestalten ... dass es mir den Vorteil bringt, durch zum Beispiel die Verlängerung der Wertschöpfungskette."
  },
  {
    "start": 1071.28,
    "end": 1079.88,
    "text": "Ich kann mehr Player involvieren und kürzere Wege umsetzen, schnellere Verarbeitungen erzielen"
  },
  {
    "start": 1080.16,
    "end": 1080.22,
    "text": "usw.,"
  },
  {
    "start": 1080.82,
    "end": 1088.68,
    "text": "also all diese Mehrwerten, welche üblicherweise man sich ja auch verspricht von einer neuen Lösung – genau so wie ich das Brauch habe."
  },
  {
    "start": 1089.24,
    "end": 1103.42,
    "text": "Die Sicherheit, dass ich die nötige Flexibilität durch mich bewahre, um auf irgendwelche Änderungen oder äussere Einflüsse reagieren kann."
  },
  {
    "start": 1103.5,
    "end": 1112.34,
    "text": "Ich bin aber auch sicher, dass das Zeug funktioniert, weil es in aller Regel von vielen Organisationen auf eine ähnliche Art eingesetzt wird."
  },
  {
    "start": 1112.52,
    "end": 1113.64,
    "text": "Das ist auch noch etwas."
  },
  {
    "start": 1114.04,
    "end": 1121.68,
    "text": "Also ein Make-Ansatz bedeutet ... oder ich bin für alles selber verantwortlich."
  },
  {
    "start": 1121.82,
    "end": 1129.48,
    "text": "Also auch den ganzen Security-Teil und, es gibt super viele Leute, die das sicher perfekt können."
  },
  {
    "start": 1129.92,
    "end": 1141.74,
    "text": "aber ich muss sicherstellen dass diese Menschen auch bei mir in der Organisation vorhanden sind weil sonst muss ich mich relativ schnell auch das Knowhow wieder von außen einkaufen und dann wird's eben auch gerade wieder teurer."
  },
  {
    "start": 1141.8,
    "end": 1145.44,
    "text": "dann hätte man vielleicht von Anfang an einen anderen Ansatz könnten wählen."
  },
  {
    "start": 1146.78,
    "end": 1150.86,
    "text": "Habt ihr an sich so schon Erfahrungen gemacht mit genau solchen Make-Lösungen?"
  },
  {
    "start": 1150.92,
    "end": 1154.3,
    "text": "Oder habt ihr da schon mal einen Berührungspunkt gehabt oder ..."
  },
  {
    "start": 1156.66,
    "end": 1160.1,
    "text": "Ja, ich hatte bereits den Berührungspunkt."
  },
  {
    "start": 1160.82,
    "end": 1168.54,
    "text": "Das waren damals Startups und dann so entstanden."
  },
  {
    "start": 1170.82,
    "end": 1186.66,
    "text": "Mehr als eine ist die technische Person, was auf der grünen Wiese gebaut hat noch eher businessorientierte Person, die dann als Gründerin oder Gründer auf den Markt gegangen sind und das weiterentwickelt."
  },
  {
    "start": 1187.62,
    "end": 1193.54,
    "text": "Man könnte meinen, dass es auf diese Art und Weise Know-how gesichert ist, aber auch für das hat man natürlich keine Garantie."
  },
  {
    "start": 1194.78,
    "end": 1208.42,
    "text": "Aber bei sehr spezifischen Branchelösungen in so kleinen Nischen gibt's das – wie Martin sagt, also sehr erfolgreich Und das kann auch sehr gut über die Jahre funktionieren."
  },
  {
    "start": 1210.4,
    "end": 1236.46,
    "text": "Absolut, also in der Vergangenheit oder etwas, was ich extrem häufig angetan habe sind es damals noch so die Access-basierten Anwendungen, wo jemand mit Access als Basis und dann Visual Basic beispielsweise Lösungen gerade so eben im Wachstum ... die Zeitraum entwickelt hat."
  },
  {
    "start": 1237.4,
    "end": 1248.56,
    "text": "Dort ist es eine Problematik, dass die Person, die das entwickelt hat, mehr oder weniger die Einzige, die gewusst hat, wie dieses Zeug funktioniert."
  },
  {
    "start": 1248.64,
    "end": 1251.16,
    "text": "Wenn sie plötzlich wegfallen, ist das problematisch."
  },
  {
    "start": 1252.02,
    "end": 1259.94,
    "text": "Ich bin meistens in Kontakt gekommen, wenn diese Lösung abgelöst werden muss."
  },
  {
    "start": 1259.98,
    "end": 1264.24,
    "text": "Das war in der Regel den Punkt, an dem ich mit diesem in Kontakt kam."
  },
  {
    "start": 1266.48,
    "end": 1268.64,
    "text": "Aber das hat viele Jahre wunderbar funktioniert."
  },
  {
    "start": 1270.48,
    "end": 1275.98,
    "text": "Es ist nicht so, dass man sagt oder muss die sagen machen, es geht nie zu einem Make-Ansatz."
  },
  {
    "start": 1276.1,
    "end": 1276.9,
    "text": "Ganz und gar nicht."
  },
  {
    "start": 1277.24,
    "end": 1280.3,
    "text": "Das würde ich nie sagen wollen."
  },
  {
    "start": 1280.36,
    "end": 1295.86,
    "text": "Ich sage einfach, man muss sich die verschiedenen Faktoren überlegen und dann die bewerten und zum Führten, die Organisationen, zum entsprechenden Zeitpunkt beste Entscheidungen"
  },
  {
    "start": 1295.94,
    "end": 1296.68,
    "text": "kommen."
  },
  {
    "start": 1296.72,
    "end": 1307.86,
    "text": "Wir haben ja auch in verschiedenen Projekten, denke ich, neben der Implementierung von solchen Adaptlösungen, wo wir dann wirklich kundenspezifisch das Individualisiert haben."
  },
  {
    "start": 1308.22,
    "end": 1319.94,
    "text": "Ja jetzt auch den Bereich vom Betrieb und der Weiterentwicklung eigentlich schon so übernommen und tun das innerhalb von unserem Active Care Einsatz."
  },
  {
    "start": 1320.4,
    "end": 1321.92,
    "text": "wie ist da die Erfahrung?"
  },
  {
    "start": 1322.28,
    "end": 1328.1,
    "text": "Wie wartbar ist die Plattform wenn Sie so sagen, Customized ist."
  },
  {
    "start": 1328.32,
    "end": 1330.82,
    "text": "Ich komme natürlich auf Plattformen drauf an!"
  },
  {
    "start": 1330.88,
    "end": 1341.14,
    "text": "Aber aus unserer Erfahrung haben wir unser Artificare-Einsatz genau aus diesem Grund überrufen oder dass man die Themen begleitet."
  },
  {
    "start": 1341.74,
    "end": 1357.84,
    "text": "Unsere Kunden während der Adeptzeit, also bei dem der Prozess umgesetzt wird und es stehen auch noch zur Verfügung zum Eben, wenn es Releases gibt und Upgrades gibt um hier zu sein und helfen, wenn es das braucht."
  },
  {
    "start": 1360.02,
    "end": 1369.26,
    "text": "Mit den Bordmitteln, die auf der Plattform schon vorhanden sind, um dem Know-How mitzubringen, macht sich das um einiges leichter."
  },
  {
    "start": 1371.66,
    "end": 1377.52,
    "text": "Es ist im Vergleich zum Make-Ansatz natürlich einen extrem grossen Unterschied."
  },
  {
    "start": 1378.5,
    "end": 1391.64,
    "text": "Für uns ist das Warten dieser umgesetzten Prozesse auf der Plattform gut möglich, insbesondere wenn wir den Adaptile auch selber gemacht haben."
  },
  {
    "start": 1392.06,
    "end": 1408.0,
    "text": "Weil man beim Implementieren natürlich schon vorausschauend in Betrieb mitdenkt hat und zugunsten von diesen Sachen umgesetzt hat, sodass man eigentlich die Langlebigkeit dieser Digitalisierung gewährleistet."
  },
  {
    "start": 1408.88,
    "end": 1416.66,
    "text": "Es ist auch ein bisschen dadurch begünstigt, wie ein Setup von uns eigentlich aussieht."
  },
  {
    "start": 1417.52,
    "end": 1418.06,
    "text": "Punkt eins."
  },
  {
    "start": 1419.8,
    "end": 1424.82,
    "text": "Viele von unseren Projekten betreuen wir jetzt schon seit vielen Jahren und wird Martina gezeigt."
  },
  {
    "start": 1425.14,
    "end": 1426.74,
    "text": "Wir haben entsprechende Erfahrungen."
  },
  {
    "start": 1426.78,
    "end": 1442.28,
    "text": "Wir tun auch schon bei der ersten Implementierung stark darauf schauen, dass wir die Lösungen so adaptieren auf dieser Plattform, Betriebsfreundlich ist wie nur irgendwie möglich."
  },
  {
    "start": 1444.1,
    "end": 1456.3,
    "text": "Der andere Punkt ist, dass wir natürlich auch sicherstellen, dass die Team-Setup in diesen Projekten optimal ausgestattet sind."
  },
  {
    "start": 1457.26,
    "end": 1468.8,
    "text": "Bei vielen langjährigen Projekte sind heute immer noch die gleichen Menschen involviert für den Betrieb Initiale Implementierung."
  },
  {
    "start": 1469.5,
    "end": 1480.6,
    "text": "Die Leute kennen diese Lösung, es sind nicht die Einzigen oder wir stellen sicher, dass das Wissen breit aufgestellt ist und über mehrere Personen verteilt."
  },
  {
    "start": 1480.66,
    "end": 1495.28,
    "text": "aber nichtsdestotrotz sind sehr häufig immer noch die gleichen Menschen, die dort involviert sind und eben auch die tun in aller Regel nicht gerne Sachen warten, die schwierig oder aufwendig sind."
  },
  {
    "start": 1495.34,
    "end": 1506.66,
    "text": "also das heisst Jeden in einem Implementierungsteam weiß, es ist nicht erledigt wenn der Go-Life stattgefunden hat sondern man ist auch persönlich noch involviert im weiteren Betrieb."
  },
  {
    "start": 1506.78,
    "end": 1512.04,
    "text": "also schaut man eben auch extra darauf dass es auch betriebsfreundlich gestaltet wird."
  },
  {
    "start": 1512.64,
    "end": 1533.86,
    "text": "Danke euch beiden für die Einblicke und Falls jemand noch mehr über unsere kundenspezifischen Lösungen oder generell Input sich austauschen möchte zu den verschiedenen Ansätzen, die man eben im IT-Projekt hat, kann sich jederzeit bei uns melden unter podcast.active.ch."
  },
  {
    "start": 1534.6,
    "end": 1536.06,
    "text": "Tschau zämme und bis zum nächsten"
  },
  {
    "start": 1538.2,
    "end": 1538.92,
    "text": "Mal!"
  }
]